1、電子商務與中小企業競爭戰略目錄 TOC o 1-5 h z 如何提高我國中小企業管理水平是促進中小企業發展的首要問題 1提 HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 高中小企業管理水平的三個關鍵之處2 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1集中原則2 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 2. 2競爭戰略2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 2. 3系統規范化的管理3電子商務，加快中小企業實施競爭戰略，促進中小企業發展

2、 43.1電子商務的優勢 43.2電子商務的作用43.2.1電子商務能有效地實現規范化的管理體制42.2電子商務為制定和實施戰略計劃提供強有力的支持 5總結51.如何提高我國中小企業管理水平是 促進中小企業發展的首要問題在美國，小企業的生產總值己占到美國國內生產總值的51%,銷售額占全國商品銷售額的47%o小企業的就業人數占美國總就業人數的2/3,在新增就業機會中，小企業更是占到了 80%左右。正因為如此，美國歷任總統對小企業都格外重視。克林頓總統說：“小企業是美國經濟的火車頭。”現任總統布什說：“小企業是美國經濟的心臟。”措辭雖然不同，意思卻一樣。2002年，在我國全部國有及規模以上非國有工

3、業企業中，中小型企業利潤總額達到了 2353. 11億元， 比2001年增長33. 46%,中小型企業實現利潤占全部國有及規模以上非國有工業企業產品利潤總額的比重達 到了40.68%,比2001年提高3. 43%個百分點；中小企業從業人員占全部國有及規模以上非國有工業企業從業人員的比重達到65.48%,比2001年提高了 1.04個百分點。可以看出，在我國國民經濟高速成長的環境下，中小型企業也在發揮著 越來越重要的經 濟發展助推作用，中小型企業成為我國經濟發展中不可忽視的重要勢力之O在我國，大多數中小企業并非都處于良好的發展狀態。面對越來越激烈的市場競爭，中小企業大多 而臨技術落后、融資困難、

4、人才短缺等問題。事實上，我認為真正的問題在于中小企業的管理水平。對管 理的不重視，或者因為缺乏相應的背景，或者沒有實際可行的解決方案，都有可能造成管理水平的落后， 而落后的管理水平造成大多數中小企業對于管理的認識，尤其是競爭戰略管理的認識尚淺，以至不能夠適應 現今變化迅速的競爭環境。由于管理水平的欠缺，很多中小企業頻繁的陷入迷途，無法得到持續發展。 所以我認為我們有必要將傾注更多的精力來對我國中小企業的存在的問題進行分析，并嘗試找到解決方法。2提高中小企業管理水平的三個關鍵 之處管理是一個體系嚴密的知識領域。它指引著企業合理的分配資源，配置人員和采用合適的作業流程， 以實現企業的目標。科學的管

5、理能為企業帶來生命力，讓企業更快的適應如今變化莫測的全球環境，亦能 讓企業維持持續發展和獲取利潤。只有重視管理，中小企業才能充分發揮自身優勢，從而獲得成功。我認為提高中小企業管理水平的關鍵是集中原則、競爭戰略和系統規范化管理。中小企業可以利用的 資源有限，所以他們無法像大企業一樣擁有廣闊的經營范圍。只有當精力集中于很小的范圍時，中小企業 方能而對外部的競爭。戰略計劃為企業提供長期關注的方向并指導企業的行為。而系統規范化的管理則是 中小企業晉級發展的根基與保障，是中小企業真正實施戰略管理的前提。2. 1集中原則由于資源的約束，中小企業不可能在任何方向，任何領域進行大范圍的經營，只有在某、二個關鍵

6、點上有所集中，才能形成與對手有顯著差別的力量。正如百戰奇略所言：“凡兵散則勢弱，聚則勢強，兵家之常情也。如果中小企業不能集中使用自己的資源，的產品一市場經營就不可能建立自己的競爭優勢。既便是在即定也應 中，必要的各種競爭手段，們，使其作為區別競爭者只以一、二項為主，并要集中資源培植它這樣做勢 的個性。不可面而俱到，中小企業競爭優勢的充分利必分散自身有限的資源，不利于 用和發揮。事實上，大企業在某一個具體的決定點、子市某一個子市場上并不大，大企業分配給每一個場上的資源與中小企業的全部資源相比，并不可怕。也就相差無幾了。因而在市場競爭中，大企業可怕的是中小企業自身不能集中資源。“企業的成功依賴于它

7、在一個小的生態領域中的有效地位。”小生位一中小企業經營領域選擇的原則，自身優勢利用的捷徑。以上這段話出自于美 國著名管理學者彼得？德魯克的管理：任務、責任、實踐一書。“小生位”的概念也是他在創新與企業家精神的著作中正式提出來的。為了發揮和利用中小企業自身 的優勢，避免在激烈的市場競爭中與大企業從正面交手，遭受排擠或吞噬，以獲得經營資源的相對優勢。 中小企業經營領域選擇的原則，應是謀求“小生位”。按照小生 位的生成機理選擇一個適合自身發展需求 的經營領域。使自身潛在的優勢得到充分的利用和發揮，生產出與競爭者截然不同的，具有企業個性的產品 來。2.2競爭戰略僅僅做到集中原則還不夠。沒有明確的目標或

8、者發展方向，即使能夠做到將資源盡可能多的集中在一 點上，中小企業也未必能夠獲得成功。中小企業必須根據其外部環境及內部資源和能力狀況，謀求企業的 長期生存和穩定發展。不能因為眼前的利益而不顧及到企業將來的生存和發展。所以為了不斷獲得競爭優 勢，中小企業對自身的發展目標及達到目標的途徑和手段應進行總體謀劃。這也就是為什么同一產業中相 互競爭的企業，有的成功，有的不成功。按照著名的美國戰略管理學家邁克爾波特(Michael E.Porter )從戰略角度的解釋是，因為二者實行的戰略不同，聚焦的產業關鍵成功因素不同。制定企業的競爭戰略，其實并不是一件很神秘的事情。因為隨著戰略管理發展，我們發現，盡管在

9、形式上，每個公司或者企業有著自己的一套解決方案，但是，每種解決方案都離不開這些步 驟：市場預測；企業定位；發展核心能力；配置資源；實施。所以，制定一套合適的戰略計劃并不似乎一件 神秘的事情。其實真正的問題在于，為什么同樣的產業關鍵成功因素，并采取相似的戰略，企業各自的績效仍然 差距巨大？哈佛大學戰略管理教授潘卡蓋莫沃特(Parka Ghemawat )的解釋是，因為每個企業的投入和承諾(Commitment )不同。按照蓋莫沃特的觀點，戰略是一種堅持不懈的承諾和投入，是一種義無反 顧的獻身。承諾是戰略本身固有的性質。戰略之所以必須堅持不懈，是因為它投資的要素具有持久性、專用性、不可交易性，用蓋

10、莫沃特的話來說，就是被“粘牢”(Sticky) To西爾斯(Sears)公司是美國消費品零售業一家久負盛名的連鎖企業，上個世紀70年代以前，一直占據著美國零售連鎖業的霸主地位，但后來為什么不敵沃爾瑪(Wal-Mart )公司，為什么西爾斯做出了巨大的努力仍然超不過沃爾瑪？因為西爾斯被它過去所投資的要素 粘牢了。對于企業戰略來說，過去的選擇約束著目前的選擇，而目前的選擇又約束著未來的選擇。蓋莫 沃特強調，戰略承諾的不可逆轉性，意味著必須在戰略制定和抉擇中堅決克服近視癥。方向往往是清楚的,當同一行業中相互競爭的企業都認識到該行業的關鍵成功因素時， 承諾和投入的決心和持久性。對中國企業來說，特別是中

11、小企業而言,略，而在于實施戰略的決心和承諾。對于處于追趕地位的中國企業來說，從而戰略選擇并不是最困難的,不必把戰略搞得那么神秘。事實上，企業的重大戰略無秘可保。像第三代移動通信設備的開發，數字電視設備的開發，電動汽車的開發等，你做還是不做，采取什么標 準，什么技術路線，業界都清楚，捂也捂不住。關鍵在于決心、投入強度和 速度，而速度又取決于投入強 度，投入強度又取決于決心。所以最終取決于企業領導人的承諾。市于規模需要注意的是，中小企業作為優勢存在的靈活性會成為戰略管理的潛在威脅。不大，需要配置的資源也不多，所以，中小企業能夠方便的調整部署。但是，這樣一來，調整將會耽誤更多 的時間，戰略的實施就受

12、到了破壞。即使擁有合適的戰略也無法幫助企業發 展，無法發揮作用。企業將會 而臨著更多的風險，從而增加了失敗的可能。2. 3系統規范化的管理中小企業當擁有了好的戰略計劃和堅定的承諾的時候，既知道做什么和擁有足夠的動力，他們就做好了 第一步。接下來的就是如何保證正確的實施這個戰略。系統規范化的管理是中小企業晉級發展的根基與保障，是中小企業真正實施戰略管理的前提。無論是 以大型集團作為發展目標還是以小而靈活的規模作為經營策略，中小企業的晉級發展和永久生存都必然是以系統的規范化管理為根基和保障的，這主要在于規范化的管理是解決企業三要素問題的根本途徑：規范化的決策管理體制可以保證企業各項業務決策的正確性，使企業有明晰的發展方向。通過對企業發 展戰略與策略、