1、品質、品牌、共強、共贏2019年度供應商大會品質部2019.10.07 公司零部件20世紀80年代20世紀90年代菲亞特福特大眾雷諾標致通用菲亞特福特大眾雷諾標致通用排氣管50100505050100000000油泵1001001001005010000252500車座100100100100100100505025000剎車1001001001005010000500025離合器100500505050000000踏板總成1001001001001001000025000油箱1001001001001001000250000水泵1001001001001001000025000汽車公司自產零

2、部件的百分比變化一覽表供應商在企業運作過程中的作用與重要性白云清潔產品： 零部件75%是外購、25%是自產白云清潔品質狀況： 75%受供應商決定、白云決定25%白云清潔受益： 75%供應商受益、白云只受益25%誰愿意喝含有三聚氰胺的牛奶？誰愿意開剎車油門有質量問題的汽車？誰愿意用時不時黑屏的電腦？ 一、質量的重要性樹立正確品質觀念 1、間歇式“失明” “不重要”、“沒關系”！2、背黑鍋？你去 怎么搞的？品質怎么沒檢出來？ 3、我們每天都在做賠本生意 退貨、返工、全檢、挑選再全檢。 二、建立新型的供方品質管理關系 合作伙伴關系-互利共贏關系（Win- Win） 評比 放寬檢驗“優秀供應商”稱號

3、訂單比例的調整 真正做到互惠互利、共同發展項目NO企業供應商雙方利益點1提高產品質量提高市場需求的穩定性增強質量優勢2降低合同成本貨款回籠及時可靠增進溝通，減少糾紛3實現數量折扣準確把握顧客需求實現優勢互補4獲得及時可靠的交付獲得合作伙伴的技術和管理支持共同見底運營成本、實現成本優勢5降低庫存費用提高零部件的質量提高資產收益率6縮短產品開發周期降低生產成本降低雙方的交易成本7降低進貨檢驗費用增強贏利能力增強了抵御市場風險的能力 企業通過與供應商之間建立互利共贏關系，可以給企業、供應商以及雙方帶來許多利益點：互利共贏的伙伴關系模式有以下特征：NO傳統的競爭關系主要表現為價格驅動，其特征：互利共贏

4、的伙伴關系其特征：1企業同時向多家供應商采購，通過競爭獲得價格好處，同時有利于保證供應商的連續性企業對供應商給予技術支持，幫助供應商降低成本、改進質量、縮短產品的開發周期2企業通過在供應商之間分配數量來加強供應商的控制供應商參與企業的新產品的早期開發，如：電機、模具等3企業與供應商保持的是短期合同關系、穩定性差通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易成本4企業與供應商的信息交流少長期穩定的緊密合作取代短期的合同5供應商的選擇范圍大多限于投標評估較多信息交流與信息共享6共享因質量提升、成本下降帶來的收益三、外購物料質量狀況回顧 索特、KDS、駿富四、供應商自身的品管系統健全與發展 2019年年底

5、完成各自品質系統的搭建。 白云清潔可根據我們合作伙伴的需求給予一定的協助指導。 五、標準文件管理 只有明確了標準，才有可能提供符合我司要求的合格產品。 請各供應商自行核查一次圖紙、檢查標準，沒有或未受控、版本陳舊等相關異常，請在10月底完成標準文件的核查。 若有異常或疑議及時與我司溝通處理。六、4M變更管理 供應商4M（人員、設備、材料、工藝）變更經我司評估確認，否則立即停止相關變更動作。 白云清潔鼓勵與積極支持各供應商進行各種工藝改良和成本降低活動。 當供應商的改善活動涉及4M變更時，供應商應及時和我司聯絡處理，禁止犧牲品質為代價。七、產品檢驗管理 -配備必要的檢測設備。 -實施來料、制程、

6、出貨的檢驗: 產品的外觀 尺寸 功能 結構 產品防護 包裝 -提供檢驗報告/合格證明。八、不合格品管理 不合格品 供應商提出特采申請特采申請單 白云清潔評審、批準后 未獲得批準 供應商處理不合格品 結果通報白云清潔 改善對策報告，白云清潔品質部跟進確認改善效果不合格品供應商提出特采申請特采申請單白云清潔評審、批準后交、收貨供應商處理不合格品未獲得批準結果通報白云清潔改善對策報告，白云清潔品質部跟進確認改善效果 “ 質量是經濟地為顧客提供滿意的產品” -Joseph M.Juran(約瑟夫.M.朱蘭) 它是超越時代、超越國界的原則、也是品質管理核心原則 九、品質異常溝通管理（服務質量有特別闡述）1、供應商接到我們品質異常后，供應商第一原則就是保證我 們產線不停產。2、供應商接到我司的品質異常聯絡后，須在三個工作日完成 書面回復，白云清潔進行連續3批產品的效果確認OK方可關 閉此異常，必要時白云相關部門前去供應商處稽查。3、以上均納入供應商月度評比。十、與供應商合作開展相互交流、學習 與供應商加深合作程度，白云清潔品質部將組建SQA組，強化來料品質的管理。 下頁開展交互培訓： 不但需要經常組織供應商培訓學習，讓各位了解白云清潔產品的需求和關注重點， 我們也將經常組織去各供應商那里學習交流，了解原材料、零配件的相關知識、常見問題，同時相互借鑒對方質量管理的優點，持續提高