1、課程內(nèi)每講內(nèi)日每講重（ 一）論（ 講課 管理者的內(nèi)涵，管理的內(nèi)涵，管理的職能，管理學(xué)的特2.泰勒的科學(xué)管理，甘特圖，法約爾一般管理理論，梅奧3管理者工作的本質(zhì)（ 二）劃（ 講課 4.5.計(jì)劃工作的工具課程內(nèi)每講內(nèi)日每講重（ 一）論（ 講課 管理者的內(nèi)涵，管理的內(nèi)涵，管理的職能，管理學(xué)的特2.泰勒的科學(xué)管理，甘特圖，法約爾一般管理理論，梅奧3管理者工作的本質(zhì)（ 二）劃（ 講課 4.5.計(jì)劃工作的工具（ 三）織（ 講課 6.7.直線職能制、事業(yè)部、矩陣式、組織設(shè)計(jì)原則、管理跨（ 四）制（ 講課 8.9.（ 五）導(dǎo)（ 講課 10.，馬斯洛層次需要論、X理論、Y理論、雙11.者，權(quán)力類型，管理方格圖行

2、為14.有效溝通要素（）論（4學(xué)時(shí)16.講解分析+理論（4學(xué)時(shí)）理論（4學(xué)時(shí)）溝通（2學(xué)時(shí)一頭獅子帶領(lǐng)的一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子一個(gè)8級(jí)的劍圣、死、瞎子帶著一群一級(jí)兵，可打敗一個(gè)2二級(jí)兵所帶的一本章主要內(nèi)。本章主要內(nèi)。媒介大亨的媒介大特納Turner)，的座右，要么服從，別無它圖。”241963中止大學(xué)學(xué)業(yè)，開始經(jīng)營(yíng)媒介大亨的媒介大特納Turner)，的座右，要么服從，別無它圖。”241963中止大學(xué)學(xué)業(yè)，開始經(jīng)營(yíng)的牌企業(yè)。發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)后了亞特蘭大一家獨(dú)立的型”一年后又買下了亞特蘭大屢戰(zhàn)者棒球獲得成功1981年，特納認(rèn)定24場(chǎng)，盡管當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)人贊成他的想法，他還是傾全部財(cái)力

3、創(chuàng)立了有線電視網(wǎng)（Cable News ），獲得了令人難以置信的經(jīng)濟(jì)效益，并且，由于對(duì)1991的1986年又一次賭注，買下了聯(lián)合藝術(shù)家館。特納的，因?yàn)樯涎萁?jīng)典影片1981年，特納認(rèn)定24場(chǎng)，盡管當(dāng)時(shí)沒有一個(gè)人贊成他的想法，他還是傾全部財(cái)力創(chuàng)立了有線電視網(wǎng)（Cable News ），獲得了令人難以置信的經(jīng)濟(jì)效益，并且，由于對(duì)1991的1986年又一次賭注，買下了聯(lián)合藝術(shù)家館。特納的，因?yàn)樯涎萁?jīng)典影片管理啟發(fā)現(xiàn)別人看管理啟發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)遇和大膽Turner明顯區(qū)別于一般的企業(yè)經(jīng)理。真正，不一自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)自己更強(qiáng)的力量，從己的身自管理啟管理啟第一概一1概的

4、含義第一概一1概的含義者必是先導(dǎo)：引導(dǎo)、教導(dǎo)、疏導(dǎo)、輔導(dǎo)之意。引導(dǎo)成者一道，為實(shí)現(xiàn)組織愿景而共同努力。員或活動(dòng)。管理學(xué)研究中多指第一概第一概(leadership)就是在所會(huì)共同生活中，具人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中示范、說服、命令等途徑2的內(nèi)涵的理2的內(nèi)涵的理者必須有下屬或追隨者（基礎(chǔ)者擁有指揮、命令或引導(dǎo)、下屬的職權(quán)或能的目的是通過指揮或影響下其努力工作從而完成組織目標(biāo)是一個(gè)過程3的4。者和環(huán)境者，環(huán)境5的：3的4。者和環(huán)境者，環(huán)境5的：案例故事：齊桓公穿紫 韓非子中有一個(gè)故事：齊國(guó)國(guó)君齊穿紫色衣服，所以臣民穿紫色案例故事：齊桓公穿紫 韓非子中有一個(gè)故事：齊國(guó)國(guó)君齊穿紫色衣服，所以臣民穿紫色衣

5、服的照價(jià)值規(guī)律，紫衣自然很貴，五件素一件紫衣。齊桓公對(duì)此很有些憂慮說：”我好穿紫衣，紫衣這么好紫衣不止，該怎么辦呢?”管仲說：“你想制止它，何不自己先不穿呢?”齊桓公接受了管仲的建議，宣布今后不穿紫衣了。當(dāng)天，侍衣的沒有了。第二天，國(guó)都里穿紫衣很快百姓穿紫衣的也沒孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不政事民他所管轄的地方卻治理得井井有旺。這使那位卸任的官吏百思不得其因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑冢瑥脑缑Φ酵恚灿邪训胤街魏谩Ｓ谑撬?qǐng)教子賤：“為什么己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是助別人的力量來

6、完成任作用權(quán)力藝作用權(quán)力藝案例：可口可樂和百事可大1996年,可口案例：可口可樂和百事可大1996年,可口可樂在巔峰，百事可樂在谷底，他時(shí)換，四年以后百事可樂變巔峰，可口可樂跌谷底，這是一學(xué)個(gè)案分析時(shí)一個(gè)近乎完美的典案例。兩個(gè)杰出的世界級(jí)企業(yè)，在同一時(shí)，四年后有這么不同的表現(xiàn)，兩個(gè)人的背后隱藏的是理和的奧妙。可口可樂（道格拉斯艾華士辭職兼首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)被列為能力很強(qiáng)，想以是學(xué)財(cái)務(wù)出身的，他管理能力很強(qiáng)，？是因?yàn)樵谒按嘶パa(bǔ)。但是，新方面，在他后裁以往12年的經(jīng)驗(yàn)只是在管的3年里發(fā)生了很多跟跟約翰斯高利Sculley)是行銷出身，他在1991、1992身體欠佳，跟約翰斯高利Sculley)是行銷出

7、身，他在1991、1992身體欠佳，著名教授約翰john的力量著名教授約翰john的力量行為是管理行行為是管理行為之活動(dòng)和管理活動(dòng)的開展都是以組織為基者和管理者在開展職能活動(dòng)時(shí)，都要有權(quán)者活動(dòng)和管理活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)生活中，具有復(fù)合性和網(wǎng)絡(luò)結(jié)員; 規(guī)定權(quán)責(zé)關(guān)系;制訂具體人們更好理解目標(biāo)、 及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)取得較大進(jìn)展；具備進(jìn)一如用戶期望的新產(chǎn)品的潛，由40%增加至80%，即，由40%增加至80%，即使是最基層的管理者的四者的權(quán)過程和行為的主體，處于主導(dǎo)四者的權(quán)過程和行為的主體，處于主導(dǎo)地的本質(zhì)是一。者要想發(fā)揮種，就必須擁有一定的權(quán)力權(quán)力包括正式權(quán)力和非正式職權(quán)權(quán)權(quán)權(quán)權(quán)職權(quán)權(quán)權(quán)權(quán)權(quán)法定權(quán)，是由組織機(jī)構(gòu)正式授者

8、的，在組織中的職位所引起揮他人并促使他人服從的權(quán)法定權(quán)，是由組織機(jī)構(gòu)正式授者的，在組織中的職位所引起揮他人并促使他人服從的權(quán)力者職權(quán)大小的標(biāo)者的地位或在權(quán)力層中的角色所賦予的，是其他力運(yùn)用的基性性強(qiáng)制權(quán)，又叫懲罰權(quán)者在具強(qiáng)制權(quán)，又叫懲罰權(quán)者在具段獎(jiǎng)賞權(quán)，是獎(jiǎng)賞權(quán)，是一種建立在良好希冀心影響正式權(quán)力的主影響正式權(quán)力的主正式權(quán)力是通過正式以被大家所接受，是因?yàn)槁氋Y非正式權(quán)力是指由者的個(gè)人經(jīng)歷、地位、格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生心甘情愿的、自覺非正式權(quán)力是指由者的個(gè)人經(jīng)歷、地位、格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生心甘情愿的、自覺的跟，它可以使下者。非不是外界附加的，它產(chǎn)生于個(gè)人，與職沒有關(guān)系。非正式權(quán)力包括專長(zhǎng)權(quán)、專

9、長(zhǎng)權(quán)。感召權(quán)，是指由。專長(zhǎng)權(quán)。感召權(quán)，是指由。感召權(quán)（典范權(quán)感召權(quán)（典范權(quán)非正式權(quán)力的主品格才能知識(shí)，知識(shí)水平的高低主要表現(xiàn)為對(duì)自身和客觀世界認(rèn)識(shí)的程度。感情，感情是人的一種心理現(xiàn)象，它是人們對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。非正式權(quán)力的主品格才能知識(shí)，知識(shí)水平的高低主要表現(xiàn)為對(duì)自身和客觀世界認(rèn)識(shí)的程度。感情，感情是人的一種心理現(xiàn)象，它是人們對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。意愿，有時(shí)會(huì)比正式權(quán)力顯得更有力量意愿，有時(shí)會(huì)比正式權(quán)力顯得更有力量權(quán)強(qiáng)獎(jiǎng)法權(quán)強(qiáng)獎(jiǎng)法專感試權(quán)力類型對(duì)下列問題加以判1、這個(gè)人可以為難他試權(quán)力類型對(duì)下列問題加以判1、這個(gè)人可以為難他人，你總想避免惹他生）2、這個(gè)人能給他人特殊的利益

10、和獎(jiǎng)酬，你知道和系密切是有益（ 獎(jiǎng)賞權(quán)力3力的要求 4（5、你尊敬并喜歡這個(gè)人，樂意為他做（感召權(quán) 管理故事團(tuán)長(zhǎng)與三位連有一位戰(zhàn)績(jī)顯赫的團(tuán)長(zhǎng)，他手下有三位連級(jí)軍官，此三個(gè)連長(zhǎng)的性格各不相同。一連連長(zhǎng)是典型的實(shí)干派，事必躬親；二連連長(zhǎng)是位視“服從命令是的天職”為惟一真理的人，他是忠誠(chéng)的軍官和戰(zhàn)士，有令必行。但他的缺點(diǎn)在于，處于被動(dòng)狀態(tài)，無主動(dòng)性；第三連連長(zhǎng)則喜歡唱對(duì)臺(tái)戲，而對(duì)手下的三位性格不一樣的連長(zhǎng)，這位團(tuán)長(zhǎng)在下命令后管理故事團(tuán)長(zhǎng)與三位連有一位戰(zhàn)績(jī)顯赫的團(tuán)長(zhǎng)，他手下有三位連級(jí)軍官，此三個(gè)連長(zhǎng)的性格各不相同。一連連長(zhǎng)是典型的實(shí)干派，事必躬親；二連連長(zhǎng)是位視“服從命令是的天職”為惟一真理的人，他是

11、忠誠(chéng)的軍官和戰(zhàn)士，有令必行。但他的缺點(diǎn)在于，處于被動(dòng)狀態(tài)，無主動(dòng)性；第三連連長(zhǎng)則喜歡唱對(duì)臺(tái)戲，而對(duì)手下的三位性格不一樣的連長(zhǎng)，這位團(tuán)長(zhǎng)在下命令后團(tuán)長(zhǎng)是這樣對(duì)手下的三位連長(zhǎng)的：他叫來第一連連長(zhǎng)，“已經(jīng)下達(dá)進(jìn)攻敵軍兵陣地令，我要求你的接著，他又叫來了第三連連長(zhǎng)，對(duì)他說：“關(guān)于敵軍計(jì)劃，的的會(huì)至于那第二連連長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)不僅斬釘截鐵達(dá)了命令：“今團(tuán)長(zhǎng)是這樣對(duì)手下的三位連長(zhǎng)的：他叫來第一連連長(zhǎng)，“已經(jīng)下達(dá)進(jìn)攻敵軍兵陣地令，我要求你的接著，他又叫來了第三連連長(zhǎng)，對(duì)他說：“關(guān)于敵軍計(jì)劃，的的會(huì)至于那第二連連長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)不僅斬釘截鐵達(dá)了命令：“今五素素質(zhì)事物固有的五素素質(zhì)事物固有的性質(zhì)與特點(diǎn)（內(nèi)涵不斷擴(kuò)大傳統(tǒng)素質(zhì)理論

12、論和現(xiàn)代素質(zhì)傳統(tǒng)：天生固有，“天才論現(xiàn)代的素質(zhì)是在實(shí)踐中形成與積起來的，可以通過訓(xùn)練和培養(yǎng)加以“天才論”與論”平為56歲,為企業(yè)服務(wù)達(dá)23年,擔(dān)任現(xiàn)職6.9年,在企業(yè)兼要職3.2個(gè),每周工作60平為56歲,為企業(yè)服務(wù)達(dá)23年,擔(dān)任現(xiàn)職6.9年,在企業(yè)兼要職3.2個(gè),每周工作60小時(shí),數(shù)攻讀過工商管理專業(yè),大都從事過市場(chǎng)研究絕大多數(shù)是憑工作經(jīng)歷提上來的,余活動(dòng),生命保險(xiǎn)已由公司出錢辦妥有專人代為操心,半數(shù)人還可獲,日夜擔(dān)心的只是一件事,怎樣才能把內(nèi)國(guó)五素品德素質(zhì)：政治五素品德素質(zhì)：政治立場(chǎng)正確堅(jiān)定；有事業(yè)心與責(zé)任感為人正直，不謀私利；有良好的工作作風(fēng)和工作方知識(shí)素質(zhì)：對(duì)社會(huì)與發(fā)展有比較深刻的認(rèn)識(shí)

13、；對(duì)般的社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)知識(shí)要有比較廣泛的了解；對(duì)理科學(xué)的知識(shí)要有比較深刻的理解；對(duì)社會(huì)生活方面的知識(shí)也要比較熟悉，有比較豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。能力素質(zhì)：計(jì)劃與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往力、靈活應(yīng)變能力創(chuàng)新能力等心理素質(zhì)：自我認(rèn)識(shí)與管理、意志堅(jiān)韌、持清醒頭身體素質(zhì)：身體健康、精力充沛，適應(yīng)工作面前能應(yīng)具備的某些特殊素質(zhì)（Tichy,1986）主表現(xiàn)為以下幾個(gè)方應(yīng)具備的某些特殊素質(zhì)（Tichy,1986）主表現(xiàn)為以下幾個(gè)方。1、搞清楚應(yīng)該做2、挑最重1、搞清楚應(yīng)該做2、挑最重要的事情來做3、勇于說“不45、直截了當(dāng)傳達(dá)6、認(rèn)清自己的優(yōu)7彌補(bǔ)。進(jìn)取心：高努力水平、高成就、精：愿望去影響

14、和正直與誠(chéng)實(shí)：言行一致，誠(chéng)實(shí)。據(jù)進(jìn)取心：高努力水平、高成就、精：愿望去影響和正直與誠(chéng)實(shí)：言行一致，誠(chéng)實(shí)。據(jù)， 自信：自信能者克服，在不確定的情做出決策，并能逐， 自信：自信能者克服，在不確定的情做出決策，并能逐漸將自信傳給別 智慧：者必須有足夠的才智來搜集、整理和解釋大量的信息；高的學(xué)歷在職業(yè)生涯中是重要的但最終還是有關(guān)組織的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)更重要。工作相關(guān)知識(shí)：一個(gè)有效的者對(duì)其公司、行業(yè)和技術(shù)問題有清楚的了解，廣博的知識(shí)能使他們作出富有遠(yuǎn)見的決策，并能理解這種決策的意義。管理者的心管理者的心這可能達(dá)成目標(biāo)的使命我有多強(qiáng)1234567、我希望完成通常與工作有關(guān)的例行職責(zé)弱強(qiáng)1234567你的得分將落在

15、7你的得分將落在749評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為72122343549必備的素質(zhì)可概括為必備的素質(zhì)可概括為Compreheasive(綜合Competence(能力)）心境、心態(tài)、術(shù)、心胸都重者應(yīng)同時(shí)具備以下幾種形者應(yīng)同時(shí)具備以下幾種形具有公共關(guān)系意識(shí)的管理者形具有高性的指揮員形具有開拓精神的企業(yè)家形具觀念形具有社的社會(huì)活動(dòng)家形中國(guó)當(dāng)提到中國(guó)象：一種老朽的中國(guó)當(dāng)提到中國(guó)象：一種老朽的，大家腦海里會(huì)閃出一個(gè)印方式，過去20多年，大家都這么認(rèn)為。不過這兩年，倡導(dǎo)中國(guó)式中國(guó)式管理的人逐漸多了起來。知名、鞏利，凡很好的方法，拿回用注定是失敗的。雖然有些偏激，但卻能完全照搬西方式管理，式管理應(yīng)時(shí)而牛津管理評(píng)論行不通!中

16、國(guó)式)中國(guó)中西文化的差中國(guó)中西文化的差西方：一頭狼帶出的是一群狼；一帶一群羊會(huì)很有戰(zhàn)斗力，但一只羊了一群狼去打仗，否則狼先。狼帶一群羊去打仗，首先保住自己導(dǎo)地位，但同時(shí)常常只有張瑞敏觀一、的機(jī)企業(yè)的成敗是人，張瑞敏觀一、的機(jī)企業(yè)的成敗是人，誰有高素質(zhì)爭(zhēng)中獲勝誰就可以在但作為一個(gè)企業(yè)的者，你的任務(wù)不是去發(fā)職責(zé)應(yīng)該是建立一個(gè)可以二、大局的機(jī)者要于把握大局的能力。在眼前一堆情里你能不能找出一個(gè)最關(guān)鍵來，找出制約發(fā)展的根本問題來，在解決這個(gè)問題時(shí)是否對(duì)其他問題產(chǎn)生影響？這種很快抓住主要能力是企業(yè)老總必須具備的張瑞敏觀三、要有張瑞敏觀三、要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌做出一個(gè)決策之后，在，很多事你以為已經(jīng)

17、到位，下面往往還沒開始干。我們的做法：一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來。然后再去“克隆”它，成功率非常高，這恐怕也是一種中國(guó)特色吧張瑞敏觀四、企業(yè)文下邊，看有形的太多，無形的張瑞敏觀四、企業(yè)文下邊，看有形的太多，無形的太少。第二，柔弱勝剛強(qiáng)，弱可以轉(zhuǎn)強(qiáng)，小可以轉(zhuǎn)大，問處在弱勢(shì)，如遠(yuǎn)前進(jìn)中國(guó)中國(guó)企業(yè)家模式中國(guó)中國(guó)企業(yè)家模式，是喜歡事必躬親處指揮，過程、結(jié)果都刻意追求他自己認(rèn)樣子，要求下屬以他希望的方式做事，隨大，甚至脾氣很大，即便不是因意作，喜歡用的人就是對(duì)他惟從、歌功頌德的人，讓他感覺能信任但慣公室政治之人，很看重態(tài)度，講求形式才看其他方面、大陸都有不少先行者，從在在、大陸都有不少先行者，從在在創(chuàng)

18、式：建立自我，追求無柳傳志交班“創(chuàng)式：建立自我，追求無柳傳志交班“無縫銜接張瑞敏：上下同欲者朱新禮：激勵(lì)必須走在人與要求之創(chuàng)新點(diǎn)：用洞察力看穿未來激勵(lì)法度。()王義堂現(xiàn)象說明了什么王義堂現(xiàn)象說明了什么70萬元。實(shí)現(xiàn)利稅525萬元。第三年在原材料價(jià)格大幅度上漲的情況下，仍實(shí)現(xiàn)利當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰為廠長(zhǎng)呢？難！有人說，：“讓王義堂試試吧！”。王義堂堂？這提議讓大家一楞，：他是水泥廠所在地的農(nóng)民，他怎么能當(dāng)國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)呢？可再一琢磨，認(rèn)為王義堂有本事，他和人合伙開辦的個(gè)公司，個(gè)個(gè)。縣里與王義堂簽訂了委托經(jīng)，退還抵押金本息，還可按30的比。談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今猶新：全廠413名職

19、工，其中行政管理113人，廠長(zhǎng)一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五.六個(gè)人，天天沒談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今猶新：全廠413名職工，其中行政管理113人，廠長(zhǎng)一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五.六個(gè)人，天天沒事干。來三五個(gè)客人，是一.兩桌相陪；來一個(gè)客人，也是一.兩相陪，20個(gè)30多萬元上任后，王義堂把原來的個(gè)正.副廠長(zhǎng)全部免掉，但對(duì)原來的規(guī)章倒是有二.三十個(gè)光棍漢主動(dòng)調(diào)走了，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件工資后，這些人再也起初，有城里人的人對(duì)王義堂的嚴(yán)格不很滿意，但王義堂早上問題：.王義堂現(xiàn)象說明了什么理特質(zhì)理論（1940以前） ：研的品素質(zhì)理特質(zhì)理論（1940以前） ：研的品素質(zhì)、修養(yǎng)等，關(guān)心好者應(yīng)具行為理論

20、（19401960末） ：研的行權(quán)變理論（1960末1980初）：研究影有效性的環(huán)，希望了解在下，什么樣方式是好體格、氣和有效有關(guān)，包括高、體重、面貌、體質(zhì)、精力、健康業(yè)務(wù)能力、交際能力和概念能特質(zhì)理論評(píng)者所應(yīng)具備特特質(zhì)理論評(píng)者所應(yīng)具備特質(zhì)的內(nèi)容及相1、對(duì)有要性的認(rèn)識(shí)很不一致甚至相；2的,具有片面3、忽視了者及其他情對(duì)效基本觀點(diǎn)：行為理論主要研者基本觀點(diǎn)：行為理論主要研者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。致力于者行為，并盡力理的行為和下屬的感情（對(duì)工作的滿意度）、行為（工作表現(xiàn)）反應(yīng)之間的內(nèi)在聯(lián)研究主要集中在兩個(gè)方面代表性的理論主要（一代表性的理論主要（一（二（三）方式的類型或型型放任（一方

21、式理主要研（一方式理主要研者的決策方式還是分權(quán)，即下屬的參與程是由德國(guó)是由德國(guó)行為的影的1者特點(diǎn)：，要求他人依從，為人教條且，主要依靠行政命令、紀(jì)律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，式的者和別人談話時(shí)，601者特點(diǎn)：，要求他人依從，為人教條且，主要依靠行政命令、紀(jì)律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，式的者和別人談話時(shí)，602式者以理服人，以身作則，擬議中的行動(dòng)或決策同下屬特點(diǎn)：所有政策是和下屬共同決定的，是者與下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個(gè)人能力、。談話時(shí)用商量、建議和請(qǐng)求的2式者以理服人，以身作則，擬議中的行動(dòng)或決策同下屬特點(diǎn)：所有政策是和下屬共同決定的，是者與下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個(gè)人能力、。談話時(shí)用商量、建議和請(qǐng)

22、求的型的與。型型的與。型型當(dāng)型型力型當(dāng)型型力3、放任式的者，工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉3、放任式的者，工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。極少運(yùn)用權(quán)力，給下屬高度的獨(dú)立性，依靠下屬確定他們的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息，充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，謝丁是設(shè)中關(guān)村電子一條街的一謝丁是設(shè)中關(guān)村電子一條街的一家公司中分管人事工作的副總經(jīng)理。公司董日前作出了“第二次創(chuàng)業(yè)”決策,并此將公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)從組裝“雜牌”電轉(zhuǎn)到創(chuàng)立自己品牌的方向上來，謝丁必須周內(nèi)作出一項(xiàng)人事決定,挑選一個(gè)人擔(dān)任公新設(shè)業(yè)務(wù)部門。他有三個(gè)候選人,他都在公

23、司里工作了一段時(shí)間，其中一位是李非這小伙子年紀(jì)不大,手下人挺有一套法,所以謝丁平時(shí)就比較注意到他另一個(gè)原因是,李非風(fēng)格很像謝另一個(gè)原因是,李非風(fēng)格很像謝丁自己本人是曾,多從事過通工作的退生活的訓(xùn)練使他養(yǎng)成了目前這為了而很改變方式,但謝自己心里白,公司新設(shè)立的業(yè)務(wù)部門更需要能激發(fā)創(chuàng)造人,李非是從外埠某大專院校電子計(jì)算機(jī)專業(yè)科畢業(yè)生。四年前獨(dú)自“闖世界面試來到了本公司工作。他的性格與言行讓人秦雯則是另一種性格的人，秦雯則是另一種性格的人，她通獲得了文科學(xué)士文憑，她為人友善,喜歡聽取下屬的意見,并通過前一段時(shí)間參加工商管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)以及自己邊實(shí)踐邊總結(jié)、提高,形成了一種獨(dú)特對(duì)于第三個(gè)候選人彭英,謝

24、丁沒有給以多少考慮,因?yàn)榕碛⑺坪蹩偸亲屗南聦僮龀鏊袥Q策,自己從沒假如讓你從純理性角度對(duì)該項(xiàng)人事決策作出一分析,請(qǐng)問你該建議謝丁選擇誰擔(dān)任新設(shè)業(yè)務(wù)部門的人?為什么案例故事：電腦公司新某電腦公司正處于與利潤(rùn)在不斷的下滑，之中，其銷售額市值一落千張，股東一片嘩然。為此董事會(huì)聘請(qǐng)了一位新的CEO。此人以扭轉(zhuǎn)困境聞名。該CEO采用的就是型風(fēng)格，上任之后就開始大力裁員，出售分部，作出了本應(yīng)幾年前就該實(shí)施的決定。最后，公。案例故事：電腦公司新某電腦公司正處于與利潤(rùn)在不斷的下滑，之中，其銷售額市值一落千張，股東一片嘩然。為此董事會(huì)聘請(qǐng)了一位新的CEO。此人以扭轉(zhuǎn)困境聞名。該CEO采用的就是型風(fēng)格，上任之后

25、就開始大力裁員，出售分部，作出了本應(yīng)幾年前就該實(shí)施的決定。最后，公。但好景不長(zhǎng)，由于他實(shí)行的是“”，貶低手下但好景不長(zhǎng)，由于他實(shí)行的是“”，貶低手下的管，對(duì)他們工作中兒錯(cuò)誤都大發(fā)雷霆。他的乖導(dǎo)致了。他的離，公司的最高管層最后幾屬因?yàn)楹ε聦南ちR，不再供任何壞消息。員工的士氣是有始以來最低落的，結(jié)果公司在短暫的公司董事會(huì)最終不得不將。者在采用型風(fēng)格應(yīng)該三思而后行，只有在萬不得已的情況下才能一般來說，型風(fēng)格適用與如下情況：情況，比如公司正處于扭虧為贏的當(dāng)口，或者收購(gòu)的時(shí)候；任務(wù)簡(jiǎn)單明確，下屬需要清晰指令，且知道的比下級(jí)要多。在這些情況下型風(fēng)格可以快刀斬亂麻，激發(fā)者在采用型風(fēng)格應(yīng)該三思而后行，只

26、有在萬不得已的情況下才能一般來說，型風(fēng)格適用與如下情況：情況，比如公司正處于扭虧為贏的當(dāng)口，或者收購(gòu)的時(shí)候；任務(wù)簡(jiǎn)單明確，下屬需要清晰指令，且知道的比下級(jí)要多。在這些情況下型風(fēng)格可以快刀斬亂麻，激發(fā)；種型；種型為分模俄亥俄州立大為分模俄亥俄州立大學(xué)工商企，行為的托蒂爾和沙特爾出四分圖理論，將區(qū)分出四種具體低組織高關(guān)心高組織低關(guān)心風(fēng)格抓組抓組高關(guān)心高關(guān)心低關(guān)心低關(guān)心心理學(xué)家 布萊克 R.Blake莫頓，依“心理學(xué)家 布萊克 R.Blake莫頓，依“關(guān)心人”或“生產(chǎn)1.1貧乏不關(guān)心工作,也不關(guān)心人1.1貧乏不關(guān)心工作,也不關(guān)心人,不合只注重搞好人際關(guān)系,工作環(huán)境舒適良好,工作效率,輕高度關(guān)注任務(wù)的

27、完成,少關(guān)心下屬成長(zhǎng)和士型9.9團(tuán)隊(duì)重視工作也重視人,是一種協(xié)調(diào)配合對(duì)任務(wù)和人保持適度的平衡,中9.9，9.1，5.5都有人支持方5.5中間PM模學(xué)者卡特賴特和贊PM模學(xué)者卡特賴特和贊團(tuán)體動(dòng)力團(tuán)體組成的目的，一是以達(dá)成特定的團(tuán)體目目的；二是以維持及強(qiáng)化團(tuán)體關(guān)系為目的者為達(dá)到不同的目的而采取行為可劃分為3類：目標(biāo)達(dá)成型（P型），群體維（M型），兩者兼?zhèn)湫停≒M型三隅二不二教P職能者為完者為維持和體目標(biāo)所做的努力，M職能化團(tuán)體所起的作用強(qiáng)M弱強(qiáng)PM強(qiáng)M弱強(qiáng)PMP（一（一行為的連續(xù)帶模坦南鮑姆和施米1967伊利諾大學(xué)，“有的權(quán)變模型也1967伊利諾大學(xué)，“有的權(quán)變模型也稱“菲德勒模式m經(jīng)過15實(shí)驗(yàn)，

28、主要研究組織績(jī)與態(tài)度之間的關(guān)系，對(duì)1200個(gè)團(tuán)體進(jìn)行了觀察情境的三個(gè)關(guān)鍵性方者的關(guān)系（好、差leader-membertaskstructure 任務(wù)結(jié)構(gòu)（簡(jiǎn)單、復(fù)雜er 職位權(quán)力（強(qiáng)、弱的兩大風(fēng)最難共事者 的兩大風(fēng)最難共事者 LPC評(píng)3.情與行為方式一是在團(tuán)體情況極為有利和極不利的情況下，任務(wù)導(dǎo)型是有效類型，效果較好二是在團(tuán)體情況一般的情況下，關(guān)系導(dǎo)向型是有效的導(dǎo)類型，效果較好上下級(jí)任務(wù)職位情境情境有效方關(guān)系導(dǎo)（高LPC分任務(wù)導(dǎo)（低LPC分好差明明上下級(jí)任務(wù)職位情境情境有效方關(guān)系導(dǎo)（高LPC分任務(wù)導(dǎo)（低LPC分好差明明不明強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有不任務(wù)（三）通路-目標(biāo)模式（指導(dǎo)、支

29、持、參與、成就導(dǎo)向多倫多大學(xué)伊凡教授于1968年（三）通路-目標(biāo)模式（指導(dǎo)、支持、參與、成就導(dǎo)向多倫多大學(xué)伊凡教授于1968年提出管學(xué)者羅伯特 豪斯發(fā)展的一權(quán)變理論該理論認(rèn)為，為了達(dá)到組織目標(biāo)者必須采用同類型行為以適應(yīng)特殊環(huán)境的客觀需要者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總標(biāo)一致指導(dǎo)支持參與成就導(dǎo)向支持型型）支持型型）控制點(diǎn)/外部路徑目標(biāo)理論相比具有高度結(jié)構(gòu)化的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型能導(dǎo)致高績(jī)效當(dāng)下屬知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富時(shí)，指導(dǎo)型往往會(huì)組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越路徑目標(biāo)理論相比具有高度結(jié)構(gòu)化的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型能導(dǎo)致高績(jī)效當(dāng)下屬知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富時(shí)，指導(dǎo)型往往會(huì)組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越化，應(yīng)當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型能提高下屬的努生命周期理論(情景理論代表生命周期理論(情景理論代表人物：科曼、赫西（Paul Hersey）和布蘭主要觀點(diǎn)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟程度（2）有效應(yīng)根據(jù)下屬的成熟程度以情景的需要采取不同學(xué)者Chris Argyris提出，關(guān)學(xué)者Chris Argyris提出，關(guān)方式對(duì)下主依賴獨(dú)少量行為較深和較強(qiáng)只知眼前總結(jié)過去，展望未附屬地位同等或優(yōu)越不