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文檔簡介
1、加油站增量七步驟對于現在的成品油零售市場來說,以往的降價已經基本失去了功效,今 天給大家講講目前較為有效的7個方法!形象設計要新穎部分加油站模仿兩桶油,怎么看也是山寨版,不但不讓人放心,反而讓 人反感。現在的大量車主都是年輕人,他們有自己的主見,也有足夠的 眼力識別出你的真假。在這方面,無論是尋求品牌加盟還是專業機構設 計,都能讓你改頭換面,耳目一新,順應行業規律,走向品牌化、規范 化發展的道路。油品品質要改善自從國五標準實施以來,司機普遍反映油不耐燒,動力不如以前。這一 突如其來的變故,對于民營站即使誤會也是機會。大品牌、大規模經營 的連鎖加油站,主要提供達標汽油,隨著汽車發動機越來越精密,
2、對汽 柴油的要求也越來越高,普通的汽油已經達不到高級發動機的需要,所 以在歐美都在推廣超級汽油的概念。競爭有技巧 有的加油站常年打著便宜一塊的牌子,幾乎成了民營加油站的一個理所 當然的標志。其實大部客戶更關心的恐怕是什么時候降價,什么時候漲 價。所以,最近兩桶油的參與降價促銷一上手就和老辦法不一樣:不同 的站,在不同的時段,分別推出包括降價在內的促銷措施。如果宣傳能 到位、降價促銷周期與客戶需求卡上點”,一定會在一定時期內出現 量效齊增的理想局面?;顒右凶兓芏嗉佑驼敬黉N就是“老三樣”:辦油卡送禮品,拉橫幅發傳單。剛開 業搞搞還可以,常年這樣客戶也不以為意。經驗表明,沒有預期的禮物 才是最讓
3、人驚喜的。平時搞個抽獎,中獎率高一點,送一瓶快樂跑公司 g17 燃油寶或者工程師機油,順帶介紹一下長期使用可以保護發動機, 用得好他下次自然主動來買;高溫天進站加油的都送一瓶礦泉水,很容 易就拉近加油員和司機的關系;婦女節兒童節送個紙巾或者小玩具,他 們全家都會說你好。服務要有尺度所有的加油站都在完善服務,用語規范,著裝整齊,越來越正規。民營 加油站怎么辦?不但要發自內心地親切,更要一步到位地專業?!翱蛻?對便利性的追求是驅動這個行業進步的根本動力”,無論你怎樣去拉近 與顧客的距離,試圖加強與顧客情感上的交流者一切都必須建立在最 起碼不讓他們感覺到麻煩”的基礎之上。這是很多民營加油站在日常服 中最容易忽視的細節,也反映出油站不同的服務理念,甚至是老板的價 值觀。授權要有力度 合理授權給最基層員工是零售行業必須解決的問題,也彰顯一家零售企 業文化和價值觀底線的一面鏡子。比如送瓶水、送燃油添加劑,費用不 多,只要授權規范,流程科學,東西就會送得有情有意,恰到好處,否 則就是花錢買罪受。信營銷必須會搞 現在微信幾乎人人都有,建立微信群,建立公眾號,發布一些價格、促 銷、活動、駕駛技術、交通信息
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