1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)1、保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)說(shuō)明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號(hào)、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。3、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況;中心交換機(jī)及二級(jí)中心上每個(gè)接口所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、IP地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的IP地址分配表。4、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培

2、訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。5、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。7、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。8、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，如有個(gè)人不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9、做好系統(tǒng)

3、的安全防范工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露，對(duì)一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)(二)1.熟悉常用計(jì)算機(jī)軟硬件及辦公設(shè)備的安裝與日常維護(hù);2.熟悉監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)。3.安裝各類(lèi)操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。4.負(fù)責(zé)整個(gè)公司(包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng))的系統(tǒng)安全性;5.制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況;6.應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù);7.不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)(三)1、負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)維護(hù)管理，能獨(dú)立完成電話交換機(jī)的維護(hù)工作;2、能夠?qū)揪W(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行快速定位排

4、除;3、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)電腦日常維護(hù)、軟件安裝、調(diào)試及維護(hù)，各類(lèi)軟件的更新;4、負(fù)責(zé)服務(wù)器維護(hù)和監(jiān)控;5、負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、掃描儀、無(wú)線路由器等IT資產(chǎn)的硬件、軟件安裝部署以及維護(hù)管理;6、能夠快速解決辦公環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)癱瘓，設(shè)備異常故障，在需要時(shí)可以進(jìn)行基本的維修。對(duì)各部門(mén)提供IT技術(shù)支持，并積極主動(dòng)配合各部門(mén)快速解決問(wèn)題;7、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)，制定安全策略，定期進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)安全巡檢。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)(四)_公司所有電腦維護(hù)、檢修、安全防范、數(shù)據(jù)定期備份、刻盤(pán)。_公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份。_公司網(wǎng)站的建設(shè)，更新以及維護(hù)。_公司打印設(shè)備維護(hù)。_對(duì)公司電腦耗材庫(kù)存量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并預(yù)

5、計(jì)下月用量。_公司網(wǎng)站內(nèi)容的定時(shí)更新。_處理公司一些突發(fā)事件、緊急事件。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)(五)1、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、防火墻)的安全運(yùn)行及日常維護(hù)工作;2、負(fù)責(zé)公司復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng);3、負(fù)責(zé)處理各種計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)、病毒殺毒等，同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;4、負(fù)責(zé)公司電腦系統(tǒng)的安裝、升級(jí)、維護(hù);5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;6、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;7、負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備的采購(gòu)和驗(yàn)收工作。8、綜合布線以及電話系統(tǒng)的維護(hù)及管理。9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他

6、工作2022年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（二）1、負(fù)責(zé)日常服務(wù)器維護(hù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測(cè)及修補(bǔ)、病毒防治等工作;2、負(fù)責(zé)整個(gè)公司(包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng))的系統(tǒng)安全性;3、經(jīng)常保持對(duì)最新技術(shù)的掌握，實(shí)時(shí)了解INTERNET的動(dòng)向，做到預(yù)防為主;4、年終總結(jié)中報(bào)告年度重大事件，并對(duì)系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱;5、制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況;6、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;7、掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件;8、掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可迅速定位9、定期做

7、好網(wǎng)站及OA辦公系統(tǒng)的推廣使用及數(shù)據(jù)備份工作;10、采取技術(shù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門(mén)的情況進(jìn)行管理;11、掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;12、積極協(xié)助各部門(mén)工作人員解決辦公用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題;13、隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄;14、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握;15、應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù);16、不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性;17、做好公司攝影攝像工作，及時(shí)

8、提供有參考價(jià)值的影像資料;2022年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（三）(一)軟件方面1、獨(dú)立安裝一些比較常用的驅(qū)動(dòng)程序(打印機(jī)、掃描儀、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)等)。2、處理Windows運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的一些常見(jiàn)性錯(cuò)誤，如死機(jī)、運(yùn)行錯(cuò)誤的程序等系統(tǒng)問(wèn)題。3、熟練使用Windows自帶的一些輔助軟件。比如：磁盤(pán)掃描程序、碎片整理程序等。4、熟練使用Ghost程序。5、排除基本硬件故障所帶來(lái)的問(wèn)題。6、安裝各類(lèi)操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。7、對(duì)流行的硬盤(pán)備份軟件可以做到熟練的操作，盡量簡(jiǎn)化工作量。8、記錄、總結(jié)日常的工作。9、必要時(shí)仍會(huì)兼顧公司分配的其他任務(wù)。(二)網(wǎng)絡(luò)方面1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實(shí)施，病毒公告、防

9、御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理2、熟悉局域網(wǎng)的基本構(gòu)造，網(wǎng)絡(luò)的基本部署，制作網(wǎng)線等。3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理;包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測(cè)4、對(duì)公司服務(wù)器的定期維護(hù)及基本的入侵檢測(cè)。5、對(duì)公司服務(wù)器進(jìn)行安全管理以及維護(hù)。6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理7、協(xié)助上級(jí)搭建公司的外部網(wǎng)站，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行項(xiàng)目更新。8、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的規(guī)劃、管理，設(shè)備維護(hù)文檔，包括設(shè)備使用情況、升級(jí)記錄等。(三)硬件1、硬件設(shè)備(服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備)安裝、配置、運(yùn)行。2、常規(guī)硬件故障處理。3、協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄。4、防止公司硬件資產(chǎn)的火災(zāi)、盜竊等意外現(xiàn)象發(fā)生。2022年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（四）1、網(wǎng)管為負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的部門(mén)，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟硬件的安裝、升級(jí)、保管、維護(hù)等工作;3、負(fù)責(zé)軟件有效版本的管理。4、購(gòu)買(mǎi)正版軟件安裝軟件(如:windows_windows_poffice_殺