1、訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)技巧TTT（精華版）.1 運(yùn)用四步分析法進(jìn)行培訓(xùn)正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)技巧正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)器具課程目標(biāo)2Being a supervisor, you are a Coach作為一個(gè)主管，你是教練. Problem. Solver 問題解決者 Leader 領(lǐng)導(dǎo) Recruiter 招聘人 Planner 計(jì)劃者 Trainer 訓(xùn)導(dǎo)師主管的責(zé)任3培訓(xùn)就是使員工的專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度達(dá)到可以接受的表現(xiàn)水準(zhǔn)的過程。什么是培訓(xùn)？ 中國最大的資料庫下載4DO NOT TRAIN FOR TRAININGS SAKE不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn).5技巧培訓(xùn)中感官利用比例-聽覺10%-嗅覺味覺2%-觸覺63%6

2、通過感官學(xué)習(xí) 學(xué)員的情況各有不同 注意力集中的長短不一 學(xué)員尋求的是公式 人經(jīng)常希望了解事物的界線 不斷重復(fù)可加深記憶授課原則 I7人們學(xué)習(xí)的速度不同在思維被刺激的情況下，人們才可能學(xué)會(huì)不耐煩的學(xué)員心不在焉人們在放松的情況下學(xué)習(xí)的效果最好授課原則 II 8記 憶 統(tǒng) 計(jì) 培訓(xùn)方法記憶力授課三小時(shí)后尚記住的內(nèi)容授課三天后尚記住的內(nèi)容只講不做邊做邊講70% 10%85% 65%9聽到的易忘記看到的才能記住親手做才可理解10成人的學(xué)習(xí) 原因 當(dāng)他們覺得需要學(xué)習(xí)的時(shí)候 他們學(xué)會(huì)后馬上利用 對學(xué)者有益，如：解決問題 11成人的學(xué)習(xí)障礙 他們有自己的觀點(diǎn)及看法 成人關(guān)心對學(xué)習(xí)以外的責(zé)任 他們的背景不同，如

3、文化水平 12成人的學(xué)習(xí)克服障礙的方法 尊重他們 利用他們的工作經(jīng)驗(yàn)去幫助培訓(xùn) 成人在不拘束的環(huán)境學(xué)習(xí)得最好 成人通過利用感官學(xué)習(xí)更有效率 對他們的反應(yīng)、問題要敏感 13伸 展 運(yùn) 動(dòng) 步驟請大家站立說明伸展運(yùn)動(dòng)的好處示范引導(dǎo)學(xué)員一同作完成時(shí)請學(xué)員落座 中國最大的資料庫下載14小 組 討 論 步驟 1準(zhǔn)備階段 介紹討論題目分小組挑選組長解釋討論目標(biāo)15小 組 討 論時(shí)間要求 最后用白板紙總結(jié) 檢查理解分配地點(diǎn)宣布開始 16小 組 討 論步驟2學(xué)員討論監(jiān)控 2分鐘提示 中國最大的資料庫下載17小 組 討 論步驟3學(xué)員演示確認(rèn)發(fā)言人不打斷發(fā)言人陳述感謝發(fā)言人及小組的意見 18情 景 演 示 步驟1

4、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備情景卡或相關(guān)資料準(zhǔn)備設(shè)備介紹主題分配角色，講述演示內(nèi)容 中國最大的資料庫下載19情 景 演 示強(qiáng)調(diào)反饋原則給予準(zhǔn)備時(shí)間 征詢問題學(xué)員分組開始準(zhǔn)備 20情 景 演 示步驟2進(jìn)行演示3積極反饋請學(xué)員提意見如有必要可重作表演表揚(yáng)學(xué)員的嘗試和努力 中國最大的資料庫下載21情 景 演 示宜明確提示更正明確 使用生活中實(shí)例鼓勵(lì)幽默與趣味性 22情 景 演 示不宜使學(xué)員難堪 情節(jié)過于復(fù)雜滑稽表演嚴(yán)重沖淡培訓(xùn)主題 中國最大的資料庫下載23使用培訓(xùn)設(shè)備指導(dǎo)原則 A. 準(zhǔn)確 B.有吸引力 C.簡單性D.相關(guān)性24投 影 儀 有利之處 對525人的培訓(xùn)課很合適 訓(xùn)導(dǎo)師可隨意開關(guān)，調(diào)整學(xué)員注意力 視覺教學(xué)

5、 可吸引學(xué)員的注意力 中國最大的資料庫下載25投 影 儀注意機(jī)器干凈，備用燈八行，六字一行檢查焦距，位置放置低處只放相關(guān)的內(nèi)容每次用后關(guān)閉用教鞭或激光筆26教 學(xué) 紙 架 有利之處可移動(dòng)使學(xué)員關(guān)注內(nèi)容作為提醒物節(jié)省可在任何場合用 27教 學(xué) 紙 架注意調(diào)整好高度和位置備用紙和備用筆最多一張紙上六字一行，六行每張最少兩種顏色28教 學(xué) 紙 架準(zhǔn)備好再掛上用空紙擋上已寫好的內(nèi)容用鉛筆記錄用醒目的顏色檢查字體是否清楚 29白 板 有利之處對只需寫一次內(nèi)容適用可對內(nèi)容做更改節(jié)省有磁性30白 板弊處寫好不容易反光內(nèi)容擦掉就沒有了 31白 板注意 干凈簡單擦掉不要的內(nèi)容使用粗線條，可擦掉的白板筆使用多種顏色32教 材 有利之處 幫助記憶輔助閱讀材料增加參與感節(jié)省時(shí)間使訓(xùn)導(dǎo)師顯得有備而來 33教 材弊處學(xué)員事先閱讀閱讀的隨意性34教 材注意適合學(xué)員只在學(xué)員要求時(shí)發(fā)放教材不能有錯(cuò) 中國最大的資料庫下載35