1、第 PAGE38 頁 共 NUMPAGES38 頁個人工作年度總結報告10篇在忙繁忙碌中又度過了一年,回憶過去一年的工作,做好年度工作總結,總結工作經歷。個人工作年度總結報告1在繁忙的工作，不知不覺迎來了新的一年，20-年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回憶過去一年的工作經歷，作為的雇員，我深深感到，企業的蓬勃開展的戰斗精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，獲得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改良和完善的地方。在過去的一年，如今的工作歸納如下：1、首件檢驗我嚴格按照控制方案要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉

2、的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續前方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關2、異常反響在消費中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小那么損壞單個組件，大那么損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。3、努力學習專業技術，開拓創新質檢員本身以及自身職責舉足輕重，我們每一個質檢工作者都深有體會，技術的不斷創新，裝配工藝的不斷進步時刻提醒著我們，需要去學習，去體驗，去認識，去掌握的東西遠遠不夠，為此，我們應該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。在20-年的工作中，

3、我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作，一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的過失，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!個人工作年度總結報告2光陰荏苒，20-年終即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬分。在這過去的一年里，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助，讓我獲得優秀員工之殊榮，借此時機再次向各位表示最衷心的問候和感謝!年年歲歲，歲歲年年，又一個新年到來了，每當到了這個時刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉眼間進入OMEC工作已有-個年頭了。-年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的缺點，棄去糟粕，取之精華，也

4、得到了很多的珍貴經歷。回憶這一年來的工作，看到了成績也發現了缺乏，我只是盡量做好本職工作，盡我最大的努力保質保量的完成每一次任務。通過總結失敗的經歷教訓，從經歷中學習，同時向別人學習，不斷的改善，不斷的進步，從而也獲得了一定的成效：一、沖卡的質量提升了-，QC抽檢巡檢后修模率降低了;二、沖卡效率進步了-，換模時間縮短了-，修模的成功率進步了-;三、沖卡不良率降低了-，人為忽略導致卡的錯位等不良降低了。雖然被評為優秀員工，但我深知，我做的不夠的地方還太多太多，有很多東西還需要我去學習!今后，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和職業技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順

5、、滿意如意，要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作;不可能樣樣順利，但可以事事盡心。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰進。揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰;取長補短，向其他同仁互相交流好的工作經歷，爭取20-年的工作更上一個新臺階。值此新春佳節之際，預祝各位領導、各位同仁：新春愉快!萬事如意個人工作年度總結報告31.工作中的缺乏質檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：20-年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中

6、的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的缺點輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發現這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的費事，常常出現問題，被消費指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求消費，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的缺點，也從側面配合消費，更加容易的做好工作。而且從開場到如今質檢都在做的焊接工藝評定，針對消費員工對于技術規定焊接參數與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協助了消費的工作。質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的

7、檢驗工作中，會出現一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員假如未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。未能百分之百跟班檢驗，出現“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比方出現“導流筒未刨”重大事故以上這些質量事故的出現，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比方 “導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大局部員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為

8、沒有必要盯著了，也下班了。然而因為工期緊，轉天早晨要發貨，所以轉天早晨不到六點開場噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反響了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析p 會上，大家在自責的同時，深挖了出現質量事故的根所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環節“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析p 類似事故出現的原因，防止以后再次出現。而且，20-年我們會不斷進步質檢員的技術程度。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，鼓勵員工的工作態度，讓員工之

9、間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監視，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進展一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發生，不斷進步顧客滿意度。同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：首先，因消費過程中各工位的局部工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出如今一些比擬不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣去除，焊道兩側的除銹，這些工作本來由消費安排某工位去處理，而經常卻是消費員工推諉到質檢要求某某工

10、位去處理，同樣的問題，而消費的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的費事。假設再出現類似問題，質檢部會按照技術圖紙要求斷定，不予執行者開具不合格報告給予處置。其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規蹈矩的出圖，每次詢問消費的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。2.兩大產品質量統計數字比照以上20-年與20-年兩組數字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點。這里有一個明顯的對照：一樣的統計內容，_年比08年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數字

11、上看，有進步，形式大好。然而這些數字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比方在合格品中出現40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受宏大損失，對這40件產品進展返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發現了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的消費增添不小工作量，可我們錯啦假如當時我們發現問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯絡有關部門，研究解決方法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出

12、現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深化的教訓，我們會把它作為質檢部今后工作的警示。客戶的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現類似的情況的時候我們一定汲取經歷教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。3.今后的工作20-年, 我們將在上級主管部門的要求下, 嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準,狠抓質量管理, 及時糾正消費中出現的質量問題, 保質保量,對客戶負責。1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。2、協助消費進步產品質量程度,降低質量本錢,為公司優化管

13、理盡職盡責.。3、針對20-年品質現狀進展問題原因分析p ,找出根本問題所在并以合理有效方案解決. 對出現的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進展清理，并同消費部一起制定預防糾正措施，防止同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析p ，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計，并及時進展分析p ，上報領導，及時掌握質量動態，為領導決策提供根據。同時，-年質檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。一.今年公司為質檢部新增添的理化試驗設備在通過調試、培訓之后已經投入使用并派上用場，：如今年16月份客戶的一批軟管要求做“消磁

14、處理”，當時倉庫中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸，全帶“磁性”。疑心這批接頭材質是否有問題，于是我們用化學分析p 的方法對“帶磁”的接頭做材質檢測，結果說明該批接頭符合sus304(0cr19Ni9)的材質標準，可以放心使用。關于水泥院產品“錨固件”的材質問題，過去我們吃過不小的虧，如今我們將理化設備用起來了，對“錨固件”的原材料每批都進展材質的理化分析p 。其中，今年8月份進的一批料(盤條)材質中鎳鉻含量偏低，我們憑化學分析p 的檢測結果，獲得了供貨商因材質不合格的賠款。“錨固件”鈀釘的焊道長度也左右著鈀釘的質量，同樣我們也吃過虧。上周我們用新添置的拉力機，對鈀釘的焊道做了拉力檢測：我

15、們選取了一個焊道長11mm的鈀釘，做了拉力試驗，結果顯示斷裂載荷為900Kg，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們根據這個檢測結果與技術部共同為鈀釘的焊道長度制定了標準(1315mm)并用這個標準指導消費，檢驗產品。二.六大工位的定點檢驗，從今年16月份開場質檢部已做了很大調整，原來的質檢工作大多是流水檢驗，一個工位一個工位的轉，趕上什么驗什么。而如今由于人員的增加能讓六大塊區域更好的實現專人專崗。與此同時，我們已經為18種產品的消費工藝流程表格化，內容包括了一般檢驗和重點檢驗，通過檢驗內容的突出，有效的防止了漏檢問題的發生。專人專崗工作的落實也給質檢部的工作帶來了很大的方便，大家工作起來思路清

16、楚，目的明確。展望明年的工作，質檢部會把好公司內部最后一道質量關口。產品質量是企業的生命線，質檢部是控制產品質量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質量意識，參與質量活動。我們質檢部也會更加努力，為使我們的產品讓客戶用著更放心而奉獻自己的一份力量。個人工作年度總結報告4伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20-年。回看20-年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發生的宏大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目的奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們預備以全新的相貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

17、人力資部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20年以來，人力資部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業人才，專業程度得到了很大的進步，人力資建立正在逐漸走向標準，職能作用也在逐步得到表達。公司領導對人力資部的建立極其關心，這對人力資部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資”這個詞語感到有點生疏，不知公司設如此局部真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力，已漸漸獲得了公司各局部盡大多數人的認可與支持。因局部人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著根底工作，今年莫總監任職以來，對人力資部工作進展了整理，明確了每

18、一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結以下：一、對公司員工的人事檔案及其他資料進展搜集及管理使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析p 工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警覺性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資狀態;填制和分析p 各類人事統計報表。為人力資規劃工作提借正確的信息。二、負責員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的時機較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個時機，把合同簽署工作完成好。三、結合公

19、司制度及國家規定考勤和請休假管理按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已一年半時間了，由于局部員工一直未能適應新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力資部特地為此題目進展了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“夸張其詞”，照成考勤不公的完畢，考 勤系統還需更加完善。四、執行各項公司規章制度處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資部通過周到調查以后，給予了公正公正的行政處分，并對當事

20、人進展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政處分，均熟悉到了本身的錯誤。五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開場施行比方以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進展生日活動的籌劃及施行工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的平安保障題目，公司也已為全部員工購置了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯絡，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。六、進展促銷職員的管理工作自今年-月份以來，人力資部正接手促銷職

21、員的管理工作，通過資料搜集分析p ，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成局部，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度方案盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質程度，為公司的將來儲藏更多的業務人才。七、協助做好招聘工作包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;八、幫助建立積極的員工關系調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動; 另外，在局部領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相干的人事制度進展了修改

22、工作，使其更加人性化，公正化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的時機，扎扎實實做好每份工作。20-年人力資部的責任將更加沉重，人力資部一定安排并施行好新的一年的工作方案，用實際的工作業績來講話。個人工作年度總結報告5在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為的銷售人員工作獲得了一定的成績，根本上完成了公司的既定目的，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進

23、展總結。剛到時，對方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助下，很快理解到公司的性質及其房市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。 此外，還要廣泛理解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 針對今年一年的銷售工作，從四個方面進展總結：一、-公司-工程的成員組成： 營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和

24、力，但在經歷上存在缺乏，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的進步，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。 由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到理解決。二、營銷部的工作協調和責權明確 由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為-公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目的上產生很大的分歧，頗有些積重難返

25、的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目的一致、簡潔高效。 但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序明晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關于會議 會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。如今我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組

26、織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進展管理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，理解真實想法來防止不利于雙方合作和工程運作的事情發生。 以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、工程圓滿成功。個人工作年度總結報告6總覺得還沒

27、來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，年已經進入了我的眼眸。無數的回憶和感慨。年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和考慮。在公司迎來了第3年頭，機遇和挑戰并存，自己感到責任和膽子更加重了，回憶以往走過的困難歷程，成績已經成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開場，空閑之余我常常在考慮剛剛過去的一年。回想起半年以前，領導將上海群眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領導的信任!我在各位領導的關心和批評指導下，愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的缺乏。同時也使我轉變了很多，考慮了更多

28、。這些轉變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!新的一年、新的開場，我會更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領導的安排!個人工作年度總結報告7_年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部一年整體工作

29、情況匯報如下：一、完善保潔部各項規章制度。本年度為標準保潔員工言行、進步工作效率。對保潔崗位職責保潔行為標準保潔日常考核細那么標準保潔流程標準績效考核條例等相關管理制度進展了重新修訂，并新制定了保潔平安操作管理條例客流量頂峰期保潔要求突發事件的應急預案離崗簽到標準等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的施行對進步員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和進步，使各區域的衛生質量都到達公司規定的標準。二、控制保潔材料本錢，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思

30、想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵土、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進展了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進展嚴格的掌控，深化理解工具及設施設備的使用情況，工具按照方案用量合理領用;設施設備定期進展維護，并協同行政部門進展物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開節流。三、員工綜合素質提升。員工的素質是公司

31、形象的重要組成局部，為了進步保潔員工的整體素質，對保潔員工進展了管理標準流程、保潔禮儀禮貌、效勞平安意識的屢次培訓及考核，獲得一定的成效，使員工在平安意識、效勞意識、整體形象上有了很大的進步;明白自身的素質及保潔效勞質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投訴員工效勞不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的根底。四、本年度所做的主要工作：其一、商場日常保潔工作1，對外包單位藍天保潔進展了有效的監視，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作根本到達我司的要求。2，完成商場節

32、日期間客流量頂峰期的保潔工作的對商場重點區域進展人員的合理調整安排、引導員工進步區域整體監管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作;3，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調發動工對門外主通道進展鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;其二、年度保潔工作1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍

33、骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔效勞內容及要求做了充分的安排和方案，并全面地落實到位。其三、方案外的保潔工作1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;2，完成了商場改建玻璃門的屢次清洗工作;3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔;4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;其四、班長及員工的培訓工作1，為進步基層管理人員的管理程度，在4月份對班長進展了崗位職責、團

34、隊建立、執行力提升的培訓工作，讓班長理解部門的各項規章制度、理解崗位職責、理解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用;2，6月份，10月份對員工進展了團隊意識、效勞意識、節能降耗意識、績效考核細那么標準、平安管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為進步保潔員工的效勞平安意識、應變才能、工作效率起了很好地推進作用;五、保潔工作中存在的問題其一，保潔平安意識缺乏。客流量頂峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的平安隱隱患;閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍工程的高空清洗

35、操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規定時間而提早操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進展清洗操作;平安操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進展平安意識的強化學習，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的忽略都會給自身、別人及公司帶來嚴重的后果;其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥。其三，專業技能知識缺乏：公司在不斷開展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做

36、好保潔工作打下良好的根底;六、_年工作方案：其一，調整人力年齡構造，進步保潔員工整體素質;根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;其二，按照部門的預算目的，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效的范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目的任務;其三，團隊工作建立加強：任何工作都需要和諧的工作氣氛、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員可以從多方面理解員工，理解她們的思想動態，及

37、時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，防止影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶發動工做好團隊建立工作;其四，員工培訓工作：保潔的培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進展保潔相關知識的培訓，不斷地進步員工的綜合素質、改良工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：1，消防平安意識的培訓，配合消防部門對員工進展消防知識的培訓，分階段對員工進展平安意識的

38、強化培訓，進步員工對突發事件的應變處理才能、節日頂峰期對區域保潔的掌控力、平安操作才能、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的平安隱患，并嚴格按照平安操作標準流程保潔，杜絕隱患事故發生;2，儀表儀容、效勞意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及效勞意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝標準統一，員工效勞意識的進步也是保潔的培訓工作中的重點;3，技能知識培訓，隨著公司不斷開展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備根本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比方：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知

39、識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的開展需要;新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面開展盡一份力。個人工作年度總結報告8尊敬的各位領導：您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔效勞監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉時機。下面將今年以來工作情況匯報如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是AB

40、D組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進展，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響宏大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯絡總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監視檢查、整改返工、逐項進展，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接收的EFG組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的情況下，克制重重困難完成了開荒工作

41、。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化程度低，人員流動性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環境只有園區和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進展公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓穿插、循環培訓。并進展保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所進步。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯絡工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家可以安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我

42、物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內清掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工完畢后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。同時配合實際工作的細那么我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的保潔作業指導書先后制定、修改了一系列管理規定細那么和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、平安操作標準、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫工作日報表和我每日填寫的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，

43、與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，互相監視通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來理解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，防止再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進展通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比擬和探索，整理出一套合適本工程現狀的操作流程及藥品器械清

44、單，節約了本錢，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。四、垃圾清運垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯絡清運車輛進場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯絡業主，做到雙保險。回憶這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然獲得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要

45、求還有一定差距，在管理程度、溝通才能上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：1.加強業務知識和公司企業文化的學習和進步，創新工作方法，完善各種管理規定。.2.與外判公司主管加強溝通進步保潔效勞質量、工作效率，加強各方面的培訓。3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，進步外判公司工作效率程度。以上報告請領導給予監視和指正。個人工作年度總結報告9今年以來，在市委、市政府的正確領導和省局的精心指導

46、下，全市農機系統積極應對農機化開展新形勢，科學謀劃，周密部署，開拓創新，狠抓落實，力務實效，獲得了一定成績，較好地實現了年初工作方案的預期目的。現將有關情況簡要匯報如下：一、主要工作成效(一)機插推廣工程平穩推進。我們在抓好機械化向經濟作物延伸的同時，重點繼續解決機械化育插秧的瓶頸問題。為此，我們做到多措并舉，力爭圓滿完成年度水稻育插秧機械化技術推廣任務。今年，省局下達我局的水稻插秧機推廣任務是380臺。我市共完成推廣插秧機169臺，其中高速插秧機83臺，步進式插秧機86臺，共計折合335臺，完成早稻機插面積47.5萬畝。(二)農機春耕消費進展順利。春耕期間，全市農機部門共計有2400余人次下

47、鄉走村入戶宣傳春耕備耕工作的同時，重點宣傳插秧機的推廣工作，利用舉辦農機展銷會、機插秧演示會以及利用播送、電視、網絡、報紙等新聞媒體廣泛宣傳報道春耕消費和推廣水稻育插秧機械化技術的意義和扶持政策。組織農機合作組織和農機大戶與農戶簽訂代耕代插農機作業合同共計9.2萬余份，作業面積143萬余畝。舉辦維修培訓等活動35次，培訓維修人員1600人次。全市今年春耕消費共投入農機具8萬臺(套)，其中插秧機械1200余臺、大中型拖拉機0、38萬臺、水田耕整機7.42萬臺，檢修農機具2.27萬臺(套)，機耕面積168萬余畝，完成機插面積47.5萬畝。(三)農機購置補貼有序展開。今年，省農機局安排給我市農機購置

48、補貼資金3180萬元，目前已辦理各類補貼機具3315臺(套)，受益農戶2442戶，補貼資金20-.32萬元。組織縣市區農機購置補貼工作人員35人參加省農機局舉辦的全省農機購置補貼培訓班。4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉鎮農機購置補貼工作人員培訓班，共計有260余人參加了培訓。建立各級農機購置補貼系統操作賬號298個。(四)農機教育培訓成效明顯。搞好農機教育培訓是確保農機化事業可持續開展的根底。為進一步進步農機管理人員的履職盡責和效勞群眾的才能，市局于3月中旬，組織縣(市、區)農機購置補貼工作人員35人參加省農機局舉辦的全省農機購置補貼培訓班，于4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉鎮農機

49、購置補貼工作人員培訓班，共計有260余人參加了培訓。今年來，全市農機系統舉辦培訓班14期，培訓拖拉機、結合收割機、插秧機操作員等各類農機人員2753人。5月29日上午，在攸縣上云橋鎮舉行株洲市無人植保飛機現場演示會。來自全市200多名的農機部門工作人員、農機專業合作社負責人、種田大戶以及當地村民現場參觀。(五)油菜示范推廣成效明顯。在攸縣、醴陵進展油菜消費機械化技術示范推廣，依托攸縣萬豐生態農業開展、醴陵市興隆農機合作社、醴陵市板杉鄉寨下村豐聯農機合作社，連片種植油菜2120畝，建立了三個油菜消費機械化技術核心示范區，建立了灃油737、豐油730和金香油11三個品種示范推廣，以及稻、油高產栽培

50、，稻、稻、油栽培，超級稻、再生稻、油菜栽培三個油菜種植形式比照的示范區，全程采用機械直播、機械收獲技術。(六)農機合作組織開展壯大。截止目前，我市經工商正式注冊的農機專業合作組織189家，入社成員2662人。這些農機專業合作組織初具規模，共擁有各類農機具2臺(套)、16.68萬千瓦，資產總值3.48億元。，農機作業效勞總面積到達210萬畝，組織農機合作組織和農機大戶與農戶簽訂代耕代插農機作業合同共計9、2萬余份，作業面積143萬余畝。實現作業效勞總收入3.2億元以上，獲得了良好的社會效益和經濟效益。全市有43農機專業合作社被省農機局評為現代農業示范社。(七)效勞體系建立初具雛形。農機市場體系得

51、到拓展。醴陵市、攸縣已有農機大市場;茶陵縣籌建湘贛農機大市場，占地面積50畝;炎陵縣籌建綜合物流中心和農機大市場，占地面積200畝。同時，加強了對農機市場營銷監管，定期、不定期地對農機銷售、維修和作業市場開展執法檢查。農機維修體系穩步推進。我們在農機售后“三包”效勞的根底上，依托機械(汽車)維修站在縣(市)城區和重點鄉鎮組建農機維修效勞中心和網點。目前，醴陵市、攸縣、株洲縣、炎陵縣均在縣(市)城區掛牌組建了農機維修效勞中心。(八)平安消費形勢趨穩向好。今年來，我市各級農機部門狠抓農機平安消費，在宣傳教育、標準管理、從嚴整治上下功夫，沒有發生一起較大以上傷亡事故，確保了平安消費形勢總體平穩、趨好

52、。我們下發了20-年株洲市農機平安消費目的管理考核方法和20-年株洲市平安消費考核評分標準，全面落實平安消費責任。狠抓農機平安消費監視管理，農機平安和監管得到加強。截止目前，全市檢查農業機械3100余臺次，查處無牌無證拖拉機359臺，糾正各種違章行為420臺次，從而杜絕農機事故隱患加大了平安消費工作力度，促進了我市農機平安消費工作的開展。參加年檢的拖拉機除交強險外100%以上參加互助保險，全市20-年共出互保單2638份，互保金額到達833163元。二、存在的問題總的看來，20-年的工作雖然根本實現了預期，但也存在一些問題：一是機插秧推廣制約因素較多。受制于土地流轉等原因，小規模種植的農戶積極性不高;農機購置補貼政策出臺滯后、一些機具補貼的調低和取消，一定程度上影響了農民的購機熱情，致使一些先進適用的新機具、新技術難以引進、示范、推廣。二是基層農機推廣體系仍較弱。鄉鎮農機推廣站從事農機推廣工作的人員少、力量薄弱、年齡構造不合理，農機專