1、.PAGE ：.；國家手冊真功夫快餐進入美國市場營銷指南營銷 第小組序 言世紀經濟全球化和管理全球化正以不可阻撓的腳步向他們走來，古老的餐飲業也隨著經濟全球化深化開展和中國對外開放程度不斷提高正在呈現出餐飲消費方式多元化和國際化等新的開展趨勢。誰能跟上開展的步伐，誰就能獲得全球化帶來的益處，就能博得競爭優勢；誰要是對此熟視無睹，就無異于束手就擒。然而，走向世界談何容易。且不說在世界市場上，競爭對手的數量和層次都發生了變化，僅就市場營銷而言，由于各國政治、經濟、文化、技術、社會、人口等方面都存在顯著差別。對企業來說，這一方面的差別都恰似一道道妨礙，只需順利經過了這重重妨礙，才有能夠到達勝利的此岸

2、。一本高程度的無疑為企業勝利進入異國助上一臂之力。內容分為四個部門。第一部分，即文化分析部分。第二部分，即經濟分析部分。第三部分，即市場審計和競爭市場分析部分。第四部分，即初步營銷方案部分。內容全面，在每章搜集詳細資料后著重論述這些資料對于市場的影響力，并且偏重于跨國際營銷的公司所面臨的方案和戰略問題。在編輯此的過程中，他們一直強調并深化認識到互聯網在國際營銷中的重要工具作用，如書中所援用的數據資料很大部分都源于中國知識資源總庫中的CNKI搜索、期刊以及學術論文。同時，他們借閱了大量的書籍，以重新復習市場營銷管理的普經過程，從而結合實踐情況制定合理而有可行性的營銷方案。是在營銷第一小組一切成員

3、的共同努力下完成的。無論是在編輯初期產品、國家的選擇以及明確目的、義務分工上，還是編輯過程中的定期、不定期討論和仔細完成義務上以及協助演講人制造PPT和小結上，還是定稿后期的整理資料來源、仔細校正以及檢查上，大家都能團結協作、任勞任怨，為的完成做出了本人最大的奉獻。最后，贊賞教授他們國際市場營銷的田教師，是您給予他們這個認識知識、了解知識、運用知識的時機，是您讓他們領會到了互聯網在制造國家手冊乃至國際營銷方案中的重要性，是他讓他們感遭到了團隊協作中“+的成效，希望您可以對他們的多多批判指點，謝謝！營銷 第一小組小組分工 組 長： 李曉鶴講 解： 崔 煒 甘 敏：. 董本杰：. 黃 旭：. 徐宇

4、垚：. 郝中華：. 黃曉姣：. 楊 繼：. 胡葉紅：. 崔 煒：小結 李曉鶴：序文、資料來源及最后整合PAGE 4 目 錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 一、文化分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .文化分析指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .引言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫品牌之道 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫開創人 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫開展之道

5、 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 真功夫運營之道 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 國家選擇 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .簡述美國歷史 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 地理背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 位置 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 氣候 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 地形 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _

6、Toc . 社會機構 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 家庭 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 教育 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 政治體制 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 法律體制 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 社會組織 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 商業習慣和慣例 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美國的宗教和審美觀念 PAGEREF _Toc

7、 h HYPERLINK l _Toc .宗教和其他信仰 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美國的審美觀 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .生活條件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .飲食 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美國人的住房 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .穿著 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美國人的業余生活 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .社會保證 P

8、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .醫療保健 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .言語 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小結 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .資料來源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、經濟分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .經濟分析指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 引言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .人口 P

9、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .總量 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 人口分布 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 經濟數據和活動 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .國內消費總值GDP PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 人均收入 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 家庭平均收入 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 財富分布 PAGEREF _Toc h HYPERLI

10、NK l _Toc .農業資源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 水陸交通 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 通訊系統 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 任務條件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 主要行業 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 外來投資 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .國際貿易數據 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 貿易限制 PAGEREF _T

11、oc h HYPERLINK l _Toc . 現金收入活動以外的運營活動 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 勞動力 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 通貨膨脹率 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 科學技術開展情況 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 目前可利用的技術 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 研討開發投入在GDP中的比重 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 勞動力和普通群眾技術程度 PA

12、GEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .分銷渠道宏觀分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .美國主要快餐店及其相關分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 美國各主要快餐店供應商 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .媒體 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 可利用的媒體 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 費用 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 代理支持 PAGEREF _Toc h

13、 HYPERLINK l _Toc . 各種媒體的覆蓋范圍 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小結 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .資料來源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、市場審計和競爭市場分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .市場審計和競爭市場分析指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .引言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 產品 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _To

14、c . 從目的市場角度，評價產品的創新情況 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 根據前面的評價，確定產品接受方面的主要問題和阻力 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .市場 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 產品銷售市場描畫 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 與競爭者產品比較 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小結 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .資料來源 PAGEREF _Toc h HYPERLIN

15、K l _Toc 四、初步營銷方案 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .初步營銷方案指南 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .營銷方案 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .營銷目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .產品修正 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .促銷組合 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .廚具設備運輸 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 分銷渠道 PAGEREF _

16、Toc h HYPERLINK l _Toc . 估計財務報表和預算 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 營銷預算 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 估計年度損益表(第一年和第五年) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 資源要求 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 資金 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 人員 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 消費才干 PAGEREF _Toc h HYPERLIN

17、K l _Toc .小結 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 資料來源 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 附錄 PAGEREF _Toc h 營銷第一小組 真功夫快餐進入美國營銷指南PAGE 63一、文化分析.文化分析指南一個品牌，一個產品在進入他國市場之前，首先該當要了解該國的文化背景、歷史傳統、人文情況等，這些信息在營銷方案制定過程中，能對市場分析、細分定位等研討起到充分的綱領和指點作用。作為營銷方案的基點，本章將對一個國家的歷史、地理、社會機構、宗教與審美觀、生活條件、言語這六個大方面進展分析。本小組選擇的產品是真功夫連鎖

18、餐飲，擬進入國家是美國。美國的歷史自獨立運動起有兩百余年，地理背景分析分為位置、氣候、地形，這部分的根本信息能讓他們初步了解美國的大致情況；社會機構信息分析那么細分為家庭、教育、政治體制、法律體制、社會組織、商業習慣與慣例，其中美國家庭的主要構成、社會組織的多元化眾多協會、俱樂部、商業慣例這些信息對后續消費者行為研討和詳細營銷組合的戰略的制定相當重要；美國是一個沒有國教的多宗教國家，宗教信仰極為普遍，也并不存在過多忌諱的審美觀念，開放的文化環境對于真功夫的生存是比較有利的；而生活條件的分析包括了飲食、住房、穿著、業余生活、社會保證、醫療保證，其后還有言語分析包括官方言語、母語、方言等，其中作為

19、餐飲產業的真功夫連鎖應從此部分信息中了解到美國人的飲食習慣、業余消遣喜好、消費程度，從而對美國人的生活方式構成一個大致的概念。社會文化浸透于一切的營銷活動中，而營銷活動又處處蘊含著社會文化。營銷必需順應社會文化要素，并隨社會文化要素的變化而變化。反映在詳細的營銷活動中，特別是開展國際營銷活動時，他們不能以本國、本地文化為參照系，而要自覺地思索異國、異地社會文化的特點，使營銷與社會文化要素之間相互順應。.引言. 真功夫品牌之道真功夫全球華人餐飲連鎖以“功夫不負有心人的信心，傳承中華美食年蒸文化，用特征蒸品演繹中華美食的營養精華。閱歷十三載，好質量一直如一。. 真功夫開創人真功夫全球華人餐飲連鎖機

20、構，由蔡達標與潘宇海先生創建，始于年，至今已有年歷史。作為中華餐飲文化的傳人，蔡達標先生覺得：他們有責任、有義務去弘揚中華飲食文化，他們應該運用先進的管理方式將中華飲食文化推行到世界各地，豐富和開展人類餐飲文化，同時向世界弘揚中國的功夫文化，讓世人都能身體強壯，發奮向上。 潘宇海知曉烹飪，喜歡與海內外名廚商討和交流，曾走遍大江南北，嘗盡天下美食，發現中國“蒸的烹飪方法和飲食文化非常獨特，是烹飪方法中最能堅持食物營養的一種，他的夢想，就是將中國蒸的飲食文化發揚光大，讓世人都能品味到營養美味的蒸制食物。. 真功夫開展之道年月 真功夫進駐天津。年月 真功夫總裁蔡達標入圍年“中國最正確商業領袖獎由CN

21、BC 商業財經頻道亞太公司攜手第一財經傳媒共同舉行。年月 真功夫進駐南京。年月 真功夫第一家機場店落戶杭州蕭山機場。年月 榮獲城市創意生活大賞BEST獎項。年月 真功夫第家店落戶上海，同時宣布獲得億風險投資。年月 榮獲“品牌中國金譜獎中國餐飲行業年度十佳品牌獎項。年月 榮獲“未來之星獎項。年月 真功夫總裁蔡達標榮獲“年度廣東商業零售風云人物獎項。年月 第家餐廳在上海開業。年月 中選中國快餐十佳品牌企業。年月 真功夫兩款菜品冬菇雞腿肉飯套餐、臺灣鹵肉飯套餐榮獲中國烹飪協會評選的“北京奧運引薦菜品金獎。年月 中國烹飪協會-快餐聯盟網評選出“年度中國快餐企業強，“真功夫排名第六位居外鄉快餐品牌第一。

22、年月 真功夫經過HACCP食品平安管理體系及ISO質量管理體系的國際認證。年月 真功夫全國第家連鎖直營分店在廣州中華廣場開業，首個突破中式快餐業內直營店數大關。年月 真功夫進駐北京，不到半月在京城連開三家餐廳，成為最早發起全國連鎖攻勢的中式快餐企業。年 真功夫初次突破華南地域，進駐華東，勝利登陸杭州、寧波、上海。年 “雙種子改為“真功夫，“真功夫表達了蔡達標先生把中國優秀的飲食文化帶到世界各地的雄心壯志，努力打造一個全球華人餐飲連鎖第一品牌的愉快景愿。“真功夫品牌突顯中國人民“超越自我，挑戰極限 的精神，表達中國人“功夫不負有心人的驕傲態度。年 “雙種子進入廣州、深圳，走出了東莞。年 “雙種子

23、開場建立本人的培訓機構雙種子管理學院，此舉開創了中式快餐自設訓練學校的先例。年 第一家“雙種子蒸品餐廳落地東莞虎門鎮文化館，中式快餐業內第一家完全實現“規范化的快餐品牌誕生了。年 將“改名為“雙種子蒸品餐廳，名字創意源于“種子生命力非常頑強，寓意“種子萌芽，攜手弘揚中華飲食文化 。 年 結合華南理工大學教授研發“電腦程控蒸汽柜，巧妙運用蒸汽實現烹飪過程的同壓、同溫、同時，攻克規范化難關，實現“千份快餐同一口味。年 “第二家分店開業。年 公司第一家餐廳“蒸品快餐店，在東莞長安鎮霄邊村國道旁正式開業，主營蒸飯、蒸湯和甜品。. 真功夫運營之道真功夫是一家以全新方式運轉的中式快餐連鎖企業，它初次建立起

24、中式快餐業現代化后勤消費、烹制設備及餐廳員工操作的三大規范化。憑仗其自主發明的“電腦程控蒸汽設備，真功夫一舉攻克整個中式快餐業的“規范化難題，探求出了中式快餐開展的新路。作為中國第一個實現中式快餐規范化的企業，“真功夫在質量、效力、清潔等方面與國際規范全面接軌，目前已開至廣州、北京、上海、深圳、杭州、蘇州等城市，曾經擁有數百家直營連鎖餐廳，迅速開展成為中式快餐業的指點品牌。三大規范化運營體系：真功夫規范化是后勤消費、烹制設備、餐廳員工操作三為一體的規范化體系，是真功夫企業中心競爭力的重要要素。后勤消費規范化：真功夫以采購、加工、配送三大中心組成的后勤中心，保證了從選料、加工、配送等各道工序的規

25、范化。烹制設備規范化：真功夫獨創的“電腦程控蒸汽設備是真功夫產品質量和營養的最強有力的保證。員工操作規范化:獨創的營運手冊和運營理念對員工任務和效力都進展了人性化的規范規范。. 國家選擇美國作為目前世界上的經濟文化第一強國，選擇降服美國從而降服世界作為真功夫的切入點無疑是比較明智的，美國將成為他們傳播真功夫品牌的跳板；美國是世界快餐的搖籃。選擇進入美國與麥當勞、肯德基的直面競爭，對真功夫的差別化競爭道路有著莫大的益處。美國人非常崇尚中國的文化，而真功夫品牌中李小龍的標志對崇尚中國功夫的美國人將有著很大的吸引力，規范化的運營方式也比較符合美國人的價值觀。綜上，他們選擇了美國作為開設國際連鎖快餐廳

26、的起點。.簡述美國歷史美國的歷史主要分為如下幾個時期：殖民時期以前(以前)、獨立運動()、組成新政府()、向西擴張()、南北沖突()、工業化與改革()、世界的新位置()、不景氣時代和第二次世界大戰()、年以來。世紀以前，北美寬廣原野僅有印第安人和愛斯基摩人居住，但經過百余年的移民，這里已成為歐洲國家人民的新家園，而其中最主要為英國人所建立的州殖民地，這州殖民地宣布脫離英國而獨立。幾經協商與改革，聯邦體制的美國，于法國大革命前夕，正式登上世界舞臺。早期的美國很歡迎外來的移民，這些移民使她迅速地生長。美國人口，在 年只需萬人，而如今那么超越億。在人口迅速添加的過程中，新的生存空間，也跟著不斷開辟，

27、而方向那么由東向西，拓疆的先驅們不但從事農耕畜牧，也尋覓礦產及其它資源。到了世紀，美國不但已成為世界強國，并且也是科學、技術、醫藥及軍事力量的先進國家。. 地理背景. 位置 美利堅合眾國，面積萬平方公里，人口.億，首都華盛頓。共分個州和首都所在地哥倫比亞特區，海外領地和托管地包括關島、美屬薩摩亞群島、太平洋島嶼托管地、波多黎各自在聯邦、美屬維爾京群島。 美國位于北美洲南部，東臨大西洋，西瀕太平洋，北接加拿大，南靠墨西哥及墨西哥灣。美國國土面積占世界總面積的，居世界第四位。美國河流湖泊眾多，水系復雜，位于落基山以東的注入大西洋的河流主要有密西西比河、康涅狄格河和赫得森河。其中密西西比河全長公里，

28、居世界第三位。. 氣候 美國的氣候大部分地域屬溫帶和亞熱帶氣候，僅佛羅里達半島南端屬熱帶。阿拉斯加州位于北緯至度之間，屬北極圈內的冰冷氣候區；夏威夷州位于北回歸線以南，屬熱帶氣候區。但由于美國幅員遼闊，地形復雜，各地氣候差別較大，大體可分為五個氣候區。東北部沿海的溫帶氣候區，因受拉布拉多寒流和北方冷空氣的影響，冬季冰冷，月份平均溫度為-左右，夏季溫暖多雨，月份平均溫度為 左右，年平均降雨量為公厘左右。東南部亞熱帶氣候區，因受墨西哥灣暖流的影響，氣候暖和潮濕，月份平均溫度為，月份平均溫度為，年平均降雨量為公厘。中央平原的大陸性氣候區呈大陸性氣候特征，冬季冰冷，月份平均溫度為-左右，夏季炎熱，月份

29、平均氣溫高達。年平均降雨量為公厘。西部高原枯燥氣候區為內陸性氣候，高原上年溫差較大，科羅拉多高原的年溫差高達，年平均降雨量在公厘以下，高原荒漠地帶降雨量不到公厘。太平洋沿岸的海洋性氣候區冬暖夏涼，雨量充沛。月份平均氣溫在以上，月份平均氣溫在左右，年平均降雨量為公厘左右。. 地形美國外鄉位于北美洲南部，東臨大西洋，西瀕太平洋，北接加拿大，南靠墨西哥及墨西哥灣。全境由東向西可分為五個地理區：東南部沿岸平原分大西洋沿岸平原和墨西哥沿岸平原兩部分。這一地帶海拔在米以下，多數由河川沖積而成，特別是密西西比河三角洲，乃是世界上最大的三角洲，土質油黑，土壤肥沃。河口附近有一些沼澤地，位于這一地理區的佛羅里達

30、半島是美國最大的半島。. 社會機構. 家庭中心家庭當人們提到家庭，普通意義上是指“中心家庭而言。“中心家庭這個概念，是由美國社會學家G默多克年首先提出的。表達的是一種父親在外任務，母親留在家里全職照顧孩子和料理家務的家庭構造方式。然而，在如今的美國，傳統“中心家庭 的比重正日益下降，而離婚、單親、私生子、大孩子生小孩子、同性婚姻等社會景象，正日益構成一個多元家庭構造的現狀。但一些研討家庭問題的社會學家們指出，迄今為止，大部分美國人依然以為，夫妻關系和親子關系是他們生活圍繞的中心，生命幸福的源泉。美國人口調查局近期公布，美國一向被視作傳統的中心家庭數量繼續減少，而未婚同居以及獨居的人數有所增長。

31、 根據年人口調查結果顯示，由已婚夫婦及未成年子女歲以下組成的家庭占全國家庭總數的比例降至.%，而年為.%，年前那么為%。獨身家庭占家庭總數的%，而未婚同居有或無子女家庭的數量那么從年的萬戶增長至萬戶，增幅為%。已婚家庭所占比例那么從年的%下降至%。年人口調查數據重新定義了美國家庭，由于美國獨居人口超越了傳統中心家庭的數量。年，獨居人口在全部家庭中所占的比例缺乏%，而年那么接近%。美國人生活方式的變化反映在美國家庭的平均規模上，年美國家庭的平均規模為.人，創下歷史新低，而年那么平均為.人。大家庭美國人的家庭觀念很重，這里的家庭指的是大家庭，即一切直系乃至旁系親戚。雖然他們并不住在一同現實上有些古

32、老的家族還是一堆人一同住在郊外的大房子里，但每逢節日或一年一度每個家庭有本人的傳統，幾十口人仍會聚在一同進餐玩樂。甚至有的家族單單直系親屬就有口人。但隨著社會的進遷，生活方式的轉變，這樣的大家庭聚會如今已不那么頻繁，尤其是年長者已去世的家庭以及人口凋謝的家庭。應該說美國人的大家庭文化和觀念曾經深化人心，只是在方式上曾經沒有那么注重。家庭動態要素家長角色：在中心家庭里，美國人的家長角色是由父母兩人共同擔任的，職能主要是教育孩子及維持家庭生活，而夫妻的主次家長角色那么不盡一樣，大致可以為是收入較高、社會位置較高的承當主要家長角色。而在大家庭中，家長角色那么是由最年長的輩分最高的長者擔任。這與中國傳

33、統家庭有異，中國家庭的家長角色往往是年輕力壯的中年，老者并不持家，而是安心地養老。. 教育教育在社會中的作用初等教育美國的初等教育程度很低，甚至低于一些開展中國家。美國初等教育的問題不是它的硬件設備，而是教育制度及社會環境。一是美國缺乏全國一致的教育權威機構。二是由于美國實行聯邦制，在教育方面各州各自為政，實行十幾個甚至幾十個不同的教育制度，致使教師程度參差不齊。三是學生家長也不給孩子學習上施加壓力。中等教育美國的中等教育依然屬于義務教育范疇。這種教育分為兩個階段：第一，初中教育階段普通指對至歲的孩子進展的教育，在校學習時間為年；第二，高中教育階段，只對至歲的學生進展的教育，在校學習時間也是年

34、。歲以下的青少年免費讀完中等教育。美國的中學教育面臨著許多問題，如停學、暴力、吸毒、酗酒、搶劫、自殺等事情經常出現。同時中等教育的弊端也不斷暴顯露來，如學生普遍短少地理知識，不關懷時事，不會拼寫等。一切這一切都使美國許多教育家、教師和父母擔憂。高等教育美國大學教育已比較接近普及程度，其大學入學率年為.，居世界首位。年美國和中國每十萬人中擁有大學學生數分別是人和人，美國是中國的.倍。年，美國公立大學教師中，研討生以上學歷的占.，學士占，低于學士的僅占.。美國年高等院校生師比為.，班級規模小，利于學生的個別輔導和發揚個別學生的專長。在全國大行業中，美國各級教師年均薪水排位第，高于全國平均工資.萬美

35、圓。美國教師工資不論是絕對值還是在各行業中程度都高于中國。有讀寫才干的人的比例一份美國聯邦研討結果顯示，每名美國成年當中，約人沒有英語讀寫才干。也就是說，美國大約有萬人缺乏應對日常生活需求的必要言語技藝。在一切教育程度上，成人的讀寫平均才干不是降低，就是堅持不變，不論他們是研討生學歷，還是中學退學生。. 政治體制政治構造美國采用總統制，總統為國家元首和政府首腦。實行分權與制衡的原那么，立法、行政、司法三種權益分別由國會、總統、法院掌管，三個部門行使權益時，彼此相互牽制，以到達權益平衡。國會有立法權，總統對國會經過的法案有權否決，國會又有權在一定條件下推翻總統的否決；總統有權任命高級官員，但必需

36、經國會認可，國會有權依法彈劾總統和高級文官；最高法院法官由總統任命并經國會認可，最高法院又可對國會經過的法律以違憲為由宣布無效。國家構造方式為聯邦制，在建立一致的聯邦政權的根底上，各州仍保有相當廣泛的自主權。聯邦設有最高的立法、行政和司法機關，但有一致的法律，是國際交往的主體；各州有本人的憲法、法律和政府機構；假設各州的憲法和法律與聯邦憲法和法律發生沖突，聯邦憲法和法律優于州的憲法和法律。政治黨派美國實行兩黨制。最大的兩個黨為共和黨和民主黨。自世紀年代確立兩黨制后，這兩個黨就不斷經過競選總統而輪番執政。此外在美國還其他一些政黨，但它們都無法影響這兩個黨輪番執政的位置。政府穩定性美國國務院年月日

37、在華盛頓發表的年度全球恐懼主義情勢報告稱，“基地組織仍是當前西方國家面臨的最大恐懼要挾。報告說，雖然“基地組織機構被減弱，獲得的公眾支持減少，但它正在恢復一些在年“事件以前曾擁有的才干，包括部分恢復了在巴基斯坦邊境部落地域的行動才干和其指點層對整個組織的控制才干。全球恐懼主義要挾主要巴基斯坦和阿富汗部落地域，另外還有要挾能夠在美國外鄉受招募的恐懼主義分子。. 特別稅收在稅收問題上，美聯邦政府對外資沒有特別的優惠鼓勵規定。但根據美國收入來源原那么卻常向內陸投資提供優惠。例如，從美國銀行、儲貸機構和保險公司獲得的收入和股票與證券買賣所得與美商業無關可以免稅。美政府為了履行雙邊條約的義務，在紅利和利

38、息的預扣所得方面也提供減免的優惠。美國內收入法中規定了許多旨在鼓勵外資的條款。這些條款有一特殊的鼓勵外資投向根底設備的刺激措施，有些條款也允許全部減免外國投資者的資產收益稅。還有些條款允許某些資產加速折舊以鼓勵根底設備投資。除此之外，利息和某些稅收以及研討與開發費用在現行根底上也普遍獲得全部減免，而且建立期間產生的利息和稅收扣除并且資本化。美國鼓勵對外投資稅收政策的特征是以資本輸出中性為原那么，并根據對外投資的開展適時調整政策的詳細內容。有個主要措施：分類的綜合限額稅收抵免、延遲納稅與CFC法規、在稅收協定中不列入稅收饒讓條款、運營性虧損結轉、關稅優惠。地方政府的角色州政府在有關危害國家平安等

39、方面服從聯邦政府指點，聯邦政府大于州政府，但是美國的方式不僅僅是大于與小于的關系，州政府有本人的單獨的行政才干，也就是說州政府在不違反憲法的前提下可以進展任何事。州政府也有立法，司法和行政三權。所以說美國州政府不能簡單的稱為地方政府，由于它并不是完全意義上的服從聯邦政府。各州行使聯邦憲法規定保管給它的權益時，聯邦政府不得擅自干涉。各州擁有的權益相當廣泛，普通說，完全在州界之內的事務只歸州 HYPERLINK hudong/wiki/%E%BF%E%BA%C o 政府 t _blank 政府處置。隨著聯邦政府權益的不斷擴展，州的權益有所減弱，州轄權與聯邦轄權之間有許多重疊，但聯邦政府在各州履行責

40、任時，通常基于兩級政府之間的協作，而不是從上而下的強迫命令。各州有本人的 HYPERLINK hudong/wiki/%E%AE%AA%E%B% o 憲法 t _blank 憲法和 HYPERLINK hudong/wiki/%E%B%E%BE%B o 法律 t _blank 法律。各州的憲法在細節上互有差別，但普通都采用類似聯邦憲法的方式，包括一項民權的聲明，以及組織州政府的假設干原那么和方案。. 法律體制司法體制美國法院分為聯邦系統和州系統。從管轄分工看，聯邦系統法院管轄的案件主要是：因聯邦法律、條約或州憲法而系爭的所謂“聯邦問題案件，包括憲法規定由最高法院初審或終審的案件，以及聯邦法律規

41、定由聯邦系統的法院專屬管轄的案件，如破產案件等。聯邦其他法院移送的案件，以及原屬聯邦與州雙重管轄而雙方當事人愿轉由聯邦法院審理的案件；不屬聯邦法院專屬管轄的案件，州法院均可管轄，有的州就此作了明確規定。至于各州之間的管轄，由于法律規定各異，又有屬事、屬人和屬物之分；與適用何州法律的沖突法問題親密相關，是美國法中爭論較多、處理較難的問題。英美法系美國法來源于英國法，又根據美國政治、經濟和文化特點作了較多的改動。美國建國初期就制定了成文的聯邦憲法，但聯邦和各州都自成法律體系。聯邦除在國防、外交、財經政策、國際貿易和州際商業等方面外，無一致的立法權；刑事和民商事方面的立法權根本上屬于各州。雖然官方和

42、非官方機構提出過不少供各州立法參考的模范法典草案，但各州采用程度不一。路易斯安那州原為法國屬地，保管了法國法傳統；西南部各州的親屬法那么具有法國法和西班牙法的顏色。專利、商標以及其他公約參與情況美國專利法傾向于最大限制地維護一切可獲得維護的發明發明, 可獲得專利權的主題非常廣泛，包括“普天之下人造的任何東西。因此，美國的專利制度具有它獨有的特征，比如暫時懇求制、先發明制、專利與貿易掛鉤、運營方法也可以懇求專利等。在美國懇求專利，不需求提出本質審查懇求，懇求一經受理即自動進入審查階段，相對于需求提出本質審查懇求的國家，美國的審查速度是非常快的。另外，美國對專利的審查過程嚴厲，核準率很高，所以美國

43、的專利懇求一旦獲得核準，其結果即會有利于向某些別的國家如加拿大、澳洲和歐盟等的專利懇求被核準。目前，美國是巴黎公約 HYPERLINK google/interstitial?url=haolawyer/article/View_.html t _blank 、專利協作條約的成員國。根據巴黎公約的規定，公約成員國的國民，假設在其本國懇求了專利，那么享有就同一發明在美國懇求專利維護的優先權，適用專利的優先權期限是個月，外觀專利是個月。. 社會組織組織行為在許多其他國家由政府提供的效力，在美國卻由非營利組織和私人提供。美國非營利組織的特點是，正式組織的、獨立于政府之外、非營利、自律、志愿性。根據美

44、國法律，其非營利組織包括多種類型，覆蓋的領域非常廣，美國還有個行業協會，美國人民置信，非營利組織可以提供政府所不能提供的效力，非營利組織在美國運營了大部分的社會部門，提供各種各樣的社會效力。 美國大部分非營利組織是地方性的，聯邦層次上的并不多。美國的非營利組織可以營利，但營利不能分紅，盈余只能用于組織開展，所以，非營利組織在美國有時也叫非營利公司。 社會階層下層階級下層階級由美國社會中離財富、權益和聲望最遠的人構成，目前大約包括%的美國成年人，主要是少數民族成員。下層階級中兒童也比較多。下層階級成員的明顯特征是，受教育程度低、缺乏謀生技術、失業率高、經濟長期得不到保證。從這些條件來看，難怪下層

45、階級的人普通悲觀低沉、憤世嫉俗、逆來順受、疑心較重。雖然下層階級的人能夠想參與社會的主流，但是他們參與的團體以及投票比任何其他階級成員都要少。下層階級成員的位置在某種意義上似乎定型了，由于他們很少有可借以逃脫的資源。工人階級工人階級由穩定地從事膂力勞動的人構成，是幾個主要社會階級中最大的階級，其中大約有%-%的勞動力。這個階級成員的特點是感到任務并不是一種“主要生活興趣。工人階級的情況在穩步改善，尤其是從年代的大蕭條以來更是如此。然而，它的成員并沒有擺脫經濟拮據、任務不穩定或者任務沒有報酬的姿態。近來許多藍領行業的大規模失業闡明了這一階級成員的任務不斷不穩定。雖然他們收入相對較低，短少任務保證

46、，但是這一階級成員并不是完全沒有政治和經濟權益。經過工會或者其他集體行動的方式，像清潔工人和公共汽車司機之類的職業群體曾經可以獲得相當高的工資。現實上，他們往往比那些職員或者教師之類學歷較高的人掙的錢多。工人階級成員下班后與同事的交往沒有中產階級多，而且在家里他們普通不經常議論任務。工人階級成員業余時間能夠觀看球賽、去野營或者修繕汽車。不過，在某種程度上一切美國人都從事這些活動。下層中產階級這個“白領階級大約占勞動人口的%-%，它既包括小業主也包括在政府、商業和工業部門等大型機構任務的人。這個階級的成員從事知識型而不是膂力型任務，典型的任務有職員、保險代理、中小學教師以及售貨員。下層中產階級的

47、聲望比工人階級高。不過，由于這個階級的成員普通不結合，所以在某種意義上他們的集膂力量還不如工人階級。下層中產階級成員有時特別在意聲望和位置，成為位置追求者。也就是說，他們用相當大一部分收入來購置可以作為位置標志的物品和效力，其中包括小汽車、住房以及休閑活動。上層中產階級上層中產階級是現代社會中最新出現的階級，它的出現主要是由于技術社會中對專門知識的需求。這個階級的成員大約占整個勞動人口的%-%，占國民收入分配的五分之一。他們除了收入較高以外還享有相當的權益和聲望。他們的很多權益擁有諸如美國醫療協會等強大專業團體成員的資歷，這些團體在增進他們本人的利益方面起很大作用。與其他階級成員相比，上層中產

48、階級成員比較喜歡尋覓一些可以滿足他們主要生活興趣的任務，他們大部分社會生活可以圍繞任務展開。上層中產階級成員的社會背景相當復雜，至少與上層階級成員相比是這樣的，他們從事各種任務，范圍從牙醫、律師和醫生等自在職業到拿薪水的公司主管這樣的職位。這個階級與下層社會階級成員相比，閱讀的報刊雜志較多，看電視較少。上層階級上層階級是美國最有權最富有的群體，大約只占美國總人口的%-%。上層階級成員占據著大型商業、文娛業、工業、政府以及軍事等部門的許多高層位置。雖然這個階級非常富有非常有權，但是其成員在許多人眼里名聲并不是非常完美。部分緣由在于，他們有才干遠離不太僥幸的美國人所遇到的日常問題。上層階級的生活方

49、式普通比較保守，往往比較優雅，由于受教于私立學校以及參與專門的俱樂部而顯得高貴。上層階級的許多成員試圖經過，比如基金會和慈悲事業，把他們的姓氏保管下來。上層階級的成員比其他社會階級成員的階級認識要強。他們充分認識到其在社會中的特權位置。上層階級成員普通把他們的階級看作是與生俱來的一個類屬。那些“新富們即迸發戶也答應以得到名義上的成認，但是他們的社會位置與那些幾代有名的大家望族相比根本不會完全一樣。上層階級的男子往往是一些專業人員或者金融家，而上層階級的婦女普通習慣于在其社區中從事志愿任務。這些婦女不是在醫院的走道里推小車或者接學校的，但是她們為博物館、交響樂、兒童福利委員會以及其他類似的文化與

50、社會事業籌集資金。種族和亞文化種族歧視在美國根深蒂固，浸透到社會生活的各個方面。從當今來看可以說美國是一個民族寬容、民族和睦的國家，種族歧視從外表上講，并非非常嚴重。這同上個世紀六十年代馬丁路德金發動民權運動以前的情況，確有不同。但是現實上大多數黑人仍處在美國社會最底層，“永世翻不了身，仍會被稱謂為“黑鬼。亞文化:又稱集體文化或副文化，指與主文化相對應的那些 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 非主流的、部分的文化景象，指在主文化或綜合文化的背景下，屬于某一區域或某個集體所特有的觀念和生活方式，一種亞文化不僅包含著與主文化相通的價值與觀念，也有屬于

51、本人的獨特的價值與觀念，并構成亞文化等都是這種亞文化。青年亞文化迪斯科夜總會、光頭黨、朋克、嬉皮士、搖滾樂直至群居、吸毒、同性戀等從文化到生活各個層面，這些一度成為英、美年代的一道文化景觀。青少年就是經過這些活動來發明新的群眾文化方式，因此，這種帶有反叛顏色的青年文化具有后現代的傾向。青年亞文化在當代的變化，突出地表現為那種“披頭士列儂式“充溢憤怒的抗爭認識弱化，即反叛階級、種族、性別主流文化的認識弱化了，取而代之的是以狂歡化的文化消費來抵抗成年人文化。宗教圖案特別是基督圖案的T恤在美國年輕一代中日益流行，這也構成了一種獨特的青年亞文化景象基督亞文化。獨身亞文化美國是一個性解放，性泛濫的社會。

52、獨身文化正經過獨身俱樂部這種組織方式向主流文化分散，獨身者群體性思想方式和行為方式-例如兩性交往的開放性等-直接或間接地影響了主流社會。主流社會在對獨身亞文化漠視的同時，也將這種變化悄然地融入本人主流渠道中去。企業亞文化企業亞文化又可以稱作是企業總體文化的非正式組織文化。所謂的非正式組織文化就是非制度性群體文化。這種非正式組織文化有的產生于一定的組織方式，如俱樂部文化、派別文化、“沙龍文化、“哥兒們文化等等；有的甚至并沒有特定的組織方式，只是一些同病相憐、志趣相投的人不約而同地走在一同而構成的一樣的文化方式。. 商業習慣和慣例美國是一個移民國家，世界上主要國家的文化傳統都能在這塊土地上找到痕跡

53、，余年歷史雖然短暫，但美國在吸收和同化外來文化的過程中，逐漸構成和開展了本人的獨特文化，其中一些忌諱與習慣便是這種文化在不同場所的表現。準時赴約 普通來說，人們總是會按照商定的時間赴約，這是商業活動中的一個根本準那么。 美國是個快節拍的國家，人們的時間觀念特別強，他們最反感不準時赴約，假設相約之人姍姍來遲，呵斥他們無故等候，必會以為這種在浪費他們的時間，假設與客人是初交，必然留下不好的印象，中國商人在與美國人打交道時一定要留意這一點，一旦約會時間確定，就要準時赴約，假設確實有事，難以脫身，應打通知相約者，免得對方等候，普通情況下不要改約，如要改約，可提早通知對方，以便人家及早做出其他安排。稱謂

54、方式 美國人的姓名由部分構成，即：名字、父名和姓氏，其陳列順序為名字教名在前，父名居中，姓氏在后。在美國，各種事務活動中普遍運用名字，辦公室的男女職員喜歡人們以他們的名字相稱，在運用“小姐、“女士這兩種稱謂時，普通與姓氏連用，“女士在美國越來越流行，對于已婚、未婚女生都適用，尤其是不能斷定應稱“小姐還是“女士時，運用“女士來稱謂最為保險。初次與美國人會面，出于尊崇，可以單用“先生或“女士來稱謂對方，普通開場交談時，可用姓氏來稱謂對方，在說話過程中，彼此完全可以用名字稱謂，有時美國人會很快通知客人該怎樣稱謂他們，年長者可以直呼年輕人的名字，但年輕人決不可以這樣做。 美國人沒有世襲的名銜，但是，對

55、于從事某些職業的名銜，稱謂大多是名銜加姓氏，如某某博士、某某教授、某某法官、某某醫生等。談判風格與特點 雖然美國人的談判風格在東部、中西部、西部和南部商業圈里有所不同，但普通的特點是：第一，直截了當，講究干脆，在談判時，美國人喜歡擺現實，提問題，言語簡約，以進攻性的方式推進談判。第二，在談判方案上總有一種“全盤平衡、“一攬子買賣，常使對手感相形見絀，在心思上被美方壓倒。第三，性格坦率，真誠熱情，既有唇槍舌劍的進攻，又不會呵斥談判桌上的緊張氣氛。第四，自自信心強，似乎穩操勝券。第五，以計謀追求物質利益，被視為正常和普遍的景象，對于機智善謀的談判對手，也尤為敬生。中國客商在與美國人談判時，應把握住

56、他們的根本談判風格，只需做到“知彼，才干在談判中靈敏運作各種戰略，在公平合理的根底上，促使談判的勝利，此外，在此美商洽談時，不要用中文和本人人商討對策，美國商人中有許多人懂中文，但又不會裝作聽不懂，以便探聽對手的底牌，在談判中占取上風。生意成交方式在現代社會里，人們越來越利用現代化通訊設備來成交生意，這樣既節省時間，又減輕了應付的費事，如在美國的東部，大多數商務成交是經過進展的，只是在成交之后，雙方才見面簽約，但這種方式在西部和南部地域就難以行通了，西部地域的公司經理們，商業閱歷較淺，同他們洽談生意，對方只是應付而已，要想促使生意勝利，商人之間只需親身互訪，仔細洽商，不要急于求成，要有耐心，這

57、樣才干產生良好的結果，南部美國人比較保守，普通需求較長時間才干建立商業關系，因此，在與南部商人打交道時，一定要學會耐心地推銷，細致入微地勸說。商業信譽美國人普通的還是比較守信譽，嚴厲按照合同規定辦事的，西部美國人更為強調這一點，有時甚至近乎苛求，他們一旦發現有違背信譽的行為，就會在心目中把不守信譽者判處“死刑，也就是說不再與之進展生意上的往來，假想象恢復聲譽，在另外的買賣中謀略辯服他們，比上青天還難，在南部地域，當外國客商催繳逾期不付的貨款時，南部人普通不能忍受簽寫備忘錄確定付款日，假設他聘請律師交涉很容易惹怒他們。一旦他們答應付款日，到日他們會連利息全部付清，在與東部地域一些商人打交道時，尤

58、其要謹慎，一方面不要被大批的訂貨而沖昏了頭腦，另一方面要對合同書字斟句酌，絕對留意用詞的嚴謹，條件允許，就表一個閱歷豐富的律師代簽合同，不要留下任何可乘之隙，否那么，雖然他為如假設交貨投入了大量的精神和財力，但在臨近交貨之際，他能夠會對合同吹毛求疵，千方百計地尋覓理由毀約，緣由就是國際市場上行情發生了變化，該種貨物的價錢急劇下降或出現了更為適宜的代用品。.美國的宗教和審美觀念.宗教和其他信仰美國是一個沒有國教的多宗教國家，宗教信仰極為普遍。其中信奉基督教者居多數，羅馬天主教占總數的%，為第二大宗教，猶太教是美國第三大宗教，有教徒約萬，此外還有東正教、佛教、伊斯蘭教和印度教等。另外，美國還有各種

59、稀奇古怪的教派，如魔鬼派、耶穌頹廢派和人民圣殿教等。與人們的關系在當代美國社會，宗教依然是一種強大的品德力量，發揚著抵抗邪惡、維護倫理、呼吁良知、凝聚社會的作用。美國人置信，祈禱可以感遭到超驗的力量給予他們的引導，可以加強他們的自自信心、勇氣和力量，可以使他們得到平安和好運。正是由于存在著這樣一種強大的宗教品德根底，美國才得以在由世界各地各種背景的移民及其后裔組成的社會里，構本錢人的價值觀和凝聚力，美國人在對待本人和外部社會時才會有一種特殊的“使命感，一種基于宗教品德的理想主義，美國社會才能夠產生出一種可以在世俗化進程中堅持精神平衡的自我調理機制。宗教對于美國，不是可有可無，而是須臾不可或缺。

60、現實上，許多美國人感到驕傲和驕傲的，并非美國在物質方面的強大，而是他們豐富堅實的精神信仰。雖然在行動上，許多人對本人的信仰并不能仔細實際、身膂力行，但作為美國人的精神支柱，宗教在美國社會中的位置并沒有因此而改動。.美國的審美觀視覺藝術美術：世紀以來的美術真正意義上的美國美術，是從世紀初歐洲人進入后才開場的。以后的美國美術史，是攝取以歐洲為中心的文化傳統和款式、逐漸樹立獨立的美術風格、并進而對世界美術產生艱苦影響的歷史。歐洲人分開他們那具有悠久歷史和豐富傳統的大陸，向一個一切東西都必需重新發明的陌生世界移民，決議了他們的美術富有發明性，并且首先是適用的。所以，世紀，幾乎每個移民都是建筑師和手藝人