1、項目2 免費網絡營銷 方法與使用常用方法網絡新聞博客病毒式營銷網絡事件營銷數據庫營銷第三方C2C平臺經營任務1 網絡新聞一、網絡新聞概述與傳統新聞不同，傳播更快更簡單受眾可以發布自己的新聞，并在短時間內獲得更快的傳播1994.4，中國全面接入互聯網1995.1，神州學人神州學人網站創辦于1995年1月12日，是中國首家網絡新聞媒體，是中國教育部主管的全國性面向留學人員的綜合性媒體二、網絡新聞的特點1.網絡新聞傳播方式數字化傳播迅速、快捷、方便和“高保真”不受印刷、運輸、發行等因素的限制2.更新速度快更新周期可以分秒計算網絡傳播的即時刷新接收的異步性，方便受眾隨時隨地的接收（一）傳播和更新速度快

2、存儲數字信息的硬盤容量大信息數據庫可以方便的隨時檢索歷史文件開拓實施了“深度報道”的新的縱深途徑（二）信息量大、內容豐富（三）范圍廣、具有全球性和跨文化性（四）檢索便捷（五）多媒體傳播（六）超文本 多鏈接（七）交互性 （八）成本低（九）聯想性 網絡結構（十）個性化（十一）開放性廣告二、網絡新聞營銷（一）新聞營銷的價值軟廣告新聞營銷1.名人策略2.體育策略3.實事策略 政治事件、自然事件、社會事件4.活動策略5.娛樂策略6.概念策略 新理念、新潮流7.價格策略8.挑戰策略 競爭對手、虛擬目標等（四）網絡新聞營銷策略本節作業：1.登錄神州學人查看學習2.以導入案例“八千里”食品責任公司為原型，為本

3、公司計劃一項相關活動，并寫出一篇新聞報道。新聞報道的寫法新聞，是指報紙、電臺、電視臺經常使用的記錄社會、傳播信息、反映時代的一種文體。新聞，也叫消息。內容真實，事實準確。內容新鮮，有價值。要迅速及時，有時效性。簡明扼要，篇幅短小。（2）單行標題。單行標題只有正題。如：*接受朝日新聞社長采訪新聞的標題，力求言簡意明，平易親切，準確新穎，富有吸引力。采用哪種標題，要酌情而定。2.導語新聞的導語，就是新聞的第一段或第一句話。它是由新聞中最新鮮、最主要的事實或精辟的議論組成，以吸引讀者。平常所說的新聞的結構是“倒金字塔”式，原因就在于此。導語常采用以下幾種寫法：敘述式。簡明扼要地寫出主要事實、經驗，或

4、對全篇事實材料進行綜合概括，揭示主要內容。如：“全國第一家由個體戶與港商合資經營的企業大連光彩實業（合資）有限公司，經國務院批準，1985年4月13日正式開業。”這是經濟日報1985年4月18日發的消息導語。提問式。把新聞中要解決的問題或要介紹的經驗、做法以設問的形式提出，然后再用事實作答。如“親愛的讀者，你知道燈心絨可以做夏天穿的裙子嗎？上海絨布廠新生產的許多燈芯絨中，就有這樣新奇的品種”。（新華社1980年7月16日新聞稿）描寫式。對富有特色的事實或有意義的一個側面，用簡練的筆墨進行形象描繪，給讀者以鮮明的印象。如“一盆盆翠綠欲滴的麥冬、松柏、萬年青和盛開的鮮花裝點在人民大會堂的大廳里，全

5、國婦聯今天下午在這里舉行聯歡會。中外婦女1500多人歡聚一堂。相互握手問好，親切交談，共同慶祝“三八”婦女勞動節。”（新華社北京1988年3月8日電）評論式。是對所報道的事實先作出評論性結論，然后再用具體事實來闡明。如“今天，新中國頒布的第一部專利法正式生效了。從此，腦力勞動成果被無償占用的歷史在我國宣告結束”。（新華社北京1985年4月1日電）引用式。引用新聞中人物深刻而富有意義的語言作為導語。如“女青年杜蕓蕓到上海司法機關，要求將繼承的十余萬元遺產捐獻給國家，她說：“我還年輕，應該靠自己的勞動來生活，我愿意將這筆錢來支援國家的四化建設”。（文匯報1981年9月29日）3.主體主體是新聞的主

6、要部分。它承接導語，闡述導語所揭示的主題，或回答導語中提出的問題，對新聞事實作具體的敘述與展開。寫主體要注意如下幾點：主干突出。新聞的主體是主干，典型材料要用在主干上。要去頭緒，減枝蔓，與主題無關的要舍棄，次要材料要簡略。內容充實。回答導語中提出的問題，其內容必須具體、充實，這樣才有說服力。導語提出什么問題，主體就要回答什么問題，這樣才能緊扣中心，突出重點。結構嚴謹，層次分明。要恰當地劃分段落，有條不紊地展開敘述，安排層次有以下幾種順序：一是時間順序，按事情的發生、發展、結束的先后順序安排層次；二是邏輯順序，就是根據事物的內在聯系來安排層次；三是時間順序和邏輯順序相結合，這樣寫嚴密而有條理，活

7、潑而不紊亂。任務2 博客營銷充分利用博客圈子的擬社區性人際傳播事件營銷常規公關監測發布相關產品服務信息一、博客營銷及主要特點（一）理解博客營銷Weblog，網絡日記 公開、共享是一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。 博客對網絡營銷的任務：發布并更新企業、公司或個人的相關概況及信息；密切關注并及時回復客戶對企業或個人的相關疑問以及咨詢；幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位， 以達到宣傳目的的營銷手段。（二）博客營銷的主要特點1.細分程度高，廣告定向準確2.互動傳播性強，信任程度高，口碑效應好3.影響力大，引導網絡輿論潮流4.大大降低傳播成本5.有利于長遠利益和培育忠實用戶6.博客的

8、網絡營銷價值體現二、做好企業博客營銷的途徑（一）選擇博客托管網站、注冊博客賬號（二）選擇優秀的博客用戶（三）企業應堅持長期利用博客，不斷更換其內容（四）協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧（五）建立自己的博客系統三、博客營銷中的注意事項（一）博客營銷的價值1.博客可以直接帶來潛在客戶2.博客營銷的價值體現在降低網站推廣費用方面3.博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會4.博客文章可以方便地增加企業網站的鏈接數量5.可因用更低的成本對讀者行為進行研究6.博客是建立權威網品牌效應的理想途徑之一7.博客減小了被競爭者超越的潛在損失8.博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息（二）博客

9、營銷寫作要遵守的規則（1）遵循基本（2）簡明扼要（3）新聞價值（4）有價值的內容（5）便于瀏覽（6）秀出標題（7）第一人稱（8）延續鏈接（9）做好編輯（10）關注好的博客（三）如何提高博客營銷的訪問量（1）訪問量的關鍵是高質量的內容（2）站點的定位（3）保持適當的更新頻率（4）吸引讀者回復和交互（5）搜索引擎優化（6）廣加鏈接（7）在博客中拓展其他的推廣方式本節作業：1.注冊博客2.將上次所寫的新聞發在自己的博客。任務3 病毒式營銷首先，找到真正喜歡該產品的聯系人、內行、推銷員；其次，利用口碑做好口口宣傳；第三，循序漸進不求速成。三、病毒式營銷的途徑（一）視頻短片（二）即時通信工具（三）電子郵

10、件（四）其他途徑四、病毒式營銷的方法和傳播策略（一）病毒式營銷的方法1.免費的服務2.便民服務3.節日祝福4.精美網頁或笑話5.通過“口頭傳遞”傳播信息6.利用人際關系網絡傳播信息7.通過“事件策劃”營造傳播話題（二）病毒式營銷傳播策略1.創新策略2.創新追趕策略3.免費策略 ：完全免費、部分免費、試用五、病毒式營銷需注意的問題1. 提供對受眾有價值的信息2.緊密結合產品賣點及特性3.簡化信息以便于傳播4.大范圍播種任務4 網絡事件營銷 網絡事件營銷，是企業、組織主要以網絡為傳播平臺，通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，改善、增進與公

11、眾的關系，塑造企業、組織良好的形象，以謀求企業的長久、持續發展的營銷傳播活動。一、網絡事件營銷概念二、如何進行網絡事件的營銷 找個噱頭來炒作（一）要敢發出挑逗的信號（二）公開“挑釁”道德底線（三）挑戰眼球以贏得形象三、網絡事件營銷應遵循的法則（一）尋找品牌與事件的關聯性（二）做別人沒有做過的（三）整合營銷傳播到位（四）提高事件公眾參與度四、網絡事件營銷的要點和注意事項（一）事件營銷的核心要點1.事件本身要有新聞點2.事件要與品牌有連接點3.盡可能抓取“公益”關鍵詞（二）網絡事件營銷的模式 一種是已經產生事件，此時要借勢；另一種是事件本身還沒有產生，此時要進行造勢。借勢要注意：1.反映迅速，第一

12、時間介入2.找準關鍵切入點3.與大事件相關聯，引發公眾聯想造勢要注意：1.四個定位：事件定位，賣點定位，消費人群定位，推廣定位2.制造新聞事件方法：媒體的典型報道，領導的視察調研，策劃的公益活動，策劃奇特的、反常的行為的轟動效應，一些非常規事件3.要有風險防范機制：事件營銷是把雙刃劍任務5 數據庫營銷一、數據庫營銷概述包括DM（定向直郵），EDM（電子郵件營銷），E-Fax（網絡傳真營銷）和SMS（短消息服務）等在內的多種形式的數據庫營銷手段 數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員信息，經過分析篩選后針對性地使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。數據庫營銷的核

13、心是數據挖掘技術二、數據庫營銷的優勢（一）可測度（二）可測性（三）降低成本，提高營銷效率（四）獲得更多的忠實客戶（五）擴大營銷效果三、數據庫營銷主要作用（1）選擇和編輯顧客數據（2）選擇適當的消費者（3）為使用營銷數據庫的公司提供這些消費者的狀況（4）反擊競爭者的武器（5）及時的營銷效果反饋四、數據庫營銷運作流程1.數據采集2.數據存儲3.數據處理4.尋找理想消費者5.使用數據6.完善數據庫任務6 第三方C2C平臺營銷一、何為第三方C2C平臺及選擇合適的第三方C2C平臺（一）第三方C2C平臺簡介公用性公平性信息流資金流物 流淘寶網、拍拍網、易趣網（二）網上店鋪與傳統店鋪優缺點的比較1.網上店鋪

14、的優點（1）網上店鋪投資少，占用資金少，因而風險也小。（2）網上店鋪不受時間、空間限制。（3）價格具有相對優勢。（4）操作方便快捷。2.網上店鋪的缺點（1）誠信問題令人擔心。（2）購物環境虛擬化。二、在第三方C2C平臺開店前的準備及營銷策劃分析（一）了解并選擇合適的第三方C2C平臺理想的第三方C2C平臺應該具有這樣的基本特征：良好的品牌形象簡單快捷的申請手續穩定的后臺技術快速周到的顧客服務完善的支付體系必要的配送服務售后服務保證措施盡可能高的訪問量完善的網店維護和管理完善的訂單管理等1.國內三大第三方網絡購物交易平臺簡介（1）淘寶網國內領先的網絡購物平臺2003年7月，已在國內B2B領域鞏固地

15、位的阿里巴巴宣布成立C2C電子商務網站淘寶網1999年8月eBay易趣網成立。2002年開始正式進軍中國網上拍賣市場。（2）易趣網（3）拍拍網騰訊公司成立于1998年11月，深圳1999年2月，推出騰訊QQ2005年拍拍網開始投入試運營階段2.國內三大第三方C2C平臺比較網站名稱淘寶易趣拍拍提供服務商家阿里巴巴美國eBay騰訊網址注冊賬戶類型電子郵箱電子郵箱QQ號碼店鋪開設條件通過實名認證并發布10件產品可直接登記使用綁定手機可銷售商品實名認證后可直接開店資費免費收取部分登陸與交易費用免費支持服務名稱支付寶貝寶財付通提供服務商家阿里旗下支付公司美國eBay全資子公司PayPal騰訊公司財付通網

16、站支持服務地址即時聯絡工具旺旺SkypeQQ工具下載地址P點評擁有國內同類網站中最多的商品與最高的人氣，功能齊全、界面友好、操作簡單，目前完全免費eBay在國外有同類網站不可替代的地位，但在國內市場份額正在下滑其功能、服務等與淘寶相似，限制少，條件更優厚，但推出時間不長3.國內三大第三方C2C平臺2007年第三季度市場交易份額4.國內三大網絡購物平臺用戶關注度比較根據艾瑞咨詢推出數據表示:女性更喜歡淘寶和拍拍淘寶用戶集中在1930歲之間拍拍更受18歲以下的用戶青睞易趣則受40歲以上年齡段和碩士學歷以上人群的關注（二）網上開店前的軟硬件準備1.硬件準備（1）電腦和網絡（2）數碼相機（3）掃描儀（

17、4）電話（5）傳真機（二）網上開店前的軟硬件準備2.軟件準備（1）基本的上網操作技能（2）熟練收發電子郵件（3）熟練運用聊天軟件（4）學會應用Word軟件（5）學會基本的網站設計軟件（6）圖片處理軟件（三）網上開店前的營銷策劃分析1.本公司產品銷售對象是誰2.本公司的商品適宜網上零售嗎3.本公司與競爭對手相比的優勢在哪里三、網絡購物店鋪的開設流程會員注冊1申請認證2網上銷售4發布寶貝&開設店鋪3（一）會員注冊流程1.淘寶帳號注冊（1）注冊會員賬號（2）激活淘寶賬戶（3）注冊成功2.激活支付寶帳戶！也就是開通支付方式！一般來說，支付寶帳戶就是你注冊時的綁定的郵箱或者手機號碼！在“我的淘寶”界面，找到支付寶專區，點“帳戶管理”進去后點“激活”（二）申請認證1、企業認證（1）提交認證資料（2）23個工作日內將收到淘寶認證中心的認證通知2、支付寶實名認證身份認證和銀行賬戶信息，并上傳照片（三）發布寶貝和開設店鋪至少10件商品（四）網上銷售（1）寶貝出售中 可以做兩種操作：查詢交易信息和修改商品信息（2）寶貝成交后確認買家付款情況確認發貨確認收款情況評價四、網絡購物店鋪的經營管理技巧（一）店鋪裝修1.淘寶店鋪兩種裝修方式：普通店鋪裝修和旺鋪裝修2.店鋪裝修的基本思路（1）凸顯個性和品牌（2）從顧客需求角度展示產品（3）