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文檔簡介

1、職場禮儀中的自我介紹和介紹他人職場禮儀中的介紹和被介紹 一、正式介紹 在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規章:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位david介紹給一個sarah的女性,就可以這樣介紹:david,讓我把sarah介紹給你好嗎?然后給雙方作介紹:這位是sarah,這位是david。假如女方是你的妻子,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:王老師,我很榮幸能介紹david來見您。 在介

2、紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、(愛)好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方 提示了開頭交談的(話題)。假如介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是(同學),甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順當。 二、非正式介紹 假如是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節,假如大家又都是年輕人,就更應以自然、輕松、快樂為宗旨。介紹人說一句:我來介紹一下,然后即作簡潔的介紹,也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規章。最簡潔的方式生怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上這位是、這就是之類的話以加強語氣,使被介紹人感到親切和自

3、然。在把一個伴侶向眾人作介紹時,說句諸位,這位是sarah也就可以了。 在非正式的聚會上,你可實行一種隨機的方式為伴侶作介紹:david,你熟識sarah嗎?david,你見過sarah了嗎?然后把david引見給sarah。即便david是你的好友,也不應在作介紹時過于任憑:david,過來見見sarah。或者,david,過來和sarah握握手。這種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中,友好、快樂的氣氛比(什么)都重要。作介紹時,一般不要稱其中某人為我的伴侶,由于這似乎示意另外一個人不是你的伴侶,顯得不友善,也不禮貌。除非特殊狀況,人們一般都不習慣毛遂自薦,主動地自報姓名。假如你想知

4、道某人的名字,最好是先找個第三者問一問:那位穿西裝的是誰呀?其后在你和這位穿西裝的david見面時就可以說:你好,david。無論如何不要莽撞地問人家:你叫什么名字?這顯得唐突。假如萬不得己也應說得悅耳一點:對不起,不知該怎么稱呼您? 三、自我介紹 有時企業家為了某事需要結識某人,在沒有人介紹的狀況下你也可以直截了當地自我介紹:我叫david,我們曾在廣州見過一面。或者是:你是sarah吧,我是david,你弟弟的伴侶。假如能找出你和對方的某種聯系作為介紹時的簡注,這當然是再好不過了,但即使是素昧平生也沒什么關系,只要你能彬彬有禮,對方自然也會以禮相待。 四、在介紹時如何應對 當介紹人作了介紹

5、以后,被介紹的雙方就應相互問候:你好。假如在你好之后再重復一遍對方的姓名或稱謂,則更不失為一種親切而禮貌的反應。對于長者或出名望的人,重復對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到快樂。假如由你負責出面組織一個聚會,屆時你就應站在門口歡迎來客。假如是正式一點的私人聚會,女仆人則應站在門口,男仆人站在她旁邊,兩人均須與每一位來客握手問候。按現代西方禮節,當一位婦女走進房內,在座的男子應起立為禮。但若在座之中也有婦女的話,則此禮可免,這時只需男女仆人和其家人起身迎客就行了。一般來講,男子應等女子入座后自己再就座。假如有位女子走過來和某男子交談,他就應站起來說話。但假如是在某種公共場所,如劇院、餐館等也不必

6、過于講究這種禮節,以免影響別人。 (友情)提示: 職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、把握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。 你不能不知道的職場禮儀 1. 握手禮儀 在現代商務活動和社交活動中,握手已經成為最普遍的問候方式。看似簡潔,很多職場新人還是會有混淆和不確定的地方,比如:見面雙方,應當誰先伸手?主動握女性的手合適么? 握手的挨次: 位尊者先

7、握手。 上下級之間:上級先伸手后,下級伸手呼應。 長輩與晚輩之間:長輩先伸出手。 商務場合:不分男女,依據當時的環境,身份而定。訪問客戶時客戶先伸手,結束訪問時訪問者先伸手。 社交場合:女士先伸手。 握手的時間: 握手時長以三秒為宜。匆忙握一下就松手,太過敷衍。長期地握著不放,又特殊尷尬。 握手的方式: 伸出右手,虎口相接。身體微微前傾,雙目注視,面帶微笑。 2. 交換名片禮儀 交換名片同樣看起來簡潔,可是在現實職場里,很多職場新人都做得不夠到位。 遞交名片的禮儀: 將名片從名片夾取出,然后轉向對方正面閱讀的方向,一邊雙手捧出遞交,一邊介紹本人所屬公司,部門及自己的姓名。 接受名片的禮儀: 嚴

8、厲地伸出雙手去接受。接受時雙手的高度在胸高位置(個高的男士可以略低于胸高),留意不要讓手指蓋住名片上的字。同時快速記住對方的名稱職務。 3. 用餐禮儀 中國人講,民以食為天。吃可以說是我們心目中的頭等大事。在商務場合,很多生意的敲定和合作的達成,都是在飯桌上一錘定音。所以,用餐禮儀的周全,更是一項對職場新人的重要考驗。 怎么支配座位? 這個問題經常讓大家困惑。其實我們只需要我們三個原則就可以了:面門為上,居中為上,以右為上 面對大門,背靠墻壁,在最中間的那個位置,就是大位,一般由仆人就坐。 第一尊貴的客人,坐在仆人的右手邊。 宴請方的二把手,可以坐在與一把手相對應的位置。這點可以依據實際狀況調

9、整。用餐時候有幾點留意事項(職場新人最簡潔出錯的地方): 正規商務場合讓菜不夾菜。(不那么正規的場合可以幫客人夾菜,但是確定請用公筷) 轉桌子的時候確定是從右往左轉。(這點和前文的以右為上相符合,請尊貴的客人先吃) 祝酒不逼酒。 (現代商務場合,不宜強行勸酒或者逼酒。酒是助興,而非敗興) 不在餐桌上整理服飾。(女士要整理衣物妝容,請移步至洗漱室) 吃東西勿出聲音。(留意用餐的儀態) 勿喧賓奪主(仆人與主賓發言時,請放下筷子,認真傾聽;如有敬酒,也請在仆人敬酒之后進行) 這三個基本點,其實都是一些小小的細節,多加留意就可以應用自如。禮儀做得到位,會在商務和社交場合給領導,給同事,給客戶,給伴侶留下樂觀而正面的印象。 職場禮儀需要知道的要素 一、待人友好,和善 對人要友好,不行以任憑發脾氣,即使是別人有錯誤在先,也不要抓著別人的錯誤不放,大方,寬容著,對誰都好。 二、著裝要大方合體 不行太過于前衛,不行穿奇裝異服上班。有的單位有統一的服飾,也要按要求穿著,不行異類。 三、學會容忍,克制任性 要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓同事感到親切、可信、安心的事。讓人覺得靠譜。 四、少說話,多

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