1、企業案例公司供應商管理之道技術科技公司。創立于于 1987 年，是一家生產銷售通信設備的民營通信公司的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、服務和解決方案。致力于向所有潛在供應商提供合理、的機會，讓所有潛在供應商都能夠展示自己的能力。潛在供應商以各種方式的垂詢將轉給采購部門進行回復。1.對供應商認證如果和供應商雙方都有意開拓業務關系采購部會要求潛在供應商將會告知評估結果。完成如果問卷。在接到問卷并對供應商進行評估后有和供應商進行合作，將啟動后續的認證步驟。后續認證可能需要和供應商面談，供

2、應商對問卷的回復。根據面談的結果，決定是否需要現場。然后可能需要進行樣品測試和小批量測試，確保供應商的產品滿足規格要求，產能滿足需求。認證的結果將會告知供應商。在發生采購需求時，通過認證的供應商將作為供應商進入供應商選擇流程。2.對供應商選擇是由采購部各物料團（CEG）負責供應商選擇。采購部在向外部供應商采購物品時，CEG 有責任為獲取最佳的整體價值。因此選擇供應商有兩個主要目標：一是選擇最好的供應商；二是評定公平價值。在選擇供應商的基本原則是公平，公開和誠信，并建立了以下機制予以保證。（1）采購集中控制采購是公司唯一向供應商作出承諾，獲得物品或服務的組織。除此以外的任何承諾都視為繞過行為，視

3、為對公司政策的違背。（2）供應商選擇團隊供應商選擇將由相關團組建團隊來進行，成員包括采購和客戶的代表。采購團隊的使命是制定 RFQ/RFP，確定能夠按照要求提供所需產品或服務的現有合格供應商。這個團隊管理供應商選擇流程，參與評估供應商的回復以及選擇供應商。（3）供應商反饋如果供應商在與的交往中有任何不滿意的地方，。有專門的幫助中心負責收集供應商的反饋和3.對供應商績效評估采購部制定了供應商評估流程，定期向供應商提供反饋。該流程包括團隊正式的績效評估。供應商的績效主要從技術、質量、響應、交貨、相關成本和合同條款履行這幾個關鍵方面進行評估。績效評估的目的在于給雙方提供開放溝通的，以彼此的關系。同時

4、，鼓勵供應商向反饋，站在客戶的角度來評價，這些評估信息將用于改善彼此的業務關系和公司的業務。4.制定的行業行為準則公司與供應商制定了雙方應恪守的行業行為準則。（1）誠信和道德標準。的政策是與供應商進行公平往來，遵守商業道德。在任何時候，供應商感覺到在過程中出現打折扣或背道而馳的情公司將本著尊重事實、謹慎周密。況，可以向供應商反饋進行反映。的原則處理，并替反饋人保守（2）署的。采購部會保護自身的信息，同樣也會保護與供應商簽協議所涉及的信息與每個供應商和潛在供應商的關系僅限于雙方之間的事務。會負責地對待從供應商處獲取的信息，員工也必須避免因疏忽大意獲取或透露另一方的信息。5.與供應商的溝通相信，只有良好的溝通才能培育出良好的合作關系。提供多樣化的溝通，以便和供應商進行開放的和。每個 CEG都有供應商接口人，負責與供應商的接口和溝通，處理供應商與來往過程中可能碰到的任何問題和疑問。相應地，也要求供應商通過接觸。通過這種，CEG 會將所有可能影響到供應商這個單一的接口與業務的采購策略和計劃，傳達給供應商。設立供應商反饋，主要是為了處理所有與采購相關，包等，供應商括供應商針對員工或某