1、（本科）項目管理期末測試題（一）參考答案（本科）項目管理期末測試題（一）參考答案（本科）項目管理期末測試題（一）參考答案期末測試題（一）參考答案一. 選擇題1.A 2.B 3.D 4.D 5.A 6.C 7.D 8.C 9.D 10.C11.A 12.D 13.C 14.D 15.D 二.名詞解釋16.項目管理：項目是要在一定時間里，在預定范圍內需要達到預定質量水平的一項一次性任務。17.項目評估：項目評估是指在可行性研究的基礎上，根據國家有關部門頒布的政策、法律法規、辦法和參數等，從項目、國民經濟和社會的角度出發，由有關部門（包括銀行和中介咨詢機構等）對擬建項目建設的必要性、建設條件、生產條

2、件、產品市場需求、工程技術、財務效益、經濟效益和社會效益等進行全面分析論證，并就該項目是否可行提出相應判斷的一項工作。18.項目時間管理：項目時間管理是指在項目的進展過程中，為了確保項目在規定的時間內實現項目的目標，對項目活動進度及日程安排所進行的管理過程。19.績效評估：簡單地說，績效就是員工的工作成果。對于組織而言，績效就是任務在數量、質量和效率等方面的完成情況；對于員工個人而言，績效則是上級和同事對自己工作狀況的評價。三.主觀題20. 項目干系人的需求是各種各樣的。通常可以把需求分為兩類，即必須滿足的基本需求和附加獲取的期望要求。項目需求包括項目實施的范圍、質量要求、成本目標、時間目標以

3、及必須滿足的法規要求等。項目目標，簡單地說就是實施項目所要達到的期望結果，即項目所能交付的產品或服務。項目目標具有以下三個特點：多目標性、優先性、層次性。21. 簡述制訂項目計劃的步驟。項目計劃的制訂一般按以下八個步驟進行：收集和整理項目信息資料、定義項目目標并進行目標分解、進行任務分解和排序、估計完成各項任務所需的活動時間、繪制網絡圖、進行項目各項活動的成本估算、編制項目各方面的具體計劃、匯總以上成果，并將其編制成計劃文檔。22. 項目費用預算是一項制定項目費用控制標準的項目管理工作。它是在項目費用估算的基礎上，更精確地估算項目總費用，并將其分攤到項目的各項具體活動和各個具體項目階段上，為項

4、目費用控制制訂基準計劃的項目費用管理活動，又稱為項目費用計劃。項目費用預算提供的費用基準計劃是按時間分布的、用于測量和監控費用實施情況的預算。項目費用預算在整個計劃和實施過程中起著重要的作用。費用預算和項目進展中資源的使用相聯系，根據費用預算，項目管理者可以實時掌握項目的進度。23. 20世紀80年代后，項目管理技術呈現出繁榮發展的趨勢，項目管理軟件開始出現。對于大型項目的管理，沒有軟件支撐，人工完成項目任務制定、項目進度跟蹤、資源管理、成本預算，其復雜程度和難度都是相當大的。可以說計算機技術的發展對項目管理深入應用起了舉足輕重的作用。項目管理軟件功能及演繹理論能力的不斷提高，使項目管理從理論

5、走向實際實施進而發揮效益成為現實。四.案例分析24.避免這樣的情況可以采用兩種途徑，第一種是請監理公司，由監理公司對實施中的項目進行管理。第二種就是從甲方自己的角度制定項目管理體系和相應的辦法。我們在項目管理中也會有“斗智斗勇”的提法。通常來講甲方在項目中還是非常強勢的，因為國內現在都是買方市場嘛！所以甲方的位置通常不會這么被動。甲方為了爭取項目的主動權和控制權，也需要相應的制度與方法輔以支持，否則就只能是采用“不驗收”這個殺手锏了，而這種方法往往兩敗俱傷，對于甲方反倒傷害更深。例如采用制度化的方法就要求在甲乙雙方建立統一的項目管理委員會組織，項目經理定期要向委員會報告，項目中的問題自然不會被

6、掩蓋了。如果沒有這樣的機制，則甲方很可能只能通過項目經理接觸乙方的高層。遇到一個責任心不強的項目經理，那就麻煩嘍！所以可以對人員提出具體要求，例如責任心、主動性等。但更有效的方式是甲方除了合同約束之外，可以建立相應的項目管理機制對乙方以及項目經理進行約束（要強調的是約束往往是雙向的），以保證項目最終的成功。本案例的對策：1)根據合同的約束，要求乙方項目經理按照公司的實際要求開發軟件系統。乙方項目經理與開發團隊關系不夠緊密，管不住人，是他的管理能力問題，可以向開發商反映，要求加強管理。有可能的話，公司應該派一名控制力強的人員作為甲方項目經理，主導項目的開發。2)如果因為要滿足需求而延長項目開發周期，應說服公司的管理層，需求滿足程度與開發周期，對于公司來講，當然要取前者。3)如果乙方項目經理不能按照要求改變開發思路，則要求乙方更換項目經理。4)如果乙方堅持現有的思路，我認為寧可賠款中止合