1、中小都市區(qū)域性電子商務(wù)可行性研究一、市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)1 市場(chǎng)營(yíng)銷概念 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下, 企業(yè)假如想立足于市場(chǎng)則首先必須樹(shù)立營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷是連接社會(huì)需要與企業(yè)功能的紐帶。營(yíng)銷是一種制造行為。營(yíng)銷不僅是查找顧客已存在的需要同時(shí)滿足需要, 而且還要發(fā)覺(jué)和解決顧客并沒(méi)有要求而應(yīng)當(dāng)熱情響應(yīng)的問(wèn)題。營(yíng)銷是一種治理過(guò)程, 是分析、打算、執(zhí)行和操縱的過(guò)程治理。營(yíng)銷是研究市場(chǎng), 研究顧客需要特點(diǎn)和需求量, 企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)和經(jīng)銷對(duì)路產(chǎn)品, 通過(guò)網(wǎng)絡(luò),以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格, 適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行傳播, 使顧客獵取利益。因此營(yíng)銷是企業(yè)與社會(huì)的紐帶與橋梁。2 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)

2、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于掃瞄器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。新興的電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷。電子商務(wù)使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常的業(yè)務(wù)、交易, 即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系, 降低了企業(yè)生產(chǎn)與銷售成本, 縮短生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離。電子商務(wù)確實(shí)是用電話線, 電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸資訊, 商品和服務(wù)。企業(yè)治理階層降低成本, 提高產(chǎn)品質(zhì)量, 加速產(chǎn)品傳遞的工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與銷售使商家和消費(fèi)者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛, 降

3、低銷售商品成本費(fèi)用, 從而降低了價(jià)格,改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu); 擴(kuò)大客戶群體, 給商家?guī)?lái)了無(wú)限進(jìn)展機(jī)會(huì), 提高營(yíng)銷效率。3 電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷是電子商務(wù)進(jìn)展的基礎(chǔ), 不管是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷依舊新興的電子商務(wù), 核心差不多上“營(yíng)銷”二字,其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的, 只是實(shí)施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的一種改進(jìn)和創(chuàng)新, 它是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技進(jìn)展而來(lái)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷概念的延伸。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中, 企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)受到地理環(huán)境和交通工具的限制,電子商務(wù)沒(méi)有地理約束和空間限制的全球市場(chǎng),因此電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向“以客

4、戶為中心”的變革。4 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變遷市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷確實(shí)是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和進(jìn)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：，企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)能夠直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。如此既實(shí)現(xiàn)了全天小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格,這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。 5 交易和支付手段的變化在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售

5、，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)約投資和開(kāi)支,又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)約成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。 6 信息傳播和溝通渠道的增加電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果因此也是傳統(tǒng)的傳播工具所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，

6、網(wǎng)上信息溝通不僅能夠一對(duì)一雙向交互,而且能夠是一對(duì)許多和許多對(duì)許多的交互。可見(jiàn),電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái),為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。 二、都勻市的進(jìn)展現(xiàn)狀都勻市是貴州四大都市之一，黔南布依族苗族自治州首府。位于貴州高原南部,素有“貴州南大門(mén)”之稱。國(guó)家的優(yōu)秀旅游都市，衛(wèi)生都市，體育先進(jìn)都市，省級(jí)的文明都市。都勻的工業(yè)以化工、電子、紡織為主。農(nóng)業(yè)則以種植水稻、小麥、玉米為主依照官方資料顯示，都勻交通發(fā)達(dá)，黔桂鐵路縱貫全境,北接成渝、南出湛江北海的貴新高等級(jí)公路、廈蓉高速公路以及321國(guó)道、210省道等公路多達(dá)184條，總里程為1259公里。市區(qū)通往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路水

7、泥和瀝青路面達(dá)80%以上，形成了以都勻市為中心，輻射周邊各縣市的快捷交通網(wǎng)絡(luò)。都勻北距貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)、南距荔波機(jī)場(chǎng)均為80公里左右。貴廣快速鐵路已開(kāi)工建設(shè),貴陽(yáng)經(jīng)都勻到廣州的快速鐵路，時(shí)速達(dá)200公里，使都勻到廣州的列車行車時(shí)刻不超過(guò)4個(gè)小時(shí)。2008年年底在小圍寨新修火車站竣工通車。 “十五”期間，全市生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)12.77%，財(cái)政收入和地點(diǎn)財(cái)政收入年均增長(zhǎng)15.37%和12.24%。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)20.77%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入年均增長(zhǎng)6.59%和5.58%。社會(huì)商品零售總額年均增長(zhǎng)12.16%。森林覆蓋率比九五期末增加4.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了50.40%

8、。都市化水平達(dá)到了46.20%，年均增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)。2008年，都勻生產(chǎn)總值完成58.23億元，為年打算的106.16%，同比增長(zhǎng)11.50%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.65：42.04：47.31。財(cái)政總收入完成5.23億元，為年打算的100.14%，同比增長(zhǎng)15.20%。招商引資到位資金13.19億元，為年打算的109.92%，同比增長(zhǎng)12.85%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額可能完成21.34億元，為年打算的109.38%，同比增長(zhǎng)29.30 %。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資可能完成35.78億元，為年打算的115.57%，同比增長(zhǎng)38.47%。農(nóng)民人均純收入達(dá)3548元，比上年增加460元，同比增長(zhǎng)6%。

9、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)12000元，同比增長(zhǎng)7.2%。 “十一五”時(shí)期，都勻市將進(jìn)一步把握機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，突出“營(yíng)造環(huán)境、招商引資、進(jìn)展工業(yè)、走在前面”的戰(zhàn)略選擇，力爭(zhēng)生產(chǎn)總值、財(cái)政總收入和地點(diǎn)財(cái)政收入年均增長(zhǎng)達(dá)15%以上，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)20%以上，都市化水平提高到51.50%。三、電子商務(wù)什么緣故要為都勻市的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)服務(wù)1 進(jìn)展背景 中國(guó)最近十年的外貿(mào)迅猛增長(zhǎng)，關(guān)心了阿里巴巴等一批國(guó)際商貿(mào)網(wǎng)站的崛起，但接下來(lái)幾年，隨著房地產(chǎn)及石油行業(yè)等利潤(rùn)的上漲，外貿(mào)行業(yè)的利潤(rùn)下降，更多的行業(yè)資本將流入到國(guó)內(nèi)商貿(mào)及服務(wù)行業(yè)去，這也會(huì)對(duì)本地搜索與分類廣告帶來(lái)一定的進(jìn)展契機(jī)，不管阿里巴巴、易趣或

10、淘寶，這些的先行者只是集中精力在商貿(mào)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)相對(duì)是一片空白，假如本地搜索與分類廣告進(jìn)展得好，也許其中會(huì)產(chǎn)生另一位電子商務(wù)的巨頭，怎么講隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，服務(wù)行業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重將越來(lái)越重要。 另外，在商貿(mào)行業(yè)，隨著中國(guó)西部開(kāi)發(fā)，更多的企業(yè)開(kāi)始考慮將加工廠西遷到中西部，這也在一定程度上促進(jìn)了國(guó)內(nèi)，特不是中西部的本地商業(yè)進(jìn)展。自此，都勻市的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展將會(huì)越來(lái)越快。 2 為都勻市區(qū)域性經(jīng)濟(jì)服務(wù)的理由 假如把商務(wù)當(dāng)作一座三層的金字塔，那么最上面一層我們能夠理解為國(guó)際間商務(wù)，中間一層能夠理解為某個(gè)國(guó)家范圍的商務(wù)，最下面一層則是為省，市為代表的區(qū)域性商務(wù)。區(qū)域性的商務(wù)服務(wù)本身就存在巨大的利潤(rùn)，只

11、是這部分利潤(rùn)都在被當(dāng)?shù)氐碾x線媒體分割掉了。 個(gè)人認(rèn)為，電子商務(wù)往常大部分經(jīng)濟(jì)活動(dòng)依舊在避開(kāi)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)占優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。但隨著網(wǎng)絡(luò)差不多慢慢變成為大伙兒生活中不可缺少的一部分，同時(shí)傳統(tǒng)領(lǐng)域，特不是零售行業(yè)依舊在不斷產(chǎn)生新的富豪，電子商務(wù)是應(yīng)該考慮來(lái)個(gè)回馬槍，在那個(gè)領(lǐng)域獵取到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。跟那些跨區(qū)域的都市相比，區(qū)域性的電子商務(wù)能夠在信用，支付，運(yùn)輸?shù)榷喾矫嬲加袃?yōu)勢(shì)，更好地獵取客戶的信任。3 目前都勻市區(qū)域性經(jīng)濟(jì)服務(wù)的一些特點(diǎn)目前服務(wù)于區(qū)域性經(jīng)濟(jì)服務(wù)的要緊有分類廣告，電視廣告及廣播廣告等。分類廣告：要緊以找家教，家政，餐飲等為要緊客戶群體。以這塊服務(wù)為收入來(lái)源的媒介要緊有：3.1 地點(diǎn)報(bào)紙。以貴陽(yáng)晚報(bào)

12、和貴州都市報(bào)，黔南日?qǐng)?bào)等地點(diǎn)報(bào)紙差不多上占據(jù)了這些分類廣告的大部分業(yè)務(wù)。3.2 地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶或論壇。隨著上網(wǎng)的人數(shù)越來(lái)越多，它們也逐漸分流了報(bào)紙的一部分收入，但量還不是專門(mén)大。比如都勻的一些房地產(chǎn)公司，他們能夠花幾百萬(wàn)的經(jīng)費(fèi)去打本地報(bào)紙的半版廣告，卻沒(méi)有一兩萬(wàn)的預(yù)算放在當(dāng)?shù)氐囊恍┑攸c(diǎn)門(mén)戶，如黔南信息港和黔南在線。3.3 專業(yè)的分類廣告網(wǎng)，如“黔南在線”，“黔南信息港”等，從流量上來(lái)看，這些網(wǎng)站在省內(nèi)能排前5，是優(yōu)秀的地點(diǎn)在線媒體。3.4 以代理、連鎖等創(chuàng)業(yè)相關(guān)的分類廣告媒體。有阿里媽媽、u88、百度聯(lián)盟等。3.5 專業(yè)的網(wǎng)站。如“百姓網(wǎng)”，“趕集網(wǎng)”等，將分類廣告中的其中一塊單獨(dú)拿出來(lái)進(jìn)展。而

13、反觀電視廣告與廣播廣告：由于這塊的價(jià)格比較昂貴，大部分依舊為品牌推廣為主，配合少量的服務(wù)性廣告。因此前景會(huì)逐漸暗淡。由此可見(jiàn)，成本專門(mén)低的電子商務(wù)將取代電視，報(bào)紙等媒體。成為都勻市最大的商務(wù)平臺(tái)。四、在都勻市開(kāi)展區(qū)域性電子商務(wù)前景分析1 電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)背景我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷過(guò)前幾年的網(wǎng)絡(luò)泡沫差不多調(diào)整和進(jìn)展之后，正在由網(wǎng)絡(luò)的虛擬經(jīng)濟(jì)融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是與工業(yè)經(jīng)濟(jì)深度融合的進(jìn)展時(shí)期。電子商務(wù)成為實(shí)現(xiàn)兩化融合戰(zhàn)略的一項(xiàng)要緊內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年中國(guó)企業(yè)間的電子商務(wù)交易額達(dá)到2.96萬(wàn)億人民幣，比2005年增加了3.55倍，比上一年增長(zhǎng)了39.4%。中小型企業(yè)電子商務(wù)普及率不斷提高，廣州市、上海市

14、等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)常應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)占中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到30%以上。2 經(jīng)濟(jì)危機(jī)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)不堪重負(fù) 世界的經(jīng)濟(jì)危機(jī)到現(xiàn)在還沒(méi)有見(jiàn)底，因此關(guān)于以后，我們大概是無(wú)法看得專門(mén)清晰。經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成了專門(mén)多連鎖效應(yīng)眾多上市企業(yè)收入下滑，股價(jià)大跌、大量中小企業(yè)面臨資金危機(jī)，甚至關(guān)門(mén)倒閉，席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使得全球超級(jí)富豪財(cái)寶縮水24%，一年消滅150萬(wàn)富豪。 更為可怕的是，經(jīng)濟(jì)不僅阻礙到了股市、互聯(lián)網(wǎng)、基金等虛擬經(jīng)濟(jì)中專門(mén)多的品牌老店和品牌公司也在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中應(yīng)聲倒下受經(jīng)濟(jì)衰退和疲軟消費(fèi)需求打擊的沃爾沃斯，差不多在今年1月份正式倒閉，并關(guān)閉了800多家店面，導(dǎo)致2.7萬(wàn)人失業(yè)；美國(guó)通用汽車公司正式申請(qǐng)

15、破產(chǎn)愛(ài)護(hù)后，今年6月2日，宣布與四川騰中重工機(jī)械有限公司就出售悍馬事宜達(dá)成備忘錄，使得四川騰中重工機(jī)械有限公司成為第一家購(gòu)買(mǎi)整車品牌的中國(guó)企業(yè)；世行下調(diào)今年經(jīng)濟(jì)預(yù)期，所有這些，都講明經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)不堪重負(fù)。3 我們能做得更好據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在上海，北京，廣州等幾個(gè)一線都市，網(wǎng)絡(luò)交易僅僅占據(jù)全部居民消費(fèi)總額的11-13% ，而在成都，濟(jì)南，青島，武漢等二線都市中，電子商務(wù)的比重不足10%，那么在三線或者更小的都市中呢，數(shù)字可能要比前兩位要少得專門(mén)多，從09年起，商務(wù)部，財(cái)政部公布了刺激消費(fèi)的新政，家電下鄉(xiāng)、小排量汽車減稅和房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，都在短時(shí)刻內(nèi)對(duì)刺激消費(fèi)增長(zhǎng)起到了立竿見(jiàn)影的效果。20

16、11我國(guó)擴(kuò)大消費(fèi)政策將接著深化：繼“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”之后，今年還將推出“建材下鄉(xiāng)”、“信息下鄉(xiāng)”和“寬帶下鄉(xiāng)”。都勻市是黔南州都市與周邊縣城和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)交流的直接接口，因此，以后在都勻市開(kāi)展電子商務(wù)是一個(gè)必定的趨勢(shì)。政策法規(guī)，市場(chǎng)規(guī)模都標(biāo)志著在都勻市開(kāi)展電子商務(wù)大有可為。五、在都勻市開(kāi)展區(qū)域性電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)1 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求1.1 都勻市電子商務(wù)進(jìn)展的現(xiàn)狀 電子商務(wù)通過(guò)阻礙企業(yè)的成本和新產(chǎn)品的研發(fā)，提高企競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾乎所有的都市及企業(yè)都無(wú)一例外的要參與其中，然而都勻市信息化建設(shè)不足，治理滯后、電子商務(wù)程度專門(mén)低，阻礙了都勻市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展。1.2 都勻市企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)本地企業(yè)的意義

17、和優(yōu)勢(shì) 都勻市不同于大型或者中型偏大的都市，開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)都勻市更有著巨大的需求。從企業(yè)治理方式上來(lái)看，都勻市多為老總集權(quán)式的治理，決策上有專門(mén)強(qiáng)的主觀隨意性，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)展。電子商務(wù)的實(shí)施能在有效監(jiān)控下，將決策權(quán)部分下放，使治理科學(xué)化。同時(shí)在電子商務(wù)下，信息能夠迅速收集與傳遞，為正確決策提供了有利的保障。從進(jìn)展速度來(lái)看，都勻市所需啟動(dòng)資金少，反應(yīng)速度快，經(jīng)營(yíng)方式和規(guī)模能夠迅速地隨市場(chǎng)改變，要適應(yīng)這種進(jìn)展，就需要有一個(gè)專門(mén)好的治理機(jī)制來(lái)保障，要求有一個(gè)動(dòng)態(tài)的、靈活的治理體系。從經(jīng)營(yíng)特征上看，都勻市需要良好的銷售和售后服務(wù)來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)的迅速開(kāi)拓，需要保證質(zhì)量與降低成本。電子商務(wù)的實(shí)施能夠關(guān)心

18、企業(yè)建立一個(gè)穩(wěn)定、靈活、動(dòng)態(tài)、高速的治理體系，能夠關(guān)心企業(yè)有效解決降低成本與提高質(zhì)量這一核心問(wèn)題。與傳統(tǒng)商務(wù)相比電子商務(wù)存在專門(mén)多的優(yōu)勢(shì)，比如降低了成本、減少了庫(kù)存、提高了企業(yè)應(yīng)變能力、拓展了市場(chǎng)空間、提高了治理決策效率、與客戶保持了緊密的接觸等等。在實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)方面，中小企業(yè)有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施難度相對(duì)較低，容易獲得成功。因?yàn)橹行∑髽I(yè)與大企業(yè)不同，沒(méi)有太大的規(guī)模，其產(chǎn)品種類較多，且以消費(fèi)品為主，這符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。同時(shí)，中小企業(yè)由于人員比較少，各種規(guī)章制度相對(duì)松散，沒(méi)有大企業(yè)嚴(yán)格，其每道業(yè)務(wù)流程涉及的人員相對(duì)較少，因此便于調(diào)整、治理，便于快速改變舊的適應(yīng)和企業(yè)文化，適應(yīng)新的營(yíng)銷觀念

19、。能夠較快地以更新經(jīng)營(yíng)觀念適應(yīng)時(shí)代的潮流。2 消費(fèi)者對(duì)本地電子商務(wù)的需求2.1 滿足用戶時(shí)效性的需求大型商城盡管用戶群體多，然而配送速度比較慢，關(guān)于日常生活用品，顯然是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，假如針對(duì)本地市場(chǎng)的話，一般當(dāng)天就能夠給用戶送貨上門(mén)，滿足了客戶對(duì)時(shí)刻的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品，用戶更有時(shí)效性的需求，中小型企業(yè)因此擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。2.2 滿足用戶信賴感的需求電子商務(wù)日趨風(fēng)靡，但是許多用戶依舊遠(yuǎn)在千里之外的網(wǎng)店心懷質(zhì)疑，本地企業(yè)就不同了，有專門(mén)好的可調(diào)查性，甚至通過(guò)幾個(gè)同事朋友的口頭咨詢，都能夠了解到企業(yè)的實(shí)力和資信，更容易讓用戶獲得對(duì)企業(yè)和平臺(tái)的信任感。2.3 滿足用戶低成本的需求同樣一

20、件商品，用戶從網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)和超市購(gòu)買(mǎi)，不僅是價(jià)格上的差異，同時(shí)含有時(shí)刻上的成本，關(guān)于繁忙的都市白領(lǐng)來(lái)講，省去下班后去超市購(gòu)物的時(shí)刻和精力，也是一個(gè)不錯(cuò)的情況。2.4 滿足用戶售后服務(wù)的需求網(wǎng)購(gòu)用戶最擔(dān)心的是產(chǎn)品的品質(zhì)，因此售后服務(wù)特不重要，退貨，換貨，這些網(wǎng)購(gòu)的弊端，在本土的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講，幾個(gè)小時(shí)，就能夠辦理，能夠解除用戶對(duì)售后服務(wù)的顧慮。本地市場(chǎng)，從企業(yè)自身的角度來(lái)考慮，同樣有巨大的優(yōu)勢(shì)，要緊體現(xiàn)在營(yíng)銷工作的簡(jiǎn)易性，在本土宣傳一個(gè)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，營(yíng)銷工作會(huì)容易專門(mén)多，隨時(shí)隨地，一張名片，一個(gè)談天，都讓營(yíng)銷成為可能，通過(guò)本地有阻礙力的媒體，就能夠輕松的讓企業(yè)宣傳走進(jìn)千家萬(wàn)戶，樹(shù)立自己平臺(tái)的品牌性。

21、六、 在都勻市開(kāi)展區(qū)域性電子商務(wù)存在的問(wèn)題與對(duì)策都勻市電子商務(wù)因?yàn)橄忍旖?jīng)濟(jì)進(jìn)展不足的因素，存在相當(dāng)多的問(wèn)題。這些問(wèn)題解決的好壞與否，將直接阻礙都勻市電子商務(wù)的生存與進(jìn)展。這些問(wèn)題要緊包括：1 安全問(wèn)題安全問(wèn)題是電子商務(wù)中的老生常談，但老生常談常常講明特不重要且解決得不夠理想。能夠講目前阻礙個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易的最大的心理障礙，確實(shí)是電子交易平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而由于Internet的開(kāi)放性和共享性，給電子商務(wù)的進(jìn)展帶來(lái)了極大的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)交易的安全問(wèn)題始終是阻礙電子商務(wù)全面進(jìn)展的巨大障礙。因此采納先進(jìn)的安全手段，為電子商務(wù)提供完整的安全保障體系，是推動(dòng)電子商務(wù)高速

22、進(jìn)展的關(guān)鍵因素。另外，電子商務(wù)的安全保障除了信息安全技術(shù)層面的內(nèi)容，還應(yīng)該包括法律那個(gè)有力的愛(ài)護(hù)武器。目前我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還專門(mén)不完善，這在專門(mén)大程度上制約著電子商務(wù)安全問(wèn)題的解決。需要進(jìn)一步完善相關(guān)的政策法律，為電子商務(wù)提供法律上的保障，這將為電子商務(wù)的安全進(jìn)展保駕護(hù)航。2 物流水平落后電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)放便捷，這要緊是因?yàn)槠浣灰撞畈欢嗍腔诨ヂ?lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行。但整個(gè)交易鏈條中無(wú)法回避的環(huán)節(jié)確實(shí)是物資的配送問(wèn)題，這是無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的。商務(wù)活動(dòng)中的買(mǎi)方希望盡早拿到商品，通過(guò)電子商務(wù)這種不見(jiàn)面的方式進(jìn)行交易的買(mǎi)方就更希望盡早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。但都勻市現(xiàn)

23、代物流的起步較晚，水平也相應(yīng)較低，還難以對(duì)電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的保障。庫(kù)存和配送等問(wèn)題的困擾是相當(dāng)重要的緣故。另外在都勻現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中，物流差不多只是被動(dòng)地參與，從外到內(nèi)，因而原本不多的物流資源也沒(méi)有被特不充分、合理地利用起來(lái)，這就更造成了電子商務(wù)飽受物流問(wèn)題的困擾。3 硬件基礎(chǔ)薄弱電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，因而其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依靠性不言而喻。都勻開(kāi)展信息化建設(shè)不完善，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不夠、水平不足，且差不多建成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也存在問(wèn)題，難以適應(yīng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速的進(jìn)展。除公共網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)不足之外，都勻企業(yè)的信息化建設(shè)也比較薄弱。大部分企業(yè)在信息化方面投入較少，現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)也要緊是作為文字處

24、理工具而存在，并沒(méi)有形成企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，更沒(méi)有利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的治理。這就使得作為商務(wù)活動(dòng)重要一端的企業(yè)難以開(kāi)展有效的電子商務(wù)，這直接阻礙到都勻電子商務(wù)的快速和諧進(jìn)展。4 “軟件”基礎(chǔ)落后那個(gè)地點(diǎn)的“軟件”是指人的思想。都勻民眾目前關(guān)于電子商務(wù)理念的接納程度還比較低，這一方面是因?yàn)楣婈P(guān)于新技術(shù)的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對(duì)互不見(jiàn)面的網(wǎng)上交易中誠(chéng)信的擔(dān)憂。這種狀況不加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，將會(huì)在專門(mén)大程度上制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步進(jìn)展。另外都勻企業(yè)由于治理、經(jīng)營(yíng)方式的陳舊和觀念的保守，關(guān)于電子商務(wù)的熱情也不高。多數(shù)企業(yè)還在為信息化的投入成本而猶豫，卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)

25、一個(gè)企業(yè)而言，電子商務(wù)的運(yùn)作將會(huì)大幅度地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)還能夠有效地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的效率。另外信息化對(duì)社會(huì)的沖擊是巨大且多方面的，現(xiàn)代企業(yè)假如不能順應(yīng)這種改變，將專門(mén)難在以后的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。依照以上的分析，上述問(wèn)題假如不加以解決，都勻市電子商務(wù)的進(jìn)展將會(huì)面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務(wù)進(jìn)展對(duì)策：1 模式創(chuàng)新都勻電子商務(wù)由于技術(shù)、資源、商業(yè)環(huán)境等方面的制約，其進(jìn)展關(guān)于大型都市來(lái)講是相對(duì)滯后的。由于資源不足，最好的方法確實(shí)是在模式上的創(chuàng)新電子商務(wù)絕不僅僅是IT產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)公司的情況，而應(yīng)該是所有企業(yè)都能夠參與同時(shí)應(yīng)該參與的活動(dòng)。電子商務(wù)的目的不僅僅在于建設(shè)多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)

26、，而是將網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)、治理等概念帶入一般傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，使這些企業(yè)真正利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高治理水平，降低成本，提升效率，拓展市場(chǎng)空間，建立自有品牌。同時(shí)，還應(yīng)該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動(dòng)參與的模式，讓物流企業(yè)主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮第三方物流的作用。使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的寬敞空間，讓網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮其開(kāi)放、廣泛、便捷的效力，使商業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)端點(diǎn)緊密結(jié)合，將是都勻電子商務(wù)以后的進(jìn)展大道。2 技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的載體，科技的創(chuàng)新將有力地推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)展。目前都勻信息化建設(shè)力度不強(qiáng)，這對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展不利。因而要加大投入力度。建設(shè)更加快速、穩(wěn)

27、定、安全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以為用戶建立起一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性，從而使用戶能夠在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。3 政府支持電子商務(wù)的進(jìn)展，離不開(kāi)政府的支持，在許多方面都需要政府進(jìn)行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)。首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加大力度，合理引導(dǎo)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。其次在電子商務(wù)的支付問(wèn)題上，需要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易，而目前我國(guó)各銀行的網(wǎng)絡(luò)并不統(tǒng)一或互聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)也存在差異，這就需要政府來(lái)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)。交易的安全也需要政府的愛(ài)護(hù)，政府不但要規(guī)劃建設(shè)可信任中心，還應(yīng)該盡快健全法律法

28、規(guī)的建設(shè)，通過(guò)法律的形式對(duì)其正常運(yùn)作加以愛(ài)護(hù)，使電子商務(wù)能夠健康的進(jìn)展。另外政府能夠利用其阻礙力，通過(guò)各種渠道對(duì)公眾和企業(yè)進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，提高其對(duì)電子商務(wù)如此的新生事物的認(rèn)知度，鼓舞企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務(wù)的熱情，讓電子商務(wù)真正與國(guó)內(nèi)的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，形成良性的互動(dòng)。同時(shí)進(jìn)一步提高公眾對(duì)電子商務(wù)的信任，鼓舞公眾更多的參與，從而推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)展。4 人才培養(yǎng)人才是進(jìn)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為保證電子商務(wù)的快速進(jìn)展，就必須在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面花大力氣，在相關(guān)領(lǐng)域的教育方面展開(kāi)研究。電子商務(wù)的學(xué)科涵蓋較廣，既需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全、通信等工科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟(jì)、治理、法律等方面相關(guān)

29、的知識(shí)內(nèi)容，這就為人才的培養(yǎng)增加了難度。都勻市只有一所大學(xué)，人才產(chǎn)量與質(zhì)量偏低，由于都勻市經(jīng)濟(jì)等因素制約，導(dǎo)致引入人才困難，從而也導(dǎo)致了電子商務(wù)難以開(kāi)展。在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面，都勻市應(yīng)盡快在唯一的一所大學(xué)中開(kāi)展相應(yīng)學(xué)科的建設(shè)，聯(lián)合計(jì)算機(jī)、電子和經(jīng)濟(jì)治理方面的專業(yè)師資共同攻關(guān)，建立水平領(lǐng)先、切實(shí)可行、適合并有長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展?jié)摿Φ膶W(xué)科體系。另外還應(yīng)該盡快組合科研力量，就電子商務(wù)中的IT技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、治理等各個(gè)方面的相關(guān)問(wèn)題廣泛開(kāi)展科學(xué)研究，為政府制訂規(guī)劃提供決策支持，為相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供治理咨詢。七、SWOT及風(fēng)險(xiǎn)分析.1 電子商務(wù)SWOT綜合分析1.1優(yōu)勢(shì) (Strengths)分析電子商務(wù)在都勻市依舊一個(gè)投資還專門(mén)少的行業(yè)，投資回報(bào)率高，進(jìn)展空間寬敞，也沒(méi)有第三方服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)、。因此，借由網(wǎng)絡(luò)那個(gè)平臺(tái)，企業(yè)能夠更加融入社會(huì)。1.2 弱勢(shì) (Weaknesses)分析現(xiàn)在網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門(mén)多，客戶不一定會(huì)選擇我們的平臺(tái)，然而那個(gè)平臺(tái)是要緊針對(duì)都勻市場(chǎng)，成為吸引客戶的重點(diǎn)1.3機(jī)會(huì) (Opportunities)分析機(jī)會(huì)來(lái)自社會(huì)的需求，借由網(wǎng)絡(luò)方便現(xiàn)代人的生活1.4 威脅 (Threats)分析來(lái)自于消費(fèi)者的不信任，對(duì)此需要制定有信譽(yù)機(jī)制，