1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年酒店經理崗位職責1、負責在酒店行業解決方案市場規劃、拓展和銷售目標達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標和市場目標;2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調研需求分析、聯合公司內產品技術解決方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標客戶并對客戶信息進行管理;4、整合公司內資源，協助客戶忠誠度管理。2022年酒店經理崗位職責（二）1.協助負責酒管公司日常運營、管理工作;2.協助負責旗下各門店的全面管理;3.根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針;4.協助負責各門店績效考核工作;5.

2、全面協助負責酒管公司安全、營銷等管理工作。2022年酒店經理崗位職責（三）1.全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成;_具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全;3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度;4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整;5.負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊;6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;9.完成上級領導布置的各項工作

3、。2022年酒店經理崗位職責（四）1.負責酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項目標，并按計劃實施;2.負責酒店前期定位;3.跟進酒店建設、設計等工作;4.負責對工程質量、裝修進行驗收;5.確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業;2022年酒店經理崗位職責（五）1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，并完成公司年度計劃及發展方案;2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作;3、全面負責酒店的房務工作，監管和指導前廳部、客房部、洗衣房以及娛樂健身俱樂部的日常工作。2022年酒店經理崗位職責（六）1.擁有酒店行業大客戶資源;2.推廣聚合支

4、付行業解決方案和引流解決方案;3.完成大客戶銷售指標;4.負責行業標桿客戶的挖掘與營銷拓展。2022年酒店經理崗位職責（七）1.整合公司內外部資源，負責組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發展計劃和管理運營戰略，建立并優化公寓的運營標準系統;2.建立集團公司酒店/公寓運營的管控管理模式，并予以貫徹和日常維護，以及持續的改進和優化;3.執行并監控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的有效落實，評估酒店/公寓的管理及經營情況并對存在的問題進行系統地處理，對經營管理出現的問題及時提供解決方案;4.做好公司年度銷售及財務預算的制定和落實，拓展銷售渠道，提高經營指標;5.負責管理公司運營團隊，對部門人

5、員做好績效管理和職責分配;6.完成其他領導交付的工作。2022年酒店經理崗位職責（八）1、負責集團全品牌開發，維系新老客戶關系;2、負責區域內加盟項目的規劃、開發;3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業和意向投資者;4、負責對加盟項目進行市場調研、投資測算分析，與意向加盟商進行商務談判，對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導，及整個加盟店項目的簽約，加盟后協助籌建、運營部門對加盟項目進行支持和管理;2022年酒店經理崗位職責（九）1、全面負責酒店籌建、團隊組建、管理體系建立，承接公司經營目標;2、處理酒店的一切事務，完成酒店所確定的各項目標;制定酒店經營目標和管理發展方向，保證經營業務

6、順利進行;3、協調內、外部關系，使酒店有一個高效率的工作團隊;抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內、外部交流溝通;4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標準;5、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養工作，全面提高酒店員工的素質;6、負責酒店年度預算與決策的編制，嚴格控制酒店的經營成本和開支，檢查分析每月營業情況;7、全面負責酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務質量。2022年酒店經理崗位職責（十）1.負責按既定時間表統籌推進民宿酒店的各項籌建工作，包括但不限于前期項目跟進及人員籌備等;2.負責帶領團隊統籌對接技術顧問，設計師，旅行社，OTA平臺，采購供應商等第

7、三方合作資源，及完成相應的商務談判工作;3.負責對酒店合同執行中的全過程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務追蹤等;4.與相關項目及業務部門進行工作溝通協調，并提出建設性意見;5.領導交予的其他工作。酒店經理崗位職責內容41、全面負責酒店改造前后階段的運營及管理工作，為酒店籌建、籌備、試營業制定長遠目標，并按照長遠目標來實施工作細則。2、主導公司酒店項目籌建工作，組織和協調公司內外資源，對酒店的定位,規劃設計,項目工期、質量、成本、進度提出有效建議;3、監督酒店項目開發過程的優良性，保證合法報建、施工質量、項目進度、財務管理、項目審核等順利開展，并對項目開展過程中遇到的問題負責

8、;4、從財力、物力方面確保完成酒店各大系統的設置和施工裝修工程，負責配合集團總_市場、成本、預算、安全、設備采購等在內的工作，保障酒店按計劃時間開業。5、負責與當地政府機構、行業協會保持密切聯系，掌握最新的政策動向。通過各種渠道搜集匯總主要市場酒店數據，深入分析行業相關數據，為集團總部決策提供相關信息支持，供酒店參考、借鑒和完善，為酒店管理團隊制定提升經營與管理方案等重要決策提供信息支持。2022年酒店經理崗位職責（十一）1.負責指導分管區域內加盟項目的運營管理，提升項目酒店經營管理水平;2.協助加盟項目酒店按照集團標準掛牌上線;_對意向加盟項目進行相關調研和評估;2022年酒店經理崗位職責（

9、十二）準備日常的工作安排和了解有關經理及員工的變動。確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責，并遵循指導方針工作。確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的，謙遜的服務，以求為客人帶來最滿意的服務。積極指導員工以確保他們按照部門專業精神提供服務。確保實行服務標準。與員工和其他部門建立和維持良好的工作關系。確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續跟進。在需要時準備并提交突發事件及意外傷害報告。經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務于客人。確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復，并使客人對我們專業的態度及及時

10、的彌補措施感到滿意。監督并調整員工的工作狀態。建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序對待員工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。2022年酒店經理崗位職責（十三）1、組織編制酒店發展的長期規劃和中短期計劃，審定年度經營計劃，確定酒店及各部門管理目標、經營計劃指標，并組織貫徹實施。2、領導、指揮酒店銷售業務和經營管理活動，不斷組織新客源，開拓新銷售市場。建立健全酒店管理體系、管理制度、責任制度，并建立健全落實措施，確保酒店服務質量的不斷提升。負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標，制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。3、審定簽署酒店各類重要合同。審批酒店財務預算、決算，控制酒店各項開支和成本消耗，開源節流，提高酒店經濟效益。落實酒店年度財務預算，向各