1、人力資源管理工作計劃及開展思路匯編結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我作為人力資源主管計劃從以下幾個方面開展20 xx年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階：一、招聘方面配合xx的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20 xx年xx公司的人員配置工作。二、培訓(xùn)方面1、組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。2、抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。3、3、4、5月開展班組長培訓(xùn)班。4、6、7月開展全員安全月的學(xué)習(xí)。5、8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。6、10、11月對部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。全年認(rèn)真對各單位的培訓(xùn)工

2、作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓(xùn)計劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺帳并進(jìn)行考核。加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓(xùn)。三、考勤和勞動紀(jì)律方面繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進(jìn)行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進(jìn)行雙向核對，以最終核對后的結(jié)果計算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。四、勞資方面對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。強(qiáng)化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。人勞科每月末對各

3、類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報表。對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。五、制度建設(shè)方面配合公司經(jīng)營政策對20 xx年人員進(jìn)行再次編制。配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。完善員工培訓(xùn)管理辦法等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。六、其他做好xx實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作。總之，通過20 xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)20 xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。工作是辛苦的，但在此之外我們所得到都是收獲。回顧這三個月的工作時間，作為一

4、名的人力資源管理專業(yè)的大學(xué)生，我在此的實(shí)習(xí)中來到了xxx公司人力部門，并作為一名頂崗實(shí)習(xí)員工，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人力資源管理的工作任務(wù)。在這幾個月來，我充分掌握實(shí)習(xí)崗位的工作職責(zé)，并在工作中不斷的鍛煉自己，取得了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，圓滿的完成了實(shí)習(xí)階段的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將自己的實(shí)習(xí)報告如下：一、實(shí)習(xí)目標(biāo)1. 體會社會環(huán)境，適應(yīng)今后的生活環(huán)境變化，掌握獨(dú)立自主的基礎(chǔ)生活能力。2. 感受工作經(jīng)歷，實(shí)踐三年來校園所學(xué)的專業(yè)知識，實(shí)際鍛煉自己的工作實(shí)操能力。3. 綜合鍛煉自己，適應(yīng)在外的獨(dú)立工作和生活，順利達(dá)到大學(xué)畢業(yè)條件。二、工作方面的情況在人力資源部門的工作中，我首先跟隨xx領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識了我們公司各部門的情況

5、，同事也進(jìn)行了一些基礎(chǔ)的教導(dǎo)和培訓(xùn)。在這一階段里，我一邊完成自己繁瑣的工作任務(wù)，一邊也跟隨著領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識了不少公司的前輩，他們多是公司的領(lǐng)導(dǎo)，這也幫助我在后來的工作中更好的找到工作負(fù)責(zé)人，并順利的做好自己的工作任務(wù)。此外，在自己的工作方面，除了掌握好領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的工作基礎(chǔ)知識，我也活用了自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的專業(yè)技巧。雖然在實(shí)際的工作中學(xué)校中掌握的許多經(jīng)驗都難以派上用場，但在經(jīng)歷了一定的經(jīng)驗累積后，我也能通過對自身知識的儲備來改進(jìn)自己的工作方式，提高工作的效率和質(zhì)量。在工作期間，我一直嚴(yán)格的遵守工作的要求，不斷提高自我的工作處理能力，保證工作能嚴(yán)格按照規(guī)范的完成整理。三、實(shí)習(xí)的體會在此次的實(shí)習(xí)中，我深刻感

6、受到了自身的不足。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我總以為自己已經(jīng)掌握了足夠的知識和能力。但在真正的工作上，我才發(fā)現(xiàn)自己目前的能力是多么的膚淺。不僅難以滿足基礎(chǔ)的工作要求，對于今后的發(fā)展更是急需補(bǔ)充知識和經(jīng)驗。當(dāng)然，在經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí)過后，我也充分認(rèn)識到了自己的問題，并取得了不少的成長和進(jìn)步！在今后的社會工作中，我會更加努力，讓自己在工作上，能更早成為獨(dú)當(dāng)一面的角色，并能在未來的工作中取得出色的成績！在個人簡歷中語言的使用對整個個人簡歷來說都起到非常重要的作用，比如說一些行動化的語言使用，則可以讓對方看到自己對工作的積極性。一份個人簡歷能偶成為高質(zhì)量、高水平不僅僅是其華麗的內(nèi)容，更為重要的是們能夠讓

7、對方信服，能夠具有很高的說服力。華麗的內(nèi)容如果沒有真實(shí)感，也很難當(dāng)人接受。在語言的使用上，注重專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用，像是文字處理、職業(yè)描述等等，則可以增加信任度。數(shù)據(jù)以及數(shù)給人最直觀的感受就是準(zhǔn)確性高，可信度高，比如說在學(xué)習(xí)成績方面，你說自己的成績一直很好，與說層獲得4次年級第一，那么肯定是后者更具有說服力。個人信息xxx性 別： 女婚姻狀況： 未婚民 族： 漢族戶 籍： 廣西-桂林年 齡： 28現(xiàn)所在地： 廣東-深圳身 高： 162cm希望地區(qū)： 廣東-東莞希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管尋求職位： 人力資源主管教育經(jīng)歷20 xx-09 20 xx-07 河南財經(jīng)學(xué)院 人力資源管理 本科培

8、訓(xùn)經(jīng)歷20 xx-07 20 xx-10 東莞市智通職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 人力資源管理師相關(guān)課程20 xx-10 20 xx-12 深圳市博華企業(yè)管理咨詢有限公司 戰(zhàn)略管理、高效執(zhí)行力、高效溝通、管理者的角色與責(zé)任等*公司 (20 xx-03 20 xx-10)03KKK.Com公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 咨詢與調(diào)查業(yè)(顧問、企業(yè)管理、知識產(chǎn)權(quán))擔(dān)任職位： 人力資源主管 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管工作描述： 1、全面負(fù)責(zé)公司人員招聘工作，滿足公司業(yè)務(wù)及項目需求;2、負(fù)責(zé)公司考勤薪資、社保福利項目的核算繳付;3、作為項目助理負(fù)責(zé)項目前期與客戶的聯(lián)系溝通，并協(xié)助項目文件的整理交付;4、全面整理規(guī)范公

9、司前期項目文件資料;5、總經(jīng)理安排的其它工作。*公司 (20 xx-06 20 xx-02)公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具擔(dān)任職位： 人力行政主管 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管工作描述： 1、人員規(guī)劃工作：根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，參與公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)營梳理，公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作;結(jié)合公司實(shí)際，及合作項目公司的指導(dǎo)建議進(jìn)行部門職能規(guī)劃建設(shè)、職位職責(zé)梳理、人崗對位工作;根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)參與規(guī)劃企業(yè)人員需求，制定年度人力資源規(guī)劃：人員配置計劃、人員補(bǔ)充計劃、培訓(xùn)提升計劃。2、招聘管理工作：結(jié)合公司招聘管理現(xiàn)狀制定完善招聘管理制度，并負(fù)責(zé)制度執(zhí)行過程中的優(yōu)化與完善;采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭

10、招聘、內(nèi)部推薦等方式進(jìn)行公司知識性員工招聘工作開展;組織跟進(jìn)新入職人員進(jìn)行試用期考核，提升招聘跟進(jìn)工作。3、績效管理工作：根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、公司級KPI指標(biāo)組織協(xié)調(diào)部門KPI指標(biāo)確定，并協(xié)調(diào)安排部門KPI分解落實(shí)工作，通過季度/半年度工作計劃/工作總結(jié)的組織，季度指標(biāo)完成情況數(shù)據(jù)通報，跟進(jìn)監(jiān)督部門績效工作的具體落實(shí);在遵循公司整體績效管理制度的前提下，參與完善操作族員工技能績效管理規(guī)定、銷售人員業(yè)績考核管理辦法、項目考核管理辦法。4、薪酬管理工作：根據(jù)公司整體的薪酬政策、策略，參與建立優(yōu)化公司薪酬體系;公司薪酬體系管理維護(hù)，薪酬調(diào)整申請管理審核。5、員工關(guān)系管理：根據(jù)部門員工考核情況，對員

11、工進(jìn)行異動(轉(zhuǎn)正/晉升)管理工作;根據(jù)公司獎懲管理規(guī)定，對公司項目管理、工作異常情況，進(jìn)行調(diào)查獎懲處理工作;部門、員工間及公司與員工間問題沖突的溝通協(xié)調(diào)處理。6、部門規(guī)章制度建設(shè)：考勤管理制度、離職管理辦法辦公物品管理辦法等。7、行政后勤工作監(jiān)督：部門預(yù)算審核，常規(guī)費(fèi)用管理、員工社保公積金操作管理監(jiān)督等。本階段工作總結(jié):建立部門基本的人力行政相關(guān)流程制度,規(guī)范了公司人力行政工作,逐步使部門真正發(fā)揮其職能,支撐公司運(yùn)營需要。*公司 (20 xx-03 20 xx-05)公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售擔(dān)任職位： 人事行政主管 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管工作描述： 1、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度與

12、分店人事行政各項工作的宣導(dǎo)、執(zhí)行與管理;2、協(xié)助總部人力資源部、行政部進(jìn)行制度編寫等工作的完善;3、負(fù)責(zé)分店各類相關(guān)人事行政工作報表、單據(jù)的審核、確認(rèn)與反饋;4、負(fù)責(zé)分店員工考勤、薪酬、績效評估、人員異動等情況的分析及處理;5、負(fù)責(zé)分店培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂，培訓(xùn)活動的組織與開展，培訓(xùn)結(jié)果總結(jié)及效果反饋與跟進(jìn);6、負(fù)責(zé)分店員工關(guān)系管理及分店康體活動的策劃、組織與開展;7、協(xié)助店長開展分店對外事務(wù)的協(xié)助處理。本階段工作總結(jié):在總部人力資源部的指導(dǎo)下展開人力行政工作, 確保公司總部的相關(guān)制度規(guī)定在分店的切實(shí)執(zhí)行，結(jié)合分店實(shí)際針對性的對部門工作進(jìn)行分配分解完成，確保了門店人力的有效支撐。項目

13、經(jīng)驗績效薪酬體系執(zhí)行項目 (20 xx-10 20 xx-01)擔(dān)任職位： 項目副組長項目描述： 績效薪酬體系咨詢項目責(zé)任描述： 1、安排協(xié)調(diào)前期的企業(yè)調(diào)查及全程參與企業(yè)運(yùn)營管理業(yè)務(wù)梳理，部門職能、職位梳理調(diào)整工作;2、合作項目文件交付內(nèi)容審核，針對文件內(nèi)容與項目顧問溝通調(diào)整，最后完成文件交付;3、主推公司績效薪酬體系落地實(shí)施：新舊薪酬調(diào)整溝通工作、績效管理培訓(xùn)宣導(dǎo)落入實(shí)施工作。技能專長專業(yè)職稱： 企業(yè)人力資源管理師計算機(jī)水平： 高校非計算機(jī)專業(yè)二級計算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練操作Word ，Excel，PowerPoint等MS辦公軟件。技能專長： 掌握相關(guān)勞動法律法規(guī)，熟悉績效管理中KPI，BS

14、C的相關(guān)知識，掌握薪酬管理的相關(guān)理論;具有人力資源管理相關(guān)模塊的實(shí)踐操作經(jīng)歷。語言能力普通話： 流利 粵語： 差英語水平： CET-6英語： 一般求職意向發(fā)展方向： 人力資源管理崗位工作。其他要求：自身情況自我評價： 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和承壓能力 ，能較快的接受新事物;工作責(zé)任心強(qiáng)，做事有始有終;較強(qiáng)的計劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、實(shí)施運(yùn)作能力;良好的邏輯分析能力、語言表達(dá)能力;積極主動，樂觀自信。一、績效管理“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)2.使績效

15、面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。二、培訓(xùn)交流人力資源部倡導(dǎo)作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。三、薪酬體系按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，xx年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。四、員工溝通1.半年在公

16、司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。五、營造氛圍1.歡迎新同事加盟;2.心靈啟示;3.輕松一刻，周末愉快;4.生日祝福;5.中高層管理交流會六、下屬培養(yǎng)通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。七、管理制度八、工作分析平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔

17、助的角色。九、提煉企業(yè)文化形成公司文化手冊。近期及20 xx年工作計劃1、做好20 xx年客戶滿意度調(diào)查;2、20 xx年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;3、繼續(xù)健全人員的基本信息：借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。4、繼續(xù)做好招聘工作：嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;2)、繼續(xù)與藥科

18、大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：1)、培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)管理制度執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個過程，并且做好每個培訓(xùn)項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;2)、擬定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度，建立講師個人業(yè)績檔案，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入講師個人業(yè)績檔案，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;3

19、)、對部門負(fù)責(zé)人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;完善員工個人培訓(xùn)檔案。6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險，減少勞動糾紛。根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。具

20、體工作步驟如下：1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式

21、相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。個人信息xxx性 別： 男年 齡：

22、 22歲 民 族： 漢族工作經(jīng)驗： 在讀學(xué)生 居 住 地： 浙江臺州 路橋區(qū)身 高： CM 戶 口： 浙江寧波 奉化市自 我 評 價較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及表達(dá)溝通能力;能迅速適應(yīng)各種環(huán)境，并融入其中，能在壓力環(huán)境下完成挑戰(zhàn)性工作;性格缺點(diǎn)：嫉妒心強(qiáng)：性格優(yōu)點(diǎn)：做事謹(jǐn)慎，有責(zé)任感，不怕吃苦，勤奮好學(xué)有較強(qiáng)的組織能力和活動策劃能力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，文筆流暢有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，在大學(xué)有良好人際關(guān)系求 職 意 向希望崗位： 行政/人事類-行政/人事類尋求職位： 人力資源專員/助理希望工作地點(diǎn)： 浙江臺州期望工資： /月(可面議) 到崗時間：隨時到崗工作目標(biāo) / 發(fā)展方向希望能有更好的發(fā)展機(jī)會.教 育 經(jīng)

23、 歷-xx-xx 臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教育類/ 人力資源管理 本科實(shí)踐經(jīng)驗：5 月，在寧波市奉化騎士牛排兼職 水吧學(xué)徒6月，在臺州名記大酒店兼職 服務(wù)員2月，在溫州梧田大酒店兼職 服務(wù)員7月，在寧波天一廣場喬治派克 “惠美生活”APP推廣8月，在浙江恒基永昕材料股份有限公司 人力資源部助理主修課程科目：20 xx年9月至6月 浙江省寧波市奉化市江口中學(xué) 普高9月至6月 浙江省臺州市臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工商企業(yè)管理 大專9月至6月 專升本 浙江工商大學(xué) 人力資源管理 本科論文摘要：現(xiàn)在，我國國企的人力資源管理多數(shù)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，亟待向現(xiàn)代的人力資源管理觀念轉(zhuǎn)變。本文根據(jù)我國國企面臨的挑戰(zhàn)和

24、人力資源管理存在的問題，對人力資源管理的理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行了較系統(tǒng)的闡述，為國企人力資源改革提供了一定參考的思路。論文關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)人事 人力資源 轉(zhuǎn)變 體系 企業(yè)若想適應(yīng)市場化、全球化的要求，管理觀念上要創(chuàng)新，人力資源管理體系也要完善，否則企業(yè)的前展前景將很渺茫，做大、多強(qiáng)也就變成了一句空話。可現(xiàn)在，我國國企的人力資源管理多數(shù)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，亟待向現(xiàn)代的人力資源管理觀念轉(zhuǎn)變。一、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別1.1 觀念不同 傳統(tǒng)的人事管理認(rèn)為人力投資、工資、福利費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)都要計入生產(chǎn)成本的，企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法減少人力投資以降低成本來提高產(chǎn)品競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代的資源管理理

25、論認(rèn)為，人力資源不僅是自然性資源，而且更重要的是一種資本性資源，人力資本的投資收益率高于一切其它形態(tài)資本的投資收益率。1.2 形式不同 打一個比方，傳統(tǒng)的人事管理主要是按照上級決策進(jìn)行組織分配和處理，是被動反應(yīng)的“管家”。而人力資源管理是實(shí)現(xiàn)社會人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，是主動開發(fā)的“掘金者”。這樣的差異決定了我們的策略管理模式也要區(qū)別于傳統(tǒng)的人事管理。1.3 重點(diǎn)不同 傳統(tǒng)的人事管理以“事”為中心，講究組織和人員調(diào)配，看重事情處理的結(jié)果。它要求因事?lián)袢耍鶕?jù)工作所需的資格選擇求職者，這樣的做法當(dāng)然是正確的，因為能實(shí)現(xiàn)事得其人和人適其事。可過分強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)工作，不著眼于人的開發(fā)利用，沒有從根本上認(rèn)識到人

26、是一種寶貴的資源，這會錯失許多擁有高素質(zhì)人才的機(jī)會。現(xiàn)代人力資源管理則是以“人”為中心，重視人的培養(yǎng)和利用，沖出了傳統(tǒng)的人事管理的約束，不再把人看成是技術(shù)因素的需要，而是把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展的特殊工具。二、傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變方式2.1 制定科學(xué)的、具競爭力的制度：企業(yè)要想擁有科學(xué)的、具有競爭力的人力資源管理制度就首先要合理配置、制訂有預(yù)見性的人力資源規(guī)劃，有規(guī)劃才有行動。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，評估企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，了解企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力的需求，控制人力成本。在合理預(yù)測企業(yè)發(fā)展的條件下，有計劃地逐步調(diào)整人員分布狀況，為企業(yè)

27、對人員的考核錄用、培訓(xùn)、開發(fā)、晉升、工資等提供可靠依據(jù)。制定和完善科學(xué)的、極具競爭力和刺激性獎勵制度和福利政策。建立業(yè)績評價考核標(biāo)準(zhǔn)。要以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，以品德、知識、能力等要素構(gòu)成各類人才評價體系，形成科學(xué)的人才評價制度。2.2 制定切實(shí)可行的人才開發(fā)戰(zhàn)略 從以事為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，要更加重視人力資源的開發(fā)利用，從而，引進(jìn)企業(yè)需要的人員，為企業(yè)在不同的發(fā)展階段儲備適當(dāng)?shù)娜瞬牛⑶彝ㄟ^考核、薪酬以及職業(yè)生涯規(guī)劃等來激勵員工。(1)建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn)體系。做好職前教育、新員工培訓(xùn)、在職員工的職業(yè)教育工作，從而提高員工的素質(zhì)和能力。(2)建立起員工激勵體系。根據(jù)員工的各種需求，采用

28、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的種種措施，改善員工的工作和生活質(zhì)量，提高了員工的滿意度，在人力智慧的發(fā)揮下創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。2.3 全面提高人力資源管理者的素質(zhì) 全面提高人力資源管理者的綜合素質(zhì)是轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿ぷ鞯闹饕季S方式和工作方法。當(dāng)前的人事經(jīng)理已不僅僅需要具備以往人事管理所應(yīng)具備的行政管理業(yè)務(wù)能力，還必須學(xué)習(xí)人力資源管理的基礎(chǔ)性學(xué)科。我們可以建立考核激勵培訓(xùn)制度，通過激勵獎賞和定期的03K相關(guān)文章推薦1、做好人員需求情況的分析和匯總，并展開相應(yīng)招聘工作，確保人才庫有適當(dāng)人才儲備。其中操作工要進(jìn)行常年招聘，而物資供應(yīng)部核價員、工藝部工藝師、銷售部外貿(mào)部長助理、萬勝公司機(jī)修工等崗位要進(jìn)行現(xiàn)場招聘

29、和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的形式。2、做好對6月初新進(jìn)人員的考核工作，并將考核結(jié)果上報洪部長。考核分為三階段，分別在6月8日、6月14日、6月25日；3、做好對在職人員，尤其是大中專院校畢業(yè)學(xué)生、實(shí)習(xí)生等一線人員的考核跟進(jìn)工作，以利于人才儲備和培養(yǎng)，并將考核結(jié)果一次性于7月1日匯報洪部長。考核標(biāo)準(zhǔn)：上崗能力、儲備能力、境界能力；考核方法：現(xiàn)場個人考核、直接管理者評述、車間（部門）領(lǐng)導(dǎo)咨詢。其中在6月13日前完成對生產(chǎn)制造部大專（含大專）以上非管理層員工的考核工作；6月30日前完成在職實(shí)習(xí)生的考核工作，其中山東棗莊2天（15人），陜西工貿(mào)4天（34人），寶雞技術(shù)6天（47人），黃山技校5天（42人），千島

30、湖2天（16人）；4、做好離職人員情況分析報告，并于每月25日上報洪部長，同時做好離職人員檔案建立工作，對就職一年而正常離職的優(yōu)秀人員要做好詳細(xì)情況登記，必要時電話回訪，以求他們的重新回歸，達(dá)到降低人才培養(yǎng)成本、穩(wěn)定員工隊伍、提升生產(chǎn)效率之目的；5、做好楊京林、吳波、張虎三位同志工傷公司內(nèi)部核報工作，爭取6月10日全部上報集團(tuán)公司審計部；6、做好財務(wù)部、審計部所需材料準(zhǔn)備工作；7、做好工會所需資料準(zhǔn)備工作；8、做好在職人員的檔案和社保管理工作；9、做好就每日人力資源主要工作向洪部長匯報之工作；10、加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是個很大的概念，XX年也提出了這個工作，但是并

31、沒能落實(shí)到位，一方面因為自身的技術(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。XX年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作：1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。XX年12月份完成。2）對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。XX年3月份完成。3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出XX年整體規(guī)劃圖。4）實(shí)施具體規(guī)劃。XX年的規(guī)劃困難在XX年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提

32、供參考。二、招聘選拔招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：1）測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。2）結(jié)構(gòu)化面試：XX年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心

33、員工起最重要的作用。3）招聘風(fēng)險防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。4）校園宣講：XX年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長進(jìn)行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。XX年正式啟動校園招聘，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。5）招聘的團(tuán)隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時間、耽誤招聘進(jìn)度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。6）各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強(qiáng)。

34、導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大，不足以支撐公司長期長遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng)，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施；招聘負(fù)責(zé)人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此，XX年招聘工作的重點(diǎn)革新為：1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在X

35、X年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在XX年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實(shí)基礎(chǔ)。4、引入新的測評軟件，加強(qiáng)新員工入職測評力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負(fù)責(zé)人對人員

36、與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在XX年就完善了職位說明書體系，對各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會有更多的指導(dǎo)意義，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。啟

37、動校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。擴(kuò)展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)上）等等三、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風(fēng)險能力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤經(jīng)過XX年的運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估，估后有跟蹤。XX年在修訂培訓(xùn)制度時更多的注重了不同職位層級的職員應(yīng)該

38、接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以XX年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費(fèi)用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原來培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在XX年也得到了落實(shí)，XX年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從XX年開始，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，XX年整體培訓(xùn)分幾個方向走：1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。3、培訓(xùn)評

39、估到位，跟蹤及時。4、培訓(xùn)階梯化。首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細(xì)談。根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人及受

40、訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。根據(jù)整體情況，預(yù)計明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從XX年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計按如下步驟進(jìn)行：1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。2）完善內(nèi)部培

41、訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就必須先完善制度。這項工作預(yù)計3月份完成。3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計4月份完成。4）長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。5）對內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。6）預(yù)計XX年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。再次談培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長期監(jiān)督。那么，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互

42、動就成為亟待解決的問題。為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于XX年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色，各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運(yùn)營，所以，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費(fèi)用，降低公司風(fēng)

43、險，人力資源部提出XX年開始引進(jìn)人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作XX年12月份了解到位，XX年1月份全面實(shí)施。最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化，培訓(xùn)階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容，單獨(dú)作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化非常重要而且管理有一定的難度。基于這些客觀原因，培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。具體如下：年培訓(xùn)費(fèi)用分配做出調(diào)整，從原來的費(fèi)用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算，費(fèi)用金額為30萬元。此項費(fèi)用分配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項費(fèi)用不包括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費(fèi)用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培

44、訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費(fèi)用合計5萬元，卡訓(xùn)為購買聽課卡，預(yù)計購買的有清華大學(xué)學(xué)習(xí)班課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計費(fèi)用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計做兩次，費(fèi)用為10萬元。人力資源部將于XX年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓(xùn)安排凌亂、費(fèi)用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓(xùn)，部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。四、薪酬福利我們的薪資體系在運(yùn)行了兩年以后，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行還是比較滿意的，大部分，運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有太大的漏洞。XX年建議改善的部分有：（一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工

45、資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴(yán)格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在XX年，為避免風(fēng)險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。（二）關(guān)于XX年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選b項的占35.9%，選c項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的

46、員工后，滿意度就變成了，選b項的占28.75%，選c項的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場部、及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場部及團(tuán)隊對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有：1）財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機(jī)會傳播，故其滿意度容易偏低；2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的；3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正常現(xiàn)象，但對當(dāng)事人來說卻不容易理解。通過以上分析可以看出，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。從外部分析，濟(jì)南市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特

47、殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在XX年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應(yīng)該是招聘具有潛力的，可挖

48、掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。所以在XX年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴(kuò)大到主管級，因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進(jìn)行人才儲備。福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從XX年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說

49、，福利是工資的一部分，而不再作為單獨(dú)的項目跟員工談籌碼。五、績效管理績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這

50、些方面的考慮，XX年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手：1、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。績效控制的工作現(xiàn)在主要有績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。XX年，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。2、績效考核工具改進(jìn)，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級被考核人努

51、力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。XX年將提出分層考核的觀念，但不一定實(shí)施。基層管理者及員工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn)，kpi指標(biāo)中增加kri指標(biāo)，也就是品格指標(biāo)；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核，kri指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃。具體

52、為：明年再實(shí)施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標(biāo)季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與XX年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。3、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，XX年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。六、員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括：1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2）開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4）處

53、理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛5）落實(shí)企業(yè)各項人力資源政策由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé)，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。XX年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨(dú)溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題。XX年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：1）定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策提供參考。2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與XX年3月份開始實(shí)施。3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料

54、并入新員工檔案。從XX年1月份開始實(shí)施。4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。七、其他詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計體系，當(dāng)然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工

55、作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓(xùn)會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽確認(rèn)。由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份形成培訓(xùn)課件內(nèi)容，6月份完成溝通形成文。人力資源會計系統(tǒng)建立：1）建議財務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請求財務(wù)支援建設(shè)人力資源會計科目，4月份完成。2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強(qiáng)員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)

56、銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節(jié)。人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉，所以在XX年人力資源部將繼續(xù)堅持提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格，通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄，我們的愿景“建設(shè)有特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號，就必須不斷地實(shí)踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實(shí)。綜上，人力資源工作在XX年結(jié)束，XX年即將到來之際

57、，只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。一、概況總的來看，人事行政方面有如下良好情況：1.公司成立后，各部門基本建設(shè)成，并開展工作；2.在職人員能依崗位職責(zé)主動開展工作，積極向上；3.行政方面，公司辦公環(huán)境整潔，工作氛圍融合；4.員工關(guān)系良好，團(tuán)隊和諧向上。基本均享有法定保障，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)日問候、禮品和慰問金；二、存在問題：A、人事管理方面1.招聘人才引進(jìn)方面1.1渠道較少，高管或其它人員的選擇渠道較少；1.2招聘人員專業(yè)性不強(qiáng)，選擇方式簡單，面試信度和效度較低；1.3招聘表單需更新；（20 xx年10月已經(jīng)整理更新）2.培訓(xùn)方面2.1培訓(xùn)工作

58、未形成體系2.2入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和技能培訓(xùn)做得較弱；3.績效考評方面3.1目前是不全面也不系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)開始起步在做；4.薪酬方面4.1需進(jìn)一步完善4.2需制度化和流程化（金融項目薪酬制度文件已經(jīng)于20 xx年10月制定并實(shí)施）5.企業(yè)文化方面5.1有一定基礎(chǔ)，需進(jìn)一步提升（已經(jīng)做進(jìn)一步提升和完善，）6.制度方面6.1人事制度不完善（于20 xx年10月完成招聘表單和流程）6.2配套流程不完善；從點(diǎn)到面開展，一步一步完善；7.HR系統(tǒng)方面人力資源管理未形成系統(tǒng)化；各人事行政模塊缺少規(guī)；HR各模塊工作需進(jìn)一步完善；B、 行政部分1.公司已經(jīng)有基本的行政制度和流程，但并不齊全，不完善，也不太適應(yīng)

59、公司進(jìn)一步發(fā)展的需要；2.檔案管理，資料信息不全；存有一定法律風(fēng)險；（20 xx年11月已經(jīng)對入職表單做完善）3.企業(yè)文化有很大提升空間，團(tuán)隊成員之間互動較少；三、各工作項目的工作思路1.完善公司的組織架構(gòu)、部門崗位說明書和員工崗位說明書；此項工作已經(jīng)基本完成；2人員招聘與配置2.1工作思路2.2計劃拓展招聘方式：結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會，HR人脈圈子和熟人介紹，獵聘等多種方式招聘優(yōu)秀人才為公司所用。2.3完善面試方式方法，提高信度和效度，采用面談與筆試相結(jié)合，應(yīng)用STAR、和多種測試共用；2.4滿足崗位需求2.5人才儲備2.6培養(yǎng)專業(yè)招聘人員2.人事檔案的完善2.1 對現(xiàn)有人事紙質(zhì)檔案完整性

60、、有效性進(jìn)行審查，并及時更正，主要包括對合同、身份文件、電話號碼、住址更新等。2.2對現(xiàn)有電子檔案進(jìn)行審查，及時補(bǔ)充。2.3要區(qū)分好在職員工和離職員工檔案，并進(jìn)行不同放置。2.4離職員工檔案的保存，確保不外泄。3薪酬管理進(jìn)一步完善健全公司的薪酬制度，使薪酬制度更加公平、公正。3.1新的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。3.2 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源管理部在操作過程中會考慮對個別特例進(jìn)行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。3.3 納入員工職業(yè)生涯計劃4.績效考核4.1根本目的績效考核工作