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文檔簡介

1、 年4月19日維護患者合法權益的管理制度十二、維護患者合法權益1、徐州民政醫院倫理管理委員會名單2、徐州民政醫院關于尊重和維護患者合法權益的管理制度第一節目的第二節定義第三節職責第四節維護患者合法權益的管理規定。第五節患者的權利和義務（一）、患者享有的權利（二）、患者應盡的義務第六節醫療告知制度第七節保護患者隱私的相關規定第八節徐州民政醫院患者投訴的受理和答復制度第九節徐州民政醫院知情同意管理制度第十節患者權力與義務告知與明示第十一節考核第十二節罰則第十三節附則3、患者合法權益協調機制4、徐州民政醫院患者投訴處理流程圖5、關于調整醫患溝通領導小組的通知6、關于調整差錯事故、醫患糾紛處理小組的通

2、知7、徐州民政醫院首訴負責制8、群眾投訴處理程序9、民政醫院醫患溝通制度10、徐州民政醫院特診特治告知制度11、保護性醫療制度12、保護患者隱私制度13、出院病人隨訪制度徐用民政醫院文件徐民醫（）第23號關于調整醫學倫理委員會的通知各科室：為了醫院改革發展、文化建設，建立和諧醫患關系，解決醫學倫理難題的需要，按照中華醫學倫理學會組織條例、醫院倫理委員會組織規程和市衛生局有關要求，根據我院實際情況，經院研究調整醫學倫理委員會，具體如下:主任楊永密院長副主任沈青董永吉施惠委員朱中領（醫務科長）王軍（按摩科主任）李光（外科主任）劉偉（內3科主任）李雷（門診部主任）毛宇光（內4科主任）馬玉珍（內科護士

3、長）王惠（外科護士長）周本強（副主任醫師）何玉芝（副主任醫師）8月31日徐州民政醫院關于尊重和維護患者合法權益的管理制度第一節目的為貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，提高醫院自律行為，更好地維護患者的合法權益，增進醫患間的信任和理解，構建和諧的醫患關系，推進文明行業創立工作、踐行醫院“患者至上”核心價值觀，為患者提供優質、高效、滿意、便捷、經濟的醫療服務，特制定維護患者合法權益制度。醫務人員要認真學習，嚴格遵照執行。第二節定義維護患者合法權益流程標準。患者權力包括：人格尊重權、診療服務知情權、選擇權、隱私權、安全權，獲得權、投訴權。第三節職責.醫教科負責制定和修訂維護患者合法權益制度。.醫療科室醫務人員負責執行維護患者合法權益制度。.醫療科室主任、護士長負責監督和檢查本科室維護患者合法權益制度的執行。.醫教科負責監督和檢查全院維護患者合法權益制度的執行。.院長負責監督和檢查醫教科維護患者合法權益制度的執行。第四節維護患者合法權益的管理規定1.制定維護與尊重患者權益的相關制度和服務規范。如：醫患溝通制度、遵守保

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