1、電子商務公司實習報告計劃總結計劃電子商務公司實習報告計劃總結計劃電子商務公司實習報告計劃總結計劃電子商務公司的實習報告綱領：實習時期，在指導老師的幫助下，熟習了電子商務公司主要業務活動，關于天貓后臺基本操作，流量和轉變的提高，PC端和無線端的商鋪裝飾，化妝品電商的用戶需求等，都系統學習，將理論知識與實質工作相聯合，在不停的試一試和實踐中提高自己的專業水品，為接下來走出學校，踏入社會做準備?，F將畢業實習的詳細狀況及體會做一系統的總結。重點詞：天貓后臺；商鋪裝飾；化妝品電商實習單位簡介杭州徐娜拉電子商務公司是致力于為中國女性帶來漂亮的專業化妝品零售渠道品牌。由外國回國人員劉永明于2009年5月創立

2、，主營4000多種化妝品、護膚品及保健品。2011年初，NALA獲得美國有名的三狂風險投資機構之一經緯創投的戰略投資和入股，事業獲得大幅進步。到現在，NALA已經獲得一百多家大型品牌廠商的網上銷售權限，為開銷者供給放心，高質的美妝與保健品，自主開發的ERP系統使開銷者能夠在最短的時間內收到我們的商品，并獲得更優異的售后服務。NALA的社區娜米匯是開銷者喜歡的化妝品分享平臺，開銷者也通過娜拉美容大學學習化妝知識，懂得漂亮的真實含義。同時，NALA也為開銷者研發了自主品牌商品，采用優異生產廠商的頂級原料和技術，將會培養出數個優異美妝品牌。實習主要過程此次實習的目的在于，經過在杭州徐娜拉電子商務有限

3、公司的實習，熟習電子商務公司的平時業務，天貓后臺的操作流程，以及化妝品電商的顧客心理等，實習過程主要包含以下幾個階段：1、認識公司文化，熟習杭州徐娜拉電子商務有限公司的經營單位，認識經營單位的經營對象。2、學習天貓后臺的基本操作，主假如活動報名、商品上架、寶貝詳情頁的制作等。3、學習化妝品電商的顧客內心、顧客需求、依據顧客心理游湖詳情頁；經過多種門路提高寶貝展現量，增添自然搜尋排名等。4、報名聚劃算活動，從選品報名到采買部市場部客服部的跟進，以及活動撤場總結等。5、總結實習經過，并達成實習報告等。3實習主要內容剛到公司的第一周，主假如接受新人培訓，認識公司的發展歷程，主要的部門和管理人員，公司

4、的規章制度，賞罰舉措等。同時認識天貓后臺的基本設置，化妝品常有的一線二線品牌。第二周開始在NALA官方旗艦店熟習店內產品，熟習top100的產品，店內價錢和行業價錢，開始學習上架與掛靠，每日平時制作并上架3-5款寶貝，開始我使用PS做詳情頁，做好此后切片上傳至圖片空間。此后學慣用DW聯合PS制作，開始的時候我對整個后臺都不熟習，也碰到了很多困難，工作主要要用到的軟件有：DW,PS。以前在學校上課但是按老師的要求做一些見效，而到公司中間需要真操實練，自己就有些慌亂，幸虧有同事的幫助，營運人員的解說等，很快的我就能夠上架單品了。第三周我除了平時產品的上架，也開始學習更多的后臺設置，包含營銷活動的設

5、置，滿減滿贈，好評有禮等，這些動作都有助于提高商鋪內的轉變率，還有寶貝分類管理，能夠將店內寶貝特別清楚的按功能和按種類分，這樣也有助于顧客體驗。接下來我開始接手聚劃算，第一是去看聚劃算的規則，從多個緯度認識活動流程。傭金扣點，主圖規范，信息改正截止時間，發貨時間等。接下來我開始從聚問吧里看各路大牛的帖子，認識活動會碰到的問題和解決方案，一些細節的點都要注意，系統ERP需要綁贈品，綁定白名單，否則會有賣超的風險，我也更為認識了各部門的職能，物流的知識。靈巧的庫存周轉，經過半個月的學習，我基本認識了報名大型活動的流程，和從活動的選品報名和各部門的交流。固然中間出過失誤但是仍是順利報名并進行了幾場活

6、動。聚劃算的活動是一個需要會合各部門資源的活動，第一是要跟進設計，在產品預熱前做好有關海報，在首頁、分類頁、側欄、寶貝詳情頁都插入海報，此后要聯系市場部，直通車短信保證流量，客戶提早設定快捷話術，向顧客介紹該產品，微淘提早通知粉絲關注。除了這些活動，我還參加了雙十一和雙十二的活動，我的主要工作就是保證頁面上的產品沒有被拍下架，店內的套餐鏈接有效，設置分期購等，雙十一和雙十二我都和店內正式職工一同加班到清晨，感受大促到臨的氛圍，采集好的頁面，關注同行的行動等。最后一段時間，聚劃算的量顯然減少，我開始學習品牌申請和刷單事項，我在店內申請到了京潤珍珠的受權，并上架了有關產品。實習的主要收獲和意會在此

7、次八周的實習中，我最大的收獲就是對天貓的基本業務有了大體的認識，并對一些功能進行基本操作，在提高專業水平的同時，其余方面的收獲也是特別大的，學到了很多學校里學不到的經驗與教訓，作為一名馬上走出校園的大學生，此次畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試練，為我此后更好的投入工作指了然方向。第一，我認識到社會工作和學校學習完滿不一樣樣的行為模式。在學校里老是被灌注知識，近乎是茍且偷生，自己根本沒有激烈的求知欲，但是此次實習卻讓我深刻的感覺到了自己知識的困窮，不可以夠將專業知識系統的掌握，作為專業完滿對口的公司，對自己掌握的專業知識水品是相當不夠的，并且學習意識不夠強，時期我的上司領導說，我有學生氣，就是說做事情要推一下再走一下，缺少自我學習的能力和自我研究的精神，想的東西不是很全面，此后我學會了有任何問題先通過各樣門路認識解決再去問同事。也學會了工作計劃的制定和實行。提高了時間管理的能力，自然還有與人交流的能力，表達自己手里任務進度的狀況。經過此次實習，我獲得了別出心裁的實習機會，加強創新和推測的能力，掌握自學的能力。其次，我理解了工作中與人及交流的重要性，有時信息不一樣樣，兩個人沒有交流清楚就開始做一個項目，等出現了問題才發現。我有一次輔助公司的活動策劃，綁定雙十一秒殺活動產品的白名單，當時是11月5日，同事給了我一張3號至11號全部產品的表讓我綁定，我斷章取義沒有綁定5