1、物業經理明年工作方案_經理工作方案 物業經理明年工作方案。 不知不覺間，一年結束了，新一年即將到來。為了更好的開展新一年的工作，就可以依據自己的工作狀況制定合適的工作方案。下面是由工作總結之家我為大家整理的“物業經理明年工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業經理明年工作方案(一) 一、工作目標 1.仔細學習領悟和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。 2.完善部門工作，培育一支紀律嚴明、訓練有素、熱忱服務、文明執勤、作風堅韌、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、幫助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設，做好聘請

2、、培訓、訓練工作;形成良好的從聘請、汲取人才培訓人才培育人才留住人才的良性循環機制。 二、主要工作方案措施 一是保安部結合公司實際狀況做好20 xx年平安保衛工作。 1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。 2.嚴格掌握出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的平安，制造舒適、放心的居住和辦公環境。 3.做好各片區的巡查工作，特殊是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。 二是協作人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建

3、設，打造一支穩定、團結、素養高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20 xx年保安工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、訓練、培訓，充分調動全體保安隊員工作的樂觀性和主動性，增加聽從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三是公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培育高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素養的重要途徑。 1.在日常工作中引導保安員提高聽從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務力量，在

4、工作中敬重客戶，訓練員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿足。 2.結合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 3.每季度公司進行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。 通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。 物業經理明年工作方案(二) 依據上級文件精神，為進一步加快規范物業安保管理工作，確保各物業管理小區安保設施達標，今年現

5、提出如下要求，請仔細執行。 一、抓好源頭掌握，把好規劃設計關 全縣全部物業管理小區和新近預備進行物業招投標的小區，必需安裝視頻監控和巡更設備。 開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必需安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發、物業主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監控和巡更面積達到小區全掩蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。 物業辦負責對我縣已經進行物業管理的小區進行清查，凡沒有安裝視頻監控和巡更系統的，責令進行整改建設，詳細措施 1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區，必需安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。 2、已經辦理產權的新建小區，沒有進行視

6、頻監控和巡更設備安裝的，必需進行安裝，其安裝費用從物業質保金中支付。 3、已經交付使用x年以上的物業管理小區，其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請，動用住宅專項修理基金進行安裝。 4、沒有繳納住宅專項修理基金的物業管理小區，由業主委員會負責與業主協商，由業主公攤費用，安裝視頻監控設備和巡更設備。 二、提高準入門檻，把好設備關 建立監控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規范物業服務小區視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的狀況。 三、分清責任，發揮物業企業主體作用 各物業服務企業

7、是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業服務小區的安保工作，樂觀落實好小區的安保工作，并仔細負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業服務小區要做好系統的修理、養護、檢驗、更換，以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要樂觀進行完善，尚未進行視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項修理基金的物業小區，物業企業要負責與業主委員會和業主協調，做通業主工作，保障完成監控設備和巡更設備的安裝。 四、強化監管，發揮主管部門聯動作用 規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作，各司其職

8、，把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節，確保把物業安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業服務小區的安保水平。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前，方案必需到主管部門報批，安裝的設備必需通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監控設備和物業巡更設備安裝后，必需由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區，一律不予授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予通過資質年審。 物業經理明年工作方案(三) 一、業主入住前期物業管理工作 1.熟識小區各項設施、設備的施工狀況，協作工程部做好各項施工的驗

9、收; 2.依據小區實際狀況，完成工作預案，做好成品愛護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。 3.協作銷售部的售樓工作; 為了協作銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時支配保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。 4.搞好業主入住前期預備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順當完成交房工作;針對小區的實際狀況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順當進行，目前xx底商辦理入

10、住x戶，寫字樓已全部投入使用。 二、房屋管理 xx寫字樓xx上院的各施工單位間續交工，物業管理處協作工程部做了竣工驗收工作，共進行了x多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。 為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理方案，并責任到人定期檢查。xx寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。 三、公共設施、設備的管理 對已開頭使用的xx寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急修理工作，達到養護設施、設備到位，修理準時，正常運

11、行的管理要求。 xx上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品愛護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發覺問題準時處理。 四、環境衛生和綠化管理 環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。 小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處樂觀協作監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，準時提出合理化的建議。 五、小區平安工作 小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保

12、安實行對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防平安管理。要求保安人員仔細巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的平安防范工作狀況良好。 六、其他 1.搞好修理服務工作 為了搞好房屋及相關設施的修理工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了修理程序和方法，保證了修理工作的準時率和完成率。共計接到修理投訴x起，完成x起，完成率為100%。協作工程部做的工程修理及檢查約為x次，在公共設施、設備方面，我們準時定期對各種設施進行保養、檢查，發覺問題準時修理，準時處理，保證業主的正常使用不受影響。 2.加強小區

13、裝修管理工作 小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與平安及小區房屋外觀的完好美觀，我們并依據小區xx實際狀況與管理要求，制定了具體的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準時解決，準時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。 3.仔細聽以業辦法見，準時為住戶排憂解難。 業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題仔細記錄，準時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并準時為住戶排憂解難。 我推舉 小區物業經理年度工作方案通用 光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年

14、，作為一名員工，是時候制定新一年小區物業的年度工作方案了，使自己在新一年工作前就有充分的預備。一篇好的小區物業的工作方案，需要留意哪些方面？工作總結之家我特地為您收集整理“小區物業經理年度工作方案”，但愿對您的學習工作帶來關心。 小區物業經理年度工作方案(篇一) (一)工作目標 1.仔細學習領悟和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。 2.完善部門工作，培育一支紀律嚴明、訓練有素、熱忱服務、文明執勤、作風堅韌、保障有力的保安隊伍。 3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、幫助工作。 4.抓好公司保安隊伍建設，做好聘請、培訓、訓練工作；形

15、成良好的從聘請、汲取人才培訓人才培育人才留住人才的良性循環機制。 (二)主要工作方案措施 一.保安部結合公司實際狀況做好20 xx平安保衛工作。 1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。 2.嚴格掌握出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的平安，制造舒適、放心的居住和辦公環境。 3.做好各片區的巡查工作，特殊是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和工作。 二.協作人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、

16、素養高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20 xx保安工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、訓練、培訓，充分調動全體保安隊員工作的樂觀性和主動性，增加聽從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三.公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培育高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素養的重要途徑。 1.在日常工作中引導保安員提高聽從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務力量，在工作中敬重客戶，訓練員工從

17、心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿足。 2.結合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。 3.每季度公司進行有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。 小區物業經理年度工作方案(篇二) 我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20 xx年工作展望狀況。 一、環境綠化 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏。對區域內的樹木進行整形修剪。 二、環境保潔 做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊

18、等。 小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。 三、平安 原門崗24小時服務電話：“26xxxxx”從20 xx年3月1日起變更為“26xxxxx”。住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業平安秩序人員開展工作有很大關心。 管理處通過代租房屋，做好流淌人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200300元達到1500元左右，2房增加250300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿足！電話：30 x

19、xxxx（小莫）。 嚴格進出管理，請住戶在星期一五（8：0018：00），星期六日（9：0016：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品。 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車平安制造條件。 燃放煙花管理：加大宣揚力度，削減燃放煙花對人、財、物的影響。 小區養犬住戶日益增多，我們盼望住戶自律自愛。文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避開鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般狀況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。 四、公共秩序 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 門崗向住戶供應公交

20、車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢。 對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避開他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，盼望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。 避開電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶協作。 夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，削減對中心花園占用。 五、修理 我們在組織管理處人員進行上門修理服務業務培訓，20 xx年將更好、更快的為住戶服務。 六、文

21、化宣揚 我們以后將在物業費通知單背面上，將小區住戶一些出租信息平安提示小區通告登出。 與社區聯合放露天電影，發老年人活動票。 建立業主健康檔案，為老年業主供應免費量血壓、稱體重。 發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓暖和匯聚。 對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯系開展業務。 增設兩個公益宣揚欄（別墅區），通過每日不斷更新的天氣預報，把握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作供應科學依據。 調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，制造文明環境。 為住戶供應物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發布，體驗共享的歡樂，通過物品交換讓你

22、結織更多伴侶。 節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。 七、其它 管道自然氣報裝，為業主解決實際生活需求。 代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓。 方案開展向住戶供應網絡信息查詢、報刊閱覽，收發傳真、復印等業務。 我們的各方面已向正常軌道運行，但由于物價、工資等方面緣由，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為干凈的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流淌率下降、小區出租房價上漲了200300元、免費修理得以連續，效率得以提高，我們尚未收取業主修理服務費用。 我們的工作重心明年將調整到在連續做好向業主供應原有服務（保潔、秩序、綠化維護、修理、代繳水電費、代租房屋）基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿足度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關懷的問題。 小區物業經理年度工作方案(篇三) 依據城市物業管理的現狀，物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，強化員工隊伍綜合素養修養和提高綜合管理力量，強化與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿意業主的需求，不斷提高管理處的業主滿足度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獵取最大的.效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作方案 一充分發揮物業公司的團結協作精神，調動員工的