1、.：.；波特：運(yùn)營(yíng)層面的有效性和戰(zhàn)略定位的區(qū)別 -2004年6月18日，當(dāng)今戰(zhàn)略第一權(quán)威、“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾波特博士(Dr. Michael Porter)來(lái)華領(lǐng)銜主持“紅塔集團(tuán)2004邁克爾波特戰(zhàn)略論壇，(波特教授與彼德德魯克、格林斯潘名列“20世紀(jì)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響力最大的50位人物前3名)。論壇期間，波特博士與著名商界領(lǐng)袖圍繞競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等話題做了精彩的主題演講及充溢睿智的對(duì)話。邁克爾波特：我們?cè)谟懻搼?zhàn)略的時(shí)候，我們的重點(diǎn)是放在這個(gè)問(wèn)題上面的，什么問(wèn)題呢？是一家公司如何可以在本人的行業(yè)當(dāng)中做到表現(xiàn)最正確，我們所了解的是出色的表現(xiàn)，我們講競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的出色表現(xiàn)，可以有兩種非常不同的方式可以表現(xiàn)的

2、，第一個(gè)在運(yùn)轉(zhuǎn)上面做到很有效，第二就是戰(zhàn)略的定位，這個(gè)差別是非常重要的。但是我還發(fā)現(xiàn)很多的經(jīng)理把這兩個(gè)東西實(shí)踐上是混在一同的，所以我們要把運(yùn)營(yíng)層面的有效性和戰(zhàn)略的定位這兩者分別說(shuō)一下。運(yùn)營(yíng)上邊的有效性就是要把那些先進(jìn)的閱歷學(xué)過(guò)來(lái)并且加以實(shí)施，當(dāng)然先進(jìn)閱歷是跨行業(yè)的這種多如牛毛，包括機(jī)械運(yùn)用，包括經(jīng)濟(jì)方面管理銷售隊(duì)伍的方面的一些先進(jìn)的閱歷。我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一方面是要更好的學(xué)習(xí)先進(jìn)的閱歷，像中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)體制的國(guó)家當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)需求引見(jiàn)一些先進(jìn)的閱歷包括產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品到達(dá)世界級(jí)的程度，使他的設(shè)備更加合理化，把那些效能低的設(shè)備加以封鎖，購(gòu)買一些現(xiàn)代化的設(shè)備等等，在新型的經(jīng)濟(jì)體制當(dāng)中，有很多的事情都是

3、在這里講到的。我們來(lái)整合世界，了解最好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，并且試圖學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)的閱歷，這可以說(shuō)是管理非常重要的一個(gè)方面，而且要花很多的時(shí)間、任務(wù)閱歷才可以做到的。很多情況下這也是非常關(guān)鍵、非常重要的。由于，我發(fā)現(xiàn)假設(shè)他在運(yùn)營(yíng)效率上不好的話，這個(gè)戰(zhàn)略就不行了。應(yīng)該先做到利益上、效率上到達(dá)一定的水準(zhǔn)，然后才可以生存下來(lái)。我們也是在這個(gè)之后經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略把事情做得更好。運(yùn)營(yíng)上面的效率有一個(gè)問(wèn)題，假設(shè)他所做的事情只是實(shí)施先進(jìn)閱歷的話，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠也會(huì)實(shí)施同樣的先進(jìn)的閱歷的，因此他們能夠短期來(lái)說(shuō)有一段時(shí)間是有一定的優(yōu)勢(shì)，但是這個(gè)優(yōu)勢(shì)由于其它人也學(xué)會(huì)了先進(jìn)的閱歷，他就不是這種閱歷了，最正確的方法、閱歷，

4、大家都要去學(xué)習(xí)，因此假設(shè)這方面來(lái)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的話，那是很難勝的，這并不是說(shuō)他必需這樣做，他沒(méi)有選擇，總是要尋覓閱歷的，只是有一些先進(jìn)的閱歷是不夠的，由于經(jīng)過(guò)它使他獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)機(jī)率不大的，由于其它人也會(huì)效仿。假設(shè)在同個(gè)行業(yè)都實(shí)施最正確先進(jìn)閱歷的話，那么所發(fā)生的什么事情呢？就是大家看起來(lái)都是長(zhǎng)得一樣。從戰(zhàn)略的角度上來(lái)看，假設(shè)看一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和他們是一樣的話，這是一個(gè)很差的一個(gè)事情，這是最壞的情況，不一定和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用同樣的方式競(jìng)爭(zhēng)，假好像樣競(jìng)爭(zhēng)的話，他最終就要打價(jià)錢戰(zhàn)，對(duì)他來(lái)說(shuō)長(zhǎng)期堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)是很難的。最正確的結(jié)果看起來(lái)是很類似的，戰(zhàn)略怎樣樣？戰(zhàn)略并不是要涉及最正確的做法，戰(zhàn)略是要選擇什么樣的做法可

5、以使他與眾不同，獨(dú)一無(wú)二，經(jīng)過(guò)不同的方式開(kāi)展和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。做為一個(gè)先進(jìn)閱歷的話，當(dāng)然也是要學(xué)習(xí)的、需求做的，我們講的戰(zhàn)略的部分，是涉及其它方面要做的，經(jīng)過(guò)什么樣子的做法他可以做到他可以和他人有所不同。要進(jìn)展這個(gè)思索的時(shí)候，有時(shí)候我們需求思索，打一個(gè)比如競(jìng)賽，從這個(gè)角度上面來(lái)思索，運(yùn)營(yíng)上需求的是在同樣的競(jìng)賽中他要比他人跑的更快，要走在前面，至少不要拉得太遠(yuǎn)。戰(zhàn)略，就是要選擇一個(gè)不同的向參與的競(jìng)賽，我們一開(kāi)場(chǎng)講課的時(shí)候講到了羚羊和獅子的例子，運(yùn)營(yíng)上面的效率，就是要試圖比獅子跑的更快一點(diǎn)就可以了。戰(zhàn)略是涉及要到其它的地方去，到其它的地方獅子就不會(huì)追他了，戰(zhàn)略是這么回事。這兩個(gè)是不同的，但是兩

6、個(gè)事情都是要做的，他要關(guān)懷的是先進(jìn)的閱歷是什么？要實(shí)施的時(shí)候，要清楚怎樣樣做到與眾不同。 為公司制定好的戰(zhàn)略需求滿足五個(gè)條件邁克爾.波特：對(duì)一個(gè)良好的戰(zhàn)略人來(lái)說(shuō)有一個(gè)什么特點(diǎn)呢？必需滿足哪些條件才干為他的公司制定一個(gè)良好的戰(zhàn)略，我們先做一個(gè)假設(shè)，假設(shè)他們要實(shí)施一些最正確的做法的先進(jìn)閱歷，比如說(shuō)有一個(gè)新的機(jī)器，他就會(huì)去買，或者是有了新的管理物流的方式他也會(huì)學(xué)習(xí)這些想法，會(huì)把這些想法引見(jiàn)到公司當(dāng)中來(lái)，我們假設(shè)他可以做這些任務(wù)，但是他要有一個(gè)很清楚的戰(zhàn)略，需求做什么呢？我以為我們可以了解到至少有五個(gè)方面或者說(shuō)五個(gè)條件。 這五個(gè)條件是好的戰(zhàn)略必不可少的，我們?cè)谶@里分別列了出來(lái)，我給大家把每一個(gè)都進(jìn)展簡(jiǎn)

7、單的引見(jiàn)。我在這里引見(jiàn)的時(shí)候我也希望大家思索一下本人的情況，他的公司是不是有一戰(zhàn)略呢？是不是他們戰(zhàn)略滿足這些條件呢？是不是他們只是運(yùn)營(yíng)上邊的效率來(lái)做競(jìng)爭(zhēng)獨(dú)一的條件是他們要有一個(gè)不同的價(jià)值的取向，我們過(guò)一會(huì)再說(shuō)這個(gè)方面的意義究竟意味著什么？他們想做的事情想提供的事情和其它的競(jìng)爭(zhēng)者比差別很大的，第二個(gè)應(yīng)該有一個(gè)不同的是為客戶運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈，假設(shè)他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是和他人都一樣的，那就沒(méi)有什么價(jià)值，戰(zhàn)略就是要選擇不同的運(yùn)營(yíng)做事情的方式。第三個(gè)條件就是需求做清楚的選擇、清楚的取舍，并且確定哪些是不去做的，有所為，有所不為，公司常犯的一些事情，就是他們想試圖做的事情太多，他們不情愿舍棄一些東西，他們不情愿作

8、出選擇。第四個(gè)條件，在價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)，必需是相互可以加以促進(jìn)的；第五是做一個(gè)良好的戰(zhàn)略，任何一個(gè)戰(zhàn)略必需求實(shí)施三至四年，否那么就不算是戰(zhàn)略，假設(shè)每年都對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)展改動(dòng)的話，就不等于是戰(zhàn)略了，等于是跟隨時(shí)髦，這些是根本構(gòu)思開(kāi)展的延續(xù)性，這是戰(zhàn)略定義的一個(gè)方面。 好的戰(zhàn)略需求好的傳播邁克爾波特：最后底下有一個(gè)叫營(yíng)運(yùn)方面的衡量措施，就是一個(gè)先進(jìn)閱歷的衡量措施，很簡(jiǎn)單，就是把本人跟其它的公司對(duì)比一下，看看他的先進(jìn)閱歷做得怎樣樣？這是非常重要戰(zhàn)略需求衡量的部分。還有就是他們需求花很多的時(shí)間，把戰(zhàn)略做一個(gè)很好的宣傳，在組織內(nèi)部進(jìn)展宣講，也要對(duì)他的周圍人進(jìn)展宣講，他的客戶必需求了解他的戰(zhàn)略，他的供貨商也需

9、求了解他的戰(zhàn)略，股票市場(chǎng)需求了解他的戰(zhàn)略。一個(gè)好的經(jīng)理人和好的指點(diǎn)是需求花很多時(shí)間宣傳他的戰(zhàn)略，有25%的時(shí)間需求宣傳，這是他們的任務(wù)，所以大家都知道戰(zhàn)略是什么？曾經(jīng)一些人以為戰(zhàn)略只是高管人員要管的事情，如今我們知道這是一個(gè)非常大的錯(cuò)誤。高管了解，作為一個(gè)是不好的，應(yīng)該讓一切的人了解戰(zhàn)略是什么？不然他們不知道戰(zhàn)略的話，就沒(méi)法做好任務(wù)。有一些人他不了解公司特點(diǎn)是什么，假設(shè)他們沒(méi)有任何指令的話，他看到這些人只是一些所謂的先進(jìn)閱歷的存在，假設(shè)不把戰(zhàn)略宣傳一下的話，整個(gè)的組織只會(huì)按照先進(jìn)閱歷這個(gè)層面進(jìn)展任務(wù)，在這個(gè)方面作為指點(diǎn)不宣傳戰(zhàn)略是問(wèn)題所在，一個(gè)好的指點(diǎn)每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候，都會(huì)簡(jiǎn)要的回想一下戰(zhàn)略的情

10、況，不論他說(shuō)開(kāi)什么樣的會(huì)議，講什么內(nèi)容，指點(diǎn)都會(huì)在一開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，都會(huì)說(shuō)“我們思索這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候，我們先記住我們最終想做什么事情？怎樣實(shí)現(xiàn)我們公司最終的目的？好的指點(diǎn)總是會(huì)把人們拽回來(lái)，通知他們做這個(gè)事情怎樣有利于我們的戰(zhàn)略的實(shí)施，怎樣提高我們的優(yōu)勢(shì)，所以說(shuō)宣講任務(wù)非常重要。我們?cè)谶@部分講的事情，講戰(zhàn)略的時(shí)候，條件是什么？希望滿足什么樣子的條件才可以建立一個(gè)非常有效的戰(zhàn)略？如何發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略？如何傳播戰(zhàn)略？我想在這里強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題是就是在這張圖的右手表格的部分(幻燈片)。在這里有很多文章和管理方面的書都講這個(gè)方面的事情，他們說(shuō)他們?cè)?jīng)找到了勝利的秘訣。勝利是外包，勝利就是建立協(xié)作同伴關(guān)系，勝利就是所謂的學(xué)

11、習(xí)。管理方面的書都是好象拿出一個(gè)勝利的處理方案通知他們，沒(méi)有答案的，沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的答案的。他人做的事情他學(xué)著做，是不能夠勝利的。所以說(shuō)必需求留意這個(gè)問(wèn)題，任何一件事，某件事情做能夠是不錯(cuò)的，但是不能算是戰(zhàn)略。它沒(méi)有講詳細(xì)的方向，并沒(méi)有講到方向，并沒(méi)有講到獨(dú)特的方式，所以在公司拿出來(lái)這些東西的時(shí)候，必需求做好預(yù)備，協(xié)助 他們了解，雖然這些字，像革新，是非常好的事情，但是還是不夠的，還不構(gòu)成戰(zhàn)略，他們只是一個(gè)組成部分而已。 關(guān)于國(guó)際化，要有本人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)邁克爾波特：我們花一點(diǎn)時(shí)間講一下國(guó)際化的問(wèn)題。我想重要的一點(diǎn)，很多公司 重要的一些事情，就是在思索國(guó)際化問(wèn)題的時(shí)候，要在他們初期就要盡早的介入，由

12、于很多的產(chǎn)業(yè)，不僅僅是中國(guó)的產(chǎn)業(yè)，他們都是區(qū)域性的，他們是全球性的，所以說(shuō)為了有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，不能只在家里做生意。這個(gè)并不是針對(duì)一切的業(yè)務(wù)，但是很多的業(yè)務(wù)都是適用的，所以怎樣思索國(guó)際化的問(wèn)題呢？我想找到我以為最重要的一些事情。要想進(jìn)入外國(guó)公司必需拿出來(lái)一些具有本人特征的東西，來(lái)滿足這個(gè)市場(chǎng)的需求。假設(shè)想勝利，要想做到最好、最大的話，必需有一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷概念，或者營(yíng)銷的投資不一樣，價(jià)錢要素會(huì)直接的影響這個(gè)任務(wù)的。假設(shè)他們不直接和客戶見(jiàn)面的話，很難有競(jìng)爭(zhēng)性嗎？所以說(shuō)，他們?cè)诮ê腺Y企業(yè)，在搞營(yíng)銷的時(shí)候，必需建立和客戶之間建立聯(lián)絡(luò)，至少部分的直接聯(lián)絡(luò)，這樣可以了解并且學(xué)會(huì)搞清楚客戶需求什么東西，而且制

13、定優(yōu)先的次序，出了國(guó)以后應(yīng)該首先進(jìn)入哪些市場(chǎng)，首先進(jìn)入的市場(chǎng)必需有類似的需求和細(xì)分，這樣的話，他的戰(zhàn)略就可以勝利的加以運(yùn)用。通常有意思的一點(diǎn)我們可以看到，我想中國(guó)也是這樣的，找外國(guó)的人把他們進(jìn)入外國(guó)的一種方法，我們看到拉丁的一個(gè)公司，他們進(jìn)入美國(guó)的時(shí)候，他們針對(duì)的找本人最熟習(xí)的方面。還要做一些要有適宜的聯(lián)盟，選擇協(xié)作同伴都是很重要的方法。假設(shè)他有這個(gè)才干他可以開(kāi)展了，來(lái)開(kāi)展本人的組織了，進(jìn)一步的往前走了，發(fā)現(xiàn)假設(shè)太依賴于他的協(xié)作的同伴的話，假設(shè)他的協(xié)作同伴可以把他封殺了，不讓他培育本人的技藝的話，對(duì)于一個(gè)公司長(zhǎng)期勝利就會(huì)很困難了。在國(guó)際化的時(shí)候，他們最開(kāi)場(chǎng)是應(yīng)該在中國(guó)消費(fèi)制造，然后把它賣到其它

14、的市場(chǎng)去，但是隨著時(shí)間的推移，必需求思索在一個(gè)國(guó)際消費(fèi)的環(huán)境中進(jìn)展消費(fèi)制造，這個(gè)事情通常是開(kāi)展中的國(guó)家很困難的方法，他們習(xí)慣本人國(guó)家消費(fèi)的產(chǎn)品。很多的產(chǎn)品在本人的國(guó)家進(jìn)展消費(fèi)不是最有效的方法，可以到其它的地方進(jìn)展消費(fèi)。舉一個(gè)例子，比如說(shuō)CEMEX是一個(gè)墨西哥的水泥工廠，他在國(guó)際化非常勝利，我曾經(jīng)講到他們做的一些關(guān)鍵的事情作為一些例子。作為多元化的指點(diǎn)性的原那么，就必需在公司一級(jí)的戰(zhàn)略來(lái)開(kāi)場(chǎng)，我們有商業(yè)的戰(zhàn)略還有公司的戰(zhàn)略，公司的戰(zhàn)略就是怎樣確定究竟在哪一些業(yè)務(wù)中進(jìn)展競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)例子是一個(gè)世界級(jí)的商業(yè)集團(tuán)的事例，是迪斯尼公司，他們是一個(gè)世界級(jí)的世界集團(tuán)了，這個(gè)公司是做不同的業(yè)務(wù)的，但這些業(yè)務(wù)都是相

15、關(guān)的，有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，有合力的作用，在整個(gè)業(yè)務(wù)之間到達(dá)了一個(gè)很好的支持的效應(yīng)。迪斯尼出電影，但是運(yùn)用同樣的電影的這些人物放到主題公園去，他們共享迪斯尼品牌，所以主題公園和電影是相互的相得益彰的，這是一個(gè)全球性的多元化的做法的典型做法。這是開(kāi)展中國(guó)家很典型的一個(gè)集團(tuán)，我們看到每個(gè)開(kāi)展中國(guó)家都有這個(gè)情況，有一些集團(tuán)通常是很大的，他們?cè)诿臅r(shí)候在很多不同的業(yè)務(wù)中進(jìn)展，完全都是不相關(guān)的一些東西，比如說(shuō)航空公司一些房地產(chǎn)，有些做金融效力，這是很典型的情況，開(kāi)展中國(guó)家很典型的情況。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？是由于當(dāng)?shù)亻_(kāi)展情況不同，效率缺乏，教育的機(jī)構(gòu)也是效率不高的，其它的一些機(jī)制也做得不夠，所以大的商業(yè)集團(tuán)

16、可以做得效率高一點(diǎn)。通常，他們對(duì)政府施加更大的影響力，他們通常有才干和外方做一些短期買賣，比如外交公司想找大公司，想在中國(guó)做一些買賣，我們發(fā)現(xiàn)隨著經(jīng)濟(jì)向前開(kāi)展，隨著市場(chǎng)的效率越來(lái)越高的時(shí)候，當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)開(kāi)展程度越來(lái)越高的時(shí)候，商業(yè)集團(tuán)、集團(tuán)公司生存的空間就很小了，所以說(shuō)，人均GDP上升的時(shí)候，這些集團(tuán)就關(guān)門、倒閉了，我們看韓國(guó)水果公司的情況是一樣的，日本的公司也是一樣的，都曾經(jīng)被拆分了，這是一種情況。這是由于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，假設(shè)他想在很多的領(lǐng)域當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)的話，這些不同的領(lǐng)域相互沒(méi)有關(guān)系的話，這樣的競(jìng)爭(zhēng)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，因此對(duì)他來(lái)說(shuō)，假設(shè)他是作為一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的一部分，他想進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)是什么？這種做法在

17、今天能夠還行，可是今后得確定那些領(lǐng)域要做到世界一流，對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)，都不能夠在一切領(lǐng)域中做到世界一流，實(shí)踐上只需在這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中選一個(gè)可以做到世界一流，而且在一個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中進(jìn)展他的業(yè)務(wù)就行了。我剛剛舉了一個(gè)例子，智利的公司，看到一些主要的企業(yè)的集團(tuán)以前是涉足很廣，如今曾經(jīng)分開(kāi)了，當(dāng)然假設(shè)分開(kāi)了，時(shí)機(jī)抓的比較早的話，就會(huì)得到更多的益處了，假設(shè)要等的話，就會(huì)遇到很多的費(fèi)事，于是出現(xiàn)了很多需求處理的問(wèn)題。我們?nèi)缃駚?lái)回答幾個(gè)問(wèn)題，還剩下幾分鐘的時(shí)間，這兒有一個(gè)問(wèn)題是關(guān)系到多樣化的問(wèn)題，二三年前美國(guó)有一百多個(gè)公司，其中有三大汽車制造公司，中國(guó)如今有100個(gè)汽車制造公司，假設(shè)我們起步比較晚的話，我們今后怎樣

18、做呢？中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展很快，有很多政府的插手，很多國(guó)有企業(yè)，他們這些企業(yè)得到的資本實(shí)踐是不應(yīng)該給他們的，應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，這些錢不應(yīng)該帶給他們的。這兩點(diǎn)就給了很多的公司的支持，很多公司是倒閉的，如今不應(yīng)該生存的公司，早就應(yīng)該倒閉了。他需求做的事情是找到一個(gè)真正的戰(zhàn)略，并且提出一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。這并不是中國(guó)的公司提供一個(gè)產(chǎn)品線的方法來(lái)做的，而是盡量的集中市場(chǎng)的領(lǐng)域，細(xì)分做一些某一種型號(hào)的汽車，有一點(diǎn)很有必要，這個(gè)行業(yè)是非常復(fù)雜的，他可以思索有一個(gè)協(xié)作同伴，有一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，有一個(gè)迅速改動(dòng)的過(guò)程。而不是本人單槍匹馬去拼。有一些汽車公司倒閉的緣由，就是這些公司一味的進(jìn)展整合，但是要想公司擴(kuò)展，并不是需求

19、這個(gè)來(lái)做的，真正的是需求一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。我們要學(xué)習(xí)如何開(kāi)展本人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何利用和外國(guó)的協(xié)作同伴的關(guān)系，加速這種學(xué)習(xí)的過(guò)程。另外，還要思索行業(yè)的利潤(rùn)率，我發(fā)現(xiàn)陳列在各國(guó)差別是很大的，由于各個(gè)國(guó)家行業(yè)是不同的，由于中國(guó)的行業(yè)是不同于美國(guó)的行業(yè)的。在中國(guó)我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，還有很多政府插手的景象。在中國(guó)一個(gè)航空公司假設(shè)沒(méi)有足夠的容量，使每個(gè)飛機(jī)都是滿的話，會(huì)阻撓他賺很多錢的。在軟件的行業(yè)，這方面中國(guó)的公司很少，大家知道在軟件行業(yè)主要的言語(yǔ)是英語(yǔ)，中國(guó)的公司有這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)的軟件行業(yè)利潤(rùn)率和美國(guó)的行業(yè)相比，利潤(rùn)率之間的相差是令人吃驚的，因此，一切的在不同的國(guó)家陳列是不同的，但是他要有針對(duì)的區(qū)別。戰(zhàn)略需求有

20、一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值的取向邁克爾波特：我所發(fā)現(xiàn)的是大多數(shù)的公司實(shí)踐上沒(méi)有戰(zhàn)略，假設(shè)加上五個(gè)條件來(lái)衡量的話，他們普通沒(méi)有戰(zhàn)略，一個(gè)公司經(jīng)常做的事情就是盡量實(shí)施一些先進(jìn)的閱歷，也許他們?cè)噲D經(jīng)常尋覓一些先進(jìn)閱歷，這是在中國(guó)現(xiàn)行的體制下也是如此，在這樣的國(guó)家，其它公司有很多的東西要去學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)其它的國(guó)家的一些先進(jìn)的閱歷。因此，一定要找到一個(gè)不同運(yùn)營(yíng)的方式，這樣不會(huì)和他們迎頭開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。我們來(lái)用一個(gè)例子來(lái)闡明一下，是對(duì)于一個(gè)戰(zhàn)略的不同的條件和要求的例子，這個(gè)例子是搞汽車租賃公司的一個(gè)例子，他們向個(gè)人提供租車效力的公司，比如赫爾斯等等這些租賃的公司，這些公司名字叫安特法，實(shí)踐上這家公司是北美最大的租賃汽車公

21、司，從它的規(guī)模來(lái)看，也許和其它最有利潤(rùn)的公司相比，它比北美最大的兩家公司的利潤(rùn)相比要高出兩倍，為什么大家不知道這個(gè)家公司呢？由于這是一個(gè)私營(yíng)的公司，它是一個(gè)沒(méi)有上市的公司，因此大家對(duì)它了解的情況不是很多，這個(gè)公司的總部是在圣路易斯密蘇里這個(gè)地方，對(duì)于這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略是需求有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值的取向，價(jià)值的取向闡明實(shí)踐上主要有三個(gè)重要的方面：第一，是客戶，他預(yù)備效力什么類型的客戶，這些客戶提高會(huì)滿足他們什么樣子的需求？他們會(huì)等待或者尋求相應(yīng)的價(jià)錢是什么樣子的價(jià)錢？這三點(diǎn)可以構(gòu)成他的價(jià)值取向，這個(gè)根本的實(shí)際就是說(shuō)他要作出不同的選擇，他的這種選擇要和對(duì)手有所不同，假設(shè)他試圖對(duì)一切的客戶作出

22、效力，滿足他們一切的需求，什么樣子的價(jià)位都去滿足，那第一點(diǎn)等于沒(méi)有價(jià)值，第二點(diǎn)很難說(shuō)他有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，因此這等于是第一個(gè)條件，安特法這個(gè)租車的公司，他對(duì)本人的行業(yè)非常了解的，并且認(rèn)識(shí)到雖然很多的車租的人都是游覽的人，但是實(shí)踐上租車普通都是出租給這些人，他們不但認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，同時(shí)還認(rèn)識(shí)到有些其它住的人也需求組車技這樣的市場(chǎng)也很大，但是有一些詳細(xì)的情況，常見(jiàn)的情況就是他本人的車壞了，用不了了，所以他也需求租車，假設(shè)車壞了，需求修繕，也需求租車，也有其它的情況需求租車。這個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到在本人家地域租車的需求和游覽租車的需求是完全不一樣的，客戶需求的東西是完全不同的東西，于是他們決議重點(diǎn)放在家庭的或者是

23、城市的租借的市場(chǎng)，他們不太在乎其它的一些什么情況，假設(shè)這個(gè)游覽社找到他們這個(gè)地方去的話，他們會(huì)把車租給他，但是他們戰(zhàn)略的制定方面是針對(duì)那些在他們所屬的本地的地域的情況。還有另外一個(gè)戰(zhàn)略的情況，也就是說(shuō)有不同的價(jià)值鏈的情況。我們盤一下安特法公司做了很好的選擇，在價(jià)值鏈當(dāng)中做了不同的調(diào)整，他們是怎樣做更有特征的，要新、更有效率、更好的滿足客戶的需求、滿足他們?nèi)蝿?wù)的一個(gè)重點(diǎn)，所以他們的辦事處不在機(jī)場(chǎng)，不在市中心的車展或者是酒店，他們辦事處都是分散在一切大都市的各個(gè)角落，在每一個(gè)城市都有他們的辦事處，相對(duì)來(lái)說(shuō)辦事處時(shí)間都是在正常的上班時(shí)間，假設(shè)他不想去機(jī)場(chǎng)出租的話，實(shí)踐上在住的附近就可以租到，他們直接

24、提出把車開(kāi)到他住的地方來(lái)交車，由于他們知道他假設(shè)打的、租車是非常苦楚的，所以他們思索一個(gè)最好的價(jià)值鏈，滿足一個(gè)詳細(xì)的需求，這就是一個(gè)良好的戰(zhàn)略的一個(gè)特點(diǎn)。不僅僅是超細(xì)他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，他們只是決議采取不同的方法來(lái)做事。還有一個(gè)例子，這是一個(gè)肥皂公司，這個(gè)公司他們有不同的戰(zhàn)略，他們專門的做了肥皂是有特點(diǎn)的，專門是滿足一些特定的需求的，他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)完全不同的一個(gè)價(jià)值鏈，看上去和寶潔公司完全不一樣，和結(jié)合麗華公司完全不一樣。這個(gè)公司如今是強(qiáng)生公司的一個(gè)事業(yè)部，在它思索戰(zhàn)略的時(shí)候，思索如何競(jìng)爭(zhēng)，不要思索這個(gè)事情，不要說(shuō)它是最好的肥皂，不要這么想，沒(méi)有最好的肥皂，關(guān)鍵思索他思索用肥皂干什么？這個(gè)是最關(guān)

25、鍵的，所以我們不想什么是最好的肥皂，他要想什么是最重要的需求，在我這個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中什么是最重要的需求，我可以再重點(diǎn)結(jié)合這個(gè)事情做一個(gè)價(jià)值鏈，我做一個(gè)滿足他人的需求，作為戰(zhàn)略必需求思索這些。還有第三個(gè)例子，這個(gè)公司是做快餐業(yè)，他是在威力馬拉的一個(gè)公司，是中美的一個(gè)公司，這個(gè)國(guó)家非常窮，但是這個(gè)公司可以勝利的和肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客，一切的國(guó)際品牌都可以和他們掰一下手腕，為什么可以競(jìng)爭(zhēng)？由于他并沒(méi)有抄襲他們的做法，他們制定了一個(gè)本人的戰(zhàn)略，他們主要是滿足不同客戶需求的要求，和美國(guó)的連鎖店確是不一樣的，他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)不同的方法，比如在麥當(dāng)勞到柜臺(tái)上面點(diǎn)菜，把餐拿回來(lái)坐下來(lái)吃，他們會(huì)說(shuō)我們給他做一點(diǎn)不同的效

26、力，他們發(fā)明不同的戰(zhàn)略，這樣可以滿足不同的客戶的需求。假設(shè)想和跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的話，做同樣的事情競(jìng)爭(zhēng)我覺(jué)得不太能夠勝利，必需找到一個(gè)方法制定一個(gè)戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)采取一種獨(dú)特的視角、滿足一種獨(dú)特的需求，這個(gè)公司就是這么做的。所以兩個(gè)問(wèn)題必需有一個(gè)價(jià)值的取向，哪個(gè)客戶有什么需求，相對(duì)的價(jià)錢是什么？必需建立不同的價(jià)值鏈，這樣才可以使他們更好的滿足這些需求，比他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更出色。第三個(gè)條件，就是必需有取舍，有一些人是做工程的，他做這個(gè)事情的話做這個(gè)就不能做那個(gè)，魚和熊掌不能兼得，這個(gè)事情是非常重要的，制定戰(zhàn)略的時(shí)候要思索取舍的問(wèn)題，這樣可以使他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模擬他的戰(zhàn)略。假設(shè)有取舍的話，對(duì)手學(xué)了他就會(huì)損

27、傷本人，這樣的話就干脆不抄襲他了，或者說(shuō)不會(huì)有效的抄襲他。這張幻燈片大家可以看出究竟取舍在什么地方？有產(chǎn)品的取舍，產(chǎn)品的特點(diǎn)，有于設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈的活動(dòng)，舉個(gè)例子，就是這個(gè)肥皂公司就是一個(gè)很好的公司。這個(gè)公司消費(fèi)的肥皂是非常溫暖的一種肥皂，工程師說(shuō)這個(gè)肥皂在他的皮膚上面不會(huì)留下任何的痕跡，完全可以沖干凈。針對(duì)于洗臉用，由于洗完臉的時(shí)候不希望留有殘留物，還針對(duì)一些皮膚比較敏感的人。是誰(shuí)引薦這種肥皂呢？其實(shí)都是那些皮膚醫(yī)生來(lái)向皮膚病患者引薦這種肥皂的，可以處理皮膚過(guò)敏的問(wèn)題。這不是最好的肥皂，這個(gè)問(wèn)題假設(shè)這么說(shuō)就提錯(cuò)誤了，戰(zhàn)略上不問(wèn)這些問(wèn)題，但是這個(gè)肥皂是可以滿足一個(gè)特別重要的需求，而這個(gè)重要的需求很

28、大一批人，為什么說(shuō)很勝利呢？這個(gè)肥皂確實(shí)有一個(gè)取舍的問(wèn)題，很清楚，比如說(shuō)要想做得比較溫暖的肥皂，就要放棄清洗的才干；假設(shè)他要特別臟的話，這個(gè)肥皂不太管用的，這是一個(gè)取舍，除去想讓它柔和，不要過(guò)敏的話，就不能有一種劇烈去污的才干，而且它不能除臭，假設(shè)想要除臭肥皂的話，必需在皮膚上面殘留一些東西，這樣才可以除臭，所以他們有一個(gè)很清楚的取舍的問(wèn)題，公司有不同的產(chǎn)品，要想抄襲這個(gè)公司的產(chǎn)品，這就有問(wèn)題了，由于他們必需求把本人的產(chǎn)品中的關(guān)鍵的特點(diǎn)把它去掉，這樣就呵斥了他的產(chǎn)品和其它的產(chǎn)品會(huì)有沖突，所以可以看到這個(gè)取舍非常之重要。有的時(shí)候，在涉及制造的時(shí)候涉及一些詳細(xì)的東西，要設(shè)計(jì)一些東西要針對(duì)一些規(guī)范，

29、有一個(gè)完全不不同的工廠做一些定制的產(chǎn)品，這個(gè)也存在一些取舍，不能夠同時(shí)做兩件事。只能擇其一而做，這個(gè)戰(zhàn)略家是要思索取舍的，由于他們提供了一種維護(hù)是他人不能仿造的。他們對(duì)公司提供時(shí)機(jī)，讓大家知道它是非常有特征的產(chǎn)品。大家可以看一下另外的例子，戰(zhàn)略的第一個(gè)條件，就是要把價(jià)值鏈做一個(gè)集成的問(wèn)題、一體化的問(wèn)題。大家可以看作為航空公司在這個(gè)方面就是一個(gè)很好的例子，大家記得剛剛我們說(shuō)過(guò)航空公司是到目前位置是盈利情況最好，曾經(jīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)很好的盈利形狀。非常有意思的一點(diǎn)，這個(gè)航空公司的CEO寫了一本書，講到了航空公司的競(jìng)爭(zhēng)方式，講到了上世紀(jì)七十年代競(jìng)爭(zhēng)的方式，大家都知道他們是怎樣做的。但是，其它的航空公司都

30、不能模擬他們這么做，至少不能太有效，三十年都學(xué)不會(huì)，為什么是這樣的，為什么會(huì)獲得勝利？由于這里的戰(zhàn)略包括相互的可以加強(qiáng)、相互不同的這些活動(dòng)，不僅僅這個(gè)公司做了選擇之后，針對(duì)一些活動(dòng)做單獨(dú)的決策。在西南航空公司，我們剛剛的幻燈片講到一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)是它的本錢，為什么說(shuō)它的本錢很低呢？是由于他們一天運(yùn)用飛機(jī)比他人高的多，這個(gè)飛機(jī)是不斷在飛的，而不是在機(jī)坪那兒停的，這樣的話可以使?fàn)I業(yè)效率高，可以使機(jī)組人員、整機(jī)方面會(huì)有一個(gè)更好的利用，他們可以很好的地方這個(gè)資本更好的運(yùn)用，大家可以在幻燈片上看到這個(gè)引見(jiàn)。為什么說(shuō)他們可以讓飛機(jī)更多的在天上飛，是由于他們的周轉(zhuǎn)周期比較短，他們可以馬上更快的讓飛機(jī)起飛，他們

31、周轉(zhuǎn)的時(shí)間只需20分鐘，飛機(jī)落下來(lái)清掃之后20分鐘之后又起飛了，下一次起飛的時(shí)候，他可以本人看一下表，看一下中國(guó)的航空公司怎樣樣？中國(guó)航空公司大約需求1個(gè)小時(shí)，或者1個(gè)半小時(shí)，才干起飛，這個(gè)公司20分鐘就可以下來(lái)再飛上去。他們?cè)鯓幼龅模克麄児镜男史浅８撸麄冇蟹浅：玫某绦虬堰@個(gè)事情做得更有效，但是想要了解這個(gè)戰(zhàn)略的話，必需了解的不僅僅是這個(gè)東西。為什么說(shuō)他們能做得這么有效，可以非常有效的運(yùn)用飛機(jī)，他們?cè)陲w機(jī)上提供的效力是非常有限的，他們不提供餐食，他們不會(huì)把他的行李送到另一個(gè)航空公司去，他們會(huì)拿著這個(gè)行李交給他，不會(huì)把他的行李放到銜接的下一趟的飛機(jī)上去，他們沒(méi)有這樣的固定的座位，只需有座位

32、坐就可以了，他們沒(méi)有商務(wù)艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙，都是一個(gè)級(jí)別。為什么這些事情很重要呢？由于這些事情是給飛機(jī)提供維修效力的比較容易，在降落、起飛之間非常容易，不用清洗渣滓，也不用把新的餐室裝上去，也不用途置行李的情況，把它放在集裝箱上，到時(shí)候落下來(lái)去取就可以了。大家可以看一下效力的方式，和它的飛機(jī)周轉(zhuǎn)率有直接的關(guān)系，效力的方式主要取決于哪個(gè)特別的航線飛機(jī)要飛，這個(gè)他很清楚，他們不想飛長(zhǎng)間隔 的航線，他們不想飛那些樞紐的機(jī)場(chǎng)，由于樞紐的機(jī)場(chǎng)有很多的轉(zhuǎn)機(jī)的情況，他們普通飛到一個(gè)小的城市去，他們飛到大城市去的話，普通飛到第二、第三機(jī)場(chǎng)，而不是最大的機(jī)場(chǎng)，這個(gè)很重要。由于短期飛行的客戶不在乎吃不吃飯；所以到

33、二型的客戶，就是不會(huì)思索中轉(zhuǎn)的客戶，假設(shè)這樣的話就不需求思索下一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)的飛機(jī)，一切的戰(zhàn)略組成部分都相互的加強(qiáng)。航線上面的效力呵斥效力使他的周轉(zhuǎn)期降低，然后再相互影響，它是完全一致的。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，假設(shè)他能這么競(jìng)爭(zhēng)的話，人們很難模擬他，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不只是模擬一個(gè)事情，必需把他整個(gè)的戰(zhàn)略模擬才可以，這樣才干有效。其它的航空公司只想學(xué)其中的一部分，從來(lái)就沒(méi)有結(jié)果，由于假設(shè)他會(huì)全學(xué)的話，這些事情都會(huì)不匹配。舉一個(gè)另外的一個(gè)例子，它是一個(gè)西班牙的公司，是做零售的，它在不同的選擇當(dāng)中有不同的價(jià)值鏈，拼湊的很好。戴爾是一個(gè)非常有名的計(jì)算機(jī)公司，這也學(xué)不了它，這是他們副董事長(zhǎng)說(shuō)的話，為什么說(shuō)很難模擬呢？大

34、家可以看看，很有意思的。五個(gè)戰(zhàn)略條件的最后一點(diǎn)是延續(xù)性的問(wèn)題。假設(shè)有一個(gè)戰(zhàn)略的話，必需有延續(xù)性，不能變來(lái)變?nèi)ィ匦枨笞鲞@個(gè)承諾，必需做幾年的一個(gè)承諾，為什么這樣說(shuō)對(duì)呢？這是由于要想培育正確的技藝是需求花時(shí)間的，他這個(gè)組織、他這個(gè)人是要學(xué)習(xí)的，客戶要想了解他為什么和他人不一樣也需求花時(shí)間的。為了使供貨商了解更好的效力認(rèn)識(shí)，這也需求花時(shí)間，假設(shè)他總是在戰(zhàn)略上變來(lái)變?nèi)ィ偸窃噲D一會(huì)兒做這個(gè)、一會(huì)兒做那個(gè)，這是不行的，大家都會(huì)感到糊涂的，這樣不可以的。因此，他需求作出這種承諾，特別是要向他作出的根本的價(jià)值取向方面作出承諾，那這并不是說(shuō)他就永遠(yuǎn)一層不變，變還是需求變的，首先他要不斷的來(lái)尋覓最正確的做法，

35、而這總是需求做一件事情，這個(gè)是需求總是要做的事情。第二，總是要尋覓更好的方面，要實(shí)施制定他的戰(zhàn)略。假設(shè)有了新的技術(shù)，那么就要問(wèn)一下作為我這家公司如何用這個(gè)技術(shù)更加使我的戰(zhàn)略變得更有效呢？因此，像戰(zhàn)略作出承諾，并不是說(shuō)永遠(yuǎn)一層不變，實(shí)踐上我以為假設(shè)他有一個(gè)很清楚的戰(zhàn)略的話，實(shí)踐上他變得更快，比他沒(méi)有戰(zhàn)略作出變化的速度要快，由于有戰(zhàn)略就會(huì)作出他優(yōu)先，并確定出哪些是重要的。假設(shè)沒(méi)有戰(zhàn)略的話，一切東西他都會(huì)覺(jué)得是重要的，這樣的話，哪個(gè)先做，哪個(gè)后做就搞不清楚了。今天一開(kāi)場(chǎng)我曾經(jīng)講過(guò)，很多的公司是沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略的，根據(jù)我下的這種定義的戰(zhàn)略，他們是沒(méi)有的。很多的公司很簡(jiǎn)單的在跟時(shí)髦，然后實(shí)施最正確的做法，為

36、什么是這樣的呢？我以為這個(gè)緣由是由于有很多的力量、很多的對(duì)于實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略的力量影響著他實(shí)施戰(zhàn)略，包括他公司內(nèi)部和外部的力量來(lái)影響他制定戰(zhàn)略。在下面的一些片子上面我來(lái)把這些力量梳理一下，有什么樣子的力量來(lái)影響他的戰(zhàn)略的制定。我們來(lái)看一下，比如他們的客戶，假設(shè)他的客戶通知他說(shuō)我希望他可以給我提供額外的效力，他怎樣辦呢？假設(shè)這個(gè)客戶不符合他的戰(zhàn)略怎樣辦？大多的公司普通都試圖讓客戶高興，因此他們會(huì)做什么呢？他們會(huì)逐漸的分開(kāi)他們戰(zhàn)略的重點(diǎn)。一個(gè)良好的戰(zhàn)略者會(huì)使客戶不高興的，我們都學(xué)習(xí)的是要讓他的客戶高興，但是假設(shè)他是真正的戰(zhàn)略者的話，他就會(huì)使一些客戶不高興，由于他并不是試圖滿足一切的需求。假設(shè)他聽(tīng)取他客

37、戶的意見(jiàn)，他讓他做什么他就可以做什么的話，那么就沒(méi)有什么戰(zhàn)略了，這個(gè)是戰(zhàn)略的一個(gè)意見(jiàn)，就是聽(tīng)客戶的意見(jiàn)太多。他要清楚哪些客戶的意見(jiàn)是需求聽(tīng)的，哪些需求是需求滿足的，并不是說(shuō)受了他的影響，因此這是一個(gè)所謂行業(yè)妨礙的外包。在做很多業(yè)務(wù)外包的時(shí)候，看上去他和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差不多，出去他是外包的話，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以，這樣他的獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)就沒(méi)有了，因此外包也要謹(jǐn)慎行事。很多內(nèi)部的公司的做法對(duì)戰(zhàn)略也是不利的，我們講長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目的，假設(shè)不思索利潤(rùn)程度的話，只思索增長(zhǎng)的話，這是很危險(xiǎn)的，由于他能夠會(huì)進(jìn)入其它的一些市場(chǎng)領(lǐng)域里面，而這個(gè)市場(chǎng)他能夠不會(huì)做到有差別化，因此目的本身的制定會(huì)有一些問(wèn)題。我們也看到一些壞的想

38、法出現(xiàn)，其中一個(gè)在觀眾層很受管理的一個(gè)想法，質(zhì)量是免費(fèi)的，什么意思呢？這句話大家能夠聽(tīng)說(shuō)過(guò)，是TQM運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的，這是全質(zhì)量控制，也就是說(shuō)這個(gè)目的是什么？就是說(shuō)減少錯(cuò)誤，使他的質(zhì)量改善，同時(shí)降低他的本錢。正是由于減少錯(cuò)誤和缺陷，通常與此同時(shí)要改動(dòng)他的設(shè)計(jì)和進(jìn)程，這樣就減少浪費(fèi)，減少效率低下，由于缺陷是呵斥浪費(fèi)的。有浪費(fèi)要處理問(wèn)題，要到地方去為對(duì)方產(chǎn)品提供效力，因此在缺陷方面質(zhì)量提高是免費(fèi)的，但是很多經(jīng)理都糊涂了，他覺(jué)得一切的質(zhì)量提高都是可以免費(fèi)得到的，其實(shí)不是這么回事，獨(dú)一的免費(fèi)的質(zhì)量提高就是缺陷，假設(shè)想提供更多客戶效力的話，并不能說(shuō)全是免費(fèi)的，由于他需求更多的人、更好的技術(shù)，假設(shè)希望他的技術(shù)有

39、更多的功能，這也不是說(shuō)白可以得到的，要更多的工程師花時(shí)間、要制造的產(chǎn)品更加復(fù)雜，但是很多的經(jīng)理人都覺(jué)得一切的質(zhì)量提高都是可以免費(fèi)提高的，因此他們把一切的產(chǎn)品都提高質(zhì)量，并不是有一定的取舍，這就是一個(gè)戰(zhàn)略的想法。同時(shí)，資本市場(chǎng)上的戰(zhàn)略是有所不同的，有一些上市的公司，開(kāi)場(chǎng)我曾經(jīng)提到這一點(diǎn)，我們所發(fā)現(xiàn)的是假設(shè)他的公司有上市的話，對(duì)他就有一種壓力了，通常對(duì)他的戰(zhàn)略也是背道而馳的，由于這個(gè)壓力同時(shí)推進(jìn)他向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方式開(kāi)展，由于分析人員把他的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加以比較，讓他來(lái)行使一些對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的閱歷，這個(gè)對(duì)象戰(zhàn)略并不是好的，由于不能太多的模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。因此必需有一個(gè)很好的戰(zhàn)略，要有戰(zhàn)略就必需有一個(gè)很清楚的

40、想法，要知道他要做什么？他整個(gè)的管理層都需求共享這些想法的，由于他應(yīng)該先在公司內(nèi)部做一個(gè)很好的選擇，讓大家對(duì)這個(gè)想法表示共享。我想到了杰尼公司的做法，這個(gè)公司有很好的戰(zhàn)略，新的管理層進(jìn)來(lái)的時(shí)候，他們決議說(shuō)要開(kāi)展這個(gè)公司，要想開(kāi)展這個(gè)公司，就要把這個(gè)轉(zhuǎn)換成一個(gè)群眾市場(chǎng)的一個(gè)消費(fèi)的品牌，當(dāng)然在很短的時(shí)間之內(nèi)，他們破壞了這個(gè)戰(zhàn)略，由于這個(gè)產(chǎn)品并不是說(shuō)針對(duì)群眾市場(chǎng)的，并不是說(shuō)在電視上邊經(jīng)常看的針對(duì)的群眾市場(chǎng)，而這個(gè)產(chǎn)品是專門滿足一些詳細(xì)的需求的，而且它的營(yíng)銷方式也是經(jīng)過(guò)皮膚來(lái)加以宣傳的，這個(gè)方面打廣告的時(shí)候涉及到一些數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)，并不是涉及到一些籠統(tǒng)，大家在電視上看有肥皂洗澡方面這樣的鏡頭，他們并不是本

41、人的公司的戰(zhàn)略，他們只是學(xué)習(xí)其它公司的閱歷，模擬其它公司的閱歷，這樣是不可以的，有很多公司消滅了本人的戰(zhàn)略，并不是其它公司消滅了他們本人的戰(zhàn)略，是他們本人消滅了本人的戰(zhàn)略，并不是說(shuō)其它的公司消滅了他們公司，是他們本人找費(fèi)事，這么做是沒(méi)有必要的。假設(shè)了解戰(zhàn)略的關(guān)鍵的原那么的話，就覺(jué)得這么做沒(méi)有必要的。如今曾經(jīng)有幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)來(lái)了，我想先回答幾個(gè)問(wèn)題，我想局限在15分鐘之內(nèi)回答以下問(wèn)題。還有三個(gè)問(wèn)題需求講的，這個(gè)比較難一點(diǎn)，我想講的是我們書面的文章、文件還是很多的，這次的研討會(huì)并不是說(shuō)今天參與一下就完了，他們回去還要仔細(xì)看一下這些資料，看這些數(shù)據(jù)、這些有關(guān)的文件，這才構(gòu)成一個(gè)完好的學(xué)習(xí)方案。為了制定一

42、個(gè)戰(zhàn)略，首先需求做的事情根本上就是要找到并確定他們作為企業(yè)來(lái)說(shuō)要做的一些選擇，根本上來(lái)說(shuō)制定戰(zhàn)略就要涉及到把他所想實(shí)現(xiàn)的東西加以限制，假設(shè)想滿足一切的需求，滿足客戶的需求，一切的都想做到的話，等于是沒(méi)有戰(zhàn)略就要作出一些選擇，要局限一下他本人希望實(shí)現(xiàn)的東西，效力于誰(shuí)？滿足什么樣子的需求？都要需求作出一些選擇，比如他所提供產(chǎn)品的種類。為了可以來(lái)發(fā)現(xiàn)他本人的戰(zhàn)略，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)踐上經(jīng)過(guò)三種方式可以進(jìn)展非常有用的分析的，一個(gè)是他行業(yè)細(xì)分的情況，一會(huì)兒再略微引見(jiàn)一下，另外一個(gè)就是要真正試圖去了解在價(jià)值鏈上哪些活動(dòng)他要做的時(shí)候是可以做到與眾不同，而且是希望做好的。比如說(shuō)他公司在物流方面做的比較好，他怎樣設(shè)計(jì)一

43、個(gè)戰(zhàn)略可以利用他在物流的優(yōu)點(diǎn)，以便提供一些與眾不同的價(jià)值取向。第三，要研討一下作一些取舍有哪些方面。我們?cè)噲D找到一個(gè)新的戰(zhàn)略的時(shí)候，或者重新發(fā)現(xiàn)一個(gè)戰(zhàn)略。有時(shí)候一個(gè)戰(zhàn)略是可以做到的，但是只是以前沒(méi)有想到的。通常會(huì)發(fā)生一些事情，是一些新的戰(zhàn)略是由于行業(yè)的要發(fā)生變化才想到轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。我舉一個(gè)例子，可以來(lái)闡明市場(chǎng)的細(xì)分，可以使他確定他戰(zhàn)略是怎樣定的？但是假設(shè)把一個(gè)行業(yè)分開(kāi)來(lái)是根據(jù)客戶的需求分割的話，就要區(qū)別一切不同的產(chǎn)品和效力。這個(gè)戰(zhàn)略就是來(lái)確定在哪個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中來(lái)運(yùn)作，在哪個(gè)行業(yè)細(xì)分當(dāng)中加以運(yùn)作。我們看一下汽車保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，北美有兩家公司在這個(gè)方面做得很好，一個(gè)叫P 一個(gè)叫G 他們兩家公司的戰(zhàn)略根本上是

44、市場(chǎng)細(xì)分的戰(zhàn)略，他們?cè)谑袌?chǎng)上找到一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分的部分，就是所謂哪一群的客戶，而且要為他們集中的進(jìn)展效力，并且設(shè)計(jì)一條適宜的價(jià)值鏈。他們所希望的客戶的效力是經(jīng)常容易出現(xiàn)事故的這樣的價(jià)值鏈，普通是年齡比較大，或者年齡比較的這樣的群體，很多保險(xiǎn)公司是不喜歡這樣的客戶的，由于他們經(jīng)常出事故，這樣使他們的本錢就提升了，這家公司是找到一個(gè)方法來(lái)制定一個(gè)價(jià)值鏈這個(gè)目的是專門針對(duì)這些客戶的，而且經(jīng)過(guò)這樣的設(shè)計(jì)他們賺了很多錢，當(dāng)然這個(gè)不能夠有時(shí)間詳細(xì)的跟大家講，構(gòu)成鮮明對(duì)比的是另外一個(gè)公司，Crowing公司，他們的戰(zhàn)略是出事機(jī)率最小的公司，他們經(jīng)過(guò)一個(gè)非常復(fù)雜的模型把這些客戶找出來(lái)，假設(shè)他們不是屬于這樣的客戶的

45、話，他們甚至不給他上保險(xiǎn)，他們會(huì)說(shuō)很負(fù)疚，不能報(bào)，不情愿給他報(bào)價(jià)，假設(shè)他是屬于他們這個(gè)模型當(dāng)中所闡明的非風(fēng)險(xiǎn)的駕駛員的話，他們給他提供的價(jià)值應(yīng)該說(shuō)是平均的保費(fèi)的價(jià)錢低15%，他們思索這個(gè)價(jià)值鏈的話，他們做到低本錢是由于他們沒(méi)有什么代理，他們都是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者經(jīng)過(guò)郵遞的方式，或者經(jīng)過(guò)的方式賣保險(xiǎn)的，由于對(duì)于這一群客戶來(lái)說(shuō)他們是不經(jīng)常出事故的，也沒(méi)有特別的時(shí)間來(lái)面對(duì)面的打交道的，他們清楚哪些方式可以針對(duì)這些客戶。因此對(duì)于他們來(lái)說(shuō)做一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)說(shuō)，要在他們的行業(yè)要了解一下他們的客戶群體是誰(shuí)？哪些客戶有什么不同的需求？哪些客戶效力是提供什么樣子的客戶？我們只是搞一定的效力，而且在這個(gè)方面做的很出色，是不

46、是集中效力一群客戶，用一個(gè)特殊的價(jià)值鏈為他們提供更好的效力，這就是需求他們作出分析的過(guò)程。Growing公司是一個(gè)很好的公司，他們?cè)谶@個(gè)方面細(xì)分做得很好，我想這個(gè)片子一看很清楚，這是一個(gè)公司要加以開(kāi)展的公司，如何要堅(jiān)持本人的戰(zhàn)略。很容易，假設(shè)他放棄戰(zhàn)略的話，很難開(kāi)展公司，假設(shè)他不想賺太多的錢，假設(shè)堅(jiān)持戰(zhàn)略的同時(shí)還要開(kāi)展，經(jīng)過(guò)這個(gè)片子曾經(jīng)講的很清楚了。制定一個(gè)戰(zhàn)略就是要涉及一些過(guò)程，我想這方面大家曾經(jīng)了解了很多的情況，一開(kāi)場(chǎng)做這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，都是充溢著官僚主義的味道的，要填很多的表格，有很多的構(gòu)造，我想如今我們?cè)?jīng)學(xué)到這個(gè)過(guò)程不應(yīng)該是這樣官僚的，應(yīng)該是更靈敏一點(diǎn)，設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該滿足不同商業(yè)的

47、需求，但是從這個(gè)方面有一些閱歷教訓(xùn)，了解如何運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，我在這里講了其中一些閱歷教訓(xùn)，比如說(shuō)做戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，必需有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不僅僅是一個(gè)人，是需求一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該知道他一切業(yè)務(wù)的情況，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必需求協(xié)作，共同制定戰(zhàn)略，并不是說(shuō)把這個(gè)戰(zhàn)略一部分放在小組進(jìn)展制定，再綜合，這些必需求一同做。必需求有一個(gè)規(guī)劃小組一同進(jìn)展研討，而不是分別研制，我們必需制定。假設(shè)有一個(gè)戰(zhàn)略人制定的話，人家就不在乎了，戰(zhàn)略規(guī)劃者應(yīng)該是一個(gè)支撐的人，應(yīng)該是支撐的男士或者是女士，他應(yīng)該協(xié)助 他搜集信息，協(xié)助 他把這個(gè)過(guò)程做好，而不是由他來(lái)寫方案，或者制定方案的人。大家可以看到其它的一些內(nèi)容，本人去看下(資料)。我想我

48、們?cè)?jīng)講了很多的事情，也講到了如何對(duì)他的績(jī)效來(lái)對(duì)他進(jìn)展衡量的問(wèn)題，績(jī)效同他的戰(zhàn)略進(jìn)展衡量的問(wèn)題，如今發(fā)現(xiàn)有不同的衡量的方式，需求一開(kāi)場(chǎng)就制定出來(lái)。在上面說(shuō)的是一些戰(zhàn)略制定的問(wèn)題，這些戰(zhàn)略制定必需求知道對(duì)于他的投資報(bào)答是怎樣樣？永遠(yuǎn)要跟蹤本人的設(shè)計(jì)問(wèn)題。還有一個(gè)問(wèn)題要看一下呵斥他報(bào)答的緣由，還有一些東西是相對(duì)的，是本錢和價(jià)錢的問(wèn)題，所以對(duì)比一下他相對(duì)的本錢價(jià)錢的問(wèn)題，以及投資的報(bào)答，這都是戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中最能表達(dá)他報(bào)答的價(jià)值問(wèn)題，他的一些產(chǎn)品的特點(diǎn)和特征是不是可以滿足客戶的需求，戰(zhàn)略這方面的內(nèi)容都不同，所以這里面沒(méi)有一個(gè)通用的架構(gòu)，在下一個(gè)層次他要衡量一下某些活動(dòng)他是如何進(jìn)展的，以及這些活動(dòng)他做的

49、多么的出色，同戰(zhàn)略是不是完全吻合，所以關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是提供更好、更優(yōu)質(zhì)的效力，那么他必需非常仔細(xì)的衡量一下他的效力質(zhì)量怎樣樣？必需拿出來(lái)有特征的東西。 中國(guó)的下一步該怎樣走？邁克爾.波特：人們以為中國(guó)是一個(gè)非常有吸引力的市場(chǎng)，這個(gè)方面的一系列的緣由 我曾經(jīng)講過(guò)。但是，這兒還有一些危險(xiǎn)的跡象。他們來(lái)看一下，結(jié)合國(guó)貿(mào)發(fā)組織衡量的一些組織，看一下他們對(duì)于中國(guó)作為一個(gè)外國(guó)直接投資的地點(diǎn)的時(shí)候是可以看到中國(guó)排名還是很低的，這闡明什么？這闡明很多的公司到中國(guó)來(lái)并不是說(shuō)中國(guó)一個(gè)真正很好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，做企業(yè)地方，而是到這兒來(lái)是由于中國(guó)很大，大家都害怕假設(shè)不來(lái)的話，能夠就會(huì)失去一些潛在的時(shí)機(jī)。由于這種做法，過(guò)去五到

50、十年，各種的外資擁簇到中國(guó)，但是這些景象比較明顯，很多的中國(guó)投資者，可以使他們掙很多的錢，這是它的報(bào)答率的問(wèn)題，有的時(shí)候假設(shè)人家賺不到錢的話，外國(guó)投資者的胃口就會(huì)小一點(diǎn)，我想整個(gè)利潤(rùn)率的問(wèn)題、資本報(bào)答率的問(wèn)題，是一個(gè)最根本的問(wèn)題，中國(guó)如今正在面臨這個(gè)問(wèn)題，必需求處理這個(gè)問(wèn)題。所以說(shuō)，看這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們看看根本的情況是什么樣。我以為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展是非常的強(qiáng)勁，正在朝正確的方向進(jìn)展，而且只是同那些比較貧困的亞洲國(guó)家地域相比，中國(guó)是非常強(qiáng)勁的。發(fā)明這些時(shí)機(jī)的，還是沒(méi)有跟上步伐，事業(yè)還有上升的勢(shì)頭。中國(guó)吸引很多的外資，但是這個(gè)利潤(rùn)率不是太理想，我們?nèi)缃襁€面臨著很多的挑戰(zhàn)。隨著這個(gè)事情的出現(xiàn)，我們知

51、道中國(guó)的公司正在上升，如今曾經(jīng)上漲了，在中國(guó)做業(yè)務(wù)的本錢也是上升的，如今曾經(jīng)是往上走了，所以建廠、征地、運(yùn)輸本錢都會(huì)添加，能源也在添加，由于市場(chǎng)在成正比的快速往上走，在這個(gè)昌盛的時(shí)候，我覺(jué)得必需做更多的事情，在未來(lái)比過(guò)去做的事情更加多，在每次昌盛的階段都會(huì)有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)，所以這是一個(gè)永不終止的過(guò)程，競(jìng)爭(zhēng)性是一個(gè)永不終止的挑戰(zhàn)，由于他到達(dá)一個(gè)程度之后，就有了壓力，然后必需進(jìn)入下一個(gè)階段，或者說(shuō)不進(jìn)那么退，這是中國(guó)所面臨的境地。中國(guó)有一個(gè)很大的不平等的情況，在競(jìng)爭(zhēng)方面有一定的差別性，有一些競(jìng)爭(zhēng)是很強(qiáng)的，上海是競(jìng)爭(zhēng)的孤島，北京競(jìng)爭(zhēng)性非常強(qiáng)、深圳也非常強(qiáng)，由于一些孤島的地域，這些孤島是處于大洋之中，其

52、它的人都是低收入的，或者競(jìng)爭(zhēng)性比較差，這樣的話也是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，我覺(jué)得這種不平衡性太多，地域性的差別非常大，就會(huì)呵斥很大的壓力，呵斥很多經(jīng)濟(jì)政策上的壓力，這些問(wèn)題必需求處理，這個(gè)問(wèn)題我們一會(huì)兒還會(huì)再引見(jiàn)。鑒于這個(gè)情況，講到我們?nèi)绾嗡妓鬟@個(gè)問(wèn)題，中國(guó)下一步應(yīng)該怎樣走？中國(guó)的挑戰(zhàn)是什么？需求先做的事情是什么？作為國(guó)家來(lái)說(shuō)它的開(kāi)展議程是怎樣樣的？為了了解這些問(wèn)題，我們必需求了解潛在的一些競(jìng)爭(zhēng)性的概念。我們?nèi)缃裨絹?lái)越深化的了解一些競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)鍵的問(wèn)題，以及國(guó)家需求一些什么樣子的東西才可以改動(dòng)、才可以在經(jīng)濟(jì)上生長(zhǎng)堅(jiān)持一個(gè)繼續(xù)性，所以我想花一點(diǎn)時(shí)間講一下一個(gè)總體的框架。當(dāng)然再講一下中國(guó)的案例，我們說(shuō)為了競(jìng)

53、爭(zhēng)性的問(wèn)題，是一個(gè)字眼而已，經(jīng)常被人們誤解，就像一個(gè)戰(zhàn)略這個(gè)詞的競(jìng)爭(zhēng)性有很大的含義，很多的含義都是不正確的，比如說(shuō)有些人講競(jìng)爭(zhēng)性的時(shí)候，講它的貨幣的價(jià)值，他們說(shuō)假設(shè)貨幣貶值的話，他的競(jìng)爭(zhēng)性就強(qiáng)，為什么講競(jìng)爭(zhēng)性？還要講工資的問(wèn)題，假設(shè)工資下來(lái)了，他的競(jìng)爭(zhēng)性就強(qiáng)了，我們覺(jué)得這樣思索競(jìng)爭(zhēng)性思緒是錯(cuò)的，由于開(kāi)展經(jīng)濟(jì)必需求提高人們的生活程度，假設(shè)工資下降的話，這并不是說(shuō)他具有競(jìng)爭(zhēng)性了，只能說(shuō)他的競(jìng)爭(zhēng)性差了，假設(shè)他的貨幣貶值了，才干支持他的貿(mào)易的話，這并不是說(shuō)他具有競(jìng)爭(zhēng)性，那標(biāo)志著他的競(jìng)爭(zhēng)性是不行的。必需求不斷的升值，假設(shè)他貨幣的升值的話，他可以從全世界以更低的價(jià)錢買東西。或許貶值是一件壞的事情，對(duì)公司是

54、壞的事情，不是好的事情，假設(shè)工資低的話，他就會(huì)很窮，他是想要高工資的嗎？所以說(shuō)，我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)性正確的定義是消費(fèi)力，一個(gè)國(guó)家有競(jìng)爭(zhēng)性必需有消費(fèi)力，假設(shè)每天都有很多的產(chǎn)出這才是好的，每一個(gè)單位消費(fèi)力高的話就可以給本人多付一點(diǎn)工資，同時(shí)在市場(chǎng)上還有競(jìng)爭(zhēng)性，假設(shè)他的消費(fèi)力高，他的投資的報(bào)答率也好，假設(shè)他的消費(fèi)力不高的話，他的消費(fèi)力程度也會(huì)降低，這里有一個(gè)非常詳細(xì)的在一個(gè)國(guó)家昌盛度和消費(fèi)力有一個(gè)非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。中國(guó)主要是運(yùn)用勞工消費(fèi)產(chǎn)品和效力，相對(duì)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品和效力價(jià)值比較低，如今這個(gè)挑戰(zhàn)就是可以消費(fèi)產(chǎn)品和效力或者是以比這些產(chǎn)品更高的價(jià)錢賣出去，也許中國(guó)可以將這些產(chǎn)品直接的賣給公司，而不是說(shuō)作一個(gè)資料的加工的

55、消費(fèi)。我們知道有一些消費(fèi)資料由外國(guó)公司和國(guó)內(nèi)公司在經(jīng)濟(jì)當(dāng)中出現(xiàn)才可以，假設(shè)要想有競(jìng)爭(zhēng)性的話，必需求有外國(guó)的公司參與才可以。任何一個(gè)國(guó)家要想掌握這個(gè)一切的產(chǎn)業(yè)是不能夠的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)有太多的東西需求學(xué)習(xí)，我們知道他們需求很強(qiáng)的一個(gè)本地的公司的參與才可以在經(jīng)濟(jì)上具有很高的消費(fèi)率，我們最近發(fā)現(xiàn)的一些情況是這樣的，要想獲得昌盛的話，實(shí)踐上重要的問(wèn)題并不是說(shuō)他在哪個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，他可以在很多的產(chǎn)業(yè)中都獲得昌盛，并不是說(shuō)他在哪兒競(jìng)爭(zhēng)，而在于他如何競(jìng)爭(zhēng)。他可以選擇，買鞋做這個(gè)鞋，可以賣很廉價(jià)的鞋，可以賣意大利的鞋，意大利的鞋可以說(shuō)300美圓一雙，而不是幾角錢一雙，由于他是一個(gè)非常好的品牌和質(zhì)量非常好的鞋。假設(shè)他

56、消費(fèi)力高的話，他可以做得很好，假設(shè)他沒(méi)有運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)的話，假設(shè)沒(méi)有很好的設(shè)計(jì)和很好的效力的話，他就不能夠獲得昌盛的情況。最后一點(diǎn)，我們想說(shuō)消費(fèi)力不僅僅是由出口部門來(lái)決議的，日本在過(guò)去犯了很多的錯(cuò)誤，他們說(shuō)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是每一個(gè)部門來(lái)決議的，不能夠忽視任何一方，必需有非常有效的本地的產(chǎn)業(yè)，同要有一個(gè)出口產(chǎn)業(yè)，假設(shè)本地的產(chǎn)品特點(diǎn)好的話，就會(huì)使他的出口本錢提高，也會(huì)把他的生活水準(zhǔn)的程度提高。看看日本的情況，他們強(qiáng)調(diào)出口，確實(shí)對(duì)當(dāng)?shù)氐牟糠郑热缌闶鄯矫娴暮鲆暋⑦\(yùn)輸方面的忽視這些都是效率公告的，而且得不到維護(hù)，不讓他們有任何的競(jìng)爭(zhēng)，在日本，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的本錢就非常高，日本的公司不想在日本投資了，高到他們?nèi)ブ袊?guó)、

57、馬來(lái)西亞、臺(tái)灣投資。日本就面臨著一個(gè)投資缺乏的情況，他們面臨著一個(gè)事業(yè)的情況，他們中心的速度也是放緩了。必需建立一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略，還要思索一個(gè)整體的經(jīng)濟(jì)的情況，而不僅僅是外貿(mào)的一部分。什么呵斥了他的消費(fèi)力高，還有競(jìng)爭(zhēng)性比較強(qiáng)的呢？我們知道有三種比較大的內(nèi)容呵斥，有一些事情我們可以看是上面的一個(gè)橫幅的情況(幻燈片)我們?cè)谶@里看到的情況就是他們需求一個(gè)穩(wěn)定的宏觀的經(jīng)濟(jì)政策，非常穩(wěn)定的預(yù)算的體制，需求有一個(gè)穩(wěn)定的政治政策，需求有一個(gè)讓人信任的法律的體制，讓人們置信由于法律的體制的存在，可以使他們公正，可以使他們?cè)谄渌氖虑榈玫焦瑫r(shí)在社會(huì)條件方面也應(yīng)該有進(jìn)展。必需求改善社會(huì)的條件，一切這些東

58、西都是非常重要的，它會(huì)幫我們建立競(jìng)爭(zhēng)性的普通性的條件。我們說(shuō)創(chuàng)建財(cái)富之后，只需他賣出這個(gè)產(chǎn)品超越本錢的時(shí)候，他就發(fā)明財(cái)富了，政府做不到這點(diǎn)，只需公司、企業(yè)來(lái)發(fā)明財(cái)富。所以最根本的消費(fèi)力確實(shí)定的要素，就在于這個(gè)或者企業(yè)的消費(fèi)力，這個(gè)部分上是由于運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略或者是一些做法，同時(shí)也會(huì)由于他們的商業(yè)環(huán)境是什么樣子的？這個(gè)公司在什么樣子的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。所以在分析中國(guó)的消費(fèi)力的時(shí)候，今天的情況、未來(lái)的情況，我們看這一下這個(gè)問(wèn)題的所在吧。中國(guó)在上邊這些地方做的還是不錯(cuò)的，在比較廣泛的地方做的還是不錯(cuò)的，中國(guó)做的通貨膨脹是比較低的，宏觀的經(jīng)濟(jì)政策確實(shí)是非常穩(wěn)健的，只需他們繼續(xù)下去的話，他們還會(huì)支持不斷的向

59、前開(kāi)展。中國(guó)獲得了一些進(jìn)展，比如說(shuō)人的、社會(huì)方面的方面有一些進(jìn)展。這張圖(見(jiàn)圖)可以看到中國(guó)的人力開(kāi)展的情況，這個(gè)報(bào)告是結(jié)合國(guó)起草的報(bào)告，大家可以看到中國(guó)在改善人力方面開(kāi)展的指數(shù)還是很好的，有些改善是由于人均收入的情況改善，我以為不該當(dāng)把它作為社會(huì)謹(jǐn)慎的情況來(lái)看，我覺(jué)得中國(guó)在這個(gè)方面表現(xiàn)還是很好的，而且在決策方面是越做越好的。我們看一下法律體制方面，中國(guó)如今確實(shí)出現(xiàn)一個(gè)非常好的情況，大大好于很多中低開(kāi)展的情況。由于中國(guó)的情況是比較低的，在政策方面、治理方面，或者說(shuō)政策體制的方面排名是比較低的，中國(guó)在有效性、法制性方面都是做得不錯(cuò)的，當(dāng)然和美國(guó)、英國(guó)沒(méi)法比，但是和其它的中低下收入的開(kāi)展中國(guó)家相比

60、還是不錯(cuò)的。所以，根本來(lái)說(shuō)，中國(guó)的情況是有利的，這就是說(shuō)為什么我們可以提高消費(fèi)力。我再說(shuō)一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，消費(fèi)力的關(guān)鍵問(wèn)題不是在宏觀的級(jí)別，而是在微觀的公司一級(jí)，我們?cè)谶@里有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，有這么一個(gè)框架，我在一本書里專門寫過(guò)在宏觀經(jīng)濟(jì)方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)的潛力主要是由四個(gè)內(nèi)容確定的：一個(gè)是投入的質(zhì)量。比如說(shuō)人工和技術(shù)設(shè)備等等這些東西；第二是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的成熟度，當(dāng)?shù)乜蛻粢蠖喔撸坏谌?jìng)爭(zhēng)的規(guī)那么；第四，在多大程度上鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)和投資；第五，我們講存在不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，根本上了解起來(lái)并不難。是這樣的，假設(shè)他想消費(fèi)力更高的話，必需求提高他的投入的質(zhì)量，必需人們有更好的技藝，必需有更好的獲得投袡磠揪叮匭胗懈玫耐度朧諧