1、優質護理效勞在手術室護理中的應用及體會【摘要】目的：討論優質護理效勞在手術室護理中的應用效果。方法：手術室從術前、術中、術后等方面采取一系列措施，為手術患者提供全期優質護理效勞。結果：通過開展優質護理效勞，進步了手術室護士專業素質，增強了護士主動效勞意識，進步了患者、醫生對手術室護士的滿意度。結論：開展優質護理效勞，手術室護士更新了護理效勞理念、提升了專科護理品質、豐富了人文關心的內涵，為患者提供了平安、高效、方便、滿意的效勞。【關鍵詞】優質護理效勞；手術室；體會【中圖分類號】r47【文獻標識碼】a【文章編號】1004-4949202101-0064-022021年衛生部開展優質護理示范工程以

2、來，我院積極響應號召，護理部屢次召開以“夯實根底護理，提供滿意效勞為主題的優質護理效勞活動，優質護理效勞是衛生系統護理形式改變的核心，它表達的是以病人為中心，以現代護理觀為指導，以護理程序為根本框架，并把護理程序人性化、標準化地運用到臨床護理中，“以人為本、關愛生命，為病人施行生理、心理、社會性的一種動態、完好、連續的綜合護理過程1。隨著我院優質護理活動的廣泛、深化的開展，我院的護理效勞質量顯著進步，我科于2021年開展優質護理效勞活動，采取了一系列措施，加強管理，全面提升護理人員綜合素質，將專業護理技術和人性化護理管理有機結合運用，對手術患者實行全程優質護理效勞，獲得滿意效果，現報道如下。1

3、創新管理形式1.1實行彈性排班：遵循以患者為中心的效勞宗旨：按“忙時人不少，閑時人不多的原那么合理安排各班次的人力銜接，實行彈性排班。彈性排班使手術室的護理人力資源得到充分利用，雖然手術室工作量增加了，但是工作秩序井然了，工作效率進步了，護理質量也進步了，患者、醫院、護士三方均受益。1.2實行績效考核：績效考核是對護理人員德、能、勤、績方面的綜合評價，明確了科室質量目的與個人工作努力方向，量化護士綜合素質，并合理引入鼓勵機制，使護士的工作積極性明顯進步，從而變被動為主開工作，加強了溝通協調才能，增進了醫護之間的合作，表達了以患者為中心，以醫生為中心，以質量為核心的效勞理念，進步了手術室醫生及患

4、者對護理工作的滿意度及整體護理質量。1.3實行分層級培訓：根據各層級護理人員的程度不一致所需要學習的內容不同，對護理人員進展分層級培訓，按護理人員的資歷與工作才能分為n0級助理護士、n1級初級責任護士、n2級高級責任護士、n3級專科護士四個層級進展培訓，高年資護士是低年資護士的教師，發揮“傳幫帶的作用，將護理人員個人所需的培訓落實到日常的護理工作中去，有利于進步護理人員的學習積極性，進步護理培訓的成效，有利于進步護士臨床思維及解決臨床護理問題的才能，進步手術室護理質量。2全面進步護理隊伍綜合素質2.1進步專業技術程度：根據手術室工作特點，我科組織的業務學習、護理查房形式多樣、涉及面廣，從根底知

5、識到法律法規、新技術、新業務等，并及時對護理不良事件進展討論，提出整改措施，對潛在的護理工作風險，做到提早防范，制訂相應的防范措施，到達防范于未然的目的。定期向手術醫生及患者進展問卷調查，理解各個醫生及患者對手術室護理工作的滿意度，并將問題及時反響，制定整改措施，使我們的技術程度不斷進步。2.2禮儀培訓：良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，進步護理效勞質量。為了幫助醫院醫護人員塑造醫護職業形象，通過職業禮儀表達出醫護人員良好的文化素質，醫院邀請禮儀教師對醫務人員進展培訓，我科還開展護士禮儀講座，讓我們用優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩定。3以

6、患者為中心，優質效勞手術全程3.1術前訪視溫馨，將術前訪視延伸至家屬：手術前一天，巡回護士在探視時間訪視患者，術前訪視不僅要與患者溝通，更要與患者家屬多溝通，使家屬協助患者減輕術前緊張、焦慮等情緒。與患者溝通時先作自我介紹，態度和藹、耐心細致地向患者介紹手術室環境、手術體位、麻醉方式等，交代本卷須知，我們將各種體位、為何要禁食等事項制成圖表，以圖表的形式向患者講解，便于承受。并指導家屬手術當日在手術室外休息室等候，以便術中出現特殊況及術后看標本時能與家屬直接溝通。3.2術中護理用心，營造親切、舒適的環境3.3術后訪視貼心：術后13天，巡回護士對術后患者進展回訪和探視。理解患者的精神狀態、體溫、

7、傷口愈合情況及其他手術并發癥等。通過與患者交流，一方面豐富了護理經歷，另一方面拉近了與患者之間的間隔 ，增加手術室的社會效益。最后征求患者及家屬對手術室護理效勞的意見及建議，理解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，進步手術室護理質量。4體會優質護理效勞的目的是為了真正落實以病人為中心的效勞宗旨，轉變護理觀念，增強效勞意識，標準效勞行為，使病人得到實惠的優質護理效勞3。在手術室開展優質護理，從傳統的機械性工作流程中解脫出來，尊重理解患者，對護理工作是一種高質量、高品質的追求，激發了護理工作者的職業激情，擴大科室內涵。通過優質護理效勞使護理人員認識到手術護理不再是簡單的操作配合，而是對患者生理、心理的全面效勞，由原來的要我效勞轉變為我要效勞，激發了護士對護理工作的熱情，進步了護理質量，使患者對手術室護理工作的認可得到了很大的進步。參考文獻1鄒麗英.優質護理效勞在手術室的應用j.護理理論與研究，2021，