1、PAGE 頁碼12 / NUMPAGES 總頁數12保險公司bo _ in n s近期工作匯報總結日子如同白駒過隙,不經意間,工作即將收尾,相信大家都取得了碩果吧,現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧.下面是為大家整理的關于保險公司近期工作匯報總結，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔! 保險公司近期工作匯報總結1 一年來，-保險-公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關.今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利開展.下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與缺乏，作年度工作總結如下：

2、一.工作思想 積極貫徹省市公司關于公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革.加快開展.真誠效勞.提高效益這一中心，進一步轉變觀念.改革創新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態勢，為-保險公司的持續開展，做出了應有的奉獻. 全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平.作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施.因此，我十分本資料權屬優習網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養.注意用科學的方法指導自己的

3、工作，標準自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力. 不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平.一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓方案，加強領導班子和員工隊伍建設. 二.業務管理 “沒有規矩不成方圓.要想使一個公司穩步開展，必須制定標準加強管理.管理是一種投入，這種投入必定會產生效益.我分管的是業務工作，更需要向管理要效益.只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績.見效益.業務管理中我主要做了以下工作： 1.根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周.月.季度.年銷

4、售方案.制定方案時本著實事求是.根據各個險種特點.客戶特點，部室情況確定每個部室合理的.可實現的目標.在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標方案的順利完成. 2.作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設.一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育.一年來，我屢次組織形勢發動會.業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識.找經驗，提高職工全面素質.培訓重點放在學習保險理論.展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育.學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續.穩定開展打下扎實的根底. 3.幫助經理室全面推進薪酬制度創新

5、，不斷夯實公司根底管理工作.建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革.今年，我緊緊圍繞職位明確化.薪酬社會化.獎金績效化和福利多樣化“四化目標，全面推進企業薪酬體制改革.初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制. 三.部室負責工作 除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理.營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶.我的大客戶業務主要是生資公司的.根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬優習網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險.貨運險的開辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得.經過不懈努力，我部全年完

6、成保費收入元，其中車險保費元，非車險業務元，滿期賠付率為.成為公司開展的重要保證. 四.工作中的缺乏 由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯.例如有時效勞不及時，統計數據出現偏差等.有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手. 總之，一年來，我嚴于律己.克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度標準，在我的帶著下，公司員工以不斷開展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，效勞社會為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，標準運作，取得了很大成績. 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想繼

7、續保持較好的開展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度.新的一年我將以飽滿的激情.以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階.我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績. 保險公司近期工作匯報總結2 保險分公司自成立以來，認真貫徹執行保監局關于效勞體系建設和效勞創新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度.效益.誠信.標準的工作思路，通過強化效勞意識，深化效勞體系建設，全力打造保險專業.誠信的效勞品牌，現將我司客戶效勞工作匯報如

8、下： 一.領導重視，組織有力 保險分公司自成立之日起，始終把“效勞第一.客戶至上作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰略中，十分注重管理.效勞和業務三個方面的共贏，專門成立客戶效勞公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執行組長，中層干部組成督察員，負責指導.監察.考核.懲罰等工作，隨時發現客戶效勞工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對效勞質量有問題的員工實行“輕.中.重的處分，確保效勞通道更為順暢，效勞流程更為簡潔，為保證我公司的效勞品質奠定了堅實的根底. 二.強化制度，標準效勞 以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶效勞工作的一大特色.我們堅持寓管理于效勞之中

9、，一手抓管理一手抓效勞，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現象，保證客戶效勞中心的工作井然有序.建立客戶效勞工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶接觸的工作環節上從儀表.語言.行為.時效等方面提出具體的要求，樹立統一.標準的對外效勞形象.加強與總部和分公司各部門的溝通與協調，建立快速效勞機制，及時解決在對外效勞過程中存在的問題和困難，提高效勞效率和質量.通過標準化.標準化的效勞，配以嚴格高效的管理，保險客戶效勞中心始終以自己的準則詮釋著品牌和效勞的意義. 三.強化培訓，提高意識 打造的效勞品牌就是打造人的品牌.為了增強我司客服人員的效勞意識和效勞水平，提高在#市場的品牌知名

10、度，我司在總經理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素質.組織員工學習了客戶效勞工作制度，并利用節假日聘請專業人士對客服工作人員進行崗位培訓.發發動工找出自身工作中的缺乏，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改良.通過學習.培訓和宣導，培養出一批具有很強效勞意識.很強的效勞能力.真正為客戶.為公司品牌塑造投入和付出的優秀客服人員，在全公司范圍內形成一個統一思想.統一認識，自上而下重視效勞的環境. 四.明確目標，措施得力 效勞是的改革創新戰略.經營戰略和品牌戰略，把效勞提高到生存的高度，“效勞效益是我司經營戰略的一個新觀念，在效勞上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提

11、倡：實實在在的效勞.深入細致的效勞.卓有成效的效勞. 一優化職場效勞形象 1.設客戶效勞咨詢崗和客戶效勞崗，對前來辦理業務的客戶提供從迎接.咨詢.引導直到辦理完業務后送出職場等全程效勞. 2.設立客戶效勞角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片.創可貼，針線包，讓客戶有家的感覺. 3.制定職場行為準則，推出“微笑加站立和“三個一活動，即遞上一本書.端上一杯茶.送上一聲問候. 二完善客戶效勞體系建設 1.我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘的效勞理念，客戶效勞 將為客戶提供全天24小時受理報案.查勘救援效勞; 2.實行“一站式效勞，快速查勘，及時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料.領取賠款

12、，為廣闊客戶提供全方位理賠效勞; 3.在工作中積極與客戶聯系，主動替客戶著想，嚴格按照限時理賠效勞的承諾，對案件不拖.不等.不靠，保證了較高的結案率; 4.建立客戶回訪制度，設置客戶效勞專線系統，指定專人負責，保單生效后，通過 .信函.問卷等形式對客戶進行回訪，如發現問題，保證在5個工作日內給客戶滿意答復. 5.我們還為保險金額較大的保戶提供VIP效勞，包括防災防損提示.理財效勞.法律咨詢效勞.免費送油效勞.免費提供節日.生日.紀念日的問候和祝福等. 通過一些列貼心細致的效勞舉措，在客戶心中樹立起誠信效勞的品牌形象，在同行業也有較好的口碑. 為客戶提供專業優質的全程效勞.提供周全完善的風險保障

13、是我們不變的承諾.盡管#分公司成立時間不長，但我們專業.誠信.高效的效勞的宗旨卻始終如一，我們的效勞質量和品牌形象也得到了廣闊客戶和同業的認可，獲得了上級監管部門的肯定.在今后的工作中，我司將遵照#保監局的領導和指示，繼續深化效勞理念，提高效勞意識，提升效勞品質，為推動#市保險行業又快又好地開展做出自己的努力. 保險公司近期工作匯報總結3 時間真的是個奇妙的東西，有時感覺過得很慢，但有時又是感覺過得很快，而這半年，我也是感慨真的過得太快了，而在保險公司工作的這半年多，我也是有了挺大的改變，自己的成長，自己的一個收獲是有很多，同時自己也是去順利的完成業績，去讓自己得到肯定，對于這半年的保險工作，

14、要來總結好. 年初我也是順利的度過了試用期，準備好好的去把工作做好，但是想不到的事情總是會改變我們的生活和工作，春節期間的疫情嚴重，不但是讓我們居家隔離了，同時很多的工作也是做不了，但是雖然如此，公司也是緊急的去應對，推出了針對疫情的新險種，同時也是讓我們居家線上辦公，同樣也是可以去開發kif客戶，開拓業務的，只是工作方式的改變，但是只要去適應了，其實也是能做好的，而我本來也是沒有太多的經驗，無論是哪種的方式，我都是樂于接受的，雖然又是要對新險種去進行學習了解，但是開發客戶我確實積極的去做，并且也是在居家這段日子，工作比擬的出色，得到了肯定，保險的工作也是讓我清楚，何時何地，都要有銷售的想法，

15、遇到客戶，就要去抓住時機，不管是否會成功，但是還是要有所努力，所以我也是積極的通過線上的方式，去開發，尋找客戶，去推薦我們新的險種. 除了做好了工作，我也是積極的去學習，后面疫情得到了緩解，回到公司，工作方式有所改變，所以很多的方面其實也是需要去學習，而我也是沒有浪費，無論是培訓或者同事們的分享，自己看的書，都是認真的去學，去掌握，半年下來，了解的越多，也是感慨自己之前是多么的無知，不過幸好也是學習了，讓我更加的謙虛，懂得真的很多的知識，你不去了解，真的不會懂，很多的方法，掌握了對于銷售真的有挺多的幫助，而且多去思考，換不同的角度去考慮問題，真的會讓自己獲得很大的成長.同時也是在工作以及學習之

16、中，感受到自己有一些的問題是之前沒有發現的.但經過自己的努力，也是得到了改善，并且讓自己的工作做得更好了，要進入到下半年了，我也是要繼續的努力，去作出更好的業績來，外部的環境也是變好了，而且大家對于保險也是更加的重視，我也是要去抓住這個時機，去讓自己的銷售做得更漂亮. 保險公司近期工作匯報總結4 本季度所做的事 1.學習公司產品的知識包括保險責任，承保規則，費用計算等一系列的根底知識 學習保單填寫規則 學習個險與銀保錄入規則 學習錄入個險銀保的正式單 5.記錄錄單過程中遇到的機構填寫問題 6.記錄自己錄單的過程中出現的錯誤 個人的收獲與成長 回憶這一個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與

17、幫助下，對公司整體框架有了大致的了解，對保險行業也有了新的認識.在來公司之間對打字速度很慢，現在打字的速度已經有所提高，但是還是需要加強練習.還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時，同事們都很樂意幫助我. 工作中存在的缺乏及改良的措施 1.對公司的產品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運用 .改良措施：平時多看看公司的產品資料，增加知識. 在錄單的過程中很不細心，經常會犯錯，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩.改良措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍.確保正確率. 對電腦知識還很欠缺，降低了工作效率.改良措施：可以在下班回家加強對電腦的運用，到達熟能生

18、巧的境界. 下一季度工作方案 1. 加強專業化的學習，拓寬知識面. 加強電腦知識的學習，熟練運用電腦的根本功能， 繼續做好錄單的工作，學會發現問題，記錄錄單過程中發現的問題 學習查詢保單的各個狀態 5. 學習從最簡單的團險開始錄入，由淺入深掌握更多團險錄入的規則 6. 學習新契約操作的工作流程 7. 認識問題件，學習追蹤問題件. 保險公司近期工作匯報總結5 轉眼入司已經-了，首先感謝公司給我這個成長工作的時機，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助.支持與指導.在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在著一些缺乏，現就-來的工作總結如下: 在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班.進取認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自我的思想武器. 現階段，我主要在-車行出單，是一個直接應對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自我的過失而影響到整個公司的形象.在與客戶進行溝通交流時能主動說明.解釋在車行進行購置車險的所具有的全面保障，以此到達穩定客戶，促成客戶在車行新購保險. 在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每一天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單.我深知自我工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態度來完成，催