1、社區網站與商業模式的簡介 社區網站的簡介社區，就是同一地、同一地區或同一集體的人所構成的社會。 網站就是指網絡上的一個鏈接，一個虛擬空間。把這兩個詞合并在一起，就是一個在網絡上的小社會。既然是社會，那么這個社會里面的人就是我們通常所說的用戶。因此，社區網站里面的人都是有身份的。所以，社區網站要提供用戶注冊和登錄的功能，這也是社區網站最基本的功能。社區需要具有一定的功能,這樣才能使用戶能夠聚集在社區里，把社區當成自己的家。所以社區必須給用戶提供相關信息（如娛樂新聞、商業發展、教育動態等等）和相關功能，用戶可以在這個平臺自由發表自己的意見、用戶之間進行溝通交流、以及進行交友等活動。 商業模式的簡介

2、商業模式是一個系統工程，它是協調、組織和融合，是企業內部資源和外部資源有機結合，形成一個整體。同時形成最佳方案組合，提供最佳整體解決方案，達到高效率，具備核心競爭力，以創造客戶最大價值為出發點，最終實現持續盈利的結果的一個系統。圖1-1：商業模式七個系統（/wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A%E6%A8%A1%E5%BC%8F圖1-1來源）由圖1-1顯示：商業模式即Business Model，商業模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。商業模式是一個比較新的名詞。盡管它第一次出現在50年代，但直到最近才開始被廣泛使用和傳播。在一些文獻中使用商業模式這一名詞的時，往往定義成兩種不同的

3、含義：一類作者簡單地用它來指公司如何從事商業的具體方法和途徑，另一類作者則更強調模型方面的意義。這兩者實質上是有所不同的：前者泛指一個公司從事商業的方式，而后者指的是這種方式的概念化。（/view/267915.htm#2商業模式定義來源)。 簡析寶寶樹社區的商業模式寶寶樹社區簡介寶寶樹是一個以育兒親子社區為主營業務的網站服務提供商，中國最大的懷孕、育兒網站社區。我在這里主要要分析和研究一下它的商業模式，它是怎樣獲得競爭優勢、提供自己的服務過程的。“寶寶樹”創立于2007年，它是一個人信息交流紐帶的社區化架構。為“爸爸媽媽”提供了一個愛的展示平臺，展示孩子的成長過程。媽媽們可以在線上相互交流各

4、自的懷孕經驗、育兒經驗。大大增加了網站的親和力，吸引了眾多的需要感情交流的媽媽或準媽媽。對于寶寶樹的分析，我主要從網站為什么能獲得目標客戶、其競爭方式和競爭過程、盈利主要來源這三個方面進行闡述。2.2寶寶樹網站獲得客戶忠誠的原因首先一個重要原因就是客戶可以免費登錄網站（不過這個特點不具備競爭優勢）。這樣廣大的網名們就可以放心地登錄寶寶樹，不需要擔心資費問題。許多人都認為一個人一生中最重要的就是擁有一個幸福的家庭，而家庭中最重要的就要算小孩子了，再加上現在的家庭都是4+2+1的模式（4雙方父母，2夫妻雙方，1孩子）。家庭也越來越重視小孩子的成長。這就為我們提供了市場需求，我們能滿足客戶這種需求，

5、能為客戶們提供免費的服務，這就讓我們占有了客戶。然而得到我們提供的服務的渠道很簡單，只需要一臺電腦，只需要有網絡就可以了。越來越多的人工作在計算機旁邊，他們可以隨時地登錄我們的寶寶樹體驗我們的服務，廣大的客戶具有方便的進入渠道。成為我們的客戶只需要在我們的網站上免費注冊一個會員號，很簡單地就成為了我們的會員客戶。同時，我們主要采取的商業模式為平臺模式，我們只是為我們的會員媽媽們提供一個一起交流信息的平臺。會員們可以在社區平臺向大家分享她的懷孕、育兒經驗，更多的會員也能在社區上了解學習別人的經驗。同時我們社區向會員們提供懷孕時不同時期孕婦的不同生理狀況對照，合理的膳食習慣、合理的生活習慣，以及怎

6、么樣進行胎教等等免費服務。當小孩出生之后，向父母們提供親子教育，由于相當大的部分人沒有育兒的經驗，我們可以提供免費的如小孩子飲食問題、日常一些親子教育問題等服務。同時，會員可以在我們的社區申請一個免費空間，這個空間與傳統的博客非常相似，會員們可以在自己的空間內寫下自己的育兒心得、育兒經驗供全體會員欣賞，更加可以將自己的孩子的照片或者MV傳到自己的空間，讓別的會員能看到自己優秀的孩子，當向別人展示自己的孩子時父母通常都是很幸福、很驕傲的。我們的會員能夠在我們的社區上得到這么多免費的服務，能夠分享自己的經驗，可能在分享經驗時和別的會員也建立了“網友媽媽”的關系，可以隨時分享自己孩子們的喜悅。也還能

7、夠在我們的社區展示自己的孩子，開拓了一個屬于自己孩子的虛擬空間。等等這些都足以提高我們會員的忠誠度了，同時利用客戶的口碑效應，能給我們社區帶來更多的客戶群體。2.3寶寶樹競爭方式和競爭過程寶寶樹作為一個社區網站，它為什么能獲得用戶的青睞？為什么相比又更具競爭力呢？下面我主要從四個方面進行闡述：（1）、在我們的社區，會員們擁有自己的虛擬空間，也可以說那是自己孩子的宣傳空間。這個空間對于疼愛自己寶寶的媽媽們來說，具有相當大的吸引力。會員們在進行經驗交流時，可能由于興趣相同、或者經驗相類似、或者需要向某些特定的會員學習某些經驗等等。正是會員們之間建立了這種關系，使得會員與我們寶寶樹社區更加融為一體。

8、（2）、我們社區推出了明星寶寶、明星媽媽等榮譽稱號。當會員們在社區分享的經驗比較多、比較活躍的部分。我們采取人氣排行榜統計，我們對最活躍的會員冠以明星媽媽的榮譽稱號，正是這樣的虛擬榮譽，可以給會員們精神上起到激勵作用，這樣使社區內容更豐富，社區顯得更加活躍。（3）、在線為寶寶們策劃了一系列活動。活動由媽媽和寶寶一起在我們的社區上參加。例如常見的有寶貝圖書曬曬樂、奇樂兒兒童主題公園設計、歪歪古詩配秀圖等等。讓寶寶們和媽媽們一起完成。社區不定期還會舉行某些小比賽，并由全體會員在社區內進行投票，并設立相關獎項獎勵獲獎的小寶寶們。通過這些活動，我們的社區更加像兒童游樂園，讓寶寶們和媽媽們更加青睞我們的

9、社區。更加能體驗到我們社區的優質服務。（4）、在寶寶樹社區網上，我們有專門的一項鏈接，那就是我們公司為寶寶們特別開發的關于寶寶各個方面的在線視頻培訓課程。媽媽們根據自己寶寶的情況不同，可選擇自己適合的課程，讓媽媽們更加懂得照顧好自己的寶寶，更加做一個稱職的媽媽。課程主要以小寶寶的一些智力游戲、運動活動、健康膳食等為主。2.4寶寶樹的盈利模式前面提到了我們的客戶基礎，我提到了我們的具有競爭優勢和我們進行競爭的全過程。我們擁有大量會員客戶，也擁有競爭優勢。但是我們是一個商業網站，我們還有一個重要的目的那就是盈利，前面提到我們的服務都是免費的，那么我們的利潤到底來自哪里呢？2.4.1、相關產品的廣告

10、我們的網站社區積累了相當大的一部分客戶群，這部分主要是準媽媽和媽媽，核心產品都是以寶寶為主。這部分客戶同時也是生產寶寶日常用品，寶寶日常生活服務等供應商的準顧客。我們可以為其提供廣告服務，為其產品作宣傳，這是一個很有效的宣傳媒介。然后我們收取相關的廣告費用。2.4.2出售培訓課程收入前面有提到媽媽們可以通過社區購買我們的課程。我們向會員們提供相關在線的視頻培訓課程。通過培訓課程的出售，我們也能獲得相當一部分的利潤。2.4.3出售個性化兒童DIY產品我們可以根據客戶的需要，為客戶提供個性相冊、個性鬧鐘、個性T恤等DIY服務。客戶也能定制某些具有紀念意義的產品（如寶寶個性紀念章），通過把小寶寶溶入

11、紀念產品中去，能夠通過個性紀念產品記載寶寶的童年。等等這些產品都具有相當大的客戶需求，我們通過這項業務也能獲取部分利潤。通過前面所述的具體情況，根據整個網絡行業的行業環境分析，我主要對寶寶樹社區的外部行業環境進行了分析，也對其內部資源和其競爭力進行分析，講述了其以提供平臺為基礎的商業模式，主要是把廣告商家需要的顧客通過社區平臺很好地整合到一起，為廣告供應商牽線搭橋，以自己免費提供服務吸引客戶而向第三方收取相關費用的一個盈利方式。同時，自身也可提供相關服務（出售培訓課程，出售個性化兒童紀念品）獲取額外的利潤。正是這種獨特的商業模式和盈利模式，寶寶樹網站的服務發展才得以很好的發展。第3章 社區網站

12、商業模式的創新與設計前面已經闡述了社區網站和商業模式的相關信息，同時也引用了寶寶樹社區網站進行了它的商業模式分析，那對于創造一個社區網站，在網站這個領域創業的話，我們如何進行我們的商業模式設計呢？根據寶寶樹的商業模式探討，我個人對社區網站的商業模式建設大致總結為五個大概步驟（參考圖3-1）：3.1 找到網絡未被滿足的需求 尋求網絡未被滿足的需求個人認為主要從兩個方面入手：3.1.1 客戶需求洞察首先要確定誰是我們社區的主要目標客戶（寶寶樹就是準媽媽或者已經為媽媽級別的女性為主要目標客戶）,在創業時要先定位好目標，圍繞目標客戶展開我們的業務，這樣就能初步確定我們大概需要建立一個什么樣的社區網站。

13、然后我們要分析客戶的偏好是什么？客戶的偏好如何變化？我們的目的是要滿足客戶未被滿足的需求，我們要明確知道和了解客戶的基本價值偏好，以至于能投其所好，穩定與客戶之間的關系。把握好顧客的偏好變化，能自始至終符合客戶的需求。我們還需要考慮的就是就是自身怎么樣為客戶創造價值，而不是停留在表面上。從客戶的基本需求出發，開發出符合客戶需求的社區，我們也要建立一個具有自己獨特色彩的社區，能夠吸引客戶首先能夠進入我們的社區，并且終身成為我們社區的活躍會員。3.1.2 產業洞察和競爭對手洞察社區網站這個產業是一個靈活性相當高、豐富多樣化的一個產業，網絡社區相當方便，只需要網絡就能促手可及，這樣客戶就能很容易進入

14、我們這個行業，享受我們提供的服務。然后要合理分析同行業的競爭對手的社區結構以及特點，防止進行惡意競爭，要盡量避免不劃算、高成本的競爭，采取藍海戰術。社區網站的戰略定位分析戰略定位就是將社區的服務、形象和品牌在目標客戶頭腦中占據有利的位置。我們要使客戶能夠首先想到的是我們的社區，形成一個良好的首因效應。建立起良好的品牌效應，提高客戶的忠誠度。使客戶對我們社區的服務形成強烈的依賴作用。價值主張就是社區通過對我們的產品和服務像消費者提供的價值，價值主張確定社區對消費者的實際意義。寶寶樹就是很好地為客戶提供了一個親子教育的交流溝通平臺，用平臺去“綁架”消費者。現在父母對于孩子更多地注重成長和教育的投資

15、，孩子在父母的心中也尤為重要，寶寶樹正是將為父母們提供一個健康聰明的寶寶，向父母們提供孕兒、育兒、教育孩子等一系列的服務。這是一個很好很新穎的價值主張。然后再為客戶提供相關產品和服務，傳遞的就是一種媽媽們對子女的關懷和教育。這也是奠定了寶寶樹具有發展潛力的基礎。 建立社區的盈利模式社區網站是一個新穎的商業模式，它突破傳統的店鋪模式，更方便、更經濟、更具年輕一族的喜愛。社區只是我們為客戶提供的一個免費的平臺，使我們拉攏消費者的一種手段，社區的活動也只是吸引客戶的方式，通過這個平臺我們聚集了大量的客戶群，由于免費，這樣更多的客戶也就進入了我們的服務范圍。然后這個平臺具有一定的針對性，都是具有相同某

16、些性質的客戶聚集在一起（案例中均是準媽媽或者媽媽級）我們可以利用這個共性去提供我們的服務和產品，同時也可以為需要這一類的客戶企業提供廣告宣傳業務，這個也是網站盈利最基本最常見的利潤來源。寶寶樹中的日常寶寶用品、日常寶寶服務、個性鬧鐘、個性TT恤等DIY產品以及孩子親自教育培訓課程這些都是寶寶樹的基本利潤來源。我們通過這個平臺提供了廣告、相關產品、服務等相關業務，這就是典型的社區網站盈利模式。 通過價值鏈整合形成核心競爭力 網絡有一個很顯著的特點就是，如果我們網絡與網絡之間需要發生聯系，只需要做一件很簡單的事情那就是各自網站的鏈接代碼進行鏈接，便可以形成很好的“連鎖”模式，很好的成為利益共同體，

17、我們就這樣通過網絡鏈接把整個價值鏈連接在一起，包括縱向整合、橫向整合以及平臺整合。我們把整個生產鏈或者行業進行資源整合、產業整合，鋪開一張價值網，是各自的利益進行優勢互補，建立起一個更加健全的平臺。據我了解到，長沙的英氏嬰幼兒食品有限公司跟寶寶樹就存在戰略合作伙伴的關系。英氏食品是一個專業從事3歲以下嬰幼兒食品和相關產品研發、生產、銷售集一體的企業。英氏在中國已經占領了相當大的市場份額。對于寶寶樹來講，英氏主要在寶寶樹上投放廣告以及向寶寶樹提供一些產品來源，這就是典型的行業資源整合形成核心競爭力現象。如何鋪好一張價值網，這是每一個企業必須去思考的問題，只要鋪好了這張網，不管用戶在什么場所、什么

18、產品，都能利用我們這張價值網帶來更多的企業價值。3.5 社區網站的商業模式 我們建立了社區這個平臺模式，有了這個平臺，同時上面也設計了屬于社區的商業模式，那么我們怎么樣去實現上面這個模式了，經過我的分析和研究，這個商業模式的實現形式大致可以分為三個部分來實現：3.5.1服務經營寶寶樹向用戶提供孕兒、育兒、親子教育等服務。我們的性質和別的模式有一個很不一樣的區別在于，別的模式都是現提供產品再去提供服務，而我們卻是現提供免費的服務去聚集客戶資源，我們要先像客戶提供一個免費的服務場所和滿足客戶未被滿足的服務，用服務去“綁架”客戶，提高客戶的忠誠度，例如騰訊利用QQ這個免費的服務而綁架了幾乎所有的騰訊

19、客戶，使客戶一直保持超高的忠誠度。我們要首先通過服務經營去實現我們接下來的產品經營。3.5.2產品經營寶寶樹提供個性DIY產品和育兒課程等。我們靠前面的服務經營積累了目標客戶群，同時我們提供了相關的產品和服務去滿足客戶的需求，由于客戶已經對我們保持一定的信譽度，我們的產品或者服務銷售途徑也相對很方便，產品價格等方面也有相對優勢。顧客就會更愿意接受我們的產品和服務。我們就能很好地進行我們產品營銷。3.5.3品牌經營與相關行業或者相關聯者形成戰略合作，提供高質量的產品和服務，樹立網站品牌。企業的最高狀態就是進行品牌經營。我們也不例外，保持好良好的品牌是我們的最終目標。品牌的成長鏈大概為：知名度-可

20、信度-美譽度-忠誠度-依賴度，我們的終極目標就是要使客戶對我們的社區形成高依賴度。對于上面的概括，我個人總結出網站商業模式的設計過程大概如圖3-1五大黃金法則：找到網絡未被滿足的需求價值鏈的整合形成核心競爭力建立盈利網站模式正確地實現形式成功的社區網站商業模式戰略定位確定價值主張圖3-1： 社區網站商業模式設計過程 社區網站商業模式的吸收借鑒通過前一個章節對商業模式設計和創新的探討，主要可以總結為五個步驟，那么這五個程序是否符合所有社區網站商業模式建立的依據和參考呢？下面我著重以豆瓣網的模式來進行分析和驗證。4.1 豆瓣網的簡介豆瓣是一家Web2.0的社區網站。在豆瓣網的創始人楊勃出名后，星巴

21、克的沙發就越來越難占得到了。當年的楊勃，一個三十來歲的年輕人，一杯星巴克的咖啡，一臺筆記本，刷刷地就開始坐在星巴克里面編寫程序，做好網頁，掛到線上，一下子投資基金紛紛向豆瓣網砸過來就這樣，豆瓣網這個神話就在星巴克的咖啡店里誕生了。因為楊勃家住在北京的一個叫豆瓣的胡同內，他便用起了“豆瓣”作為社區的名字了，在豆瓣正是上線之后，許多注冊用戶便紛紛進入該社區網站。在豆瓣上，你可以自由發表有關書籍、電影、音樂的評論，也可以搜索別人的推薦，所有的內容、分類、篩選、排序都由用戶產生和決定，甚至在豆瓣主頁出現的內容上也取決于你的選擇。從2005年3月至今，豆瓣的注冊用戶已經超過一百萬。用戶主要以受過高等教育

22、的青年大學生為主。豆瓣的發起者發現，對多數人做選擇最有效的幫助其實來自親友和同事。隨意的一兩句推薦，不但傳遞了他們自己真實的感受，也包含了對你口味的判斷和隨之而行的篩選。他們不會向單身漢推薦育兒大全，也不會給老媽帶回赤裸特工，他們的推薦都是向需要這個建議的人進行的。遺憾的是，就算我們所有的親朋好友加起來，聽過看過的仍然有限。而且，口味最類似的人卻往往是陌路。究竟我們要怎么樣才能找到和我們具有同樣口味的人群呢？如果不能一一結交，即使知道成千上萬人的口味，也不能能從中間迅速找到最臭味相投的、志同道合的人群。口口相傳的魔力一定能放大百倍, 對其中每一個人都多少會有幫助。豆瓣隨著這一個愿望產生。豆瓣不

23、針對任何特定的人群，它試圖包納百味。無論高矮胖瘦，白雪巴人，男女老少。豆瓣幫助你通過你喜愛的東西找到志同道合者，然后通過他們找到更多的好東西。在豆瓣上，你還可以進行同城搜索，上面有許多豆瓣好友會將最近你身邊可能發生的事情發表在社區上，說不定某一個正是你需要的，你就可以隨時得到許多你身邊事物的信息。作為一個社區，豆瓣不像通常社區網站為增加訪問量而設置積分和升級系統，它通過用戶的收藏和評價來“推測”，靠自動排位、人氣積累上升。可用性、操作性、人性化，是豆瓣堅持的三大原則。4.2 豆瓣網滿足的用戶需求豆瓣不同于供瀏覽的門戶網站，豆瓣是一個鼓勵你參與的社會性工具網站社區。你參與的越多，收獲也就越多。豆

24、瓣滿足用戶的需求，主要為以下這幾個方面： 4.2.1虛擬歸屬感建立一個豆瓣空間-網絡虛擬的家。豆瓣空間類似于QQ間、51空間之類的博客，我們建立起我的豆瓣空間后，我們可以在空間里進行寫日記，記錄你想留下來的回憶。同時可以上傳一些照片、圖片，建立一個屬于自己的相冊，讓更多的人認識和了解自己，更重要的是可以跟我們興趣相同的豆友進行信息交流、資源共享。在那里我們還可以聽廣播和音樂（有中國各個地區的廣播以及粵語、英語不同語言的流行音樂、民族音樂、Jazz等各種風格的音樂等），讓我們在網絡上面擁有一個虛擬的“五星級”的家。正是這個“家”，把所有注冊用戶牢牢地綁定在豆瓣網上面，不會輕易發生用戶轉移。4.2

25、.2記錄、分享使用豆瓣的第一步，我們可以用豆瓣各頁面里的搜索欄去搜索我們喜歡的書、電影或者音樂。找到以后可以點擊封面或者書名，這樣就能看到別人對它的介紹、評論以及討論，甚至還有正在讀這本書的其他的人。點擊“在讀”或者“讀過”按鈕，就可以收藏了這本書。所有豆瓣的注冊用戶也可以通過這本書找到你了；點擊“我來評論”，我們就可以對這本書發表評論。以便后來的人能看到我們對這本書的整體評價，這樣別人就省了更多的時間去進行書本的選擇。他可以跟我我們的評論而選擇是讀還是不讀這本書，節省更多的精力和成本。通過最上面我讀、我看、我聽，你可以瀏覽自己添加的收藏。你也可以在收藏時添加標簽，用自己的方式組織你的收藏。當

26、我們再次登錄豆瓣時，可以迅速地調出我們的歷史瀏覽記錄和保存起來的內容。 4.2.3發現在我們進行收藏以后, 在我讀、我看、我聽里能看到豆瓣根據你的口味自動給出的推薦。你的收藏越多，豆瓣推薦就會越準確。這樣系統就為我們自動選擇出適合我們口味的或者想要尋找的潛在內容。4.2.4會友、交流在豆瓣上任何地方看到別的成員， 都可以點擊名字或頭像，去看她/他的簡單介紹、收藏、推薦和發表過的評論。如果覺得這個人有意思， 或者口味相投，可以點擊“把他/她加入我的友鄰”。這樣你就有了一個小圈子， 點擊最上面我的友鄰，可以隨時進去你還可以添加你自己的個人介紹或上傳頭像，也可以點擊最上面的同城選擇你常住的城市。想和

27、別的用戶就評論之外的話題進行交流，可以點擊最上面的小組, 加入或創建各種話題的小組。這樣就形成了一個小社區，里面全部是一些興趣愛好相投的人組成，可以在里面分享和尋找我們感興趣的東西。4.3 豆瓣網的定位和價值主張豆瓣網的核心價值是以人為中心，而不是以產品為中心的原則。雖然豆瓣的出發點進行不是營銷活動，但是許多用過的用戶或者相關專業的人士都稱，它無形中在實踐現代客戶管理(CRM)的思想，即以客戶為中心，建立讀者數據庫，進行針對性的讀者服務，讓讀者得到最好的購物體驗，就這樣，豆瓣就成了一個強大的數據庫系統。豆瓣所進行的數據的收集，是通過一種友好的方式。它沒有那種“偷窺”式的或強制式的對個人隱私的侵

28、犯，而是使人們在表達個性與需求的同時，心甘情愿地將自己的個人信息交給網站。 豆瓣的這種做法，并不是它自己的發明，而是在很大程度上借鑒了亞馬遜網上書店的經驗。但不同的是，豆瓣的起點首先是讀書，而不是賣書。讓讀書人找到并買到自己喜歡的書，與讓自己的書被人喜歡被人買，雖然看上去只是一個主動與被動的差別，但前者更順應人們的心理需求。當然，豆瓣的營銷模式過于單一，是一些人擔心的問題。應該說，豆瓣的整個機制中蘊藏著很多商機，就像創始人楊勃所說，核心的想法是只要是一個有用的網站、有價值的網站，它的規模足夠大一定會找到好的盈利模式，不用特別著急。但是，如果形成了很好的商業模式，對于豆瓣的既有形象與定位是否會帶

29、來損害，用戶是否愿意接受過分強烈的商業氣息，這些都還需要在實踐中觀察和驗證。 與大多數網站不同的是，豆瓣網的內容都是用戶生產的，可以說是典型的Web2.0的應用，也是一種新的社區。目前，豆瓣網有書、電影、音樂這幾個類別的接近100萬條的目錄。每個注冊用戶看到任何一本書、一個電影都可以點“我看過”、“我讀過”、“我聽過”、“我正在讀/聽”等，用戶只需要用鼠標點擊就可擁有一個自己的“書單”。根據用戶看過的東西，豆瓣網馬上會推薦一些他最可能感興趣的東西，用戶也可以很快發現自己還沒有聽說好的東西，而且可以由此購買自己感興趣的書或下載感興趣的CD音樂。在豆瓣網，用戶和用戶之間有很多互動的可能。例如，用戶

30、只要在豆瓣網有超過8本書或者電影這樣的清單，網站便會自動推薦和他口味最像的人，并且可以了解到那些人最近看什么書、聽什么音樂。由此，用戶也會在豆瓣網擁有一個叫“臭味相投”圈子，用戶可以了解圈子中發生的任何事情。在豆瓣，人們讀完某本書、看完某部電影，或聽了某些音樂，也可以發表評論。評論成為人們互動的一個重要方式，為別人的選擇提供了參考的意見。4.4 豆瓣網的盈利模式廣告是大多數網站的生存法寶，沒有廣告絕對就沒用今天的互聯網，也正是廣告拉動了互聯網的發展。豆瓣網只是一個簡介的界面，但背后深藏著巨大的商機，有一個長長的尾巴，順著這個尾巴我們能找到許多需要的東西。在豆瓣這個社區里，人們免費溝通交流思想，

31、分享愛好和心情，客觀點評，聚集了大量的人氣和愛好相同者。人氣是網站存在根源，沒有人氣的網站是不會長久存在的。如果試著把這個人氣指數轉移給第三方（其它商業網站、銷售網站、廣告網站等等），那么，豆瓣將會得到意外的收獲。那么豆瓣的利潤到底來自于哪里呢？我分析得出主要來自于跟網站合作的利潤分成和廣告收入兩個方面。4.4.1網站合作的利潤分成用戶在社區里交流分享后，獲取到屬于自己的信息。可能找到自己喜愛的書籍、CD等，通過“價格比較”菜單就會將有意向購買的用戶鏈接到當當網、卓越亞馬遜、新華書店、99網上書城等網站。通過價格比較用戶就可以選擇想要購買產品的網站。然后用戶通過點擊從豆瓣鏈接到其它合作的網站上

32、面。然后通過事先簽訂的合作協議，豆瓣大約可以得到10%的利潤分成作為回報。據豆瓣網內部人士透露，這個最主要利潤的來源利潤分成已經足夠維護網站的營運成本，剩下的將全部變成網站既獲得的利潤和收益。4.4.2廣告收入豆瓣不會拒絕廣告，但它會仿照Google嚴格將搜索結果與廣告內容隔離開來的方式。豆瓣的廣告主要來源于兩個方面，其一彈出式網頁廣告，這類廣告主要為一些游戲廣告。另外一類為新書新碟上架廣告，在豆瓣主頁的右上角會出現最新出版的書籍或者光碟供用戶瀏覽和評論。主要為這兩類廣告帶來廣告利潤，可是有相當一部分用戶對此感到有點失望，表示反感，認為豆瓣網從來都不是帶商業色彩的。豆瓣網廣告業務是去是留，還有

33、待豆瓣網去掂量。4.5 豆瓣網的價值鏈整合豆瓣網只是為廣大書迷、影迷、歌迷等提供了一個社區交流分享的平臺，為他們提供相互交流的場所，同時為他們提供一些簡單的市場服務。極具個性化，以人為本，引發更多用戶參與社區活動，這也正是體現出web2.0的特點。既然豆瓣只是一個交流平臺，它只能集聚人氣。但是，作為一個商業網站，它不是福利事業，它需要投入維護成本，更多地是需要賺錢。它要成為一個賺錢工具，顯然單獨靠豆瓣網站是不可能達到的，那么怎么樣才能獲取利潤呢？答案只有一個，那就是與別的網站合作分成。豆瓣只作為一個“中介網站”，我為你提供準客戶，我為你篩選出你需要的資源，帶動你的銷售和宣傳你的產品和品牌。另外

34、一個也就是所有網站的基本用處。只要網站人氣夠旺，就可以引來許多廣告商在上面投放廣告，曾經有“天下第一博”的徐靜蕾就有許多廣告商看到徐靜蕾的博客人氣非常旺，而選擇在徐靜蕾的博客上投放廣告，堪稱博客營銷的經典。不管是從廣告角度還是從網站鏈接角度，豆瓣網始終都只是整條價值鏈上面的一個環節，它只是起到一個穿針引線的橋梁作用。通過與其它網站進行鏈接合作、與廣告商進行商業合作。利用自身人氣旺、目標人氣精準這些特點，將廣告商、網站合作者整合過來，形成一條利益共贏的價值鏈。4.6 豆瓣網的實現形式豆瓣網從2005年由創始人楊勃在星巴克的咖啡店里創辦以來，至今只有5年的歷史。但是其用戶注冊數量已達到數百萬，特別

35、是在高學歷的知識人群中具有一定的知名度，那么，究竟是什么使得豆瓣網在短短5年內達到今天的地步了，它的形式是怎么樣實現的呢？我想主要從三個方面得以實現：免費服務、獲取利潤和品牌經營。4.6.1免費服務當風險投資進入豆瓣時，有許多人擔心急功近利的風險投資會改變網站的發展方向，會給豆瓣逐漸增加更多的商業色彩，使得用戶受損。但是創始人楊勃作出了“永遠免費”的保證。從豆瓣網的特征來看，其主要提供的服務就是為廣大影迷、書迷、歌迷提供一個分享愛好的平臺，同時可以在上面找到更多與自己興趣相同的人群或者自己的同城好友。同時，注冊用戶可以在上面自由編寫日記、上傳相冊、編寫評論等。為展現你自己提供了一個很好的平臺。

36、豆瓣網為廣大用戶提供了多項服務，又是永遠免費。這就是為什么豆瓣具有高人氣的原因，也為豆瓣的成長提供了用戶基礎。4.6.2利潤來源前面已經談到豆瓣的利潤主要來自于廣告收入和與網站合作的利潤分成兩個方面。我這里就不做更多討論它的利潤是怎么形成的。我只想強調一個社區網站的運營是少不了資金的投入，網站是一個燒錢的項目。正因為有穩定和充足的收入來源，確保了網站能正常運營，確保了有充足的現金流和應得利潤。4.6.3品牌經營品牌是一個企業存在的最高境界，也是一個企業區別于其它企業的根本。良好的品牌具有高知名度、高美譽度、高信譽度。豆瓣以一個胡同的名字作為網站的名字，一個聽起來很草根的名字首先就引起了用戶的記

37、憶。然后豆瓣的用戶主要為高學歷的知識群體，其品牌傳播模式不是靠自身公關或廣告宣傳，它借助于自己的用戶進行宣傳，用戶的宣傳會更加具有可信度。在管理學上的250定律顯示出一個人可能帶出250個潛在客戶，由此可見，這是一個多么強大的“傳播加速度”。如今，豆瓣網在用戶群中已經樹立起較好的品牌口碑，品牌也得以了很好的發展，現在要做的更多是維護好品牌的經營。 通過免費服務鎖定用戶、引來用戶，充足的利潤來源為豆瓣的發展提供結實的資本基礎，良好的品牌效應會使豆瓣更好更快地發展。豆瓣正是借助于這三個方面才能取得今天的成就，這也是豆瓣網得以實現的最基本的形式。結束語前面我通過借鑒“寶寶樹”社區網站對社區網站的商業

38、模式做了大致的分析和研究,綜合可得出大概分成找到為滿足的需求、戰略定位和價值主張、建立盈利模式、價值鏈整合形成核心競爭力以及正確的實現形式五個步驟去實現和創造這個商業模式，商業模式是社區進行產品營銷和服務營銷的途徑和方法。為了驗證這五個程序是否符合所有社區網站的商業模式建設，在文章中著重引用了豆瓣網的模式去驗證這五個建立模式步驟在商業模式建設中的運用。寶寶樹是一個看起來就具有很強商業性的社區網站，而豆瓣網從表面看起來商業性色彩并不是那么濃，這也正是我為什么選擇這兩個社區網站的原因。從文字探討和研究結果來看，最終兩個社區網站的商業模式都符合這五個基本商業模式建設的程序，由此可見，這五個建設商業模式的步驟充分符合所有社區網站的商業模式建設，更甚至可以推廣到除社區網站以外的企業商業模式建設當中去。這也正是做商業模式建設探討的重要