1、互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)發(fā)展概述從連接到賦能“智能+”助力中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展智能商業(yè)：先行者的腳步從互聯(lián)網(wǎng)+到智能+打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓展 “智能+”，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升 級賦能。深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā) 應(yīng)用，壯大數(shù)字經(jīng)濟。2016制定實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱 要和意見，出臺推動大眾創(chuàng)業(yè)、 萬眾創(chuàng)新政策舉措，落實“互 聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，增強經(jīng)濟 發(fā)展新動力。推動“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展、 促進數(shù)字經(jīng)濟加快成長，讓企 業(yè)廣泛受益、群眾普遍受惠。從2016年起，政府工作報告連續(xù)推出：互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟、智能+20172019智能技術(shù)：第一推動力IT時代互聯(lián)網(wǎng)+智能+世界500強技術(shù)極客創(chuàng)業(yè)公司智能協(xié)同網(wǎng)傳統(tǒng)軟件

2、Web應(yīng)用、消費APP智能應(yīng)用、工業(yè)APPPC手機AI、IOT、云終端傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)、2G3G/4G5G人人互聯(lián)萬物互聯(lián)智能經(jīng)濟：數(shù)據(jù)+算力+算法定義的經(jīng)濟241數(shù)據(jù)IOT、MEMS傳感器、機器數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)云計算、邊緣計算、泛 在計算等,核心芯片算力算法機理模型、流程模型、 人工智能、數(shù)字孿生等描述決策消費端（2C）個性化消費 數(shù)字化娛樂供給端（2B） 新品牌 新產(chǎn)品新制造 新金融 新物流 新組織3智能經(jīng)濟是在“數(shù)據(jù)+算力+算法”定義的世界中，以數(shù)據(jù)流動的自動化，化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性， 實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟新形態(tài)。優(yōu)化資源配置效率， 智能+推動高質(zhì)量發(fā)展治理： 協(xié)同化

3、 自動化 全球化診斷預(yù)測5G、NB-IoT、 TSN、以太網(wǎng)等高效協(xié)同精準(zhǔn)匹配產(chǎn)消合一商業(yè)模式工作模式組織模式網(wǎng)絡(luò)協(xié)同 數(shù)據(jù)智能 C2B模式自由連接 快速聚散 靈活就業(yè)自驅(qū)動 自適應(yīng) 液態(tài)化中國消費端的數(shù)字化水平領(lǐng)先世界貨架展示/廣告意見領(lǐng)袖社交網(wǎng)絡(luò)店內(nèi)銷售和服務(wù)品牌官網(wǎng)口碑 其他應(yīng)用/網(wǎng)站用戶生成內(nèi)容社交媒體其他網(wǎng)絡(luò)零售商傳統(tǒng)媒體 社交網(wǎng)絡(luò)品牌社交媒體折扣電商 零售商和電商社交媒體短信頂尖零售電商品牌官網(wǎng)產(chǎn)品包裝和試用促銷微信店內(nèi)銷售和服務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)比價/評價網(wǎng)站口碑 其他零售商其他線上購物活動折扣電商 應(yīng)用和其他移動搜索購物中心其他實體店國內(nèi)一體化網(wǎng)絡(luò)零售商百貨公司線上官方品牌店國內(nèi)時裝零售

4、電商大賣場 代購 旅游使用現(xiàn)金/信用卡線下支付線上購物數(shù)字支付線下購物數(shù)字支付信用卡在線支付貨到付款使用優(yōu)惠券/ 會員卡等線下支付線下自提線上送貨線下送貨線上自提無線上口碑會員積分線下口碑優(yōu)惠券線上退換貨 線下退換貨線上線下混合發(fā)現(xiàn)研究購買付款配送頂尖零售電商線下線上線上到線上線下到線下售后BCG 中國消費者調(diào) 研 （ 家 庭 數(shù) ， n=200)中國消費者購物 路徑的數(shù)字化觸 點增加消費者在線上和 線下的觸點進一 步融合，在不同 觸點間的切換轉(zhuǎn) 化更加頻繁消費行為路徑來源：波士頓咨詢、阿里研究院、百度發(fā)展研究中心，解讀中國互聯(lián)網(wǎng)新篇章：邁向產(chǎn)業(yè)融合，2019帶動消費 互聯(lián)網(wǎng)工作娛樂學(xué)習(xí)生活衣

5、食住行產(chǎn)業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)設(shè)計流通制造智能互聯(lián)信息整合數(shù)據(jù) 決策人機 協(xié)作前端后端消費端倒逼拉動供給端：中國智能經(jīng)濟的獨特路徑來源：波士頓咨詢、阿里研究院、百度發(fā)展研究中心，解讀中國互聯(lián)網(wǎng)新篇章：邁向產(chǎn)業(yè)融合，2019中國在消費端領(lǐng)先的數(shù)字化能力如何向供給端遷移？阿里商業(yè)操作系統(tǒng)：致于力打通企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)字化，實現(xiàn)端到端全鏈路數(shù)字化， 為消費端和供給端：架起一座數(shù)字化能力遷移之橋探索一條數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型之路消費端數(shù)字化程度全球領(lǐng)先供給端數(shù)字化水平較低品牌：知名品牌缺乏營銷：50%廣告無效投放，精準(zhǔn) 營銷能力不足研發(fā)：新產(chǎn)品開發(fā)周期長，消費 者反饋滯后，缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn) 品研發(fā)生產(chǎn)：數(shù)字化工廠的比例遠低

6、于 歐美（歐洲46%，美國54%，中 國25%）供應(yīng)鏈：柔性生產(chǎn)、定制化生產(chǎn) 能力不足，供應(yīng)鏈體系數(shù)字化能 力不夠網(wǎng)購人群數(shù)量全球第一移動支付規(guī)模、比重全球第一網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球第一本地生活數(shù)字化快遞物流數(shù)量全球第一6億9萬億507億件25%50%阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新者走向 “智能+”時代阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)新零售電子商務(wù) 分銷渠道數(shù)字化營銷數(shù)字化供應(yīng)鏈數(shù)字驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新新制造數(shù)據(jù)資產(chǎn)阿里巴巴將過去20年內(nèi)沉淀的購物、娛樂、本地生活等多元商業(yè)場景及相應(yīng)的數(shù)字化能力與云計算等 服務(wù)充分融合，形成阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)。它助力企業(yè)各環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進而實現(xiàn)端到端的全鏈 路數(shù)字化。阿

7、里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將輸出一套系統(tǒng)能力，通過“數(shù)據(jù)+算力+算法”的機制，使品牌、商品、銷售、 營銷、渠道管理、服務(wù)、資金、物流供應(yīng)鏈、制造、組織、信息管理系統(tǒng)等11個商業(yè)要素實現(xiàn)在線化與數(shù)字化。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，將引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新者走向“智能+”時代。低成本實 時服務(wù)海 量用戶滿足每一個 用戶的個性 化需求快速迭代 自我更新 自我提升來源：曾鳴教授，智能商業(yè)研究智能商業(yè)服務(wù)消費者的三大特征網(wǎng)絡(luò)協(xié)同4數(shù)據(jù)智能具 有網(wǎng)絡(luò)張力數(shù)據(jù)智能2數(shù)據(jù)智能具有學(xué)習(xí)效應(yīng)3網(wǎng)絡(luò)天然產(chǎn) 生數(shù)據(jù)壓強1網(wǎng)絡(luò)協(xié)同具 備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)智能商業(yè)的雙螺旋來源：曾鳴教授，智能商業(yè)研究智能化在線化網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同網(wǎng)絡(luò)將急劇擴張AI技術(shù)將極大

8、增強黑洞能量IoT將極大擴展智能商業(yè)的邊界智能商業(yè)將快速擴展來源：曾鳴教授，智能商業(yè)研究金字塔結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)被組織、被驅(qū)動自驅(qū)動、自適應(yīng)組織機制員工合伙人管理者領(lǐng)導(dǎo)者組織者公司+員工平臺+個人組織形態(tài)封閉開放組織邊界個體與分工群體與協(xié)作命令與控制自發(fā)與協(xié)同組織文化智能組織：變化一點點發(fā)生來源：畢馬威，組織和人才變革團隊智能組織的四個階段服裝業(yè)先行者高度敏捷18330傳統(tǒng) 線下品牌2017推出的產(chǎn)品款式數(shù)量 (千款)300個獨立運營的產(chǎn)品小組針對更小顆粒度的細分用戶群更快捷 的提供更多產(chǎn)品款式，通過市場選擇進行優(yōu)勝劣汰基于數(shù)據(jù)產(chǎn)品生命周期管理實現(xiàn)95%售罄率數(shù)字化平臺支撐敏捷小前端，如數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實現(xiàn)小訂單 柔性制造11.5x新一代線上服裝品牌，以多款式小訂單1為特點2014-2017連續(xù)四年獲得雙11互聯(lián)網(wǎng)服飾銷量冠軍數(shù)字化運營平臺（如產(chǎn)品管理、供應(yīng)鏈、物流、客服等）產(chǎn)品 小組產(chǎn)品 小組產(chǎn)品 小組產(chǎn)品 小組產(chǎn)品 小組產(chǎn)品 小組基 于 數(shù) 字 化 的 平 臺 組 織 模 式HSTYLE