1、任務(wù)一：客觀題 共 30 題（滿分 100 分）一、單選擇題（共 題，每題 分）第 題已答. A.插花B.盆花C.飾花D.束花【參考答案】C 【答案解析】第 題已答. A.在日常活中，可以枝鮮花行裝飾，稱（ ）。以下對花表述不正的是（ ）。各國國花都是本國人民最喜愛的花.B.每個(gè)國家都有各自的國花.C.國花是以某種鮮花來表示國家.代表國家形象 D.有些國家的國花是由議會(huì)立法決定的. 【參考答案】B【答案解析】第 題已答. A.交際應(yīng)酬B.交流溝通C.聯(lián)絡(luò)聯(lián)系D.私人交往題字是種與他人進(jìn)（ ）的高雅方式。【參考答案】A 【答案解析】第 題已答. （ ）。A.補(bǔ)述語B.落款語C.附言D.附問語 【

2、參考答案】D 【答案解析】第 題已答. A.通知函B.確認(rèn)函C.拒絕函D.聯(lián)絡(luò)函 【參考答案】D 【答案解析】第 題已答. A.發(fā)信人信的結(jié)束語前，順問候收信人邊的親，叫用以與戶保持聯(lián)絡(luò)一種專信函，叫（ ）。以下( )種場合人們不必行手禮。遇到較長時(shí)間未曾見面的熟人. B.對方與自己距離較遠(yuǎn).C.向他人表示恭喜.祝賀之時(shí). D.被介紹給不相識者時(shí).【參考答案】B【答案解析】第 題已答. A.下述不于握手失禮行為： （ ）用左手與他人握手,B.握手時(shí).神態(tài)專注.熱情.友好.自然,C.戴著手套握手,D.握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里.【參考答案】B【答案解析】第 題已答. 單手與人握手時(shí)，掌垂直地面

3、，表示亢不卑此握手 方式叫 ）。A.友善式握手B.平等式握手C.控制式握手D.隨意式握手【參考答案】B【答案解析】第 題已答. A.個(gè)人隱私B.亂開玩笑C.令人反感D.對方擅長 【參考答案】D 【答案解析】下述不于交談時(shí)忌的主題（ ）。第 (答). （ ）。A.集體介，當(dāng)被介紹雙方、份大致相似，應(yīng)首介紹人數(shù)較少的一方或個(gè)人B.介紹人數(shù)較多的一方C.多數(shù)人D.地位.身份為尊的長者【參考答案】A【答案解析】二、多選擇題（共 題，每題 分）第 (答). A.下列合禮儀規(guī)范的言內(nèi)容求是（ ）。品味高雅.思想健康.言之有物, B.幽默滑稽.隨心所欲.格調(diào)低下, C.有的放矢.振奮人心.別致脫俗, D.長

4、篇大論.生編濫造.隨心所欲. 【參考答案】AC【答案解析】第 (答). A.本人受話B.代接電話C.移動(dòng)電話D.錄音電話 【參考答案】ABD 【答案解析】根據(jù)社禮儀規(guī)范，列中屬受話人接聽話的是 ()第 (答). A.下面表正確的是(送花是饋贈(zèng)的一種特殊的形式, B.送花可以表達(dá)感情和歌頌友誼, C.以花為贈(zèng)品.可以提升饋贈(zèng)行為的品位, D.贈(zèng)送鮮花必須本人親送.【參考答案】ABC【答案解析】第 (答). A.使用手時(shí)，下列手放置的置不合乎禮的是 )隨身攜帶的公文包內(nèi), B.掛于衣服口袋外, C.別掛在腰帶上, D.立于桌上【參考答案】AC 【答案解析】第 (答). 具體標(biāo) ()A.適應(yīng)性,B.

5、收藏性,C.獨(dú)創(chuàng)性,D.時(shí)尚性【參考答案】ACD 【答案解析】第 (答).社交場里的饋贈(zèng)，常最受迎的禮品必符合以幾項(xiàng)在人際往中，名片用途有)A.用作禮單B.通知變更C.簡短留言D.自我介紹 【參考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.黑話B.地方方言C.氣話D.粗話【參考答案】ACD 【答案解析】第 (答). A.對象性B.操作性C.規(guī)范性D.在交談要使用文明言，絕不能使用下（ ）語言。社交禮的基本特征要表現(xiàn) )普遍性【參考答案】ABCD【答案解析】第 (答). 交談是人們此之間流思想情感（ ）增進(jìn)了解的 最重要一種形式。A.傳遞信息.B.進(jìn)行交際. C.建立友誼. D.開展工作. 【

6、參考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.一人和多人作介紹 B.一人和一人作介紹 C.多人和多人作介紹 D.集體介，大體可分)隨意介紹【參考答案】AC【答案解析】三、判題（共 10 ，每題 2 分第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】廣告類品作為禮品受贈(zèng)者以接受的通話時(shí)話忽然中斷依禮需受話人立即撥。私人住所用的錄音話，宜年輕姑娘進(jìn)錄音。第 (答). 方關(guān)系對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答). 大寫字。對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】對

7、 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答). 紹。對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】寫拒絕難以把握之在于：要委婉拒絕又要不害雙郵件用要禮貌規(guī)范一般撰英文郵件時(shí)不可全采用若一個(gè)需要與多人手，應(yīng)究先后次序公務(wù)式我介紹內(nèi)容為簡潔往往只包括名即可在國際務(wù)交往中，般稱呼往對象的行職務(wù)。在辦公點(diǎn)，接待彼不相識來訪者可以用為他做介第 (答).對 錯(cuò)對方手忙于打電話用餐等，可以不必手。【參考答案】對【答案解析】任務(wù)：客觀 共 題滿分 100 分一、項(xiàng)選題（ 10 題，每題 3 分）第 題已答. ()做客禮之中最重要的一條 A.迎送

8、禮讓B.問候施禮C.尊卑有序D.有約在先【參考答案】D【答案解析】第 題已答. A.提前入場B.以下在加晚會(huì)時(shí)不乎禮儀表現(xiàn)是（ ）。座位有他人在座.請領(lǐng)位員處理 C.觀看時(shí).提前退場D.觀看演出不使用手機(jī)【參考答案】C【答案解析】第 題已答. 伴跳舞A.一B.二C.三D.四【參考答案】B 【答案解析】第 題已答. A.從舞會(huì)第（ ）支曲開始男主人應(yīng)去請男主的女下列在餐禮儀中，位排列述不正確的（ ）。主人應(yīng)面對正門而坐.并在主桌就座.B.距離主桌越遠(yuǎn).桌次越高.以遠(yuǎn)為上.C.主賓應(yīng)坐在該桌主人的右側(cè).D.宴請兩桌橫排時(shí).其桌次:以右為上.以左為下 【參考答案】B【答案解析】第 題已答. A.香檳

9、酒B.馬爹利C.紅粉佳人D.威士忌 【參考答案】B 【答案解析】第 題已答.下列哪種酒屬于用萄汁發(fā)后蒸餾精制成的葡酒。下列標(biāo)酒會(huì)餐序，確的是 ）。A.雞尾酒.湯.開胃菜.熱菜.甜品.水果 B.雞尾酒.湯.熱菜.甜品.水果.開胃菜. C.開胃菜.熱菜.湯.點(diǎn)心.水果.甜品 D.開胃菜.湯.熱菜.點(diǎn)心.甜品.水果 【參考答案】D【答案解析】第 題已答. A.下述不確的是：（ ）。步行公共場合.不需要注意隨時(shí)與其他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x B.人際距離在某種情況下是一種無聲的語言.C.人際距離反映了人們彼此之間關(guān)系現(xiàn)狀.D.人際距離體現(xiàn)保持某一距離的主動(dòng)方與另一方的態(tài)度看法. 【參考答案】A【答案解析】第

10、題已答. A.以下表不正確的是（ ）。主人駕駛轎車時(shí).上下車順序.應(yīng)后上車.先下車 B.專職司機(jī)駕車時(shí).坐于前排者應(yīng)后上車.先下車 C.坐在折疊座位上的人.應(yīng)最先上車.最后下車 D.坐三排九座車時(shí).一般是高位者后上車.先下車 【參考答案】C【答案解析】第 題已答. A.取決轎上座次尊卑具體因有： ( 駕駛員身份.轎車類型.座次安全.駕車技術(shù) B.駕駛員身份.座次安全.嘉賓意愿.轎車類型 C.嘉賓意愿. 駕車技術(shù).轎車類型.座次安全. D.駕車技術(shù). 駕駛員身份.嘉賓意愿.主次順序 【參考答案】B【答案解析】第 (答). A.儀表整潔大方 B.參加集，符合發(fā)言禮儀規(guī)要求的是（ ）。發(fā)言時(shí)穿風(fēng)衣.

11、戴帽子C.發(fā)言拖延時(shí)間D.借機(jī)自我推銷.自我宣傳【參考答案】A【答案解析】二、項(xiàng)選題（ 10 題，每題 5 分）第 (答). A.圍繞主題B.提供食物C.限定范圍D.適時(shí)告退 【參考答案】ACD 【答案解析】第 (答). A.掌握會(huì)場B.做客時(shí)為客有方，定要注：集會(huì)的持者在會(huì)議所要做事是（ ）。控制時(shí)間C.做主旨報(bào)告 D.落實(shí)議程 【參考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.堅(jiān)持挽留B.一心一意C.興趣盎然D.主次分明 【參考答案】BCD 【答案解析】第 (答). A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【參考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.舉止高雅B.衣著考究C.

12、尊重婦女對客人情相待主要現(xiàn)在中餐的餐方式可分以下具形式 (參加正西餐宴會(huì)時(shí)禮儀方一般須謹(jǐn)記下基本求D.積極交際 【參考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.海鮮B.紅肉C.凍子D.土豆片【參考答案】AD 【答案解析】第 (答). A.尊重乘務(wù)人員 B.攜帶寵物狗登機(jī) C.下列不于西餐主菜是（ ）。以下符乘坐飛機(jī)禮的行為：（ ）。帶走機(jī)上閱讀的書刊 D.在飛機(jī)上不使用手機(jī) 【參考答案】AD 【答案解析】第 (答). A.著裝文明B.寬衣解帶C.姿勢優(yōu)雅D.照看孩子 【參考答案】AD在火車休息【答案解析】第 (答). A.登機(jī)手續(xù)B.乘機(jī)表現(xiàn)C.語言談吐D.先期準(zhǔn)備 【參考答案】ABD 【

13、答案解析】第 (答). A.社交禮中涉及乘飛機(jī)的禮儀范主要哪些面（ ）下述正的是：（ ）。在步行上下樓梯時(shí).應(yīng)上靠左.下靠右.B.與尊者.異性下樓.若樓梯過陡.應(yīng)主動(dòng)行走在前C.出入房間.進(jìn).出門時(shí).都不應(yīng)面向房內(nèi)之人.D.出入房間.應(yīng)請尊長.女士.來賓率先進(jìn)入房間率先走出房間. 【參考答案】BD【答案解析】三、斷題共 10 題，每題 分）第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò)待客之的核心在于隨主便待客以禮。社交活中，不論何情況拜他人可以預(yù)也可以預(yù)約。【答案解析】第 (答). 止表演對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】

14、錯(cuò) 【答案解析】第 (答). 斟酒。對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答). 座次的卑。對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò)觀看演時(shí)，有些演的表演差，觀眾可起哄，求中所謂開菜即中餐的盆菜在較正場合，除主與侍者，其他賓客般不宜他人喝葡萄時(shí)，放話梅加可樂兌雪碧的做是不正的。乘坐多座轎車時(shí)，常以距車前門的遠(yuǎn)，來排具體當(dāng)兩人距在 1-1.5 米之時(shí)，即禮儀距離。【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò)乘坐主駕駛的轎車友人夫應(yīng)坐后排，不失禮舞會(huì)的敗僅僅取決參加者自身素質(zhì)與場時(shí)表

15、。【參考答案】錯(cuò)【答案解析】任務(wù) 客觀 共 題滿分 100 分一、項(xiàng)選題（ 10 題，每題 3 分）第 題已答. ()做客禮之中最重要的一條 A.迎送禮讓B.問候施禮C.尊卑有序D.有約在先【參考答案】D【答案解析】第 題已答. 伴跳舞A.一從舞會(huì)第（ ）支曲開始男主人應(yīng)去請男主的女B.二C.三D.四【參考答案】B 【答案解析】第 題已答. A.儀表整潔大方 B.參加集，符合發(fā)言禮儀規(guī)要求的是（ ）。發(fā)言時(shí)穿風(fēng)衣.戴帽子 C.發(fā)言拖延時(shí)間D.借機(jī)自我推銷.自我宣傳 【參考答案】A【答案解析】第 題已答. A.下列在餐禮儀中，位排列述不正確的（ ）。主人應(yīng)面對正門而坐.并在主桌就座.B.距離主桌

16、越遠(yuǎn).桌次越高.以遠(yuǎn)為上.C.主賓應(yīng)坐在該桌主人的右側(cè).D.宴請兩桌橫排時(shí).其桌次:以右為上.以左為下 【參考答案】B【答案解析】第 題已答. A.香檳酒B.馬爹利C.下列哪種酒屬于用萄汁發(fā)后蒸餾精制成的葡酒。紅粉佳人D.威士忌 【參考答案】B 【答案解析】第 題已答.在飲用啡之前不加牛奶，是加入一定的威士酒。此種咖啡：（ ）。 A.愛爾蘭式咖啡B.黑咖啡C.濃白咖啡D.土耳其式咖啡【參考答案】A【答案解析】第 題已答. A.下述不確的是：（ ）。步行公共場合.不需要注意隨時(shí)與其他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x B.人際距離在某種情況下是一種無聲的語言.C.人際距離反映了人們彼此之間關(guān)系現(xiàn)狀.D.人際距離體

17、現(xiàn)保持某一距離的主動(dòng)方與另一方的態(tài)度看法. 【參考答案】A【答案解析】第 題已答. A.以下表不正確的是（ ）。主人駕駛轎車時(shí).上下車順序.應(yīng)后上車.先下車 B.專職司機(jī)駕車時(shí).坐于前排者應(yīng)后上車.先下車 C.坐在折疊座位上的人.應(yīng)最先上車.最后下車 D.坐三排九座車時(shí).一般是高位者后上車.先下車 【參考答案】C【答案解析】第 題已答. A.取決轎上座次尊卑具體因有： ( 駕駛員身份.轎車類型.座次安全.駕車技術(shù) B.駕駛員身份.座次安全.嘉賓意愿.轎車類型 C.嘉賓意愿. 駕車技術(shù).轎車類型.座次安全. D.駕車技術(shù). 駕駛員身份.嘉賓意愿.主次順序 【參考答案】B【答案解析】第 (答).

18、A.單向B.雙向C.多向D.拜會(huì)是種（ ）的社禮儀活動(dòng)。多方【參考答案】B【答案解析】二、項(xiàng)選題（ 10 題，每題 5 分）第 (答). A.修飾B.邀人C.舞姿D.自己在場上的表現(xiàn)主要需注意：拒絕【參考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.掌握會(huì)場B.控制時(shí)間C.做主旨報(bào)告 D.落實(shí)議程 【參考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.圍繞主題B.提供食物C.限定范圍D.適時(shí)告退 【參考答案】ACD 【答案解析】第 (答). A.舉止高雅B.衣著考究C.尊重婦女D.積極交際 【參考答案】ABCD 【答案解析】集會(huì)的持者在會(huì)議所要做事是（ ）。做客時(shí)為客有方，定要注：參加正西餐宴會(huì)時(shí)

19、禮儀方一般須謹(jǐn)記下基本求第 (答). A.菜單 MenuB.舉止 MannerC.環(huán)境 MediumD.道德 Morality 【參考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.下列屬餐飲禮儀六 M 則的是（ ）。中餐的餐方式可分以下具形式 (混餐式.【參考答案】ABCD【答案解析】第 (答). 在飲用咖啡，應(yīng)適地與交往對進(jìn)行交，在交談時(shí) 務(wù)必要語柔聲，降音量，萬不要A.大聲喧嘩B.亂開玩笑C.動(dòng)手動(dòng)腳D.追追打打【參考答案】ABCD【答案解析】第 (答). A.登機(jī)手續(xù)B.乘機(jī)表現(xiàn)C.語言談吐D.先期準(zhǔn)備 【參考答案】ABD 【答案解析】第 (答). A.

20、尊重乘務(wù)人員 B.攜帶寵物狗登機(jī) C.社交禮中涉及乘飛機(jī)的禮儀范主要哪些面（ ）以下符乘坐飛機(jī)禮的行為：（ ）。帶走機(jī)上閱讀的書刊 D.在飛機(jī)上不使用手機(jī) 【參考答案】AD 【答案解析】第 (答). A.下述正的是：（ ）。在步行上下樓梯時(shí).應(yīng)上靠左.下靠右.B.與尊者.異性下樓.若樓梯過陡.應(yīng)主動(dòng)行走在前C.出入房間.進(jìn).出門時(shí).都不應(yīng)面向房內(nèi)之人.D.出入房間.應(yīng)請尊長.女士.來賓率先進(jìn)入房間率先走出房間. 【參考答案】BD【答案解析】三、斷題共 10 題，每題 分）第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò)在觀看賽時(shí)

21、，觀眾以熱情呼，飲酒助。待客之的核心在于隨客便待客以禮舞會(huì)上以拒絕他人舞，但要對其視而見，置罔聞。【參考答案】對【答案解析】第 (答). 上茶須遵循定的順，但來賓較時(shí)，可不講究順序 或者由用者自己取。對 錯(cuò)【參考答案】對【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答). 斟酒。對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析】第 (答).喝葡萄時(shí)，放話梅加可樂兌雪碧的做是不正的。在較正場合，除主與侍者，其他賓客般不宜他人乘坐主駕駛的轎車友人夫應(yīng)坐后排，不失禮對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】錯(cuò) 【答案解析】第 (答).對 錯(cuò) 【參考答案】對 【答案解析

22、】第 (答).對 錯(cuò)上下小車不必講究后順序多人列式單行時(shí)，者為尊后為卑。舞會(huì)的敗僅僅取決參加者自身素質(zhì)與場時(shí)表。【參考答案】錯(cuò)【答案解析】任務(wù) 3（評閱）客觀 共 題滿分 100 分一、項(xiàng)選題（ 10 題，每題 3 分）第 題已答. A.提前入場B.以下在加晚會(huì)時(shí)不乎禮儀表現(xiàn)是（ ）。座位有他人在座.請領(lǐng)位員處理 C.觀看時(shí).提前退場D.觀看演出不使用手機(jī) 【參考答案】C 【答案解析】第 題已答. A.下述屬禮貌拒絕他邀舞的為是（ ）。彬彬有禮地拒絕前者后.即接受他人的邀請.B.告訴對方.自己不喜歡和胖子跳舞.C.對邀舞者不理不睬.只顧與他人講話.D.起身致歉.告知已有人邀請了.【參考答案】D

23、【答案解析】第 題已答. ()做客禮之中最重要的一條 A.迎送禮讓B.問候施禮C.尊卑有序D.有約在先【參考答案】D【答案解析】第 題已答. A.香檳酒B.馬爹利C.紅粉佳人D.威士忌 【參考答案】B 【答案解析】下列哪種酒屬于用萄汁發(fā)后蒸餾精制成的葡酒。第 題已答. A.下列標(biāo)酒會(huì)餐序，確的是 ）。雞尾酒.湯.開胃菜.熱菜.甜品.水果 B.雞尾酒.湯.熱菜.甜品.水果.開胃菜. C.開胃菜.熱菜.湯.點(diǎn)心.水果.甜品 D.開胃菜.湯.熱菜.點(diǎn)心.甜品.水果 【參考答案】D【答案解析】第 題已答. A.下列在餐禮儀中，位排列述不正確的（ ）。主人應(yīng)面對正門而坐.并在主桌就座.B.距離主桌越遠(yuǎn).

24、桌次越高.以遠(yuǎn)為上.C.主賓應(yīng)坐在該桌主人的右側(cè).D.宴請兩桌橫排時(shí).其桌次:以右為上.以左為下 【參考答案】B【答案解析】第 題已答. A.以下表不正確的是（ ）。主人駕駛轎車時(shí).上下車順序.應(yīng)后上車.先下車 B.專職司機(jī)駕車時(shí).坐于前排者應(yīng)后上車.先下車 C.坐在折疊座位上的人.應(yīng)最先上車.最后下車 D.坐三排九座車時(shí).一般是高位者后上車.先下車 【參考答案】C【答案解析】第 題已答.取決轎上座次尊卑具體因有： ( A.駕駛員身份.轎車類型.座次安全.駕車技術(shù) B.駕駛員身份.座次安全.嘉賓意愿.轎車類型 C.嘉賓意愿. 駕車技術(shù).轎車類型.座次安全. D.駕車技術(shù). 駕駛員身份.嘉賓意愿

25、.主次順序 【參考答案】B【答案解析】第 題已答. A.安全和速度 B.安全與順序 C.速度和順序 D.快進(jìn)快出 【參考答案】B 【答案解析】第 (答). A.儀表整潔大方 B.進(jìn)出電應(yīng)注意參加集，符合發(fā)言禮儀規(guī)要求的是（ ）。發(fā)言時(shí)穿風(fēng)衣.戴帽子C.發(fā)言拖延時(shí)間D.借機(jī)自我推銷.自我宣傳【參考答案】A【答案解析】二、項(xiàng)選題（ 10 題，每題 5 分）第 (答).集會(huì)的持者在會(huì)議所要做事是（ ）。A.掌握會(huì)場B.控制時(shí)間C.做主旨報(bào)告 D.落實(shí)議程 【參考答案】ABC 【答案解析】第 (答). A.堅(jiān)持挽留B.一心一意C.興趣盎然D.主次分明 【參考答案】BCD 【答案解析】第 (答). A.修飾B.邀人C.舞姿D.拒絕【參考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.對客人情相待主要現(xiàn)在自己在場上的表現(xiàn)主要需注意：以茶待，奉茶的順要合乎儀的標(biāo)準(zhǔn)做：先為客人上茶.后為主人上茶 B.先為主賓上茶.后為次賓上茶 C.先為男士上茶.后為女士上茶 D.先為長輩上茶.后為晚輩上茶 【參考答案】ABD【答案解析】第 (答). A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【參考答案】ABCD 【答案解析】第 (答). A.菜單 MenuB.舉止 MannerC.環(huán)境 MediumD.道德 Morality 【參考答案