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文檔簡介

1、護理員的職業素質及行為規范 寧波大學醫學院附屬醫院 周紅娣背景2010年1月：2010年“優質護理服務示范工程”活動方案 在護士人力暫時不能滿足臨床需要的情況下，可由醫院負責聘用少量護理員，護理員的職責應嚴格限定規范護理員的管理與培訓工作目標護士滿意政府滿意社會滿意患者滿意1234背景2014年4月17日關于加強全省醫療機構護理員規范化培訓及管理的通知（征求意見稿）明確崗位名稱和職責建立規范化培訓平臺 需獲得職業技能培訓合格證書或國家職業資格證書，對取得護理員國家職業資格證書者，應與其他護理員拉開照護費用檔次到2015年底，三級醫院護理員持證率達50%以上，當前醫院陪護現狀缺乏必要的護理知識、

2、經驗及能力 未經過正規系統培訓 病人需求提高（多層次，全方位地需求） 不重視培訓、培訓意識差 當前醫院陪護現狀陪護人員隊伍的不穩定，管理難度大 缺乏相應的監管機構 陪護人員層次不齊 當前醫院陪護現狀陪護人員綜合素質低 服務意識差 院感知識缺乏 不遵守醫院的管理制度 安全意識差 缺乏法律意識護理員的職業素質遵守醫院及科室的各項規章制度，愛護醫院設施，節約用水用電 服從科室護士長及護士的管理。團結協作，不得擅自搶病人，干擾醫院診療秩序不得干涉醫護人員工作，不得私下閑聊醫護人員和醫院，影響醫院、醫生的聲譽。護理員的職業素質具有專門的護理知識、實踐技能。具有健康的心理，樂觀、開朗、穩定的情緒，寬容豁達的胸懷和較強的自控能力。具有自尊、自愛、自信，要有健壯的體魄和規范的言行舉止。具有良好的人際關系，同仁間相互尊重、友愛、團結、協作。護理員的行為規范 儀表與舉止語言行為非語言行為 結束語誠實做

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