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文檔簡介
1、Word 辦公室個人年終工作總結報告3篇 辦公室個人年終總結范文大全 通過寫工作總結可以提升自己的工作效率,這樣才是最有價值的總結,那么寫工作總結應當留意什么要點呢?下面是我收集的辦公室個人年終工作總結報告3篇 辦公室個人年終總結范文大全,供大家閱讀。 辦公室個人年終工作總結報告1 這一年來,我們感到特別興奮的是,辦公室全體人員非常團結,對安排的任何工作都沒有怨言,全體領導和同事對辦公室的工作能夠賜予充分的理解,各項詳細工作按方案推動,各項臨時交辦工作能按時完成,為總體工作方案的實現發揮了樂觀作用。現將個人工作總結如下: 一、加強政治業務學習,提高辦公室工作人員素養 我們辦公室會不定時召開辦公
2、室全體人員工作會議,明確每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清楚。樹立高度的服務意識,辦公室工作人員服務態度和氣、熱忱、急躁、細致,為領導和基層單位供應良好周到的服務。本年度在落實各項工作時,大家都留意態度和方法,和同事們的關系處理得比較和諧,各項工作都落實順當。辦公室全體人員團結干事,工作氣氛融洽,協作默契,相互支持,工作順心。 二、團結協作,分工明確 做好辦公室工作方案,做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、簡單,就是說辦文、辦會、辦事吧。關于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成各種會議大量的材料、領導講話和其他相關的各種方案、總結,關于辦事,主要是即時傳達領導指示,要
3、求即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,全年沒有消失重大失誤行為。 做好檔案歸檔和信息公開工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各類文件準時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中學校請示、報告的辦理工作,做到來文、來電辦理不誤時,不延時。做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品準時購置和發放,保證了企業的正常運轉;做好平安穩定的值班工作,全年沒有發生重大平安責任事故。 三、加強協調,保證溝通 辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,親密協作,相互支持,保證教育局整體工作不消失紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室
4、的工作發覺了問題要說話,要準時與其他部門聯系溝通,不能讓工作消失真空。 四、完善各項管理制度,落實部門管理理念 為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出了制度管理,嚴格照章辦事,我們進一步建立和完善了辦公室工作職責,完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規管理制度,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。 一年來,辦公室工作取得了肯定的成果,但是仍舊存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素養有待進一步提高,工作的責任心和事業心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深化;與股室之間、學校的聯系有待進一步親密,工作應當
5、更加注意成效等等。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在企業領導的正確領導下,進一步發揚成果,克服困難,創新工作,取得更加優異的工作業績。 辦公室個人年終工作總結報告2 近一年來在領導的正確領導下,在同事們的關懷和關心下,我已從一名初出茅廬的高校畢業生成長成為公司的一份子。 個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應當說這一年付出了不少,也收獲了許多,我自己感到成長了,也漸漸成熟了。 我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是困難險阻,只要堅韌地走過去,就會獲得珍貴的閱歷。也正由于如此,我在實踐中不斷摸 索、總結、得出閱歷,信任這些
6、閱歷,終將成為我一生珍貴的財寶。現在就20_年的工作狀況總結: 一、以踏實的工作態度,適應本職工作特點 在房產市場回暖的_月長假,我參與了_假日房展會感受良多。每天要分發數百套資料,重復回答客戶的問題,同時還要急躁地為心情感動的客戶答疑解惑。周而復始地熬煉下來,使原本直率的我,言語也變得圓滑多了。 _月_月_業主交房。除了急躁為他們解釋裝修確認書上的懷疑外,還要處理好少數問題客戶,竭誠為他們供應微笑式服務,用熨斗式的服務燙平他們的 不滿,盡量避開與客戶發生沖突。在正式交房之前我們就開頭了預備工作,前后共發掛號信_封,平均每天接待來人來電_組,最多一天簽訂裝修確認書1_套。 房展會是一個寬泛的平
7、臺,在那里我們置身于一個小社會,有形形色色的人報著不同目的前來,我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石,它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言,交房會便是一張網,它促使我們整個團隊更好的團結起來,從領導到業務員,大家凝成一根繩奮斗在第一線,確保我們更好的完成任 務。 _月我來到人力資源部工作,人力資源部是公司運轉的一個重要部門,對公司內外的很多工作進行協調、溝通,這就打算了平常工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還會有方案之外的事情需要臨時處理,這些突發大事,讓我得到了充分的熬煉。 通過一段時間的學習,我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面:包括編制公司員工需求方案;辦理人員聘請、支配、
8、錄用、培訓、調整、考核、獎懲、退(辭)工 作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險,辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。 剛開頭,我主要涉及比較基本的人員聘請、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜。截至目前,共幫助人員聘請_,掃瞄簡歷近_封,通 知面試_人;并為_辦理錄用,為_辦理退工。 在工作中我發覺,各部門的聘請消失了需求到崗時間較短,要人較急,所 需人數較多的現象。而另一方面,這些人員的招攬渠道有限,有時在特定崗位上還會消失供需沖突,發生特定時限內招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思 索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的聘請渠道。 另一個解決方法就是建立
9、一個公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種緣由未被錄用的人員信息錄入其 中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分詳細職位進行歸檔。假如短期內有類似的職位需要,聘請者就可以直接入庫搜尋、聯系應聘者、然后面試, 這樣在不占用配 額資源來發布職位需求的同時,又合理利用現有資源。不僅為公司節省了成本,而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布,可謂一舉兩得。目前而言, 這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現其可行性。 另外我發覺,目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為: 培訓工作始終以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,需要對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷
10、加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。 目前崗位入職后的培訓還比較少,假如可以的話,我建議將來能夠結合公司和員工個人狀況,對員工職業進展做出規劃,同時依據需要進行必要的培訓或者開展對新 進員工試用期內的輪崗。這樣,員工就會更了解自己的工作力量和比較優勢,就能夠在較適合自己的工作崗位上發揮所長,達到甚至超過崗位要求。 當然,我也明白,企業不是學校的道理,特殊是民營企業,沒有義務為新進員工(及老員工)供應特地的培訓。但是,定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業的歸屬感,從而提高企業的分散力。力爭做到合格人
11、員能進的來、用的 上、留的住。這樣,不僅可以提升企業的內部文化,也會削減員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更 熟識企業的運作和規章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。 二、思想工作方面 本人嚴格遵守公司的各項規章制度,樂觀參 加公司組織的各項政治活動,敬重領導,團結同事,正確處理好與領導同事之間的關系。平常,到處以一名中共國家員的標準來規范自己的言行,對人真誠、喜愛工 作、任勞任怨,聽從支配,完成領導賜予的各項任務。同時,我也勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素養。 辦公室個人年終工作總結報告3 通過一年來的學習與工作,工作模式上
12、有了新的突破,工作方式有了較大的轉變,現將半年來的工作狀況總結如下: 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對我來說是一個全新的工作領域。自己糊涂地熟悉到,辦公室是綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、為決策供應一些有益的資料,數據。 有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,留意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、精確 、適度,避開疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。 1、理順關系 2、樂觀響應公司號召,深化開
13、展工作。 3、完善公司基本制度。 4、建立了員工人事檔案(電子版) 5、仔細做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。仔細做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。 6、仔細最好辦公物品選購工作。 7、仔細做好人力資源有關工作,提高公司規范化運作水平。 8、企業文化建設。 二、加強自身學習,提高業務水平 由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向四周的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。 經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作閱歷
14、,能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題,在組織管理力量、綜合分析力量、協調辦事力量和文字言語表達力量等方面,經過半年的熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,喜愛本職工作,仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業務素養,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。 三、存在的問題和今后努力方向 在行政工作取得肯定成果的同時,行政工作還存在著諸多問題: 一是辦公室相關職位及職責尚不明確,辦公室現有工作人員三人,但每個人的職務和職責公司尚未明確,使辦公室在制造性的開展工作和協調相關工作時消失許多問題。 二是在公
15、司原有的企業文化中,工作開展得不是很順暢,工作開展難度是時出不窮,甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。 三是對公司各部門有些工作了解得不夠深化,對存在的問題把握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。 四是各職能部門未執行到位,不能發揮各部門職能作用,導致工作起來沒有層次感,沒有執行力度,沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。 五是抓制度落實不夠,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是非常到位; 六是對公司其他專業業務學習抓得不夠。 20_年方案: 1、加強工作力度,被動轉主動。 2、加大制度監督執行力度 20_年綜合辦公室將依據公司工作實際需要,制定相應
16、制度執行狀況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。 3、完善績效考核制度,使之更有序進行 20_年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了懲罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公正的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培育員工工作的方案性和責任心,準時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推動企業的進展。 4、完善培訓、福利機制。 企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門綜合素養普遍有
17、待提高,20_年綜合辦公室將依據實際狀況制定培訓方案,從真正意義上為員工帶來關心。 5、連續做好文件管理工作。 6、合理調度車輛,供應優質服務,連續做好車輛年檢、保險、修理保養等工作。 7、制定_年公司人才需求方案。 8、加強企業文化的建設 組織結構清楚,策略導向明確。行政管理人員應當幫助企業管理者制定一個好的組織結構,并制定策略目標,從而形成一個完善的.團結的團隊。 注意企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。 企業文化的建設需要全體員工的參加,隨著我們公司各項工作都穩步開展,會逐步建立起來,當然肯定要本著實事求是的原則,要能夠體
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