1、企業(yè)對市場營銷人才需求調查報告一、摘要進入21世紀以來,隨著市場經濟的迅速發(fā)展和企業(yè)間競爭的不斷加劇,越來越多的企業(yè)認識到了市場營銷的重要性,市場營銷的應用領域也從贏利組織擴展到非贏利組織。企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭,尤其是市場營銷人才的競爭。市場營銷專業(yè)是具有穩(wěn)定的發(fā)展,前景和廣闊的社會需求空間的朝陽行業(yè),近年來市場營銷人才的需求一直排在各地人才招聘數量的首位,就業(yè)形勢較好,但是市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生仍然面臨著一系列的就業(yè)問題。我們分析了部分中小型企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求,就如何提高市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)能力提出了建議,希望市場營銷專業(yè)畢業(yè)生能夠順利就業(yè),實現人生價值。關鍵詞：市場營

2、銷專業(yè)人才需求招聘就業(yè)建議二、調查基本思路與方法（一）調研思路1、以杭州市區(qū)的地理位置為中心，將區(qū)域設置為杭州市區(qū)以及蕭山余杭富陽等區(qū)域。2、根據行業(yè)用人單位對營銷人才的能力要求，確定市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向，設置適合杭州乃至浙江地區(qū)的營銷人才培養(yǎng)方案。（二）調研的基本方法調查的方法采用電話，網絡，面訪三種主要方式進行，從而確保調查數據的廣泛性。了解把握行業(yè)、用人單位的人才需求，從而確保本專業(yè)培養(yǎng)目標、課程體系設計以及專業(yè)發(fā)展方向的準確性。三）調研的內容本次調研對象以杭州市區(qū)中小微企業(yè)為重點同時延伸至蕭山余杭等周邊區(qū)縣。瞄準企業(yè)對市場營銷人才的崗位需求如營銷員、銷售主管、策劃員、客戶服務等。同

3、時，也著重調查這些企業(yè)對營銷工作崗位能力要求。根據以上兩個主要重點并結合我院的招生范圍，設置專業(yè)調查內容。本次調研共發(fā)放50份，收回47份，回收率94%.三、市場營銷專業(yè)現狀分析（一）我國現狀市場營銷專業(yè)是近20年才從國外引入的舶來品，所以目前國內企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的，很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓和學習。做市場完全靠的是他們的經驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺，市場運作的科學性系統(tǒng)性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才，特別是高級市場策劃和管

4、理人員隨著中國與世界經濟的接軌，市場營銷人才就業(yè)前景全線飄紅，市場營銷以研究綜合性市場營銷活動及其規(guī)律為目標，它通過發(fā)現顧客的需求，并將其轉化為對產品與服務的要求，再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。市場營銷作為由企業(yè)、顧客、相關的環(huán)境因素組成的系統(tǒng)，體現了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協調關系.由于企業(yè)的市場營銷所面臨的環(huán)境是復雜多變的，因而市場營銷決策系統(tǒng)是一種半結構化系統(tǒng)，這類系統(tǒng)的決策含有大量的不確定因素，缺乏程序化的工作范式。我國加入WTO,市場競爭日益激勵，市場營銷部門成為企業(yè)在競爭中立于不敗之地的關鍵。然而中國營銷人員隊伍素質參差不齊，成為制約企業(yè)發(fā)展

5、的第一瓶頸；優(yōu)秀營銷人才更是極度匱乏，成為企業(yè)急需的稀缺性資源。目前我國有8000多萬營銷從業(yè)人員，其中約80沒有經過系統(tǒng)培訓。此外，全國人才市場信息表明，市場營銷專業(yè)人員的需求一直排在各地人才招聘數量的首位。隨著職業(yè)資格考核在中國的推廣和逐步成熟，職業(yè)資格證書逐漸被提升到與學歷證書同等重要的地位，在人力資源豐富的城市（或地區(qū)）職業(yè)資格證書往往更能加強求職者的競爭優(yōu)勢，強化求職者崗位適應能力。經過二十余年的發(fā)展，我國的市場經濟已經完成了兩大轉變，一是以產品為主導的時代，一是以營銷為主導的時代。營銷模式對于企業(yè)的發(fā)展顯得愈加重要，提高營銷觀念和營銷運做水平已經成為國內企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。（二

6、）國際現狀從國內到國際，從東北地區(qū)到南部沿海，企業(yè)都急需高素質并且經驗豐富的營銷人員。從小企業(yè)乃至國際名企，企業(yè)最難尋的人才都是市場營銷總監(jiān)，眾多知名企業(yè)百萬年薪難聘市場營銷總監(jiān)。有獵頭公司稱，現在一個月最多能收到10個委托尋找市場營銷總監(jiān)的客戶，他們開出的年薪多在50萬元至100萬元之間，但尋找合適人選實在很難。當今世界正以不可逆轉的趨勢向著全球經濟一體化，商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展越來越倚重市場營銷體系和營銷策略。一個企業(yè)營銷運做水平的高低取決于營銷隊伍素質的高低，但優(yōu)秀營銷管理人才的匱乏卻構成了制約企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸。從90年代末期開始，放眼海內外，市場營銷人才都開始成為

7、企業(yè)急需的稀缺性資源。（一）市場營銷發(fā)展的背景為了適應不斷變化的市場競爭氛圍和消費者需求的不斷提升，企業(yè)的營銷活動也在不斷的發(fā)展和變化。企業(yè)的營銷因此也是一個與時俱進的過程，始終與經濟的發(fā)展和社會進步相聯系。目前我國的市場經濟體制的逐漸成熟，以往的壟斷已經基本消除，目前已經基本形成了買方主導的市場。1995年是我國買方市場形成的時間，我國的商品市場開始出現產能過剩的現象。根據有關資料表明，1999年上半年，在600種主要的商品中，供大于求的的比例占到了72%，其余的商品也基本處在供需平衡的狀況。不僅普通商品產能過剩，甚至連電力、煤炭、交通等行業(yè)出現供過于求的狀況。在原來賣方市場占主導的市場條件

8、下，供給是小于需求的，新入行的企業(yè)只要仿照其他老企業(yè)的營銷做法就能獲得利潤。但是在現在買方市場占主導地位的條件下，供給是大于需求的，如果企業(yè)還只是仿效別人的營銷策略則難以生存和發(fā)展，企業(yè)的產品只有走創(chuàng)新這條路，形成自己的營銷特色，才能夠得以生存和發(fā)展。21世紀我國的商品經濟市場將會是一個長期的買方市場，所以堅持營銷的創(chuàng)新，是企業(yè)得以生存和發(fā)展主要的途徑。1、市場環(huán)境國際化趨勢更加明顯：在中國加入到WTO后，國內市場逐漸開放，帶來的結果是貿易和投資門檻的下降，國外許多企業(yè)進入到中國市場，國外的商品也以其先進的產品體驗和高效的性價比進入市場，使國內市場受到國際化的影響國內競爭日趨國際化。市場競爭的

9、多極化：一方面，入世之后我國的經濟結構發(fā)生了實質性的變化，使得我國企業(yè)和地區(qū)之間已經很難共同對外，另一方面，是利益結構多元化的產生，中外企業(yè)既是市場競爭的對手，也是市場合作的伙伴。(3)產品的高新化：隨著科技的發(fā)展，新技術的應用，產品的科技含量也在不斷提高。營銷方式的現代化：與傳統(tǒng)市場營銷相比，市場營銷實現了四個根本性的改變:以市場為中心變?yōu)橐韵M者為中心；以銷售產品為主變成以消費者的滿意為主；從產品質量的競爭轉變?yōu)榉盏母偁幒推放频母偁帲灰援a品的宣傳為主變?yōu)榕c消費者的溝通為主。2、融資環(huán)境（1）企業(yè)融資的渠道變寬：在加入WTO之后，銀行以及保險業(yè)擴大對外開放，對國外銀行和保險公司的限制也慢慢

10、放寬，企業(yè)因此會獲得更多的融資渠道。（2）風險投資的引入：使得融資條件得到了極大的改善：隨著我國證券市場的逐漸開放，風險投資銀行必將更多地進入中國市場。中小企業(yè)的融資條件將會得到極大的加強。（3）外資的流入增加：隨著我國外經貿政策的透明和統(tǒng)一，國內企業(yè)直接利用到外資的機會也原來越大。但與此同時，由于關稅的降低，部分外商可能會以“貿易進入”代替“投資進入”，這對企業(yè)吸引外資可能形成不利的影響。3、人才環(huán)境（1）人才的吸引：現在是知識爆發(fā)的時代，人才已經成為企業(yè)成敗的重要因素。隨著我國市場經濟開放程度的不斷提高，大量人才在良好的發(fā)展條件和優(yōu)厚的薪資待遇的吸引下，向著發(fā)達國家流動。隨著我國入世之后，

11、體制、技術以及市場等客觀條件的改善，也將會吸引大量海外留學生和其他人才。（2）人才爭奪戰(zhàn)：隨著更多的外企進入到中國的市場，它們利用良好的待遇和高效的晉升機制，與中國的企業(yè)開始爭奪相關的人才，尤其是對尖人才的爭奪。這必將會對國內企業(yè)構成相當大的挑戰(zhàn)和壓力。4、政策環(huán)境（1）政府職能的改變：政企職責分離后，企業(yè)與政府的關系被切斷，企業(yè)進入到法人管理的階段。（2）法制管理的加強：政府對企業(yè)的干預轉變?yōu)楹暧^調控，為保證宏觀調控預定目標的實現，就要加強立法和執(zhí)法的力度，以完善的法制體系規(guī)范企業(yè)的行為。（3）新的制約：在加入到WTO之后，我國的政治、經濟和社會發(fā)生了各種變化，例如環(huán)境保護越來越重要，這對企

12、業(yè)來說既是一種制約，同時也意味著新的機會，對環(huán)境有害的企業(yè)受到的制約變得愈來愈多。（二）市場營銷專業(yè)就業(yè)趨勢市場營銷專業(yè)在我國專業(yè)排行是第8位，該專業(yè)畢業(yè)平均薪水是4700元每月。圖一市場營銷專樸就業(yè)趨勢400k200lk100k201512月至2016F0月翹礙計200k2015-9?015-10?012015-122016-12016-2圖二市IS營銷專業(yè)各地需対簾匕：頃21弭肝個職位2、上海141229-fi?fi3.廉圳加14?個聊位4、廣聊I呂21朋個眼位眞成都4755Ufi&鄭州創(chuàng)昭1個聊位數損耦:市場營銷專業(yè)墟市蒯屏行卻r由各大鋁瞎?jié)菊矩褂嫸鴣怼弊⒊虖蜕戏磻搶I(yè)在不同地區(qū)的憨訓

13、很供結圖三據統(tǒng)計，市場營銷專業(yè)就業(yè)前景最好的地區(qū)是：北京。在我國市場營銷的前景越來越好，并且需求量越來越大。（三）就業(yè)率統(tǒng)計市場營銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2007年97。5%，2008年96。5%，2009年97。8%，2010年97。6%，2011年96。9%，是需求很大的一個專業(yè)，各類企業(yè)均需要。我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),國有企業(yè)也都在講市場營銷，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,并有繼續(xù)升溫的可能。據統(tǒng)計，市場營銷專業(yè)就業(yè)前景最好的地區(qū)有如下，依次排名為：上海北京深圳廣州武漢杭州成都鄭州朝陽南京等，平均薪酬都在4370元包括及以上。

14、五、調研情況（一）企業(yè)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生崗位需求情況分析通過對用人單位的問卷調查分析，杭州地區(qū)企業(yè)對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事銷售員，客戶服務，網絡營銷人員，營銷策劃為代表。其中58%的企業(yè)認為需要銷售人員但是對技能操作能力提出要求，約22%的企業(yè)認為需要網絡營銷人員，12%的企業(yè)需要客戶服務，公關宣傳等職能崗位，8%的企業(yè)認為需要營銷策劃等相關職位。從調查結果顯示，人才需求的企業(yè)主要在小，微企業(yè)。（二）企業(yè)對營銷人員的學歷分析通過問卷反饋情況來看，52%的企業(yè)對營銷人員的要求是在本科，38%的企業(yè)對營銷人員的要求是在大專，中專以及以下占比2%，研究生及以上的占比8%.從中可以看出大部分的企業(yè)

15、招聘人才過程中都希望招聘大專以上的學歷，以便于更好的銷售企業(yè)的產品。（三）營銷專業(yè)能力需求不同的企業(yè)對營銷崗位的需求不同，對營銷專業(yè)的能力要求也不同，大部分企業(yè)仍未良好的溝通能力是營銷人員的必備技能，同時部分企業(yè)對外語以及計算機能力也有要求，推銷及其和營銷技能也相當重要，對于個別企業(yè)，更強調學生的策劃水平和能力。具體分析如下：1、制造業(yè)的企業(yè)對營銷人才素質的要求強調：（1）外文語言能力（2）熟練的計算機使用能力（3）團隊合作能力（4）誠實守信（5）吃苦耐勞精神（6）創(chuàng)新精神（7）人際溝通能力（8）愛崗敬業(yè)，有責任心（9）心態(tài)積極，自信主動2、服務行業(yè)對營銷崗位素質主要強調（1）人際溝通能力（2

16、）具備專業(yè)的商務禮儀（3）愛崗敬業(yè)，有責任心（4）心態(tài)積極，自信主動（5）能基本的掌握常用的外語溝通能力3、電子商務行業(yè)強調營銷崗位能力：（1）計算機和網絡操作能力（2）能靈活運用所學的專業(yè)知識（3）人際溝通能力（4）具有一定的創(chuàng)新精神（5）營銷策劃和調研能力（6）愛崗敬業(yè)，有責任心（7）心態(tài)積極，自信主動4、IT軟件信息行業(yè)強調的崗位能力：（1）人際溝通能力（2）營銷策劃和調研能力（3）具備專業(yè)的商務禮儀（4）計算機和網絡操作能力（5）愛崗敬業(yè)，有責任心（6）心態(tài)積極，自信主動根據以上的調查反饋結果的分析，人機溝通能力、計算機和網絡操作能力、外語能力、市場營銷專業(yè)知識的掌握能力、具備一定的商

17、務禮儀等是營銷專業(yè)人才的必備技能，由此得出這也能力是各項營銷工作開展的前提條件，是調查范圍內企業(yè)所特別看重的崗位技能要求；此外，企業(yè)對市場營銷學生的工作態(tài)度，職業(yè)道德以及掌握企業(yè)相關產品知識也是至關重要的。（四）市場營銷專業(yè)學生的實習津貼每月1000元以下12%每月1000-1500元16%每月1500-2000元28%每月2000-3000元38%每月3000元以上6%從調研的數據中可以看出大部分企業(yè)愿意給市場營銷專業(yè)學生的實習津貼是在1500-3000元之間，高于當今社會各個專業(yè)實習津貼的平均情況，說明企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求是比較重視的。（五）企業(yè)對市場營銷人才的工作經驗要求不需要工

18、作經驗10%工作半年以上32%工作一年以上35%工作兩年以上23%市場營銷這個專業(yè)對工作經驗還是有要求的，從數據中可以看出95%的企業(yè)都會要求市場營銷專業(yè)的學生要具有一定的工作經驗，可見市場營銷專業(yè)相比專業(yè)理論知識，更重要的還是社會實踐的經驗。六）大學生就業(yè)求職時候所面臨的主要困難絕大多數企業(yè)認為大學生求職時面臨的主要問題就是動手操作能力差、缺乏吃苦的精神和溝通技巧與人際交往能力差。首先在90后的時代家庭大多數都是獨生子女，從小就嬌生慣養(yǎng)，有的人也許到大學畢業(yè)都沒有自己在外面找過一分兼職，可見其非常缺乏吃苦的精神。其次，大學里學到的書本上的理論知識得不到實踐，導致理論與實踐結合不起來，這就造成

19、了空有滿腹經綸卻不知道如何施展開來，就造成了動手能力缺乏，最后大學除了學習書本上的理論知識以外，各種豐富的校園活動比賽更是為了鍛煉學生的溝通與人際交往的能力，但是絕大部分學生都不愿意去參加一些校園活動，導致了缺乏與人交往的能力。此外也有小部分企業(yè)認為大學生普遍缺乏創(chuàng)新精神，先在的大學生只會把書本上的知識學好卻不懂得舉一反三的道理，對問題進一步鉆研和提出想法的人更是少之又少。六、調研結論和建議一）對學校專業(yè)開設的建議1、人才培養(yǎng)目標：培養(yǎng)具有高文華、職業(yè)道德素養(yǎng)以及良好的職業(yè)個性特征；良好的英語溝通能力和熟練應用計算機、網絡等先進設備的能力為基礎；根據調研獲得企業(yè)對市場營銷崗位能力要求進行人才培

20、養(yǎng)方案設計。企業(yè)對市場營銷崗位能力要求統(tǒng)計表能力1市場營銷理論知識的掌握能力能力2人際溝通能力能力3計算機和網絡操作能力能力4外文語言能力能力5營銷策劃和調研能力能力6創(chuàng)新能力能力7團隊合作能力在本次調研中發(fā)現，本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向主要是在輕工業(yè)制造企業(yè)。生產制造企業(yè)及其企業(yè)銷售網點，從事商品營銷、商品渠道營銷、產品推銷、會展服務策劃、營銷策劃行業(yè)以及相關電子商務公司的營業(yè)推廣和客戶服務管理工作，以及一定范圍內其他行業(yè)相關聯的營銷工作。2、專業(yè)培養(yǎng)方向：根據上訴調查總結的企業(yè)對營銷崗位能力的要求。市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設計參照營銷崗位能力來設計開設市場營銷專業(yè)核心課程和專業(yè)平臺課程。課程設

21、計側重于渠道營銷與營銷管理方向結合市場開發(fā)原則，因為，現階段企業(yè)認為產品銷售崗位是營銷崗位最基本的崗位要求，因此要把強調基本的銷售崗位能力培養(yǎng)轉化為以營銷管理能力的培養(yǎng)。（二）對市場營銷專業(yè)同學的建議1、努力提升自身的綜合能力和專業(yè)素質，包括工作態(tài)度以及專業(yè)技能，以及口語表達能力。2、術業(yè)有專攻。在提升專業(yè)技能時，本職工作也要完成好。3、強市場營銷專業(yè)同學的社會實踐，多在假期或者空余時間去市場上走訪，看現在市場所缺少的是什么樣的營銷人才，并積極塑造好自身的就業(yè)形象。4、提早適時的確立就業(yè)方向，能夠在還未畢業(yè)時多了解市場行情，為將來好的工作和薪資待遇作提早打算。5、借助各種渠道（例如：人才招聘市

22、場、網絡招聘、學校推薦等），及時把握住就業(yè)機會，多和同學老師或者單位同仁交流，避免錯失良機。6、先確立就業(yè)方向，后擇業(yè)，擇業(yè)的選擇要慎重。7、在大學期間可以多考取一些證書，提高自己各個方面的技能，對就業(yè)的幫助是莫大的。七、參考文獻梁瑩外資并購的興起和發(fā)展趨勢及其動因分析J.中南民族大學學報（人文社會科學版）2006.S1.毛蘊詩戴勇經濟全球化與經濟區(qū)域化的發(fā)展趨勢與特征研究J.經濟評2006.4.郭小鵬新經濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢J.現代焊接2007.10百度百科八、附頁一(一)企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求問卷調查表您好！為了更好地貫徹我院培養(yǎng)“復合應用性人才”的培養(yǎng)模式，為了掌握當今社會對市場

23、營銷專業(yè)人才的需求狀況以及對人才的知識、能力、素質的要求特點，我院制定此調查問卷表，以明確我院市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以利于優(yōu)化我院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案及改造該專業(yè)的課程體系。請您認真并如實填寫以下問題，謝謝您的支持。1、單位信息企業(yè)名稱：(蓋章)單位性質：(A.事業(yè)單位、B.國有企業(yè)、C.三資企業(yè)、D.民營企業(yè)、E.其它)所屬行業(yè)：2、問卷內容今后三年貴單位對市場營銷專業(yè)人才的需求狀況()A、510人B、1015人C、無需求D、其他()貴公司注重市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在大學期間考各種營銷方面的證書嗎()A、非常重視B、比較重視C、不重視貴單位需要市場營銷專業(yè)畢業(yè)生從事哪些崗位()(可多選)A、銷售人員B、客戶服務C、網絡營銷人員D、營銷策劃員E、公關與宣傳F、電商平臺管理員G、其他3）貴單位對營銷人員的學歷要求是什么（）A、中專及以下；B、大專；C、本科；D、研究生及以上4）從專業(yè)角度