1、PAGE 10PAGE IV阿里巴巴國際電商貿易發展中存在的問題及對策摘要 隨著國際互聯網的不斷拓展，電子商務活動在世界各國興起并得到了飛速的發展。目前，電子商務已經延伸到了社會各個領域，其中影響最深，沖擊最大的領域是國際貿易領域。電子商務在國際貿易領域中的應用降低了貿易成本，增加了貿易機會，提高了貿易效率。同時，電子商務拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和過程，使國際貿易活動全球化、智能化、無紙化，實現了劃時代的深刻變革。環境的變化使我國的國際貿易面臨著大量的機會和巨大的挑戰。我國能否抓住這個機遇，關鍵問題就在于能否利用電子商務的技術來發展國際貿易。

2、本文從電子商務的概念出發，首先闡述了電子商務發展歷程及其在國際領域的應用。然后以我國的典型企業阿里巴巴為代表分別就國際電商貿易的各方面進行系統的分析，從而論述電子商務對國際貿易的影響。從我國電子商務的整體發展來看，我國還處于電子商務的初級嘗試階段，電子商務發展中還存在很多需要解決的問題。本文在對中國電子商務發展現狀及不足進行深入分析的基礎上，從基礎設施、安全問題和法律問題方面提出了加速中國國際電子商務發展進程的措施與辦法。關鍵詞：電子商務；國際貿易；阿里巴巴；現狀；問題；對策研究Analysis on Problems And Countermeasures of the Developmen

3、t of International Electronic Commerce Trade in AlibabaABSTRACTWith the development of Internet, Electronic Commerce is booming all over the world and has been greatly used in many countries. Now, E-Commerce extends its antenna to all aspects of the society, and it has affected the field of internat

4、ional trade greatly. Application of Electronic-Commerce in field of international trade would provide the competitive superiority over traditional trade such as lower sales and marketing costs, more business partners to be reached, increased business efficiency, enhanced customer service, reductions

5、 in inventories, marketing globalization and trading verification, etc. After entry into WTO, there are many opportunities and challenges to Chinas international trade. A key issue exists for china to keep up with developed countries in the 21st century-whether China Can develop its international tr

6、ade with the technologies of international E-commerceThis thesis starts with the basic conception of electronic commerce, and first introduces its development course, application in the international scale, etc. In the second part, Systematic analysis in all aspects of international electronic comme

7、rce trade based on the typical enterprise Alibaba, in order to analyze the main influences of EC on international trade. Then, seen from our country, there are many problems about our EC. At last, on the basic of analyzing the electronic commerce developing situation and some special problems that e

8、merged in China, indicates the countermeasures to promote the development of international electronic commerce in ChinaKey words：Electronic commerce; International trade; Alibaba; Status; Problems; Countermeasures目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc324175566 1國際電商貿易的基本理論研究 PAGEREF _Toc324175566 h 1

9、HYPERLINK l _Toc324175567 1.1電子商務的基本概念 PAGEREF _Toc324175567 h 1 HYPERLINK l _Toc324175569 1.1.1電子商務的定義 PAGEREF _Toc324175569 h 1 HYPERLINK l _Toc324175570 1.1.2電子商務的發展歷程 PAGEREF _Toc324175570 h 1 HYPERLINK l _Toc324175571 1.1.3電子商務的網絡基礎 PAGEREF _Toc324175571 h 2 HYPERLINK l _Toc324175568 1.2電子商務國際貿

10、易的基本理論分析2 HYPERLINK l _Toc324175574 1.3電子商務對國際貿易的影響 PAGEREF _Toc324175574 h 3 HYPERLINK l _Toc324175576 1.3.1電子商務對國際貿易主體的影響 PAGEREF _Toc324175576 h 3 HYPERLINK l _Toc324175577 1.3.2電子商務對國際貿易手段的影響 PAGEREF _Toc324175577 h 3 HYPERLINK l _Toc324175578 1.3.3電子商務對國際貿易政策與法律的影響3 HYPERLINK l _Toc324175580 2阿

11、里巴巴國際電商貿易發展的現狀分析5 HYPERLINK l _Toc324175581 2.1阿里巴巴的概況5 HYPERLINK l _Toc324175582 2.1.1公司簡介5 HYPERLINK l _Toc324175583 2.1.2企業文化 PAGEREF _Toc324175583 h 5 HYPERLINK l _Toc324175584 2.1.3旗下公司6 HYPERLINK l _Toc324175586 2.2阿里巴巴的發展歷程及其B2B2C模式分析7 HYPERLINK l _Toc324175587 2.2.1阿里巴巴發展歷程7 HYPERLINK l _Toc

12、324175588 2.2.2 B2B2C模式分析8 HYPERLINK l _Toc324175591 2.3阿里巴巴國際電商貿易發展中的現狀分析9 HYPERLINK l _Toc324175592 2.3.1阿里巴巴的競爭優勢分析9 HYPERLINK l _Toc324175593 2.3.2阿里巴巴的劣勢分析9 HYPERLINK l _Toc324175594 2.3.3阿里巴巴的機會分析9 HYPERLINK l _Toc324175595 2.3.4阿里巴巴的威脅分析 PAGEREF _Toc324175595 h 9 HYPERLINK l _Toc324175597 3阿里

13、巴巴國際電商貿易發展的問題及對策11 HYPERLINK l _Toc324175598 3.1從阿里巴巴看我國B2B電子商務發展存在的問題11 HYPERLINK l _Toc324175601 3.2我國B2B電子商務的未來出路 PAGEREF _Toc324175601 h 12 HYPERLINK l _Toc324175606 4國際電商貿易發展的前景展望 PAGEREF _Toc324175606 h 14 HYPERLINK l _Toc324175607 4.1電子商務對國際貿易發展的貢獻 PAGEREF _Toc324175607 h 14 HYPERLINK l _Toc3

14、24175609 4.1.1宏觀方面 PAGEREF _Toc324175609 h 14 HYPERLINK l _Toc324175610 4.1.2微觀方面 PAGEREF _Toc324175610 h 14 HYPERLINK l _Toc324175608 4.2國際電商貿易的發展前景展望 PAGEREF _Toc324175608 h 14 HYPERLINK l _Toc324175614 5結論 PAGEREF _Toc324175614 h 15 HYPERLINK l _Toc324175618 謝 辭 PAGEREF _Toc324175618 h 16 HYPERLI

15、NK l _Toc324175619 參考文獻 PAGEREF _Toc324175619 h 17 HYPERLINK l _Toc324175620 附 錄A PAGEREF _Toc324175620 h 18 HYPERLINK l _Toc324175621 附 錄B PAGEREF _Toc324175621 h 20PAGE 241國際電商貿易的基本理論研究1.1電子商務的基本概念1.1.1電子商務的定義電子商務是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動。對于電子商務目前還沒有一個統一的定義和說法。從廣義

16、的角度來看，電子商務是指人們應用先進的電子手段來從事商務活動的方式。但是，基于不同的出發點和目的，各界對電子商務有不同的說法。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）對電子商務的解釋為：在業務上，電子商務是指實現整個貿易活動的電子化，交易各方以電子交易方式進行各種形式的商業交易；在技術上，電子商務采用電子數據交換（EDI），電子郵件（E-MIAL），共享數據庫（DATABASE），電子公告牌（BBS）以及條形碼（BARCOAD）等多種技術。1.1.2電子商務的發展歷程電子商務始于網絡計

17、算。網絡計算是電子商務的基礎。沒有網絡計算，就沒有電子商務。其發展形式多種多樣，從最初的電話、電報到電子郵件以及其后的EDI，都可以說是電子商務的某種發展形式 。電子商務的發展具體可分為以下四個階段：（一）電子數據交換（EDI）階段電子商務實際上在網絡出現以前就已經存在。1994年之前，企業層面的電子商務是通過EDI進行的。EDI指的是商業交易信息（如發票和訂單）以一種業界認可的標準方式在計算機與計算機間的傳輸。對于某些交易來說，在減少交易錯誤和縮短處理時間方面，EDI發揮了重大作用，但這是以巨大的成本為代價的。由于種種原因，EDI并未真正普及過。（二）基礎電子商務階段在這一階段，買家和賣家開

18、始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網站當作主要的銷售渠道，它們通常是技術公司，面向懂技術的顧客，沒有或只有很少的渠道沖突。（三）商務社區階段在此階段，第三方目的網站開始把交易雙方帶到共同的社區之中。商務社區創造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區中會面，各種各樣的可能性就會出現。（四）協同式商務階段商業合作伙伴間的幾乎每一個業務流程都可以借助網絡加以改善或重組。協同式商務意味著企業員工、合作伙伴和顧客的一種動態合作。他們通過互動交流，在虛擬社區中找到節約成本、創造價值和解決業務問題的方法。協同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。1.1.3電子商

19、務的網絡基礎現代電子商務主要以三種網絡為基礎：Internet，它為企業和客戶之間提供相互之間溝通的渠道，它不僅能讓全球的消費者了解到企業的產品和服務，還可以促進發展企業和客戶之間的關系。通過Internet可以實現網上查詢、采購、廣告、產品介紹、訂購、電子支付等交易活動。Intranet（企業內部網），它可以讓企業內部各子公司、職能部門和員工共享重要的信息，增加其相互間合作，提高企業內部的工作效率 。Extranet（企業外部網），它覆蓋企業和其相關的協作廠商，可使協作廠商通過網絡相互溝通，促進企業間相互合作。1.2電子商務國際貿易的基本理論分析 改為“功能” 目錄里也改下傳統的國際貿易活動

20、，每一筆交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運輸、稅務、海關，商檢等部門，環節眾多，業務運作過程十分復雜，效率低，周期長，越來越不適應當今國際貿易業務快速發展的需要。電子商務通過因特網將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業務處理過程轉移到網上。與傳統的國際貿易活動相對應，電子商務在國際貿易領域中具有以下基本功能：（一）物色貿易伙伴物色貿易伙伴是開展國際貿易的前提。在傳統方式下，無論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿易伙伴，必須付出極高的代價。而利用電子商務物色貿易伙伴，既可以節省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點的限制。一方面，企業可以通過建立自己的網站或借助有關國際貿易電

21、子商務平臺向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，吸引相關客戶開展貿易；另一方面，企業可以主動上網搜索各種經貿信息，尋找到理想的貿易伙伴。（二）方便咨詢、洽談咨詢、洽談是每一筆國際貿易業務的必經程序，也是交易能否成功的關鍵環節。在傳統方式下，咨詢、洽談一般是由交易雙方共同選擇某一確定的時間和地點，雙方當面進行。因特網不僅具有便捷、低成本的通訊功能，而且具有高效、大容量的信息處理能力，在國際商務的咨詢、洽談活動中也具有十分重要的功能。買賣雙方可借助電子郵件、新聞組和實時的討論組了解市場和商品信息，洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。（三）網上訂購

22、與支付電子商務可借助網站中的郵件交互傳遞網上的訂購，并可通過銀行和信用卡公司的參與實現網上支付。網上訂購通常在產品介紹中提供十分友好的訂購交互格式框，當客戶填完訂購單后，系統會用交易確認信息單來保證訂購信息的收悉，訂購信息也可采用加密的方法使客戶和商家的商業信息不致泄露。國際貿易中的網上支付對可以直接通過因特網傳遞交付的軟件、音影、咨詢服務等無形產品交易來說極為便利，可節省很多人員的開銷，并且，隨著網絡安全技術的不斷發展，網上支付在國際貿易中的優勢將會表現得更加明顯。（四）交易管理網絡化國際貿易的業務活動牽涉到政府的多個職能部門以及金融、保險、運輸等眾多配套服務部門，對國際貿易交易的管理包括有

23、關市場法規、稅務征管、報關、交易糾紛仲裁等多個環節。電子商務使國際貿易的交易管理做到無紙化、網絡化，使從事進出口業務的企業可直接通過因特網辦理與銀行、保險、稅務、運輸各方有關的電子票據和電子單證，完成部分或全部的結算以及索賠等工作，大大節省了交易過程的時間和費用。1.3電子商務對國際貿易的影響 1.3.1電子商務對國際貿易主體的影響（一）電子商務降低企業的管理成本在電子商務條件下，貿易伙伴之間、總公司與各地分公司之間無需見面就能充分交流，節省大量交通成本。無紙化辦公，把紙面文件變成數字形式后，不僅節約了紙張成本，而且便于檢索，提高工作效率,并且降低人工費用。（二）電子商務降低企業的采購成本材料

24、的采購成本和企業的產品成本密切相關，通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通問題，在最大限度上降低采購成本。（三）電子商務降低產品的銷售成本銷售對企業來講是最重要的一個環節，需要大量的資金與人力的投入。電子商務的出現則給企業帶來了新的銷售模式和管理方法，降低了銷售成本。1.3.2電子商務對國際貿易手段的影響（一）Internet-EDI技術成為國際貿易信息傳輸的主要手段EDI的本質是將各企業之間的商業來往，以標準規范化的文件格式，采用電子化的方式，通過網絡系統在各計算機應用系統之間進行傳遞。利用EDI進出口企業可將訂單、發票等日常的貿易單證，按協議用國際標準化的文件通過網絡進行傳送，實現信息傳遞

25、的電子化、自動化。（二）電子支付系統提高了國際貿易結算的服務水平與效率利用電子支付系統，國際結算環節中的各家銀行業務人員經授權進入電子支付認證機構進行注冊，便可進行開證等操作，并與銀行自身電子結算系統連接完成付款清算系列信用證操作。其為提高國際貿易時間效率、安全性、降低成本、減少欺詐、消除貿易障礙起了積極作用。1.3.3電子商務對國際貿易政策與法律的影響（一）電子商務對國際貿易政策提出了新的要求電子商務的發展提出了一系列國際貿易的政策命題：其基本屬性的界定問題、安全性問題、關稅問題、發展中國家問題等等。電子商務以其自身的多種屬性和一些前所未有的特點，要求人們在未來的貿易政策制訂過程中充分考慮其

26、規則約束的歸屬及其難以界定的電子商務行為處理程序。（二）電子商務對國際合同法的影響合同是當事人在地位平等的基礎上自愿協商產生的，它反映了雙方或多方意思表示一致的法律行為。在電子商務中，合同的意義和作用沒有發生改變，但其形式卻發生的極大的變化，對國際合同法產生了巨大的影響。（三）電子商務對國際知識產權保護法的影響Internet上存在著大量的電子文件、電子新聞、電子書籍以及軟件等知識成果。一般情況下，這些文件、書籍都能下載，這樣無疑構成了對原著者的著作權的侵犯。故著作權的保護成為一個極受人們關注的焦點，公眾對網上著作權認識和觀念有待提高和更新。（四）電子商務對國際關稅制度的影響電子商務的參與者和

27、發生地點的模糊性以及電子貨幣的結算方式，對傳統的稅收模式不可避免地形成挑戰和沖擊。由于電子商務跨越國界的全球性，它對國際稅收的影響尤為深刻。2阿里巴巴國際電商貿易發展的現狀分析2.1阿里巴巴的概況2.1.1公司簡介 HYPERLINK /doc/2058116.html t _blank 阿里巴巴在1999年成立于中國杭州市，通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供應商從事網上生意。三個網上交易市場包括：集中服務全球進出口商的國際交易市場、集中國內貿易的中國交易市場，以及透過一家聯營公司經營、促進日本外銷及內銷的日本交易市場。此外，阿里巴巴也在國際交易市場上設有一個全球批發交易平臺

28、，為規模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務。所有交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過6,100萬名注冊用戶的網上社區。阿里巴巴直接或通過其收購的公司包括中國萬網及一達通，向國內貿易商提供多元化的商務管理軟件、互聯網基礎設施服務及出口相關服務，并設有企業管理專才及電子商務專才培訓服務。阿里巴巴亦擁有 Vendio 及 Auctiva，該兩家公司為領先的第三方電子商務解決方案供應商，主要服務網上商家。阿里巴巴在大中華地區、 HYPERLINK /doc/1889706.html t _blank 印度、 HYPERLINK /doc/980327.html t _blank 日

29、本、 HYPERLINK /doc/3414916.html t _blank 韓國、 HYPERLINK /doc/3840102.html t _blank 歐洲和 HYPERLINK /doc/2188339.html t _blank 美國共設有70多個辦事處。2.1.2企業文化自阿里巴巴于1999年成立以來，基于阿里巴巴價值觀體系的強大的企業文化已成為阿里巴巴集團及其子公司的基石。他們在商業上的成功和快速增長以企業家精神和創新精神為基礎，并且始終關注于滿足客戶的需求。阿里巴巴集團有六個 HYPERLINK /doc/239271.html t _blank 核心價值觀，它們支配他們的

30、一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關雇用、培訓和績效評估的公司管理系統中融入了這六個核心價值觀。當新員工加入阿里巴巴時，他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓和團隊建設課程，該課程的重點集中于公司的遠景目標、使命和價值觀。而且，在我們定期的培訓課程、團隊建設訓練和公司活動中還要強化這些內容。阿里巴巴的夢想：通過發展新的生意方式創造一個截然不同的世界。阿里巴巴的使命、愿景、價值觀 Mission 使命To make doing business easy.讓天下沒有難做的生意。Vision 愿景通過小企業的IT化，解決小企業采購、銷售、管理和融資的難題。Values 價值觀客戶第一 客戶是衣

31、食父母；團隊合作共享共擔，平凡人做非凡事；擁抱變化迎接變化，勇于創新；誠信誠實正直，言行坦蕩；激情樂觀向上，永不放棄；敬業專業執著，精益求精。2.1.3旗下公司淘寶網淘寶網成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創辦。淘寶網目前業務跨越 HYPERLINK /doc/1109150.html t _blank C2C(Consumer-to-Consumer消費者對消費者)、 HYPERLINK /doc/1113157.html t _blank B2C(Business-to-Consumer商家對消費者）兩大部分。經過6年的發展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，淘寶網2

32、009年的交易額為2083億人民幣，2010年達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。天貓（淘寶商城）2010年11月1日，淘寶商城從淘寶網中分拆并獨立。淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優質服務。區別于淘寶網的是由商家企業作為賣家，所以有絕對的品質保證。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓（Tmall）”。支付寶支付寶（Alipay）最初作為淘寶網公司為了解決網絡交易中信用問題所推出的網絡交易工具，通過“第三

33、方擔保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網絡交易。支付寶于2004年12月獨立為浙江支付寶網絡技術有限公司。目前，支付寶作為獨立支付平臺，向用戶提供付款、提現、收款、轉賬、擔保交易、生活繳費、理財產品（主要是保險）等基本服務，相當于“電子錢包”的功能。截止2011年12月，支付寶注冊用戶數量突破6.5億。一淘網一淘商品搜索是淘寶網推出的一個全新的服務體驗。一淘網立足淘寶網豐富的商品基礎，放眼全網的導購資訊。網站主旨是解決用戶購前和購后遇到的種種問題，能夠為用戶提供購買決策、更快找到物美價廉的商品。目前，一淘已

34、經收錄超過10億條商品信息，優質B2C商家和團購網站的數量分別超過5000家和600個，相關購物信息超過2億條，一淘的搜索覆蓋的網站包括淘寶網、淘寶商城、亞馬遜中國、國美、一號店、Nike中國及凡客誠品等知名站點。聚劃算聚劃算上線于2010年3月，是淘寶網旗下的團購平臺，主推網絡商品團購。2011年10月聚劃算分拆為獨立公司。阿里媽媽（淘寶聯盟）阿里巴巴旗下的一個全新的互聯網廣告交易平臺。主要針對網站廣告的發布和購買平臺。2008年9月，淘寶兼并阿里媽媽，2010年年初，阿里媽媽更名為淘寶聯盟。阿里軟件（阿里云）2004年，阿里(中國)軟件研發中心成立，2007年阿里巴巴軟件公司在上海注冊成立

35、，進軍企業商務軟件領域。阿里軟件定位用全新的SaaS模式為廣大中小企業提供全生命周期的軟件服務，滿足其在電子商務和企業管理方面的需求。2009年9月，阿里巴巴集團宣布成立“阿里云”，其由原阿里軟件、阿里巴巴集團研發院以及B2B與淘寶的底層技術團隊組成，目標是打造以數據為中心的先進云計算服務平臺。淘花網淘花網成立于2010年6月29日，由華數淘寶數字科技有限公司（以下簡稱：華數淘寶）創辦，淘花網的使命是“做中國領先的數字內容交易平臺”。淘花網數字內容種類主要包括視頻、文檔、電子書、網絡小說、音樂和圖片等形式。中國雅虎中國雅虎是 HYPERLINK /doc/653633.html t _blan

36、k 雅虎于1999年9月在中國開通的門戶搜索網站。2005年8月，中國雅虎由阿里巴巴集團全資收購。口碑網淘寶網旗站，致力于打造生活服務領域的電子商務第一品牌。網站為消費者提供評論分享、消費指南，是商家發布促銷信息，進行口碑營銷，實施電子商務的平臺。國內收購：萬網、一達通海外收購：Vendio Services2.2阿里巴巴的發展歷程及其B2B2C模式分析2.2.1阿里巴巴發展歷程 阿里巴巴作為全球B2B電子商務的典范，從1998年底網站初次推出至今，已有15年的歷史。在網站建立4年之后，也就是2002年底， 阿里巴巴首次實現盈利，沖破現金盈利 600萬元。阿里巴巴獨具慧眼，用獨特的經營模式步步

37、走向盈利。第一階段：為企業提供免費信息，搶先占領市場。中國的電子商務目前依然停留在信息流階段。 阿里巴巴在充分調研企業市場需求的基礎上，把企業的注冊信息進行分類整合，根據不同的特點，為企業提供有效的信息服務。阿里巴巴一直堅持這樣的模式，使其能夠為來自國內外的多家企業和商家提供網上信息服務，快速搶先占領了網上B2B交易市場。第二階段：利用第一階段的成功開展企業的信用認證，為盈利打好基礎。馬云正是抓住這一關鍵，在2002年首次推出了中國互聯網上的誠信認證方式誠信通，把握了中國電子商務交易市場上的關鍵問題，這也是阿里巴巴最初的創收渠道。阿里巴巴在誘導企業繳費加入“誠信通”方面巧妙利用了其之前的成果。

38、第三階段：發展海外市場，擴大貿易范圍。阿里巴巴除掌握大部分國內企業的信息外，還掌握了近1000萬家海外商戶的信息，能夠幫助國內企業實實在在發展對外出口貿易。“中國供應商”為企業提供獨立的賬號和密碼，建立英文網址，讓全球220萬個國家近42萬家專業買家在線瀏覽企業，為企業創造更大的商機。第四階段：并購“雅虎”，創新一種可以延伸發展的電子商務搜索。阿里巴巴形成了以“雅虎”為平臺、大型網絡購物平臺“淘寶網”為依托的交易信息搜索系統，為來自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平臺。阿里巴巴在復雜多變的經濟社會中準確定位自己，憑借穩定的經營模式，找到了屬于自己的一片天空。如今已經發展成為有四大業務群和三

39、大相連網站組成的全球領先的網上貿易市場和商人社區。 B B B物流物流 B2B 第一階段：免費信息阿里巴巴 第二階段：誠信通 第三階段：中國供應商 第四階段：雅虎搜索 C2C C CC圖1：阿里巴巴的經營模式2.2.2B2B2C模式分析融合了“阿里巴巴”和“淘寶網”的全新B2B2C模式不存在物流、配送和庫存等瓶頸。中國的電子商務發展并不成熟，還存在多種缺陷，導致網站經營者不能準確預測社會對商品的需求，實際生活中的配送物流體系同樣處于起步嘗試階段。而全新B2B2C模式正適應了中國電子商務的發展環境，使阿里巴巴巧妙避開了由于商品積壓配送、物流體系建立不完善而產生的風險。把配送物流這一環節交給商家，

40、由商家負責及時把貨物送到消費者的手中，阿里巴巴僅為商家和消費者提供交易的平臺，不承擔在物流和配送過程中產生的成本，其賺取的是交易之間的中介費用。阿里巴巴成功的經營理念吸引了眾多商家的眼球，使阿里巴巴成為商家進行交易不可缺少的網絡平臺。無論是商家還是消費者，只要一提及網絡購物，首先想到的就是阿里巴巴。這也是阿里巴巴可以成功地把由于配送、物流和庫存等產生的風險轉嫁給商家的另一個重要原因。阿里巴巴重新定義B2C市場，引領了電子商務行業的發展方向，雖然這是電子商務發展的必然趨勢，但一直沒有出現合適的契機。 阿里巴巴80% 的B2B市場占有率加上“淘寶網”70%的C2C市場占有率，使其成為創造B2B2C

41、業務的最佳人選。企業由生產到增值再到銷售組成了一條供應鏈，改變了傳統創造價值的模式，體現了互聯網對商務活動更深層次的影響。除此之外，阿里巴巴收購“中國雅虎”所獲得全球領先的搜索技術支持平臺和強大的產品研發能力，也會成為未來的盈利點；貿易通和支付寶也會隨著阿里巴巴的發展為其創造更多的財富。從阿里巴巴的盈利歷程和未來的發展方向可以看出，真正開放的、內容具有本土化特色、信息全球性并且協同性強的電子商務是最具生命力的。我們必須建立符合中國人的電子商務模式，本著為企業提供公平競爭的原則，融合企業的各種資源，達到規模經濟效應。2.3阿里巴巴國際電商貿易發展中的現狀分析2.3.1阿里巴巴的競爭優勢分析首先，

42、阿里巴巴新版的網頁服務機制與貼切的體驗價值吸引了客戶與買家。阿里巴巴采用本土化的網站建設方式，針對不同國家采用當地的語言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有地融為一體。阿里巴巴已建立運作四個相互關聯的網站：英文的國際網站面向全球商人提供專業服務，簡體中文的中國網站主要提供大陸市場服務；全球性的繁體中文網站則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華裔服務；韓文的韓國網站針對韓文用戶服務。其次，阿里巴巴擁有龐大的會員數目，阿里巴巴多年的經營使它與海外買家，供貨商建立了逐漸成熟的買賣關系。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供應商從事網上生意。最后，阿里巴巴的“誠信通”為網上安

43、全交易提供了保證。傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求是阿里巴巴生存與發展的根基。客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業是阿里巴巴的核心價值觀。2.3.2阿里巴巴的劣勢分析第一，阿里巴巴的網站模式是中介形式，并且這種模式具有模仿性，這就為其他競爭者進入該行業提供了樣本，也就為自己增加了競爭者。第二，阿里巴巴的商務龐大而雜亂，它原來的27個行業分類，8OO900個行業門類成為它優化商務平臺的最大的阻礙。第三，阿里巴巴在起步階段時，由于會員準入門檻較低會員魚龍混雜，誠信會員扎堆。使得供貨商的價格競爭十分激烈。第四，阿里巴巴因為戰略轉移，將大量資金投放到C2C個人交平臺淘寶網上， 阿里巴巴可能會面

44、臨B2B老客戶銳減，而新客戶補充不足的尷尬境地。2.3.3阿里巴巴的機會分析阿里巴巴在發展的過程也面臨很多的機遇。首先，我國幾個大銀行和資信公司全面參與電子商務領域，這為阿里巴巴電子商務的深度發展創造了條件。其次，我國現在加快制定電子商務方面的法律條款，積極創造安全，規范的商務環境。這為阿里巴巴電子商務的發展提供了有力條件。再次，中國現有的中小企業沒有能力開辦自己的B2B商務網站，因此像阿里巴巴這種中介網站很受其歡迎。最后，互聯網的不斷發展與完善以及計算機的普及，將會有更多的企業加入網上商務，這使得阿里巴巴擁有很多的潛在客戶。2.3.4阿里巴巴的威脅分析首先，阿里巴巴的贏利主要在中國，但我國B

45、2B的商業環境現狀制約了阿里巴巴的進一步發展，如法律的健全，網上支付安全的漏洞，基礎設施尚欠完善等都給阿里巴巴的發展拖后腿。其次，模式的商務網站近幾年不僅在全球快速發展起來，又逐漸形成一種趨勢一一電子商務聯盟一一也就是兼并和合作趨勢，這將會導致競爭越來越激烈。3阿里巴巴國際電商貿易發展的問題及對策3.1從阿里巴巴看我國B2B電子商務發展存在的問題阿里巴巴雖然在過去幾年里得到了快速的發展，也被視為中國B2B電子商務的成功企業代表。然而，我們必須看到，以阿里巴巴為代表的這種B2B電子商務發展模式也存在著一些問題，而這些問題正是未來我國B2B電子商務發展需要解決的。這些問題主要表現在以下幾個方面：（

46、一）缺乏對大型企業市場的足夠重視目前，我國的B2B電子商務大都以提供商品發布和交易平臺的方式提供服務。這種方式對于中小型企業是合適的，因為它們需要借助B2B電子商務平臺開拓市場。但大型企業對于B2B電子商務的需求與中小企業有著很大的不同，它們通常有著固定的客戶和銷售渠道，但同時它們又常常面臨著戰略調整的困擾。由于在中國整個市場環境實際上主要由諸多大型企業來主導。因此，如何使B2B電子商務模式能夠適應大型企業的需求是目前存在的一個主要問題。（二）缺乏基于信息流的企業互動經濟的發展雖然為電子商務在中國的開展提供了有利條件，但是總體來說，現在企業間的電子商務在我國還不夠普及。由于對電子商務缺乏全面系

47、統的了解，許多企業在此過程中出現了許多誤區，對B2B電子商務的認識過于簡單，認為在網絡上放上公司的主頁和產品目錄就萬事大吉，就可以等著客戶的定單了。而B2B電子商務作為傳統貿易在Internet上的延伸，如果沒有信息流的互動，僅僅是信息的發布(其中很多信息還是過時的)，將會使大多數企業失去對B2B電子商務的興趣。因此，如何利用各個企業發布的信息，建立主動或者輔助的企業交互機制，將是今后B2B電子商務的發展重點。（三）缺乏對管理模式的重視許多公司在開展電子商務的時候只是片面的強調技術，在技術要素上投入了很多的人力和物力，但是卻忽略了在此過程中提升企業的管理水平和對企業業務流程進行重組以滿足電子商

48、務環境下新的管理和經營模式的要求。（四）電子商務安全度仍比較低盡管電子商務安全問題已經得到了很大的改善，但目前由于病毒、木馬等惡意攻擊的不斷出現，以及各類防護手段的缺乏，使得許多企業在實施B2B電子商務時缺乏足夠的安全感。同時，不少企業因為網絡基礎設施建設比較落后或者沒有較為完善的安全管理制度和專業的維護人員導致企業的網絡存在很多的安全漏洞，當遭受到攻擊的時候可能會迅速地崩潰。這些問題將極大地影響B2B電子商務的進一步發展。（五）缺乏對企業的有效約束阿里巴巴等B2B企業旨在為各個行業的企業提供一個交易平臺。然而對于企業而言，如果交易中出了問題，無一例外地都會追究B2B企業的責任，從而影響B2B

49、企業自身的發展。其根本原因在于由于絕大多數企業都是通過網絡的方式與B2B企業進行交互，因此B2B平臺管理者缺乏對這些企業本身資質、能力、聲譽的有效評估。在創業初期，為了吸引客戶采取寬松的進入控制是可以理解的。但隨著B2B交易平臺的壯大和影響力的不斷增強，如果不能有效地評估和約束平臺中的企業，將會直接影響到B2B平臺的可信度。3.2我國B2B電子商務的未來出路B2B電子商務是21世紀中國企業開疆辟土競爭生存的重要戰場。無論對于中國的國有企業還是對全國工商130萬民營會員企業來說，結合切身實際，確定企業發展B2B電子商務的策略，是至關重要的。結合上述關于阿里巴巴的問題分析，本文提出以下的發展對策：

50、（一）加強電子商務在企業中的普及度，為各個企業量身定做地實施B2B電子商務。應該指出，對于大多數中國企業來說，電子商務、B2B電子商務，是一個新經濟時代的新名詞。電子商務并不是一個時髦的外衣，只要中國企業披上了就意味著革新和現代化，中國企業開展電子商務必須從企業發展的整體戰術出發作細致的規劃，要做到能真正發揮網絡的特點和優勢，為企業的發展發揮真正的作用。電子商務的實施要具體分析企業的性質和規模。大型企業從建立以網絡為基礎的采購系統入手，建立自己獨立的大型采購交易平臺，應該是一個很好的發展策略，就像Sony、IBM等建立自己獨立的全球采購系統一樣。當然，對于中小企業來說，不追求自建大型復雜B2B

51、交易平臺，也是一個明智的選擇。全國工商聯的一百三十萬民營會員企業，多數都是中小型企業，也應該采取這樣的策略。要高度重視企業的信息化，要全面、系統開展企業的信息化，不能只實現小部分的信息化。中國企業開展B2B電子商務，并不是說買一些電腦網絡設備，建一個網站這么簡單。對于中國企業來說，真正的B2B電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和資源管理，它的核心是高效率地管理企業的所有資訊。幫助企業創建一條暢通于企業內部、企業客戶和供應商之間的資訊流，并通過高效率的管理、增值和應用，把客戶、企業、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本回應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優

52、勢。（二）對網絡安全問題應給予高度的重視。企業（以阿里巴巴為典型代表）應當對系統的硬件和軟件設備進行優化配置，使用高質量的硬件和軟件設備，減少安全漏洞；制定完善的安全管理制度并成立一支專業的安全管理隊伍對系統安全進行設計和維護，以確保盡可能減少系統中存在的安全漏洞和在受到攻擊的時候能夠采取緊急對策進行防護和恢復，保證系統的平穩運行；架設防火墻來區隔公司內部網絡和外界不知名的訪問，控制和監視資料進出。采用VPN（虛擬專用網絡）來保證在Internet中建立起一條專用通道來保證通信信道的安全。針對電子合同締結和履行過程中引起的隱私權保護問題，可以實行法律規制和行業自律并重原則，采取國際通行的規則明

53、確界定信息收集者與信息被收集者之間的權利義務關系。（三）重視管理和經營模式的變革。企業應加強員工的職權與能力，改善溝通，消除不必要的工作以實現順暢的跨部門業務流程（尤其對于阿里巴巴這種大型的國內電子商務公司）。重組后的業務流程關鍵是使市場需求、公司策略與每一項核心業務流程調整一致，并確定每一項作業從顧客的觀點來看都能增加價值。企業應提高企業的信息化水平，將先進的當代集成制造系統（CLMS）和企業資源計劃系統（ERP）引進企業以實現敏捷制造（agile manufacturing）、虛擬制造（virtual manufacturing）和個性化生產以實現“零庫存”，減小成本,從而留住現有顧客。應

54、著手建立起適合企業的客戶關系管理(CRM)和供應鏈管理（SCM)系統來實現與貿易伙伴的順暢溝通，在合適的時候能夠組建虛擬企業將資源集中在企業自身的核心和優勢業務上。采用互動式的營銷模式以及虛擬實境與消費者體驗與客戶進行順暢的溝通，實現對客戶的快速響應，提供滿足顧客要求的產品。（四）迎合移動時代，發展移動電子商務。2013年電子商務領域的熱點之一是移動電子商務。隨著3G技術的發展，手機上網已經不成問題。在3G時代，SOLOMO（Social Local Mobile）的商務模式將是未來的發展趨勢。但是，目前移動電子商務還停留在娛樂、社交等層面，如何培育、發掘新的商業模式和盈利模式還有待進一步研究

55、。同時，移動互聯網過多地關注在消費者個體身上，對于B2B企業來說如何融入移動互聯網大潮仍需要新的技術體系和運營規則。4國際電商貿易發展的前景展望4.1電子商務對國際貿易發展的貢獻4.1.1宏觀方面為了適應經濟全球化、信息化發展的需要，推進我國外貿領域經營管理電子化、網絡化，我國政府對電子商務給予了高度重視。我國在20世紀90年代初就由國家技術監督局會同外經貿部等單位一道開始了國際商貿實務領域的信息化研究。早在1991年就開發出了一套用于海關監管、征稅和統計業務的綜合信息處理系統“報關自動化系統”。后來隨著技術的不斷發展和完善，一個以UNEAIFACT為標準的國際商貿單證數據交換系統逐漸地向商檢

56、、運輸、銀行、進出口管理等領域擴展。1993年以后我國開始發揮宏觀管理和組織優勢，統一組織進出口管理部門、海關、稅務、國家計委、中國銀行中外運、保險、郵電、國家技術監督局和國務院電子辦等單位協調制定EDIFACT在中國的標準和相應的應用系統開發問題，并提出了金橋、金卡、金關和金稅四項宏觀信息化建設工程。從整體上確定了我國未來信息化建設的框架。4.1.2微觀方面中國企業電子商務發展不平衡，條件較好的大中型企業（以阿里巴巴為典型代表）走在前面。一些大型企業供應鏈為基礎的電子商務，取得重要突破，成為中國電子商務發展的先導力量。與此同時，外貿企業參與電子商務的比例增長很快，其自己開展電子商務或者參與第

57、三方電子商務，這種趨勢一直增長迅速。4.2國際電商貿易的發展前景展望“入世”后，我國傳統的外貿企業將會遇到十分嚴峻的挑戰。如何提高外貿企業的國際競爭力不但是外貿企業自身生存發展的需要，也是關系到我國國民經濟能否健康、持續、穩定發展的大事。電子商務作為今后國際貿易的持續發展方向，其重要性將會漸漸顯現出來，外貿企業必須從提高自身國際市場競爭力的角度來認識電子商務，以全新的面貌付諸實施。外貿企業可以通過建立相關站點主動發布供求信息，及時與客戶進行雙向溝通與交流，借助網絡宣傳自己的企業形象，擴大企業知名度，逐漸利用電子商務這一先進的工具為增強企業的國際市場競爭力服務。所以我們有理由相信，隨著國家和地方

58、政府對國際電商貿易重視的不斷增強，隨著國內中小企業電商貿易能力的不斷提升，國際電商貿易必將會有光明的發展前景。5結論電子商務的優勢是超越時間空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形無形的壁壘，對于促進每個國家和地區對外經濟技術與合作信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務間接刺激對外貿易以電子商務開展貿易避免了許多中間環節，降低了成本，節省了大量費用。因此各國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。政府和企業應全面、積極、有效的開展電子商務的工作。中國企業要把發展電子商務作為提高企業國際市場競爭力的重要舉措，電子商務已成為進入國際市場的通行證，錯過了電子商務的發展機

59、會就等于放棄了未來。電子商務作為一種全新的國際貿易運作模式，將給我國國際貿易企業帶來新的活力和機遇，毋庸置疑，這將是我國國際貿易企業未來發展的必然選擇。但我國國際貿易企業在當代的電子商務熱潮中，仍要冷靜的認識我國目前各方面存在的優劣勢，不能盲目的投入到電子商務建設中去，避免出現重復建設。在本論文中，針對典型企業阿里巴巴電子商務的現狀和發展狀況進行了系統、細致的分析，在此基礎之上，從電子商務的基礎設施建設、安全問題以及法律問題方面對電子商務進行深入研究，提出相關的措施。總而言之，電子商務對國際貿易的影響是革命性的，它深化了國際分工，擴大了國際貿易，使國際市場格局發生了改變，給發展中的國家和企業創

60、造了無盡的機遇。電子商務國際貿易系統應用于國際貿易領域也成為21世紀不可抗拒的歷史潮流。謝辭，我深深感受到了學院蘊涵的深厚文化底蘊，同時也深深地為美麗燦爛的人文景觀和濃郁的學術氛圍所折服。時光稍縱即逝，借此機會，我要對所有關心、幫助和支持我完成學業的老師、同學、朋友、同事、家人表示衷心感謝!首先衷心感謝我的導師葛志財。無論是在論文的選題，提綱的擬訂，資料的收集，還是在論文的寫作過程中，都得到了老師的悉心指導和熱情幫助，他以其嚴謹求實的治學態度、孜孜以求的敬業精神深深感染了我。同時我要感謝國貿教研室以及經管系其他專業和其他外系任課老師對我的專業思維及專業技能的培養，他們在學業上的細心指導為我今后