1、第10頁共10頁2022年卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)心得體會(huì)范文一、人力資源就是“人財(cái)”(humancapital)，不僅僅是“人才”a.從“職務(wù)薪”到“績效薪”現(xiàn)在是“技能薪”b.技能薪的基本要素：“技術(shù)單位”、技術(shù)的熟練度、薪酬與職務(wù)、員工的年資c.反思：1、公司對員工(干部)的技能沒有評(píng)量，說不出“差距(缺口)”。員工技能公司要教導(dǎo)開發(fā)，要量化差距。二、員工(干部)技能可分三個(gè)部分：1、本身具備的2、公司開始教導(dǎo)的3、每一年新增加的三、在市場中可以與人競爭的技能才是“有效技能”。2022年卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)心得體會(huì)范文（二）一、輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力或執(zhí)行力，而不是他們有

2、了問題，我們再解答。a.反思：1.一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)闆]有時(shí)間/怕面對他人/不了解手下的工作。2.員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時(shí)，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力。b.建議作法。建立“輔導(dǎo)員”制度員工(干部)的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制。二、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力。a.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂團(tuán)指揮”(conductor)一樣。b.輔導(dǎo)的公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工(干部)對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤_輔導(dǎo)c.反思：很多公司對員工(干部)的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。d.建議作法：如何針對以上問題來籌備培

3、訓(xùn)中心與編制輔導(dǎo)教材(手冊)。三、輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。a.鼓勵(lì)員工主動(dòng)要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大_倍。b.改善行動(dòng)可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決。c.反思。是不是每一個(gè)主管或部屬有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”。四、技能是教出來的，不是悟出來的。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)教練，是跟員工一起成長的。高管是發(fā)現(xiàn)問題的。五、輔導(dǎo)有兩層意義：1、積極地2、消極地六、輔導(dǎo)不是散漫的前進(jìn)，而是按“日程表”有計(jì)劃的推動(dòng)。七、輔導(dǎo)不能只是定時(shí)定點(diǎn)，要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地教育，而且人人有責(zé)。八、一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因?yàn)椋?、沒有時(shí)間2、不想改變現(xiàn)狀3、

4、怕面對他人4、不了解手下的工作。九、員工(干部)在技能上表現(xiàn)不佳獲不能令人滿意時(shí)，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力。所以要進(jìn)行針對性的檢討、教育。壓力來自于明確的要求。十、員工(干部)的養(yǎng)成，從三個(gè)方面著手：1、學(xué)科(基本理論語實(shí)務(wù)/本國與外國語文)2、術(shù)科(機(jī)工操作/文書/檔案/簡報(bào)/繪圖/制表/統(tǒng)計(jì)/主持會(huì)議/談判等)3、人格培養(yǎng)(細(xì)心/沉穩(wěn)/積極/膽識(shí)/大度等特質(zhì))十一、公司應(yīng)編制“行為規(guī)范”。對所有言行舉止、禮儀要求、做事態(tài)度、生活教養(yǎng)等都作一說明，并要求員工(干部)遵守，甚至內(nèi)化。2022年卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)心得體會(huì)范文（三）輔導(dǎo)是靠整個(gè)_和整個(gè)系統(tǒng)的力量；用_的力量約束一個(gè)人

5、，效果特別的大一、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作，甚至要利用整合影響力。1、正確的觀念通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬輔導(dǎo)_觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工(干部)對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤“行動(dòng)方案”(actionplan)可以劃分幾個(gè)階段逐次完成。但每一個(gè)階段都必須包括步驟、方法、檢驗(yàn)、追蹤。2、瓶頸很多公司對員工(干部)的輔導(dǎo)，缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。員工(干部)輔導(dǎo)教材也未能針對公司的實(shí)際狀況編集、分類、修訂。3、建議做法公司籌備的商學(xué)院或培訓(xùn)中心各單位部門自設(shè)的訓(xùn)練班qcc(品管圈)直屬主管或輔導(dǎo)員二、1、編教材的應(yīng)該是部門，而不是整公司總整理(每一個(gè)部門就代表一個(gè)

6、功能)2、編教材的步驟(1)教材取材自公司過去的運(yùn)營操作事例(2)教材依功能/級(jí)別/任務(wù)編輯(3)教材應(yīng)定期修正(4)教學(xué)中心應(yīng)收集反饋意見3輔導(dǎo)手冊必須注明(1)重點(diǎn)(2)建議方法(3)其他參考資料目視化(眼睛看到了就會(huì)相信)卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧(四)輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好。正確觀念：取得員工的合作與承諾，是一個(gè)很重要的前提。鼓動(dòng)員工主動(dòng)要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大_倍。“改善行動(dòng)”可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決。考核物料的人要考核他的時(shí)間觀念考核生產(chǎn)的人要考核他的標(biāo)準(zhǔn)流程考核檢驗(yàn)人員要考核他的品質(zhì)堅(jiān)持考核物流人員要考核他的渠道

7、思想考核銷售人員要考核他的熱情考核財(cái)務(wù)人員要考核他的細(xì)心瓶頸：左腦與右腦思考不同，需要補(bǔ)救每一個(gè)職位都有它的“真正目的”，所以對每一個(gè)主管或部屬也都應(yīng)該有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”。建議：1、用可能出現(xiàn)的問題或狀況，給他出個(gè)作業(yè)模擬(casesimulation)。2、偶爾可以利用“角色扮演”或“角色呼喚”，讓他們實(shí)際操演。3、模仿醫(yī)院的“臨床實(shí)習(xí)”，就像母雞帶小雞一樣4、信任之余，不忘查證，也就是隨時(shí)緊盯(towatcheverything)。5、主管新舊交班時(shí)，應(yīng)有一些任期交疊的時(shí)間，并且留下備忘錄。6、利用團(tuán)隊(duì)的影響力。(1)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化(共同價(jià)值觀)(2)發(fā)放團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金(3)考慮團(tuán)

8、隊(duì)制裁2022年卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)心得體會(huì)范文（四）1、激勵(lì)，最簡單的定義。調(diào)動(dòng)員工干部的積極性。2、激勵(lì)模式一。你自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果。3、態(tài)度上：從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件。沉穩(wěn)地應(yīng)付一些棘手的人事或壓力。安靜地面對一些浮躁的措施或行動(dòng)。4、工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖。對下屬的工作不要不聞不問，任他(她)自生自滅。事情沒有弄清楚之前，不要立刻把下屬抓過來問話。不是很緊急的事，不要任意叫下屬加班，把他們累垮。5、不要亂開空頭支票，訂出獎(jiǎng)賞，卻不兌現(xiàn)。不要經(jīng)常開會(huì)。不要朝令夕改。7、行為上：注意你的服裝儀容。注意你的聲調(diào)步伐。注意你的精神狀態(tài)。注意你的形象坐姿。2022年卓

9、越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)心得體會(huì)范文（五）1、激勵(lì)模式二：你對他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣。2、生活上：帶下屬到外面用餐或喝下午茶。給上司帶一些可口的惡點(diǎn)心或營養(yǎng)食品。觀察下屬是否有異常行為(采取適當(dāng)措施)。包括他的難處(疾病，懷孕，離婚，子女叛逆等)。贈(zèng)送一些小禮物(金)，盡量滿足每個(gè)員工的個(gè)別需求。3、作業(yè)上：主動(dòng)詢問部署的工作問題或瓶頸(困難)。建立“無事不可談”的良好溝通管道(時(shí)間/地點(diǎn)/形式)。與部署共同討論問題，并讓他參與你的決策工作。4、讓部屬知道，你對他們在工作上有何期許。調(diào)整你與部署的配合時(shí)間。適當(dāng)?shù)厥跈?quán)或分權(quán)。5、習(xí)慣上：不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流。不要當(dāng)爛好人。不要

10、故意掩飾決策背后所隱藏的原因。不要整個(gè)會(huì)議(議)只聽見你一個(gè)人的聲音。2022年卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)心得體會(huì)范文（六）卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧公司_學(xué)習(xí)余世維卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧，視頻內(nèi)容很精彩，語言詼諧幽默，解析鞭辟入理。但信息量較大，僅用了_個(gè)課時(shí)就完成了，也不可能全部記住并消化。我們常說：“一次培訓(xùn)，哪怕能學(xué)到一條可以為我所用的就算有收獲”，本著這樣的原則，現(xiàn)將學(xué)習(xí)過程中印象深刻、產(chǎn)生共鳴的心得體會(huì)總結(jié)如下：從學(xué)習(xí)的課題來看：卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧，所以從兩方面進(jìn)行總結(jié)：輔導(dǎo)、激勵(lì)。一、輔導(dǎo)1、“_要輔導(dǎo)。”，我從學(xué)習(xí)中找到了答案。員工是公司的資產(chǎn)和資本。所謂資產(chǎn)，是指能為

11、公司創(chuàng)造效益；所謂資本，就是有與同行業(yè)其它公司競爭的本錢。如果從這點(diǎn)出發(fā)，嚴(yán)格意義上講，我們的新員工就不能稱之謂“員工”，只有通過學(xué)習(xí)，掌握了有效技能，能為公司創(chuàng)造效益，能與其它公司競爭，才能成為真正的員工。2、“怎樣輔導(dǎo)員工。”我也從學(xué)習(xí)中找到了答案：從輔導(dǎo)的方法來說，輔導(dǎo)不是一個(gè)動(dòng)作，而是一個(gè)系列。輔導(dǎo)_觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工談話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤。在之之前，我總以為我對我們部門員工的輔導(dǎo)比較到位，理論結(jié)合實(shí)際，凡事都事無巨細(xì)。但通過這次的學(xué)習(xí)，對照我自已的做法，我充其量能做到第5步，還有3步是我沒有考慮到的，也是我今后需要完善的。從輔導(dǎo)的內(nèi)容來說，不

12、管哪個(gè)方面，哪個(gè)專業(yè)，應(yīng)該做到：“將自已公司犯過的錯(cuò)誤匯總起來當(dāng)做教材”。只有我們最了解自已的公司，而且公司成立時(shí)間也不短，也犯過不少錯(cuò)誤。從我們設(shè)備管理方面來說，全套水泥廠設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)在書店是沒得買的，各公司設(shè)備選型也不盡相同，因此我們就根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備，用我們檢修過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和各種設(shè)備相關(guān)資料，編制了檢修標(biāo)準(zhǔn)。從輔導(dǎo)的推廣形式來說，輔導(dǎo)要靠公司去推。我們公司各種培訓(xùn)安排不少，參加人數(shù)不可謂不多，但總結(jié)時(shí)常說的一句話就是：效果不好。_會(huì)這樣呢。因?yàn)榕嘤?xùn)是被動(dòng)安排的，不是主動(dòng)要求的。怎樣才能讓員工主動(dòng)要求輔導(dǎo)呢。這就需要公司去推，用制度去規(guī)范，例如：被輔導(dǎo)的員工根據(jù)其能力分為一、二、三等，設(shè)技

13、能工資使其收入產(chǎn)生差異，只有這樣才能讓員工有動(dòng)力，為了提高收入才能主動(dòng)要求輔導(dǎo)，這也是我們下面要講的激勵(lì)。二、激勵(lì)余老師講的激勵(lì)的技巧有很多，但各公司有各公司的實(shí)際情況，也不能一一效仿，因此結(jié)合我們公司實(shí)際情況，來談?wù)勎业母惺堋＜?lì)的形式無非有兩種：物質(zhì)(貨幣形式)和精神。先說物質(zhì)方面，我們沒有什么紅利、股票的，說白了就是獎(jiǎng)金，我們公司獎(jiǎng)金雖然不多，但逢年過節(jié)的也有。可從發(fā)放的形式和范圍上來看，說是福利更確切，_。逢年過節(jié)時(shí)，所有員工每人200、500、_元，這樣就起不到激勵(lì)的作用，我認(rèn)為這是公司做的不到位的地方。另一方面，每年都有指標(biāo)，但沒有詳細(xì)的獎(jiǎng)罰方案，所以年底也就沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，所以物

14、質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)幾乎沒有。那么再說精神方面的，這也是我們公司重點(diǎn)做的，精神方面包括內(nèi)容較多：1、公平公正，領(lǐng)導(dǎo)干部人格_力中最主要的一項(xiàng)，在員工的工資分配或升遷選拔中，必須公平公正，只有這樣，才能讓人信服，員工才會(huì)追隨。2、主動(dòng)關(guān)懷，有效溝通，員工在工作或生活上遇到困難時(shí)都會(huì)有情緒波動(dòng)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，有時(shí)不經(jīng)意的幾名話就能改變員工的重大決定，這有利于穩(wěn)定我們員工隊(duì)伍，也是一種激勵(lì)。3、控制情緒，注意服裝儀容，我覺得這一條我們的很多領(lǐng)導(dǎo)干部都有所忽略，但聽了余老師的解讀，覺得確實(shí)至關(guān)重要。有時(shí)候，工作上遇到難題，就會(huì)長吁短嘆，這種悲觀情況就會(huì)影響到員工或同事，甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)。另外，在我們公司，總覺得整天不出廠，衣著隨便點(diǎn)無所謂，但正是我們的“隨便”也會(huì)降低士氣，給人不激勵(lì)的印象。因此作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要將我們精神飽滿、干凈利索的一面展現(xiàn)給員工，帶給他們一種積極向上的影響。4、讓員工參與決策，這也不是完全的參與，主要是聽取一下他們的意見，一方面這樣的決策讓人信服，執(zhí)行起來沒有阻力，另一方面，能讓員工感覺到自已被領(lǐng)導(dǎo)重視，也是一種激勵(lì)。5、適當(dāng)?shù)陌才判菹ⅲL時(shí)間的連續(xù)工作會(huì)讓人精神萎靡，效率低下。在我們公司，這種現(xiàn)象特別嚴(yán)重，好多員工一個(gè)月連一天都不能休息，因?yàn)楣べY是按天核造的，這就很不激勵(lì)。與同行業(yè)相對我們的人員