1、第 頁2022房地產實習報告4篇房地產實習報告4篇在現實生活中，接觸并使用報告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大局部人都對寫報告很是頭疼的，下面是我為大家整理的房地產實習報告4篇，歡送大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。房地產實習報告 篇1*年6月到20 xx年7月，我到順馳重慶不動產網絡進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20 xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩定的，即使經濟受到這樣那樣的影響如0

2、8年美國開始的金融危機，對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。順馳中國不動產網絡集團成立于1994年，前身為天津順馳置業集團，20 xx年10月27日，正式更名為順馳中國不動產網絡集團。具有房地產經紀機構一級資質，是一家專門從事房地產營銷及相關效勞的大型全國化企業集團。從20 xx年初，順馳中國不動產網絡集團開始全國化開展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。順馳中國不

3、動產網絡集團主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產金融等相關效勞，從天津到全國化開展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關效勞渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯網的快速開展，越來越多的客戶習慣在互聯網上得到信息和效勞。順馳中國不動產網絡集團搭建了專業的房地產營銷效勞網站全房網，網站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上效勞功能,實現了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產信息效勞。重慶順馳成立于20 xx年，在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業務。這些業務對公司員工要求不高，只要簡單的

4、學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承當，資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20 xx年的房地產市場的調整，公司收縮業務規模，砍掉限時包銷等業務，回歸中介本質，以中介信息效勞為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的根本要求，也是公司是一項根底業務。租賃相比擬買賣來說有很大的優勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業務開始，有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說，租賃業務降低

5、了公司本錢。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉換的同時有利于公司開展業務和掌握資源。現在重慶有很多都是外來人員，而外來人員在重慶工作都需要有住所，而外來人員因為對重慶地形不熟，所以一般都會找中介公司幫助，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是到達了20 xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像這樣的在重慶做

6、的好的中介公司都開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的。房屋管家業務在租賃中是十分紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業交割惹出來的麻煩就不勝枚數，很多經紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打 過來找經紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的缺乏。在做租賃的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業。有時候，客戶自己對

7、行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業，對行情，對市場動態也很了解，我們不專業的時候很容易喪失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比擬友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我

8、人格魅力的一鐘表達。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以到達互惠互利。在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們

9、在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人那么是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種表達，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。房地產實習報告 篇2時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經做好了心里準備進入到這個社會

10、。我帶著好奇和興奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，實現自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐，為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。在出校門的那刻起，我就已經想好要做什么，對房地產銷售很感興趣，所以我來到德匯營銷租賃進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售置業參謀。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。

11、為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。初看，我覺得房地產行業與我所學專業并不相干，其實不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態度都有一定的改變和認識。一、實習說明1 實習時間：20 xx年12月1號至20 xx年04月2 實習地點：商丘市柘城縣金沙置業房地產。3 實習性質：畢業實習4 實習職位：房地產銷售部置業參謀，主要是擺位接待客戶、講解沙盤、帶客戶去工地看房、回訪客戶、樓盤銷售統計、接 等。二、實習單位簡介柘城金沙置業是河南地產業的新銳力量，國家三級開發資質，注冊資金3000萬元, 公司總部位

12、于鄭東新區CBD聯合大廈。從20 xx年6月1日成立至今，總開發量近70萬平米，投資額達8個億，具有從征地拆遷、產品研發、施工管理、市場營銷到物業管理等綜合開發經營能力。金沙置業專注于精品房地產產品的開發，積極參與工程所在區域的城市化建設，強勢打造具有時代特征、品牌意識、創新精神和高性價比的精品工程。 金沙置業是一家年輕而又充滿朝氣的開發企業，公司擁有明確的開展目標，完善的用人機制、團結發奮的經營團隊和秉承“只為優質生活的效勞理念，以打造城市形象工程、經典樓盤為已任，為優化全民人居環境而不懈努力。開發過的工程有很多，例如，其一，金沙花園工程 金沙花園是由鄭州金沙置業08年精心打造的商住齊全高品

13、質的一個綜合社區！“金沙鳳凰城工程 。“金沙鳳凰城總占地面積近50余畝，總建筑面積5萬平方米，總投資8000萬，由河南五建承建。其二，“金沙府西花園 該工程位于柘城縣政府西側，容湖邊畔，千樹園旁，交通便利，地理位置極其優越。工程一期占地近百畝，總建筑面積10萬平方米，總投資1.3億元。其三，工程：“金沙國際 該工程位于柘城縣委縣政府東側，容湖北側，工程總占地近160畝，總建筑面積33萬平方米，總投資達3.2億元，由河南四建、五建等省內知名施工企業承建，該工程定位的理念是“高端，恢弘，引領，是金沙置業在柘城又一精品之作，也是柘城人一張自豪的名片。其四，金沙半島工程 “金沙半島工程占地近150畝，

14、總建筑面積將近20萬平方米，位于“金沙鳳凰城西側，“金沙國際東側，被舊黃河與小沙河包圍，形成天然的半島，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風景優美。半島內部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋，其間棲息了十多種鳥類，環境不可復制，是適宜人居的天然氧吧。目前，“金沙半島的規劃設計方案正在緊鑼密鼓的進行中，柘城人夢幻般的居住之地正準備掀開神秘的面紗！三、實習目的通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個根底上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以到達學以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。四、實習過程1、了解過程我實習工作分為兩個階段，前

15、一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業參謀，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：尋找顧客合約訪談談判客戶追蹤簽約售后效勞。房地產銷售的業務流程：尋找顧客現場接待談判客戶追蹤簽約入住售后效勞。 通過近兩個月的實習，根本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的

16、計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個工程的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，工程是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。一、由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解。解決的方法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售

17、觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。二、由于現場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決方法：每日設立規定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。 追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以防止客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現場經理，相互研討說服的方法。盡量防止 游說，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。2、摸索過程對工作的環境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班， 通過幾天的觀察和揣摩

18、，現在和客戶交談，根本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，地址沒找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的缺乏之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以到達熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的撫慰和需求了。 我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而

19、又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改進派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的此岸！3、溝通技巧的掌握因客戶的性格,采用不同的處方,對癥下藥。人的性格不是分為成熟型盲從型喋喋不休風水型求異型等十種類型嘛。比方成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌產品的賣點上,而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,應該利用好案場的氣氛,假設當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,案場的其它同事要做好配合工作,共同營造暢銷的氣氛,比方打個假 ,放點節奏比擬快的音樂等。其實

20、我感覺,所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶滿意,最關鍵的就是分清客戶的類型,然后有的放矢地抓住客戶的心理。在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感，銷售房產實際上是推銷效勞，對購房者來說他們需要的是家庭感、平安感和成績感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，并使購置者接受它，這樣就到達促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的效勞。如：物業管理，保證公共設施提供等，還有在這里購房的環境，升值潛力在其它處所是無法替代的。 在與客戶的來往過程中優為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有

21、注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長觀察首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮，當客戶擔憂樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發商的實力、事跡和開展方向。說空話也不能表達語言技巧，優質資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優質材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業知識比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要經常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。優

22、良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層，還要知道他的心里蒙受才能。行動習性，他們最關心什么，最擔憂什么，甚至連他們最愛看什么報紙，愛在什么場合消耗，愛和什么人來往等，都要有所了解，所以決議銷售人員是否優良，絕不是性別、年齡，而是知識、修養以及能否做到為顧客著想，而為顧客著想也絕不表達在為顧客優惠了多少?。五、 實習期工作總結和收獲在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性，每天六點起床

23、，晚上九點上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。此次的畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經驗，為自己以后的工作奠定的一定的根底。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦

24、，成長的快樂。我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。我覺

25、得我以前很急躁，對待一些人和事的態度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題，用開展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民群眾效勞是宗旨是始終不能忘的，否那么我就得疑心我們的動機是否純粹。實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的時機。這個時機很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象會撲面而來，充滿我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的開展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對劇烈競爭，適應多變市

26、場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。從某種角度上講，可以說我們現在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子，我們每一個人， 沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品的時候才開始懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服

27、，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。房地產實習報告 篇3實習時間：20 xx年1月16日至3月5日實習單位：xxx公司實習地點：xxx主要實習內容：大堂經理實踐總結：一、實踐目的大學生寒期社會實踐是促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、效勞社會，培養創新精神、實踐能力和動

28、手操作能力的重要途徑。為幫助、引導青年學生投身社會，主動進行實踐，豐富廣闊青年的暑期生活，充分發揮大學生的科技文化優勢為社會效勞，把所學知識運用于實際生活，為家鄉、為社會經濟開展作奉獻。二、實踐內容隨著人們對金融效勞要求的不斷提升，銀行的大堂經理也越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融效勞，提高效勞質量一個重要環節。銀行業涉及的業務很廣泛，因此，這一職務要熟悉幾乎所有的銀行效勞內容，對綜合素質的要求也很高。銀行大堂經理所扮演的角色更多的是一個中間的效勞，他要向客戶簡單的介紹所辦理的業務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。對于這一職位的要求總結八個字：

29、營銷、引導、指導、溝通。三、實踐過程這是一次真正意義上的社會實踐。通過社會實踐，不管是對自己以后為人處世或是在社會立足都是一個莫大的幫助，經過這一個多月的社會實踐，讓我從中學到了不少的東西，這些學到的知識對我將是一生受用的。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的根底。我在實踐中得到許多的感悟！1. 錢的來之不易因為實習的是銀行的大堂經理之職，所以一天的工作形式就是站著

30、，或是站在柜臺旁或是取號機旁，以此來有序地疏導顧客，而且一站就是7、8個小時，中間只能稍稍在更衣室休息一會兒，且不能超過15分鐘，中午也就一個小時的吃飯加休息時間，這讓我這個從未經歷過如此嚴格的工作環境的大學生有些受不了。而也就是那時候我才能真正地體會到父母掙錢的辛苦。2. 人際關系的建立銀行每天都會有各種不同行業以及不同身份的客戶來辦理各項業務，而那時候便是建立人際關系的最好時機。而這也是我感觸比擬深的一點，我們都知道現在人際關系的復雜，非自己經歷不能了解。但是對方是客戶，直截了當與對方建立人際關系肯定是不行的，所以，和自己伙伴的另一位大堂經理便成了建立關系的首要對象。在另一位大堂經理的身上

31、我學到了很多此前我從未接觸過東西，漸漸地，也慢慢了解了這份工作的實質性質，漸漸熟悉了局部顧客經常需要辦理的業務是什么，對這一職位的工作流程的了解也慢慢走上了正軌。3. 微笑的重要性微笑是一種讓人們和諧相處的力量，是寬容諒解的力量，更是一種美德。交通銀行是一個管理比擬嚴格的銀行，對大堂經理的著裝及妝容還有行為舉止都有著很高的要求。微笑，是交行對大堂經理最根本的一個要求；曾有一個支行的行長在早會上說過：“對客戶微笑是我們最根本的職業素養，我也知道要你們在面對客戶時發自內心地微笑是有點困難，但最起碼也要有一個職業性的微笑。而這對于我這個平時都不怎么愛笑的人來說，不免是一個小小的挑戰。而且在此之前也沒

32、有經過專業的培訓。但工作需要沒方法，在客戶來辦理業務時，我讓自己盡最大的可能把嘴巴往上揚，可是我發現我的笑容并不是很明顯。但是，有不少的客戶在一進門口就是帶著微笑，這讓我也不禁跟著一起微笑起來，走上前詢問客戶需要辦理什么業務，也因如此，客戶在從辦理業務到辦理結束的整個過程都是很愉快的。曾有一位客戶過來辦理業務需要找客戶經理，但客戶經理在接待其他客戶，我便讓她在接待區稍等，沒有想到的是她一坐下來就跟我說她買了什么東西，還說讓我也去看看，這讓我覺得很驚訝，這完全不像是在跟一個陌生人說話，倒像是在跟鄰里拉家常。而這恰巧證明了微笑的力量，一個微笑真的可以融化冬天里的雪，暖進人的心里。4. 收斂脾氣客戶

33、到銀行辦理業務，首先接觸到的就是大堂經理，且大堂經理不能把生活上的情緒或是脾氣轉到客戶身上，所以有的時候客戶會因為排隊等候的時間過長或是在柜臺辦理業務的時候忘記填表而遷怒于大堂經理。此時，就算不是大堂經理的錯，但作為大堂經理的你再生氣也不能沖客戶發脾氣，還要微笑著跟客戶說對不起。有過一次，接待的是一位老太太，她過來是要幫兒子交房屋的維修資金，由于支行有規定不能代替客戶填表，除了老人家外，但簽名還是要客戶本人簽，我便幫老太太填了表，但是簽名讓她簽，但是在柜臺辦理業務的時候柜臺里面的人說簽名有涂改，要重新寫一份表，老太太一下子急了，柜臺的人把我叫了過去，問我是怎么回事，我看了一下那張表，根本就不是

34、我幫寫的那張，但老太太說是我寫的，這雖然是我接待的這位老太太，也是我幫寫的表，但這明顯不是我一開始寫的那張，可我又能怎么解釋呢，就這樣挨了一頓罵。這讓我既生氣又委屈，后來我才知道那張表是另一位大堂經理寫的，可就是有氣也沒法發了，都過去了，本來做大堂經理這一行的就是要時刻做好挨罵的準備，更何況我還是個新來的，有很多地方都需要學習。5. 專業的重要性大堂經理這一職位屬于金融方面的知識，而我是學建筑的，這無異于從一個專業轉到另一個專業。之前也從未接觸過金融方面的知識，這讓我感覺只能是逼著自己去接受一個新的知識。但是這對于我的成長也是一種幫助，人總是要不斷去嘗試新的事物才能讓自己變得更加優秀，積累更多

35、的經驗，提高自身水平。雖然這次的實踐沒能用上學過的課本理論知識，但是在這份工作中學到更多的是為人處事的道理以及面對事情的一個態度。6. 認識來源于實踐一切認識都來源于實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。高中學習的政治中的這兩句話說明了親身實踐的必要性和重要性。但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的開展不斷促進人類認識能力的開展。實踐的不斷開展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的根底上

36、產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打根底。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。這次社會實踐不僅充實了我的假期生活，更鍛煉了我自己，為以后步入社會積累了一定的經驗以及人

37、際關系，我將繼續努力，學習更多的知識。房地產實習報告 篇4一、房地產開發企業經營活動的主要業務房地產是房產與地產的總稱。房地產開發可將土地和房屋合在一起開發，也可將土地和房屋分開開發。房地產開發企業就是從事房地產開發和經營的企業，它既是房地產產品的生產者，又是房地產商品的經營者。進行的主要業務有：1土地的開發與經營。企業將有償獲得的土地開發完成后，既可有償轉讓給其他單位使用，也可自行組織建造房屋和其他設施，然后作為商品作價出售，還可以開展土地出租業務。2房屋的開發與經營。房屋的開發指房屋的建造。房屋的經營指房屋的銷售與出租。企業可以在開發完成的土地上繼續開發房屋，開發完成后，可作為商品作價出售

38、或出租。企業開發的房屋，按用途可分為商品房、出租房、周轉房、安置房和代建房等。3城市根底設施和公共配套設施的開發。4代建工程的開發。代建工程的開發是企業接受政府和其他單位委托，代為開發的工程。二、房地產開發企業的經營特點房地產開發企業的生產經營與施工企業不同。其經營特點主要有以下幾點：1開發經營的方案性。企業征用的土地、建設的房屋、根底設施以及其他設施都應嚴格控制在國家方案范圍之內，按照規劃、征地、設計、施工、配套、管理“六統一原那么和企業的建設方案、銷售方案進行開發經營。2開發產品的商品性。房地產開發企業的產品全部都作為商品進入市場，按照供需雙方合同協議規定的價格或市場價格作價轉讓或銷售。3

39、開發經營業務的復雜性。所謂復雜性包括兩個方面：(1)經營業務內容復雜。企業除了土地和房屋開發外，還要建設相應的根底設施和公共配套設施。經營業務囊括了從征地、拆遷、勘察、設計、施工、銷售到售后效勞全過程。(2)涉及面廣，經濟往來對象多。企業不僅因購銷關系與設備、材料物資供給單位等發生經濟往來，而且因工程的發包和招標與勘察設計單位、施工單位發生經濟往來，還會因受托代建開發產品、出租開發產品等與委托單位和承租單位發生經濟往來。4開發建設周期長，投資數額大。開發產品要從規劃設計開始，經過可行性研究、征地拆遷、安置補償、七通一平、建筑安裝、配套工程、綠化環衛工程等幾個開發階段，少那么一年，多那么數年才能

40、全部完成。另外，上述每一個開發階段都需要投入大量資金，加上開發產品本身的造價很高，需要不斷地投入大量的資金。5經營風險大。開發產品單位價值高，建設周期長、負債經營程度高、不確定因素多，一旦決策失誤，銷路不暢，將造成大量開發產品積壓，使企業資金周轉不靈，導致企業陷入困境。三、房地產開發工程投資費用估算經營房地產投入資金多，風險大，在工程的規劃階段，必須對工程的投資與本錢費用進行準確的估算，以便作出經濟效益評價、投資決策。由于房地產開發工程的投資過程就是房地產商品的生產過程，因而其投資估算與本錢費用估算不可截然分開，應合二為一。房地產開發工程投資與本錢費用估算的范圍包括土地購置本錢、土地開發本錢、

41、建安工程造價、管理費用、銷售費用、財務費用及開發期間的稅費等全部投資。房地產建設工程各項費用的構成復雜，變化因素多、不確定性大，依建設工程的類型不同而有其自身的特點，因此不同類型的建設工程，其投資和費用構成有一定的差異。對于一般房地產開發工程而言，投資及本錢費用由開發本錢和開發費用兩大局部組成。(一)開發本錢共有八項：1土地使用權出讓金。國家以土地所有者身份，將一定年限內的土地使用權有償出讓給土地使用者。土地使用者支付土地出讓金的估算可參照政府前期出讓的類似地塊的出讓金數額并進行時間、地段、用途、臨街狀況、建筑容積率、土地出讓年限、周圍環境狀況及土地現狀等因素的修正得到；也可依據所在城市人民政

42、府公布的城市基準地價或平均標定地價，根據工程所在地段等級、用途、容積率、使用年限等因素修正得到。2土地征用及拆遷安置補償費。(1)土地征用費。國家建設征用農村土地發生的費用主要有土地補償費、勞動力安置補助費、水利設施維修分攤、青苗補償費、耕地占用稅、耕地墾復基金、征地管理費等。農村土地征用費的估算可參照國家和地方有關規定進行。(2)拆遷安置補償費。在城鎮地區，國家和地方政府可以依據法定程序，將國有儲藏土地或已由企、事業單位或個人使用的土地出讓給房地產開發工程或其他建設工程使用。因出讓土地使原用地單位或個人造成經濟損失，新用地單位應按規定給以補償。它實際上包括兩局部費用，即拆遷安置費和拆遷補償費

43、。3前期工程費。前期工程費主要包括：(1)工程的規劃、設計、可行性研究所需費用。一般可以按工程總投資額的一定百分比估算。通常規劃及設計費為建安工程費的3左右，水文地質勘探費可根據所需工作量結合有關收費標準估算。(2)“三通一平等土地開發費用。主要包括地上原有建筑物、構筑物撤除費用、場地平整費和通水、通電、通路的費用等。這些費用可以根據實際工作量，參照有關計費標準估算。4建安工程費。它是指直接用于建安工程建設的總本錢費用。主要包括建筑工程費(建筑、特殊裝修工程費)、設備及安裝工程費(給排水、電氣照明、電梯、空調、燃氣管道、消防、防雷、弱電等設備及安裝)以及室內裝修工程費等。在可行性研究階段，建安

44、工程費可采用單元估算法、單位指標估算法、工程量近似匡算法、概算指標估算法以及類似工程經驗估算法等估算。5根底設施費。它又稱紅線內工程費，包括供水、供電、供氣、道路、綠化、排污、排洪、電訊、環衛等工程費用，通常采用單位指標估算法來計算。6公共配套設施費。它主要包括不能有償轉讓的開發小區內公共配套設施發生的支出。其估算可參照“建安工程費的估算方法。7不可預見費。它包括根本預備費和漲價預備費。依據工程的復雜程度和前述各項費用估算的準確程度，8開發期間稅費。開發工程投資估算應考慮工程在開發過程中所負擔的各種稅金和地方政府或有關部門征收的費用。在一些大中城市，這局部費用在開發建設工程投資構成中占較大比重。應根據當地有關法規標準估箅。(二)開發費用開發費用是指與房地產開發工程有關的管理費用、銷售費用和財務費用。1管理費用。可按工程開發本錢構成中前16項之和為基數。2銷售費用。它指開發建設工程在銷售產品過程中發生的各項費用以及專設銷售機構或委托銷售代理的各項費