1、美容院員工自我總結_美容院工作總結 美容院員工自我總結。 在我們的工作中，有時候會需要我們寫總結。通過總結,我們可以全面、系統地了解以往的狀況。每次寫一次總結，我們的思想就越前進：每多做一份事，就可以在這件事上學習到新學問、新技能。那么我們如何動筆寫一篇總結報告呢？下面是我為大家整理的“美容院員工自我總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 漫長與布滿.的20 xx年已盡尾聲，伴隨著熱忱與澎湃的工作，我們經受了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長起來。 20 xx我們收獲頗豐，心酸，歡樂與哭泣的味道 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，勝利與失敗在不斷地刺激著我們，多少經受已成了真正的教科書。 向

2、往著將來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。 一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經受中我體會到了許多 公司本著企業品質贏天下的企業理念，讓我們所向無敵，矗立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的傲慢，更是每一位員工的驕傲。 總結過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，而整個團隊讓我體會到了許多。 首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領

3、導們致敬。轉載請注明 莎伊娜的勝利不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都打算著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從導購引領顧客入店至員工樂觀熱忱的服務到領導干部的跟蹤直至銷售勝利，規律性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參加者的體會與心得。我們許多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠詳細和全面，還有許多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿意了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那勝利是必定的。我們擁有.，擁有活力，擁有狼性，制造輝煌不是什么幻想，只是想要與不想要的問題。 一年風雨，我每天工作著，體

4、會著說到總結也只有這些瑣事，但細節打算成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，從她身上學到東西，把她的優點充分發揮到自己的工作中來，并結合自己的實力，才能在工作中做得更好。 更多 精選總結閱讀 美容院工作總結 篇一：2022年美容院店長年終工作總結 美容院店長年終工作總結 回首今年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。 作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理

5、者;二是要有良好的專業學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。 3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，訓練

6、員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境; 其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態度去解決。 現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，

7、管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將關心我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理; 2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養; 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優秀的團隊。 篇二：

8、美容師工作總結 2022年個人工作總結 時間飛逝，如白駒過隙。轉瞬之間我們已經站在2022年的尾巴上遠眺著2022年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清晰地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也便利在來臨的新的一年里能更好的開展工作。 在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清晰的明白自己的工作職責所在。根據店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作

9、做的得心應手。 下面談談我對工作的一點閱歷和體會。 1、良好的服務意識是最有力的銷售方法 A、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。 B、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務：盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。 2、能充分展現個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步。 A、 具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。 B、 要具有

10、正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產品及服務。 C、 在工作時，要向顧客充分呈現處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現你良好精神面貌的一方面。 3、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理學問、養分學、化妝品常識和心理學學問；關注當今美容行業的進展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水平地為顧客服務。 4、技藝修養 。 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。漂亮無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，細心繪制的圖畫。因此，美容師

11、不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護理的技巧和數量精確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。 5、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必需與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良 好的第一印象，從而能夠關心你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表詳細體現在以下幾方面： （1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯 時，都要隨時提示自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，敏捷優雅的舉止，往往會成為被艷羨的對象。 （2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務

12、。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。 （3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度懇切、樂觀、布滿自信，而不是隨便的，不分場合的吵鬧，嘩眾取寵。 6、 美容師的待客禮儀 。 待客，其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的，精彩的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面： （1）語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客溝通時，必需要做到聲音柔和，動聽，吐字清楚，表達精確。柔和動聽的聲音，可以使顧客放松原本緊急，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；

13、而精確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟識程度，讓顧客放心于你的服務。 （2）姿勢：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的傾聽者。由于在現代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發表自己的看法。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開頭就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客特別好的感覺，她也會對你產生信任感。但是傾聽并不是只在別人說話的時候悄悄的聽，而是需要有更多的及 時的反饋。 以上就是我的一點工作閱歷和體會。人無完人，我在工作中任然存在很多問題。就工作閱歷而言，相對于優秀的美容師，我要學的許多。 人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，端詳自身的各方面力量。明年

14、，我將連續從以下幾個方面去著手學習和強化：（1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。（2）產品學問：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 2022年即將結束，我們將迎來2022年，盼望下一年工作順當，財源滾滾，也同時盼望公司能夠越做越好。 XXX 2022年12月29日 篇三：美容師月底工作總結 美容師月

15、底工作總結 大家好，我是美容師安妮，真對于上個月的工作我進行了深刻的反省于總結！ 首先，上個月我所定的目標為業績1萬，不過很慚愧，我完成的業績僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒有完成目標業績，甚至是目前為止我的最低業績，可以說是我這么久以來最大的敗筆！ 在這幾天空閑的十月一休假階段，我進行了深刻的反省，總結起來我沒完成的緣由有以下幾點：1:我沒有樂觀樂觀的正能量，毫無質疑，當一個人沒有樂觀性與正能量的時候，我們是不行能讓工作有什么太大的成就的！2:我沒有迫切的想要達成目標，并且努力向上的沖勁，一顆奮斗不息努力向上的心是對工作來講很重要的一部分，也是勝利的必要條件，這是態度問題！3:我對于

16、目標顧客所推的項目并沒有達到手法嫻熟，專業過硬，這是全部緣由中最重要的一點，也是身為美容師我最失敗的地方，作為一個優秀的美容師，手法專業不過關，又何談銷售？ 關于以上的幾點我會努力改正，爭取做一個優秀的美容指導老師，不論外在還是內外，我信任一個人的勝利不是靠運氣，不是有那樣一句話嗎勝利=1%的運氣 99%的努力 在接下來的一個月我想針對不同的顧客，不同的需求給她們制定不同的項目，不是最好的就是最適合的，我堅信為顧客設身處地的著想是作為美容師的職責，也信任付出終究會有回報，不論是不是成正比，至少努力的就不會懊悔！所以接下來的日子里，我會用全身心的愛去對待每一位顧客，使每一位顧客在達到她抱負的目的

17、的同時，還能和我們成為好伴侶，甚至親人！ 最終，我下個月目標業績為2萬，加油，努力！gogogo！ 美容院顧問工作總結 總結一：美容院顧問工作總結 律回春暉漸，萬象始更新。告辭成果斐然的20 xx，迎來了布滿盼望的20 xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。20 xx年,在經理的正確領導下，在同事們的樂觀支持和大力關心下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲許多!作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟

18、公司各項工作部署。回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結閱歷，發揚成果，克服不足，現將20 xx年的工作做如下簡要回顧和總結： 一、回首前半年 1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”供應服務的個體。正因如此，我的工作也應當更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客供應更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿足!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少.和熱忱，不夠主動，自信。 2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實

19、踐在工作中能夠很好的協作同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成果。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。 3、能樂觀動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順當的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。 4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業學問：每次工作時遇到困難或者有凝問時會準時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學習心態。不足之處：做銷售

20、時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。每天的工作中都有許多問題發生，我們有必要做到要擅長發覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務力量。在我的經理(冰冰經理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的關心關懷和支持下，并且秉著公司的文化理念沒有完善的個人，只有完善的團隊。我順當的并且超額的完成了我的20 xx年的年度目標。 二、展望20 xx在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20 xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的2022年工作方案和工作目標： 1、首先給自己定下年度目標。(1)仔細的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教

21、授為我們制作的三張表格，嚴格的做好.步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。(2)仔細做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關注細節。 2、學習。(1)參與公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業學問，提高業務水平，銷售力量及技巧，把學到的東西敏捷的運用到工作中去。(2)學會感恩，學習別人的優點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和接受。來到公司時常想想真的很幸運，特殊是公司舉辦的20 xx獅王爭霸賽讓我對工作布滿力氣，同時也很感謝公司能賜予

22、我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的!總之，我的進步和成果是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和協作的。更要感謝我的好伴侶娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。 20 xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年歡樂! 總結二：美容院顧問工作總結 在即將過去

23、的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清晰的明白自己的工作職責所在。根據店里的相 關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。 另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點閱歷和體會。 1、 良好的服務意識是最有力的銷售方法 A、 微笑服務： 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現出你的個 人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松愉 快的心情。 B、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上， 想顧客所想，盡可能的為她們排解內心的顧慮

24、和疑問，給顧客一 種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務：盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。 總結三：美容院顧問工作總結 12月份對于我來說是呈現全心自己的一個月。在美容師的工作中，我發覺對客戶的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力及處理力量較弱。 每天的工作中都有許多問題發生，我比較會把握時機，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自己的力量。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少.和熱忱，不夠主動。，自信。做銷售時候還不夠大膽的和客戶開口，專業美容學問及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強

25、。 本月的工作任務完成率達到百分之九十，總的完成效果還不錯，收獲許多。我會爭取在下個月的工作總完成指標，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到更好的提升。 這個月在工作過程中，有遇到一些專業的美容學問需尋求關心的，還有就是不擅長向客戶推銷產品。下個月需要該機你這幾個方面：豐富專業的額美容學問，以最好的狀態向顧客推銷產品，提升自己的美容手法實際操作。 美容院工作總結. 總結一：美容院工作總結. 一轉瞬，20 xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在勞碌之中不斷的學習和熬煉自己，取得了一些成果，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月

26、工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的熬煉還比較少，對顧客的推斷力量和處理突發性大事的力量還比較弱。 但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個喜愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，許多，但是我肯定會準時發覺問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的力量得到了提升和熬煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠心情，工作.不夠昂揚，沒有樂觀主動的開發新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業

27、學問和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。 這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的關心和支持。在接下來的工作中，我也會連續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品學問、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快把握，一最好的姿勢更自信的姿勢去給我的每一個顧客做好服務。感謝大家。 這是一篇特別標準的美容師工作總結，不僅說出了自己工作中的收獲，而且也發覺了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個月的工作方案和目標。尤其表明自己是一個

28、虛心學習的好美容師，這一點是特別難得珍貴的。所以假如大家作為美容師想要寫工作總結的話，不妨借鑒一下。從三個方面去寫，首先說明成果，其次表明自己有哪些不足，以及將來的工作應當怎么去做。 總結二：美容院工作總結. 所謂年終總結，重點在于對于自己工作的一個全面熟悉。年終總結應當預備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經受想法感受做一個系統充分的總結。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決方法和來年對工作的設想和期望寫清晰，讓老板能夠知道將來你的進展方向以及工作設想。其中，寫給自己的才是年終總結的關鍵。 在過去一年的工作中，不管是

29、美容師還是店長，對于自己的工作確定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順當開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結，重點在于“總結”。假如只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義。 二、年終總結的關鍵點 1、條理清楚，用數據說話 在年度總結中，依據崗位職責有針對性、條理清楚地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進行匯總，既簡潔明白，又能清晰地說明總結者的工作力量。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有肯定難度的工作，需要在平常的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平常的工作中，就要留意對各種數據做

30、一個具體的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。 2、提出問題，給出有建設性的看法 對于這一點，需要美容院員工在平常的工作中留意觀看和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工專心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人進展的基礎上，和美容院共同成長。 3、給出自己明年具體的工作方案 針對自己的進展，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的進展方向，才能在接下來的一年中順當達成自己的職業目標。 其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了

31、一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西假如僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己供應了這樣的一個機會。所以大元訓練也提示各位美容院從業者，不要將年終總結形式化。盼望各位都能夠從中熟悉到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。 總結三：美容院工作總結. 時間飛逝，如白駒過隙。轉瞬間到20 xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿足的： 首先，我清晰的明白自己的工作職責所在，根據店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和諧，關系融洽。另外，與顧客的關系也處

32、理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。 作為一名美容師，我說一下這一年來把握到工作閱歷： 一、良好的服務意識是最有力的銷售方法 (1)、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。 (2)、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 (3)、 超值服務：盡量供應給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。 二、能充分展現個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步。 (1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很簡單很快的接受

33、你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。 (2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產品及服務。 (3)、在工作時，要向顧客充分呈現處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現你良好精神面貌的一方面。 三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理學問、養分學、化妝品常識和心理學學問;關注當今美容行業的進展新動向，以便精確無誤的開展詢問服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水平地為顧客服務。 四、技藝修養。 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。漂亮無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，細心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、