1、第6頁共6頁2022年物業突發停電應急預案一)、值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場;二)、根據停電范圍采取相應的措施;三)、應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查;四)、啟動發電機組;五)、關閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關;六)、閉合發電機電源輸出的總開關;七)、查看雙電轉換開關是否在備用檔;八)、依次閉合各分回路開關;九)、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件;十)、停、送電必須有必要的防護措施至少

2、兩人協同操作，禁止單人操作;十一)、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況;十二)、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常;十三)、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。2022年物業突發停電應急預案（二）一、臨時停電:1、突然停電后，工程科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業主;2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險;3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。二、預先已獲停電通知:1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元

3、宣傳欄，以便業主及時獲知停電信息;2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險;3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運;4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。三、處理措施:1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。2、小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。2022年物業突發停電應急預案（三）一、突發停電應急處理1、停電

4、后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區域，與秩序維護部共同查看電梯，發現或接報電梯困人，即按(電梯困人救援規程)條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯系，詢問停電原因和來電時間。2、外線停電主供停電，備供(發電機)自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發電機聯系開關，并每隔15分鐘檢查一次發電機運行狀況(燃油，水溫等)。3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。

5、4、監視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發電電源，恢復市電供電。5、做好記錄，及時向各部門通報情況。二、內部故障停電應急處理1、將故障柜的負荷開關退出(若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式滅火器滅火)。2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障_臺，將低壓母聯合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區設施用電。3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。4、作好記錄，及時向各部門通報情況。5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。2022年物業突發停電應急預案（四）一、活動背景：

6、每年的五月初五是我們中華民族的傳統節日端午節。為迎接端午佳節到來，豐富業主們精神文化生活，促進鄰里和睦。二、活動目的：1、為了活躍小區文化氣氛，增進鄰里之間的友誼。2、提升物業服務品質。三、活動主題：粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情四、活動組織：總協調：組長：組員：五、參與對象小區業主、住戶相關單位六、活動時間_月_日下午14：3017：00七、活動地點待定八、活動方案及具體流程1、活動流程14：3015：30負責人致辭、包粽子15：3016：00互動環節端午節知識競答16：0016：30吃粽子17：00活動結束收尾工作全體物業人員。注：15：_包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。2、前

7、期準備準備_個活動橫幅，題字：“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”。由_裝修公司贊助。(_負責)發短信通知業主_月_日的活動及具體時間。(負責)各單元門及公告欄張貼通知。(負責)發OA及短信通知各業主及住戶。(負責)落實所需的材料與道具，如粽子的相關原料，與食堂聯系鍋灶等。(負責)確定參與此活動的人數，并做人員具體分配。(負責)讓會包的人當師傅教學員怎么包(_負責教)包粽子采取比賽方式，以最終所包粽子數量及質量為平價標準進行最終評比，觀眾舉手投票計數評定。包粽子優勝者以實物評為獎品。端午節知識問答環節回答問題者若答對問題將獲得一份小禮品。制作知識問答的相關題目。(負責)活動現場拍照留戀。(負責)通知小區業主及住戶：為迎接端午佳節到來，豐富業主