1、學海無涯2022年度收銀主管工作述職報告范本3篇2022年度收銀主管工作述職報告范本3篇（精選文檔） 下面是我為大家整理的2022年度收銀主管工作述職報告范本3篇（精選文檔）,供大家參考。 收銀主管工作述職報告范文3篇 寫述職報告時應專心總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面是工作我為大家整理的收銀主管工作述職報告范文3篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！ 收銀主管述職報告1 各位同事、各位領導： 大家好！今日，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20_年12月底，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學

2、校步入社會的第一步，從這第一步邁出開頭我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。 俗話說：“大雁高飛頭雁領。”感謝部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的協作及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人三個月工作述職如下： 一、加強自身學習，不斷完善自我。 身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素養的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公

3、正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時留意培育自己的觀察能力，由于在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我常常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都樂觀參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。 二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。 由于酒店剛剛重新開業，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業務技能和個人素養方面取得更大的進步； 另一方面從人性的角度去關心和理

4、解員工。一個企業，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行溝通與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理安排。 領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工、工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗

5、淺的談談如何做好一個領班。 收銀主管述職報告2 一年的百貨收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上樂觀主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍圍著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“_百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。敬重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素養，主動熱忱，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，嫻熟的操作技能，

6、去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。 做為收銀員的我每日在開業前要做好開業前的各項打算工作，確保收銀工作的順利進行：打算開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，打算好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否準時、正確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并專心核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款

7、結算單是否全都，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要準時核對相關的內容，削減企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，準時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。 20_年_月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一

8、次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，清晰了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利正確完成，避開給商場帶來損失。 20_年_月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加便利快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款

9、項更正確，無誤。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和熟悉，在以后的工作中我會加強學習，更加嫻熟的把握收銀技能和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強收銀平安意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在20_年“_百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“_”會更加的輝煌，燦爛！ 收銀主管述職報告3 尊敬的領導、各位同事： 大家好！我在_工作已經快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20_年10月擔任了收銀主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次熬煉自我、提高素養、升華內涵的機會，同時也向一年

10、來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠專心履行崗位職責，勤奮工作，求真務實，同時結合收銀員的實際情況，樂觀主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現將主要工作述職如下： 一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。 作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我專心的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業務技能，很快的適應了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素養和管理能力。在日常工作安

11、排上，細分到每個人，以分工協作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規范各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等）做到有據可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。 二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。 新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業，所以我會從企業文化、服務規范、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會協作財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行

12、抽查，現金數目過多時，上報財務部取走現金，保證貨款平安，對收銀系統及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發現問題，及早解決，消除隱患。 三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。 收銀員代表著商場的整體形象，做好服務，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長期的工作。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發現問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品； 在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發揮集體才智，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互敬重、相互支持，共同帶出一支團結協作的好團隊。

13、四、扎扎實實，繼續完成好下步的幾項工作： 1、加大對員工的培訓力度，無論是從服務、收銀速度還是對商場現有品牌知識的了解都要上一個新臺階。 2、 完善收銀系統，把已整理過的展廳信息在20_年1月錄入收銀系統中，同時刪除收銀系統中已經不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。 五、工作中存在的不足及改進方法： 1、不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知識，與員工進行面對面的溝通； 2、不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：專心去做好每一項工作，留意過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的.心態對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高