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文檔簡介

1、企業管理基本概念湖北北盛網絡科技有限公司北企星經營企業的目的持續贏利-提高收入，降低成本基業長青-志同道合，永續發展企業與員工的關系：合作與共贏企業協助員工：1、成長 2、財富員工協助企業：1、發展 2、贏利如何做到持續贏利？一、三大思維方式二、明確客戶三、三新二改四、贏利目標五、總結與反省一、三大思維方式1、數字說話 財務優先 先算后作 數字日常化2、結果導向 明確結果，就是明確目標 從 “量本利”的思維模式轉變為“利本量” 的思維模式 不記苦勞，只記功勞 結果論英雄：成者為王，敗者為寇3、內向思維外向思維：找原因、找借口、推卸責任內向思維：找方法、找措施、自我反省二、明確客戶1、客戶分類

2、鉑金客戶：業績最高、價值最大 黃金客戶：業績較高、有忠誠度 鐵客戶：一般客戶 鉛客戶：讓公司虧錢的客戶2、留住老顧客銷售=關系+專業增加消費次數，就是成倍增加利潤20%的客戶帶來80%的利潤提高服務品質三、三新二改增加新產品增加新客戶增加新區域改良老產品改良老客戶四、贏利目標1、制定贏利目標，而不是業績目標2、實現目標，不是能力，而是決心 盡力而為 全力以赴 保證完成任務五、總結與反省1、年總結2、半年總結3、月總結4、周總結5、日總結如何做到降低成本？一、降低人員費用 1、留住優秀員工 2、吸引優秀人才 3、開除表現不佳的人二、降低采購成本三、降低成本日常化如何做到基業長青？1、學習四大組織

3、，進行三化管理 世界上最長久的組織是宗教 世界上最具凝聚力的組織是家庭 世界上最具學習力的組織是學校 世界上最具戰斗力的組織是軍隊教導型組織的特征1、愿景2、信仰3、學習2、優秀的員工職業生涯 外職業生涯:就是外在的職務升遷 內職業生涯:沒有人給你職務，但是不斷提升自己的內心、心靈、修為、能力員工與企業的關系：合作與共贏 許多員工犯的最大錯誤，就是認為在為別人打工。公司要發展，必須依靠那些把全身心放在公司的人人生兩條路 第一條路：有本事讓別人成為你的心腹知己（能夠凝聚人） 第二條路：有本事成為別人的心腹知己（被別人信任） 只有以上兩條路，絕對沒有第三條路和諧相處，做好三件事 自己的事：需要自己

4、照顧自己，自己對自己的一切100%負責； 別人的事：尊重和接受，不干涉別人。但是，我們可以選擇與誰合作； 老天爺的事：不僅要尊重和接受，還要順應。積極的心態 有強烈的企圖心：世上無事不可為 專注、聚焦、簡單、重復千遍萬遍 有良好的個性：能夠吸引人才 心態轉化：出丑才會成長，成長一定出丑如何做到有效執行？1、執行力=制度+檢查 領導者就是檢查者，檢查大于信任2、檢查的本質 了解真相 對于過程了如指掌，對于細節如數家珍 檢查監督不是懲罰與批評，而是支持與幫助行動者宣言我們走在理論的巔峰，做著行動的巨人！讓我們行動起來在行動中去糾正、去調整；在行動中去檢驗、去完善；在行動中去學習、去發現；在行動中去增添勇氣、創造機遇；行動，行動，立即行動！學習的目的1、改變 人類所有內在的改

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