1、企業經營管理離不開戰略決策企業經營管理離不開戰略決策美國著名決策大師赫伯特西蒙說過：決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。決策是企業的命脈所在。在關鍵時刻，一個正確的決策能使公司起死回生，而一個錯誤、不實在際的決策會使公司瀕于破產。戰略決策作為企業開展過程中最重要、最根本的職能，其正確與否往往決定了企業經營的成敗和企業的興衰。企業經營管理的每一個環節和每一個階段都離不開決策。適量的信息是決策的根據對于決策的定義，不同的學者說法不同。一種簡單的定義是：從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策。一種本文由論文聯盟搜集整理較詳細的定義是：所謂決策，是指組織或個人為了實現某種目

2、的而對將來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。路易斯、古德曼和范特那么將決策定義為管理者識別并解決問題以及利用時機的過程。對于這一定義，可這樣來理解：決策的主體是管理者；決策的本質是一個過程，這一過程由多個步驟組成；決策的目的是解決問題或利用時機，這就是說，決策不僅僅是為理解決問題，有時也是為了利用時機。企業指導在決策時離不開信息，信息的數量和質量直接影響決策程度。這就要求指導人在決策之前以及決策過程中盡可能地通過多種渠道搜集信息，作為決策的根據。指導者在決定搜集什么樣的信息、搜集多少信息以及從何處搜集信息等問題時，要進展本錢收益分配。只有在搜集的信息所帶來的收益超過付出的本

3、錢時，才應該搜集信息。因此，適量的信息是決策的根據。信息量過大固然有助于決策程度的進步，但對組織而言可能不經濟，而信息過少那么使管理者無從決策或導致決策失誤。決策的幾種類型一般情況下，決策有以下幾種類型：1、長期決策和短期決策按決策影響的時間劃分，決策可分為長期決策與短期決策。長期決策是指有關組織今后開展方向的長遠性、全局性的重大決策，又稱長期戰略決策，如投資的選擇、人力資源的開發和組織規模確實定等。短期決策是為實現長期戰略目的而采取的短期策略手段，又稱短期戰術決策，如企業日常營銷、物資儲藏以及消費中資源配置等問題的決策都屬于短期決策。2、戰略、戰術與業務決策根據決策的重要性，可把決策分為戰略

4、決策、戰術決策與業務決策。戰略決策對組織最重要，通常包括組織目的、方針確實定，組織機構的調整，企業產品的更新換代，技術改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性的特點。戰術決策又稱管理決策，是在組織內貫徹的決策，屬于戰略決策執行過程中的詳細決策。戰術決策旨在實現組織中各環節的高度協調和資源的合理使用，企業消費方案和銷售方案的制訂、設備的更新、新產品的定價以及資金的籌措等，都屬于戰術決策的范疇。業務決策又稱執行性決策，是日常工作中為進步消費效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生部分影響。屬于業務決策范疇的主要有：工作任務的日常分配和檢查、工作日程的安排和監視、崗位責任

5、制的制訂和執行、庫存的控制以及材料的采購等。3、集體決策和個人決策按決策的主體劃分，決策可分為集體決策與個人決策。集體決策是指多個人共同作出的決策，個人決策那么是指單個人作出的決策。4、初始決策和追蹤決策按決策的起點劃分，決策可分為初始決策與追蹤決策。初始決策是零起點決策，它是在有關活動尚未進展、環境未受到影響的情況下進展的。隨著初始決策的施行，組織環境發生變化，在這種情況下所進展的決策就是追蹤決策。因此，追蹤決策是非零起點決策。5、程序化和非程序化決策按決策所涉及的問題劃分，決策可分為程序化決策與非程序化決策。組織中的問題可分為兩類：一類是例行問題，另一類是例外問題。例行問題是指那些重復出現

6、的、日常的管理問題，如管理者日常遇到的產品質量、設備故障、現金短缺、供貨單位未按時履行合同等問題。例外問題那么是指那些偶爾發生的、新穎的、性質和構造不明的、具有重大影響的問題，如組織構造變化、重大投資、開發新產品或開拓新市嘗長期存在的產品質量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制訂等問題。6、確定型、風險型和不確定型決策按環境因素的可控程序劃分，決策可分為確定型決策、風險型決策與不確定型決策。確定型決策是指在穩定條件下進展的決策。在確定型決策中，決策者確切知道自然狀態的發生，每個方案只有一個確定的結果，最終選擇哪個方案取決于對各個方案結果的直接比擬。風險型決策也稱隨機決策。在這類決策中，自然狀態

7、不止一種，決策者不知道哪種自然狀態會發生，但能知道有多少種自然狀態以及每種自然狀態發生的概率。不確定型決策是指在不穩定條件下進展的決策。在不確定型決策中，決策者可能不知道有多少種自然狀態，即便知道，也不能知道每種自然狀態發生的概率。目的指導著決策過程一般情況下，決策的過程可以分為七個方面：1、發現并診斷問題決策者必須知道從哪里開場著手，從而決策過程的第一步是不失時機地發現問題并診斷問題。管理者通常親密關注與其責任范圍有關的數據，這些數據包括外部的信息和報告以及組織內的信息。識別時機和問題并不總是簡單的，因為要考慮組織中人的行為。有些問題可能根植于個人的經歷、組織的復雜構造或個人和組織因素的某種

8、混合。因此，管理要盡可能準確地評估問題和時機。2、認真識別目的組織想要獲得的結果是通過目的來表達的。所以，想要獲得的結果的數量和質量都要明確下來，因為目的的這兩個方面都最終指導決策者選擇適宜的行動道路。根據時間的長短，可把目的分為長期目的、中期目的和短期目的。長期目的通常用來指導組織的戰略決策，中期目的通常用來指導組織的戰術決策，短期目的通常用來指導組織的業務政策。無論時間的長短，目的總指導著隨后的決策過程。3、提出備選方案當時機或問題被正確地識別出來后，管理者就要提出到達目的和解決問題的各種方案。管理者常常根據個人經歷、經歷和對有關情況的把握來提出方案。為了提出更多、更好的方案，需要從多種角度審視問題，還要擅長征詢別人的意見。4、評估備選方案確定所擬訂的各種方案的價值或恰當性，即確定最優的方案。為此，管理者起碼要具備評價每種方案的價值或相對優勢/優勢的才能。在評估過程中，要使用預定的決策標準以及比對每種方案的預期本錢、收益、不確定性和風險性。最后對各種方案進展排序。5、慎重作出決定管理者作最后選擇時必需要慎重，但作出決定僅是決策過程中的一個步驟。由于最好的決定通常建立在仔細判斷的根底上，所以管理者要想作出一個好的決定，必須仔細考察全部事實，確定是否可以獲取足夠的信息并最終作出選擇。6、組織施行