1、一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）.在組織行為學中，（）決定了員工可以達到的績效水平。a.智力b.能力c.人格d.情感.下列關于情緒的表述不正確的是（）。a情緒是一種復雜的心理活動b.是人對事物的態度的體驗c.是人腦對客觀事物與主體需要之間關系的反映d.隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小.在對態度的定義中，強調了態度的組成及特性的學者是（）。a.阿爾波特b.克里赫c.弗里彳惠曼d.吉爾福特.任何組織的員工都可以分為（）。a.管理人員和作業人員b.藍領和白領c.經理和員工d.人事部和作業部.通過對體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等的使用，可

2、以創造更大的 價值，這是人力資源的（）。a.可用性b.物質性c.有限性d客觀性.（）被譽為“科學管理之父。a弗里德里克泰勒b.亞當斯密c.甘特d.吉爾布雷斯.對于一個以資歷為薪酬標準的組織，下列說法正確的是（）a.如果大部分員工年齡偏小，其未來中、長期工資的費用總額較大b.如果大部分員工年齡偏小，其未來中長期工資的費用總額較小c如果員工的平均年齡較大，組織工資費用總額會減小較大d.如果員工的平均年齡較大，組織工資費用總額會增加較小.工作分析又稱（）。a.數據分析b.職務分析c.方差分析d.典型性分析.如下對個人簡歷描述不正確的是（）。a.個人簡歷缺乏規范性，內容的隨意性較大b.有時不能系統全面

3、的提供企業所關注的所有信息 c.有的簡歷使企業無法全面的了解求職者的信息d.所有簡歷都能詳實的讓企業了解求職務者的信息.在人員招聘過程中，程序的數量和種類取決于所尋找的候選人的信息特點，具體不 應該考慮的技術指標有（）。a.標準化b.明確性c.客觀性d.完備性.（）已成為科學管理的重要組成部分。a.工作研究的方法和原則b.工作研究的方法c.工作研究的原則d.工作研究的設計.心理阻滯是指勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩定作業時，（）的現象a.自發地產生極其短暫的停頓b.自發地產生極其長久的停頓c.自發地產生的停止d.較長地停頓.下面不屬于績效考核的基本步驟的是（）。a.建立績效標準b.正式評

4、估c.績效管理d.結果反饋.在績效考核中，人力資源管理人員盯作用是（）。a.對被考核者進行評分b.確認考核結果c對確定的考核者進行適當的培訓并確定考核方d.針對考核結果與員工面談.只適合于一部分工作的考評，并且考評時應該針對個人或小組負較大責任的人事數 據是（）。a.工作調動的頻次b.事故率c.遲到情況d.缺勤率.福利是指（）。a.所有直接經濟報酬以外的其他各種經濟回報b.部分直接經濟報酬以外的其他各種經濟回報c.各種經濟回報d.所有直接經濟報酬.下列不屬于公司整體計劃的是（）。a.分紅制b.個人獎勵計劃c.斯次倫計劃d.職工股權計劃.培訓管理的國際標準是（）。iso 1000 1 5iso

5、10001 6c .iso 100005 d. iso 100006.下列敘述中（）不是基礎知識教育的培訓開發。a.向新員工介紹公司發展史b.公司的組織和運營情況c外語訓練d.產品知識介紹.在勞動力市場上，勞動力的價格表現為（）。a.工資率b.勞動生產率c.受教育程度d.生產效率.小王與甲公司簽訂了期限為 5年的勞動合同，雙方約定了 6個月的試用期。小王工 作了 5個月后，發現乙公司的工作條件更優越，于是決定離開甲公司到乙公司工作。小王可以（）0a.不用解除勞動合同，直接到乙公司工作b.提前1個月通知甲公司解除勞動合同c.向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁d.立即通知甲公司解除勞動合同.假定其他條件

6、不變，由于規模效應，工資率上升將導致（）。a.生產規模縮減，勞動力需求數量上升b.生產規模擴大，勞動力需求數量上升c.生產規模縮減，勞動力需求數量下降d.生產規模擴大，勞動力需求數量下降.在生產中采用了節省勞動力的新技術后所造成的失業，稱之為（）。a.摩擦性失業b.技術性失業 c.結構性失業d.周期性失業.勞動者的共同供給決策是根據（）做出的。a.貨幣工資的變動b.實際工資的變動c.工資的變動d .福利待遇的差別.對長期處于噪音環境中的紡織女工，應給予（）。a.補償性工資b.競爭性工資c.技能性工資d.壟斷性工資.在順從技巧中，首先向他人提出一個很大的要求，在對方拒絕之后，再提出一個較 小的要

7、求，這時小要求被接受的可能性就會增加，這屬于 （）。a.門前技巧b.滾雪球效應c.折扣技巧d .腳在門檻內技巧.關于團體決策的陳述，正確的是（）。a.在團體決策中，人們受到的社會影響包括信息性影響和規范性影響b.少數人的意見在任何情況下都無法對團體決策產生影響c.團體決策中的優勢取勝規則是指，當某方案更為合理時即會被選擇通過d.當涉及判斷類決策問題時，決策的任務就在于找到那個唯一的正確答案.工作滿意度的均衡水平基本型認為（）。a.每個員工的工作滿意度水平基本保持恒定b.工作中的情境因素或某些事件可以永久性地改變員工的滿意水平c.工作中的各種事件只是使滿意度水平在均衡水平上下波動d.晉升一定會提

8、高員工的滿意度水平，并維持較長時間.員工表達不滿的方式中，屬于破壞性和積極方式的是（）。a.辭職b.提建議c.忠誠d.忽視.在工作考核與評定中運用最廣泛的資料是（）。a.評判數據b.客觀數據c.缺勤率d.事故率.經濟薪酬包括（）。a.直接的和間接的b.基本的和可變的c.個別的和一般的d.固定的和浮動的.（）是職業發展的一個子系統，是對員工工作生涯的人事程序的規劃a.繼任規劃 b.配備規劃c.補充規劃d.職業規劃.下列適用觀察法的有（）。a.工作循環周期較長的工作b.體力工作c.得到有關任職者資格要求信息的工作d.緊急而又偶然而不易觀察的工作.我國勞動法規定，我國實行（）工資保障制度。a.最低b

9、.基本c.平均d.綜合.懷孕7個月的女職工在勞動時間內需要進行產前檢查的，應當算作（）。a.病假b.勞動時間c.事假d.產假時間.由于勞動的具體內容和具體形式不同，所以不同的勞動力之間不能相互替代，或者 不能完全相互替代是勞動力市場（）特征。a.勞動力市場的特殊性b.勞動力市場的多樣性c.勞動力市場的不確定性d.勞動力市場的難以衡量性.確定調查范圍是薪酬調查的第（）步。a.b.二c.三d.四.職業介紹機構對登記求職（）仍未就業的求職者，提供專項服務，努力促進其實 現就業。3個月5個月6個月9個月.工作時間的主要表現形式是（）。a.工作日b.工作時c.工作月d.工作年.關于現代人力資源管理說法錯

10、誤的是（）。a.人力資源管理采取價值取向b.人力資源管理采取人本取向c.人力資源管理采取互惠取向d.人力資源管理采取科學取向2011年經濟師初級人力專業知識與實務測試題.在紐約外匯市場上，下列哪種標價方法屬于直接標價法？（）a.1 美元=1.7910/1.7920 歐元 b.1美元=6.7536/6.7546 元人民幣c.1 英鎊=1.8210/1.8230 美元d.1 英鎊=160.22/161.83 日元.一般來說，本幣匯率下降（即本幣對外貶值）會導致 （）a.出口減少,進口增加b.出口不變，進口減少c.出口減少，進口不變d.出口增加，進口減少.弗里德曼的貨幣需求函數強調的是（）。a.人力

11、資本的影響b.匯率的主導作用c.利率的主導作用d.恒常收人的影響.財政赤字會不會引起通貨膨脹，取決于（）。a.赤字發生的時間b.赤字彌補的辦法c.赤字的多少d.赤字形成的原因.下列說法正確的是（）。a.紙幣流通情況下一定會發生通貨膨脹b.紙幣流通情況下可能會發生通貨膨脹c.金屬貨幣流通情況下一定會發生通貨膨脹d.金屬貨幣流通情況下可能會發生通貨膨脹46.證券回購中，出售方付給買方的利息由（）確定a.被抵押的證券本身的利率b.基準利率c.買賣雙方商議d.貸款利率.證券業協會屬于（）。a.證券市場的主體b.中介機構c.主要的監管機構d.自律性組織.投資基金中最具權威性和主動性的當事人是（）。a.發

12、起人b.托管人c.經理人d.投資人.我國的城市合作銀行及城市商業銀行是在（）的基礎上發展起來的。a.城市信用社b.農村信用社c.股份制銀行d.合資銀行.國家開發銀行政策性貸款優先委托（）辦理，并要對其委托的有關業務進行監督a.中國銀行b.中國工商銀行 c.中國農業銀行d.中國建設銀行.商業匯票的收款人或持票人可將未到期的票據向商業銀行（）。a.轉貼現b.再貼現c .貼現d.貼水.目前可以辦理銀行承兌匯票業務的是（）。a.人民銀行b.商業銀行c .保險公司d.證券公司.某客戶購買票面金額為100元，購買價格為87. 5元，期限為2年的貼現國債，其 收益率為（）。10.86%8.22%7.14%6

13、.54%54.某企業因生產急需流動資金，將一張面額為50萬元，距到期日尚需146天的票據以7%勺年貼現率賣給銀行，企業能獲得的貼現款為（）元。486 800486 000438 00055 000.企業應當按照交易或事項的經濟實質進行會計核算，而不應當僅僅按照它的法律形式作為會計核算的依據。這是會計核算一般原則中的（）原則。a.謹慎性原則b.配比原則c.實質重于形式d.重要性原則.銀行不能滿足客戶提取存款和正常貸款需求而使銀行收益和信譽蒙受損失的風險 稱為（）。a .信譽風險b.存款和貸款風險c.流動性風險d.安全性風險.（）在美國新罕布什爾州的布雷頓森林召開了聯合國聯盟國家國際貨幣金融會議，

14、 通過了國際貨幣基金協定。a.1940 年 7 月b.1942 年 7 月c.1943 年 7 月d.1944 年 7 月.在牙買加體系下，成員國（）。a.可以自由選擇匯率制度b.必須實行浮動匯率制度c.必須實行釘住匯率制度d.必須實行金匯兌本位制度.為辦理國際間的貨幣收付、清償國與國之間的債權債務而進行的業務活動稱為（）a.國際結算 b.國際清算c.國際清償d.國際支付.每個人都會對各種事物的可接受性和重要程度有一定的判斷，這些判斷按一定的 關系組織起來，就構成一個人的（）。a.理論體系b .價值體系c.智力體系d .思維體系二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以

15、上符合題意 至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0. 5分）.人力資源的重要性主要體現在（）。a.人力資源管理對組織中所有管理人員都是極其重要的b.人力資源管理對組織管理目標的實現具有重要的意義c.人力資源的管理能夠提高員工的工作績效d.人力資源管理是現代化社會經濟發展的需要e.人力資源管理是組織競爭力的重要要素.影響作業能力的主要因素有（）。a生理因素b環境因素c工作條件和性質d心理目素.成立靖效評價委員會進行績效考核的優點有（）.a從不同的側面來對員工的工作績效進行評價 b委員臺委員全部是考核專家c評價結果可以不唯一d清除暈輪效應e消除但個人評價時容易導致的個人偏好.配

16、備規劃重點解決下列問題（）。a.當從事某種職務的人員需要同時具備其他類型職務的經驗知識時，就要進行有計劃的水平流動b.當上層職位較少而待提升人員較多時，則通過配備規劃增強流動c.在超員的情況下，通過配備規劃可改變工作的分配方式d.規劃個人的職業生涯e.對員工的工作生涯的人事程序進行一個規劃.人力資源管理階段的特色包括（）。a.將人力作為資本來看待b.全面重視員工的工作生活質量c.組織再設計運動興起d.戰略性人力資源管理興起e.全民重視員工的工作效率.通用工作分析方法包括（）。a.職位說明書b.工作描述c.訪談法d.問卷法e.觀察法.影響招聘活動的內部的因素包括（）。a.外部勞動力市場b.企業自

17、身形象c.國家的法律法規d.企業政策e.競爭對手.對錄用人員進行崗前培訓的目的在于（）。a.通過向新員工介紹其工作、工作環境及工作同事，激勵新員工的士氣b.通過全面地、設身處地的向新員工提供情況、信息，盡快消除新員工對新環境的神 秘感和陌生感c.有脅于新員工對其工作群體、整個組織以及工作環境建立積極的、有助于其工作成 功的看法d. 了解組織文化、政策及規章制度e.熟悉、掌握工作流程、技能.系統的績效考核方法包括（）。a.關鍵績效法b.平衡計分卡c.排序法d.配對比較法e.關鍵事件法.大企業通常支付較高水平的工資，對這種現象的理論解釋包括（）。a.大企業內部的生產過程往往具有高度的相互依賴性b.

18、大企業能夠比小企業提供更多的特殊培訓機會c.大企業具有壟斷地位d.大企業重視降低員工的離職率以及迅速填補職位空缺 e.大企業往往更容易對員工的工作進行嚴密監督.非系統的考核方法包括（）。a.排序法b.配對比較法c.關鍵績效指標法d.平衡記分卡法e.目標管理法.現代薪酬體系設計原則包括（）。a.合法性原則b.競爭性原則c.激勵原則d.團隊性原則e.隱性報酬原則.根據勞動法四十四條規定，有下列情形之一的，用人單位應當按照下列標準 支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬（）。a安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬b只要加班，就得給錢c休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支

19、付不低于工資的200%的工資報酬d不管什么時間加班，一律按照工資的 300%來計算e.法定休假日安排勞動者工彳的，支付不低于工資的300%的工資報酬.以下哪些情況適用計件工資（）。a.工作性質重復而且便于以計件數計算的工作b .監督雇員比較困難c.為了提高產品質量 d.原材料的分配便于分散作業的工作e.有必要鼓勵雇員提高生產速度及產品數量的工作.勞動者享有的權利有（）。a.平等就業和選擇職業的權利b.取得勞動報酬的權利c.休息休假的權利d.獲得勞動安全衛生保障的權利e.享受社會保險和福利權利.關于團體對成員社會影響的陳述，正確的是 （）。a.當個體與團體成員一同工作時，社會影響使個體處于一種喚

20、醒狀態b.團體對個體的社會促進總會對個體績效產生促進作用c.個體在組織中工作時的努力水平會比單獨工作時有所下降d. 一旦團體中某個員工產生倦怠，其他員工也很容易受到“傳染”e.團體工作中個體成員的努力和貢獻往往更容易被衡量和確定.關于工作滿意度的因素模型的陳述，正確的是 （）。a.該模型認為工作滿意度是多維的b.該模型認為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的c.該模型將工作滿意度分解為許多因素，總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得d.該模型強調在調查員工滿意度時不要遺漏重要的因素e.該模型認為員工不滿的原因是期望未能得到滿足.關于傳統職能式人力資源部門特點的陳述，正確的是（）

21、。a.容易使各個職能的銜接脫鉤b.沒有真正以客戶為導向 c.有利于發揮人力資源管理的整體效應d.分工不明確，不利于經驗的積累一般不擁有正式的人力資源管理專家.人事管理向人力資源管理轉變的具體表現有 （）。a.出現了以人為本的管理思潮b.對人力資源管理人員的素質、能力要求越來越低c.組織對有關人的管理方面的投資在絕對值和分配比重上越來越少d.出現了對人力資源會計的理論與實踐上的探索e.組織的最高管理層親自過問有關人的管理工作.績效考核的目的是（）。a.幫助組織不斷進步的和發展b.將“異已”的員工淘汰出局c.對員工工作業績進行排名d.排出員工工作中的毛病，樹立管理者的權威e. 了解員工工作狀況，找

22、到改進績效的方法三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選, 所選的每個選項得0. 5分）某公司引進一名人力資源總監，這名總監上任后開始制定一些反映個體關鍵績效貢獻 的評價依據和量化指標的績效考核方法。.案例中所采用的考核方法是（）。a.關鍵績效指標法b.平衡記分卡c.目標管理法 d.標桿超越法.關于關鍵績效指標法說法正確的是（）。a.關鍵績效指標是對企業戰略目標的分解b.關鍵績效指標由上級指定，無需員工認可c.關鍵績效指標是對重點經營活動的反映d.關鍵績效指標無法量化.確定關鍵績效指標，要遵守smari原則，即（）。a.模糊的b.不可測量的c.有時限的d.籠

23、統的.關鍵績效指標包括（）類型。a.數量類b.質量類c.收益類d.成本類.關鍵績效指標的優勢在于（）。a.將企業績效目標與戰略目標相結合b.節省企業的成本c.績效指標的制定比較簡單d.對員工操作能力的要求很低上個月，張某家來了個親戚，他特意請了兩天事假去接待。本月初發工資時，張某發現被扣了 1 80元工資。他找到公司人力資源部討說法，結果還與部長吵了一架。張某 又去公司工會找馬主席訴苦，說要去勞動爭議仲裁委員會告狀。馬主席勸慰張某，“有 爭議，還是來企業勞動爭議調解委員會申請調解效果最好。張某聽了馬主席的話，寫了一份調解申請。在企業勞動爭議調解委員會的調解下，張某與企業達成調解協議， 由人力資

24、源部補發張某50元，張某還是覺得虧，又向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁, 要求企業將所扣工資全額返還。.張某與企業在勞動爭議調解委員會調解下達成的調解協議，具有 （）的約束力a .仲裁裁決b.勞動合同c.民事判決d.民事調解.關于張某與公司之間勞動爭議處理方式的說法，正確的是（）。a,企業勞動爭議調解是處理勞動爭議法定的必經程序b.勞動爭議仲裁是處理勞動爭議法定的必經程序c.企業與勞動者進行協商是處理勞動爭議法定的必經程序d.勞動行政調解是處理勞動爭議法定的必經程序1990年，波音公司準備在其商用零售部門，安裝公司有史以來的最大計算機系統。該 部門向各商用航空公司出售零件。公司的管理人員知道，安裝

25、這個新計算機系統，需 要對員工進行廣泛的再培訓，這幾乎會對零部件部門所有的700名員工發生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統的技術方面，例如該部門的辦公室會成 為無紙辦公室狀態。而且更多的員工會在計算機終端上工作。由于該部人員職能多種多樣，波音公司知道面臨第一挑戰；這些人中有一半人在貨棧 工作，負責部件的裝配，收貨和倉儲；另一半人則在 30英里開外的一辦公室里工作， 而且這些人受教育程度也參差不齊。在確定培訓計劃的性質時，波音公司面臨這種選擇，由于其已有一個完整的公司內部培訓部，因此一方面是讓內部培訓部來實施培訓， 但另一方面，要在很短時間內對700 名員工進行培訓需要一個適應這

26、個培訓計劃要求的咨詢，培訓和開發公司的服務，培 訓卻還必須考慮用各種方式來培訓。波音公司考慮請一個總部設在舊金山的咨詢公司 來做，該公司在迅速設計大規模培訓計劃方面享有盛譽，具培訓開發方式主要是利用 書面資料和錄像資料組織研修，參與式練習，范例以及講座實施研修。.按培訓對象分類你認為是哪種類型培訓（）。a.決策管理層 b.督導管理層c.專業技術人員與操作人員層d.臨時服務人員.按培訓的內容來劃分，是（）。a.基礎知識教育培訓b.專業知識培訓c.操作技能培訓d .價值觀及文化培訓.按時間來劃分是（）。a.職前培訓b.在職培訓c.職外培訓d.補充學能培訓.在此次培訓中培訓方式有（）。a.討論法b.講授法c.視聽法d.案例研討法.下面哪一項不包括在波音公司此