1、項目操作流程及注意事項一、預售合同操作流程圖第一步（交款）：客戶會計售樓員收款后開收據通 過 款 交 第二步（交款后后）：合同專員客戶售樓員1、與項目經理共同審核檢驗已簽合同2、填合同號并登記銷售部總經理簽字辦公室產房局確定財務部銀行按揭辦理簽合同返還登記領取空白合同登記返還已簽合同經過交接登記登記領取空白合同返回客戶已簽合同交返還客戶一份房產局確認合同返還三份3、總經理簽字合同交確認后返還三份蓋章后交一份房產局確認合同二、銷售售操作流流程圖 銷售接接待 洽談談價格 簽簽定認購購書 催款 簽定定商品房房 辦理理按揭買賣合同同手續基本要求求 基基本要求求 基本要要求 基本本要求 基基本要求求 基

2、本本要求由項目經經理負責責，各 各銷銷售人員員嚴格按按“銷 各銷售售人員嚴嚴格按規規 由由專人負負責催款款的控 各銷售售人員嚴嚴格 由由專人負負責按揭揭手續銷售人員員按“銷售管管 售售指導書書”規定的的折扣、 范填寫寫。 制工工作，各各銷售人人員 按按規范填填寫。 各各售樓員員協助辦辦理。理制度”執行 付款款方式與與客戶洽洽談。 嚴格協協助催款款。盡量量 財務務部協助助辦理銀銀行 相相關權限限 讓客戶戶通過銀銀行轉帳帳 相關關權限 相關事事宜。相關報表表 相關權權限 由項目目經理審審核、簽簽 形形式付款款。 由總總經理簽簽辦公室室 每天銷售售工作統統計表 特別別折扣請請示經理理、再 字，合同管

3、管理員蓋蓋章。 原原則 加蓋蓋公司章章。 相相關流程程 來訪來電電情況表表 請示總總經理 銷銷售經理理審核簽簽字確 提前前5天分分2次通通知 見見“辦理按按揭手續續流 條款款變更請請示經理理，再 認。 客戶戶，逾期期后7天天每 合合同存檔檔 程圖圖” 再請請示總經經理 有有關合同同條款的的變更 天11次知會會。 由由銷售辦辦專人存存檔。 見見“合同條條款變更更手 逾期77天后發發計息付付 合同同存檔 續續辦理流流程”。 款款通知書書。 由銷銷售辦專專人存檔檔。 財務務部負責責 由財財務部負負責三、辦理理按揭流流程圖客戶交付付首期款款 向客客戶詳細細解 收收取客戶戶按揭資資 約約客戶到到銀行簽簽

4、 公司司法人在在按 送銀銀行審批批 審批后后及簽署商商品房買買賣合同同 說按按揭程序序 料，確確定按揭揭辦理時時間 字字填寫按按揭所需需材料。 揭合合同上簽簽字、跟跟蹤銀行行 通通知客戶戶 （一一般簽約約一周內內辦理） 公司蓋蓋章 放款四、銷售售收款流流程圖 現金金 含存折折 客戶戶定金 客戶付付錢 客戶戶首期款款 銷售辦辦收 財財務部收收 取，存存入公 取，存到公公 司私人人帳號 司帳帳號 客客戶聯給給客戶； 存存根聯及及記帳聯聯 銷售辦辦開 給財財務部； 財務務部開 具收據據 第第四聯給給銷售辦辦。 具具收據 第二個個工作日日上午110：000前 銷售辦辦與財務務部對帳帳號及轉轉帳五、支票票收款流流程圖 銷售辦辦開具收收條 客客戶付支支票 客戶戶聯及第第四 聯聯給銷售售辦當天或第第二個工工作 到帳后后，財務務部日，財務務部到接接待 開具收收據大廳收取取支票六、信用用卡收款款流程圖圖 銷售售辦把信信用卡底