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文檔簡介
1、試卷總分:75 得分:66在一些正式場合,以可樂、雪碧、芬達之類的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴,又可以消暑,所以比較受歡迎。答案:錯誤在接受禮品時不當場立刻拆啟禮品的外包裝,等回去再取出欣賞。答案:錯誤送人鮮花通常講究要送雙數,意即“好事成雙”。答案:錯誤酒店的客房是客人付費享用的房間,客人在其客房內休息時擁有極大的個人自由,無須在意外人的反應,可以隨心所欲。答案:錯誤一般不提倡在客房內會晤來訪的客人。答案:正確接電話時應當在鈴響24聲之間接聽。( )答案:正確電話的免提功能非常方便,可以隨意使用。答案:錯誤打電話時對方要找的人不在,如果對方沒有通報姓名,可以主動詢問加以確認。答案:正
2、確會見特別重要的客人時,只要把手機的鈴聲模式調到振動狀態就可以了。答案:錯誤發電子郵件時,忘記在主題欄里填寫內容算不上錯誤,沒什么大不了的。答案:錯誤每天都應當查看自己的電子郵箱。答案:正確在辦公室里見到熟悉的老客戶,可以用他(她)的小名或綽號來稱呼他(她),這樣顯得更加親切。答案:錯誤衛生間不是辦公室,可以聊聊科長的家事。答案:錯誤國際體育比賽的頒獎儀式中,亞軍站在冠軍的左邊。答案:錯誤如果邀請客戶一起去欣賞一場古典音樂會,一定要穿莊重正式的服裝。答案:正確聽意大利歌劇時,歌唱家在唱到精彩之處時觀眾一定要鼓掌。答案:正確觀看體育比賽時也要按照慣例選擇適宜的服裝。答案:正確在交誼舞會上,隨便拒絕別人的邀請是不禮貌的。答案:正確向來賓贈送的禮品,應具有獨特 的 特征。答案:正確會議的組織者應當提前確定會議的議題、時間、地點及議程、要求,并將這些信息提前告知與會者。答案:正確如果不打算在會議上發言,穿什么衣服無所謂。答案:錯誤通常不要給 女 性送玫瑰,特別是不要送1朵紅玫瑰。答案:正確上下轎車時,通常應當請被陪同者首先上下車。答案:錯誤出入電梯,陪同人員理當最后一個出入。答案:錯誤以中國傳統的熱茶待客,一般來
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