1、售前支撐工作介紹解決方案部PPT講座售前技術支撐體系生產部門解決方案部門銷售部門分公司系統集成軟件研發服務外包產品包裝推介售前技術支持新技術跟蹤集客部省公司市場部分公司支撐響應投標講標技術交流團隊組建產品匯總實施配合外聘專家設計單位硬件廠商軟件廠商合作伙伴管理成果共享團隊組建需求轉移產品跟蹤商務案例技術方案產品資料ICT平臺提供參考 售前支撐團隊=解決方案部+集成公司業務部門+銷售部門設計單位+合作伙伴+聯通省市分公司響應銷售部門ICT項目技術支撐需求，提供技術、投標支持跟蹤云計算、物聯網、移動互聯等新技術領域，把握重點技術和重點行業發展趨勢包裝和推介生產部門、省公司及合作伙伴的特色產品和服務

2、管理和維護包括外聘專家、設計單位、軟硬件廠商在內的合作伙伴關系解決方案部門售前技術支撐工作內容維護和優化ICT共享平臺，實現售前支撐工作成果的快速共享售前技術支撐理念找準客戶要解決的問題滿足客戶要實現的愿望立足公司優勢業務領域引導客戶拓展建設思路掌握前沿技術理念幫助客戶實現領先售前支撐能力學習能力新技術產品新規劃趨勢新營銷優勢新架構理念調研能力標準規范行業要素業務流程溝通能力愿景目標客戶關注點針對性推介廠商合作編制能力全過程支撐方案模塊化多類型匯總工作分解售前技術支撐內容層面操作層面吸收集成再創新方案編制模塊化多類型匯總共享主動推介售前支撐投標學習跟蹤技術領域、掌握發展趨勢了解公司優勢、熟悉公

3、司業務調研遵循標準規范、理清行業要素、調研業務流程溝通明確客戶需求、找準客戶關注點編制把控方案質量、注重積累共享內容層面方案匯總共享統一方案庫ICT共享平臺總部解決方案部集成分公司分類型匯總發布查詢/共享上報集成分公司產品家族項目案例業務信息資源共享渠道合作21新聞中心717233297售前支撐工作積累及共享加強集成公司及各省之間的技術交流，經驗分享BBS7為用戶提供集成公司ICT業務相關信息常用信息6用戶提供已形成的培訓資料、會議材料等內容資料共享5為用戶提供公司代理資質及合作伙伴及廠商相關信息 渠道合作4為用戶提供已形成的優秀行業及各類項目解決方案解決方案3為用戶提供已形成的各類產品信息及

4、資料產品家族2為用戶提供優秀的項目案例信息及案例相關介紹資料項目案例1功能欄目名稱序號平臺域名：ra http:/ict.unicom.local平臺IP地址：8平臺接口人：黃顯忠電話：66504608子郵件：huangxz1ICT業務信息共享平臺基礎類網絡集成安全等保容災備份平臺類應急指揮視頻監控視頻會議呼叫中心開發類3S綜合業務協同辦公技術方案類型行業解決方案電子政務數字城市旅游環保金融保險能源醫療物流公用事業交通運輸教育媒體3G移動應用類移動辦公雙向視頻弱電類智能樓宇機房搬遷綜合布線外包類終端管理代維服務其他類實施計劃分工界面組織架構項目管理售后服務方案標準化方

5、案模塊化內容舉例電子政務平臺政務服務網站信息公開網上辦事政民互動政策法規信息發布手機門戶后臺管理政務業務系統窗口收件辦件處理辦件管理咨詢受理統計分析后臺管理電子監察系統即時監察時效監察流程監察內容監察收費監察投訴監察統計分析人員考評后臺管理視頻監察平臺核心功能組織架構權限管理工作流表單定制短信郵件報表審計日志功能描述方案特點內容舉例電子政務平臺平臺架構內容舉例電子政務平臺內容舉例協同辦案系統內容舉例協同辦案系統內容舉例協同辦案系統待分配案件在辦案件超期預警展現層待接收人員政法各部門網上辦案系統綜合辦公系統業務層執法質量評估系統政法委執法監督系統公共組件服務安全支撐服務數據交換表單報表內容管理全

6、文檢索工作流定時任務身份認證授權用戶管理機構管理電子印章數字簽名應用支撐層網上辦案庫執法監督庫案件信息資源共享庫數據層IT基礎設施層網絡及硬件系統操作系統系統軟件安全保障體系運維管理體系標準規范體系內容舉例協同辦案系統內容舉例數字城市城區運行監控中心社區服務中心人口管理系統防震減災系統城市空間信息基礎數據平臺房產管理系統社會治安管理系統城市交通系統綜合管網管理系統標準數據政策法規數據交換嵌入式操作系統城市公共信息網城市技術網城市經濟信息網城市教育科研網城市信息基礎設施金融商業網社區網有線電視網公安監測網電子政務電子商務數字社區數字教育虛擬圖書館虛擬企業電子醫療智能交通數字城市通過建設寬帶多媒體

7、網絡、地理信息系統等基礎設施平臺，整合城市信息資源，建立數字城管、智能交通、生產安全監控、電子政務、電子商務、協同醫療、社會保障、數字教育、虛擬圖書館、數字社區等信息管理服務系統。 核心內容一、城市設施數字化在統一的標準與規范基礎上，實現設施的數字化，這些設施包括：城市基礎設施：建筑設施、管線設施、環境設施；交通設施：地面交通、地下交通、空中交通；金融業：銀行、保險、交易所；文教衛生：教育、科研、醫療衛生、博物館、運動場館，名勝古跡；安全保衛：消防、公安、環保；政府管理：各級政府、海關稅務、戶籍管理與房地產；城市規劃與管理：背景數據（地質、地貌、氣象，水文及自然災害等）、城市監測、城市規劃。

8、核心內容二、城市網絡化三網連接：電話網、有線電視網與Internet，三網實現互聯互通；通過網絡將分散的分布式數據庫、信息系統連接起來，建立互操作平臺；建立數據倉庫與交換中心；數據處理平臺；多種數據的融合與立體表達，數據共享平臺。內容舉例數字城市 核心內容三、城市智能化 電子商務：網上貿易、虛擬商場、網上市場管理； 電子金融：網上銀行、網上股市、網上期貨、網上保險； 網上教育：虛擬教室、虛擬試驗、虛擬圖書館； 網上醫院：網上健康咨詢、網上會診、網上護理； 網上政務：網上會議等。 另外，城市規劃的虛擬、城市生態建設或改造虛擬實驗等，也屬于城市智能化的內容。它們不僅可以提高城市規劃或城市生態建設的

9、科學性，同時還能縮短設計時間。內容舉例數字城市 一、數字城市基礎層二、數字城市應用層三、數字城市服務層四、數字城市軟環境內容舉例數字城市建設思路操作層面項目運作流程客戶角度一般來說，客戶的項目招標過程主要分成四步。售前支撐工作內容聯通角度售前支撐工作重點全面參與客戶的信息化規劃、立項、可研、設計等過程，提前切入項目，引導客戶采用公司的優勢產品和技術，提升項目的中標成功率，保證公司的收益對于客戶需求進行全面、細致的了解。對于項目所涉及的廠商進行及時的溝通和報備，在項目的前期得到廠商的支持售前支撐工作重點項目開始招標后，要針對標書要求進行分析，認真考慮可能出現的問題，并嚴格制作投標文件，使用統一模

10、板和版本控制系統，并注重投標箱等細節使售前支撐邁向標準化、模塊化，提高可復制性，實現良性滾動循環主要通過ICT業務信息共享平臺實現項目成果快速共享、資源合理利用投標是售前工作的決定性戰役，是客戶關系、項目理解、技術積累和公司實力的集中展現投標能將優勢轉化為勝勢，能扭轉不利局面，但投標的疏忽也能導致功虧一簣投標是個綜合工程和團隊性任務，將紛繁的各類信息整理成目的性強的陳述材料，向客戶傳遞完成項目任務的信心投標工作投標工作拆解投標工作交流內容投標工作的要素投標經驗分享投標工作的要素投標工作的最重要依據招標文件必要信息編制要求封裝要求評分標準格式模板資格要求響應要求技術要求答疑投標工作的重要線索背景

11、信息技術領域系統組成客戶關注客戶傾向競爭對手價格整體方案實施能力維護能力保密管理商務材料投標函保證金資格證明案例投標報價授權書資質文件財務狀況商務偏離廠商授權技術方案系統理解整體架構專項方案產品選型應用系統工序標準進度安排人員組織管理保障培訓計劃體系標準服務內容服務承諾專項措施封裝章節安排格式風格工作文檔招標文件分析任務分配及進度投標人員通訊錄廠家支持情況跟蹤要素之間的關系招標文件背景信息商務材料技術方案工作文檔廠商控制招標文件的指導作用（商務材料）必要信息編制要求封裝要求評分標準格式模板資格要求響應要求技術要求投標函保證金資格證明案例投標報價內 容招標文件的指導作用（技術文件）必要信息編制要

12、求封裝要求評分標準格式模板資格要求響應要求技術要求封裝章節安排格式背景信息的參考價值技術領域系統組成客戶關注客戶傾向競爭對手案例投標報價系統理解整體架構專項方案產品選型廠商控制的重要性廠商控制系統組成客戶關注競爭對手資格證明案例投標報價專項方案產品選型培訓計劃專項措施工作文檔的控制力招標文件分析任務分配及進度投標人員通訊錄廠家支持情況跟蹤招標文件背景信息廠商控制商務材料技術方案投標文件檢查投標工作交流內容投標工作的要素拆解投標經驗分享投標團隊組建投標流程項目招標銷售團隊技術團隊投標方案合作伙伴商務報價團隊專家虛擬團隊集成開發運維分公司投標文件編寫方案庫招標文件分析投標文件評審裝訂封裝投標經驗分

13、享招標文件分析列出基本信息及check list留意廢標項背景信息匯總：根據從客戶和廠商處獲取的項目背景信息進行投標策略的制定以及投標文件的調整（品牌傾向、競爭對手）對客戶關注點進行詳細描述和承諾系統設計實施效率管理策略維護網點安全保密價格低廉投標經驗分享商務行動及時及時確定意向，開啟流程審批及時聯系廠商，獲得產品授權投標經驗分享投標文件編制按照評分標準進行醒目編排制作投標文件導讀總分結構、圖文并茂進行版本控制投標文件評審：依照評分標準估分并排查疏漏投標經驗分享封裝：根據招標信息制作專用正、副本封面、封條、信封、光盤貼等投標經驗分享風格：符合要求、體現特色分列目錄、頁碼連續細節：利用以往項目方案時做到