1、9/9庫房管理制度一 遵守國家的政策法令、法規(guī)解決工作中的實際問題。二 嚴格公司的商品入、存、出庫管理制度和手續(xù)。三 主動參與“5S”活動，提高個人素養(yǎng)；想客戶所想；急客戶所急；辦事不拖拉，認真為客戶服務(wù)。四 嚴格遵守倉庫各項管理制度，精通本職工作、懂業(yè)務(wù)、善管理、人嚴務(wù)實、勇于創(chuàng)新，有敬業(yè)精神。五 嚴禁在庫房內(nèi)部吸煙，庫房內(nèi)嚴禁明火作業(yè)。六 未經(jīng)允許非本部門及外來人員一律不得入內(nèi) 。七 庫房內(nèi)嚴禁赤膊、赤腳；保持庫房的環(huán)境衛(wèi)生，維護好辦公秩序；上班期間不得從事與工作無關(guān)事項，不得有阻礙平安的行為發(fā)生。 八 工作要嚴峻認真，對客戶要看法和氣，不得與客戶發(fā)生爭吵；同事之間要團結(jié)互愛、相互幫助；不

2、得相互打罵、欺壓。九 庫房鑰匙由專人保管，不得隨便轉(zhuǎn)借他人；如有遺失，要立刻報告。十 下班前或離開庫房必需斷開電源，鎖好庫房門。十一 嚴守公司的財務(wù)制度，員工不得打聽、泄漏公司隱秘。 庫房作業(yè)規(guī)范一 庫房管理作為公司工作流程的重要組成部分，為使庫房管理工作更科學(xué)合理完善，特制定本制度。二 員工上班期間嚴禁帶包進入庫房。三 庫房內(nèi)的各種作業(yè)工具齊全，不得損壞，損壞工具要準時匯報，申請有關(guān)部門購買，員工要疼惜庫內(nèi)公共設(shè)施。四 管理人員不得私自外借、外帶庫內(nèi)商品，全部出入庫商品帳目清晰，手續(xù)齊全。五 庫內(nèi)全部商品要分清庫、架、層、位擺放有條理，標注清晰便于隨時取放。六 工作時必需按庫房流程進行，流程

3、結(jié)束必需辦理相關(guān)交接手續(xù)并簽字，做到責(zé)任清晰單證保存完整以備檢查。七 庫房內(nèi)應(yīng)加強平安、防火、防盜工作，確保商品及設(shè)備的平安存放。八 必需嚴格遵守庫房的作息時間。 九 休息日接受輪休制：每周休息一天，具體狀況見員工休息制度表。十 員工有事必需提前請假，如有特殊狀況須有相關(guān)證明。十一 入庫管理：1 做好貨物接收的預(yù)備工作：清理倉庫，整理貨架，謄出貨物堆放區(qū)及臨時貨物備用區(qū)，預(yù)備接貨工具。做到準時快速精確接貨。2 到貨后要以收貨通知單（選購定單）與供應(yīng)商的送貨單進行核對，供應(yīng)商名稱、商品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量，要求以上各項必需清晰全都。3 核對單據(jù)要求商品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量必需全都。商品的數(shù)量

4、、規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期嚴格把關(guān)。嚴格商品的訂貨規(guī)定，變質(zhì)商品、包裝不完整的商品，拒絕入庫；國內(nèi)訂購的商品保質(zhì)期確保保質(zhì)期在以內(nèi)，進口商品確保保質(zhì)期以內(nèi)；確保入庫商品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和各項入庫單據(jù)和手續(xù)的完整無缺4 入庫，在上架前要將全部貨物先放于備庫區(qū)（小批量貨物挺直上架），要求區(qū)分貨物種類分類入庫，并協(xié)作上架組做好商品上架工作。5 商品入庫須依據(jù)公司選購訂單填寫一式三份的入庫單，入庫單必需有客戶送貨經(jīng)手人和庫房收貨經(jīng)手人同時簽字，以及庫房主管簽字:一聯(lián)為庫房保管聯(lián)；一聯(lián)為入庫單位結(jié)算聯(lián)；一聯(lián)為財務(wù)聯(lián),由庫房準時傳給財務(wù)部，并保證每天下午18：00前全部交付財

5、務(wù)部。6 調(diào)撥入庫商品一律由選購部開具調(diào)撥人庫單，由選購部主管簽字，并經(jīng)庫房主管確認后，庫房經(jīng)手人對商品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等進行驗收入庫，庫房經(jīng)手人填寫入庫單并簽字。7 贈品入庫一律優(yōu)先接收，并統(tǒng)一編號，填寫卡片。其他商品入庫一律經(jīng)行政部簽字申請入庫。8 商品上架，商品的擺放要便于收發(fā)，以及檢驗，盤點和空間利用，必需建立健全的帳、卡、物檔案。存放時要做到“四號定位”，“立卡立牌”，“五五擺放”，各庫房 貨架統(tǒng)一編號，商品固定確定的層號 位號，按規(guī)定統(tǒng)一編號擺放商品。9 作好物品的防護 要對庫內(nèi)全部物品作好充分的防塵、 放壓 防暴、防潮、防水、防油、防變質(zhì)等防護工作，挺直堆放于地

6、面的物品要做好墊襯工作。10 在庫商品不得隨便擺放，必需隨時保持庫區(qū)內(nèi)通道的暢通，以免擺放不規(guī)范而影響出入庫的作業(yè)時間，做到實物數(shù)量和帳目保持統(tǒng)一，單證保存完整。十二 庫內(nèi)業(yè)務(wù)管理：1 在接到客服退貨訂單后即主動作好退貨預(yù)備。 2 核對單貨 配送人員將退貨送到庫房，整庫人員要依據(jù)退貨訂單對退貨進行核對如公司名稱、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、有無損壞并填寫退貨清單。 3 退貨整和 經(jīng)核對沒有問題的商品重新上架（程序如新品上架）。如須退還供應(yīng)商的要匯報負責(zé)人作退貨處理，有質(zhì)量問題的要放入殘品區(qū)待另行處理。嚴格區(qū)分可二次利用品和殘品。 4 在辦理各項手續(xù)后要與相關(guān)人員進行交接簽字。5 每月的最終一天

7、對整個庫房內(nèi)的全部商品、贈品、殘次品以及停銷品進行一次月末盤點。 6 隨時對收發(fā)貨后的庫存進行清點并調(diào)整卡片數(shù)量，對正系統(tǒng)數(shù)據(jù)，發(fā)覺接近零庫存時立刻匯報庫房主管并作紀錄備案。各類商品必需做到帳物相符。 7 每月 日對奶粉、輔食、保健品類及殘品進行清點。具體工作為：對各品牌的商品的數(shù)量，保質(zhì)期狀況，包裝狀況進行清點，對正卡片數(shù)量和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如不符時找出差錯緣由，作出調(diào)整方案報告;殘次品的損壞程度進行分析并統(tǒng)計作出報告，準時匯報選購部，財務(wù)部聽取處理意見，并協(xié)作相關(guān)部門準時處理。 8 每月 日對洗護用品、日用品、服裝類及殘品進行清點。具體工作為：對各品牌的商品的數(shù)量、保質(zhì)期的狀況，包裝狀況清點，對

8、正卡片數(shù)量和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如不符時找出差錯緣由，作出調(diào)整方案報告;殘次品的損壞程度進行分析并統(tǒng)計作出報告，準時匯報選購部，財務(wù)部聽取處理意見，并協(xié)作相關(guān)部門準時處理。 9 每月 日對車床，玩具，圖書、音像制品、紀念品，贈品類及殘品進行清點。具體工作為：對各品牌的商品的數(shù)量 保質(zhì)期的狀況，包裝狀況清點，對正卡片數(shù)量和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如不符時找出差錯緣由，作出調(diào)整方案報告;殘次品的損壞程度進行分析并統(tǒng)計作出報告，準時匯報選購部，財務(wù)部聽取處理意見，并協(xié)作相關(guān)部門準時處理。 10 庫房盤點時以各庫負責(zé)人為主，其他人必需協(xié)作盤點，相互協(xié)調(diào)并做好記錄 11 盤點前要對庫房進行整理、清理清潔倉庫，使倉庫井然有序，便

9、于記數(shù)與盤點。將全部單據(jù)、文件、帳卡整理就緒，未登帳，銷帳的單據(jù)均應(yīng)結(jié)清。 12 依據(jù)盤點人數(shù)確定盤點小組，并有特地小組負責(zé)人，小組負責(zé)人對本組盤點結(jié)果負責(zé)。 13 盤點人員盤點時應(yīng)由上到下，由左到右不得跳動。 14 在盤點時應(yīng)特殊留意各角落，避開遺漏貨物。盤點時數(shù)量必需精確不得馬虎。 15 盤點人員在盤點過程中，吐字要清晰，以讓填表人及核對人員聽清晰。十三 出庫管理：1 商品的出庫工作確定要憑銷售訂單，準時、齊備、按量出庫，并嚴格遵守以下原則：遵守程序，必需按規(guī)定提貨，非正式憑證、白條一律不得發(fā)貨；先進先出，在價值不變的狀況下做到條件差的，包裝簡易的，簡潔變質(zhì)的，簡潔變質(zhì)的先出；準時記帳，在

10、提貨后，應(yīng)準時通知文員對帳務(wù)進行核銷2 特殊狀況必需由選購部做出報告，總經(jīng)理審核后方可辦理出庫。調(diào)撥出庫的商品一律由商品部開具調(diào)撥出庫單并由商品部主管簽字并經(jīng)庫房主管確認后，倉庫經(jīng)手人對數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等進行核對方可配貨出庫。3 前期預(yù)備 在拿到定單之前要做好配貨預(yù)備工作。若發(fā)覺工具不全要準時向負責(zé)人匯報。商品出庫一律憑公司系統(tǒng)打印的銷售訂單并由銷售主管簽字。非公司系統(tǒng)打印的或無銷售主管簽字的銷售訂單庫房將有權(quán)拒絕出庫。銷售訂單必需標明商品的編號、名稱、規(guī)格、數(shù)量、是否有贈品，經(jīng)庫房主管確認后方可出庫。4 食品出庫時配貨人員必需將該食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期填寫在庫房保留的出庫聯(lián)

11、上以便于對出庫商品的質(zhì)量跟蹤。5 提貨 嚴格依據(jù)訂單的編號、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量逐件揀取貨物，要求確定要做到單貨相符，不能消失錯誤否則后果自負。6 分類分揀 洗護用品要單獨分揀，嚴禁與食品一起分揀。易壓、易碎、液體物品要單獨分揀。7 留意清潔衛(wèi)生 嚴格要求包裝袋內(nèi)物品清潔衛(wèi)生無雜物如：頭發(fā)、碎紙片、塵土等。8 留意贈品分揀 留意訂單有無贈品及相關(guān)證件如專利證書，特殊用法說明書等，假如有贈品確定要把贈品單獨分揀，要求贈品數(shù)量、種類精確，不能把贈品當商品，商品當贈品。有相關(guān)證件確定要與該商品對應(yīng)一起分揀。9 公司各部門所需商品一律不作出庫如：樣品等；贈品出庫一律開具出庫單；公司內(nèi)部出庫商品（內(nèi)部

12、人員購買）一律憑公司系統(tǒng)打印銷售訂單辦理出庫。10 提貨完畢要準時整理庫房，規(guī)范擺放，并修正卡片。 11 驗貨人員接到配貨組的交接手續(xù)后要對單物進行核對，發(fā)覺錯誤要準時與配貨人員進行溝通，對物品進行調(diào)換。驗貨人員在驗貨同時要留意包裝袋內(nèi)物品是否清潔，有無塵土，頭發(fā)，碎紙等雜物。如有發(fā)覺立刻進行清理并與相關(guān)配貨負責(zé)人進行溝通提示其留意避開下次再犯。12 待檢查確認無誤后方可進行包裝。要求平安、精致、潔凈衛(wèi)生、易于攜帶。13 全部包裝物品如須粘貼特殊標記的必需粘貼如：當心輕放 液體等14 在全部物品包裝完畢即可放于發(fā)貨區(qū)預(yù)備于配送交接，交接前要將貨物分批每50單為一批并填寫出庫清單，并由負責(zé)人簽字，作到責(zé)任清晰單證保存完整。假如消失問題將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并做相應(yīng)懲罰。15 填寫出庫單，要求填寫清晰，并簽字。16 保管好全部出庫單，杜絕出庫不明現(xiàn)象。17 全部銷售訂單 調(diào)撥出庫單配貨完畢，