工作進度保證措施（1）人員保障1）確保滿編滿員，隊伍穩定為了確保達到預定的服務目標和質量，我公司嚴格按照方案約定的人員配置要求進行招聘、調整人員，保障不缺崗不缺員。同時，狠抓隊伍建設，組建一支穩定的物業服務團隊。2）確保人員素質達標要確保服務質量，人員素質是決定性因素之一。怎么樣提高人員的素質，主要從三個方面進行保障，一是從內部選調部分素質過硬，業務能力強的人員作為安全保衛服務項目的中堅力量；二是通過各種渠道招聘，擇優選取素質較高，能力較強的人員補充到隊伍中來。三是加強素質教育與培訓，讓全體人員不斷提高自己的綜合素質，保證隊伍的凝聚力和戰斗力。3）整體確保人員服務技能服務技能是服務實現的前提，為了確保全員服務技能與客戶的需求相適應。我公司將從多個方面來提升人員的服務技能。一是內部培訓，通過競賽、沙龍等形成來提高現在人員的服務技能。二是定期不定期的進行委外培訓，包括聘請專家入企培訓和組織人員參加相應的專業技能培訓。三是引起專業技能和水平較高的人員補充到團隊中來。能過以上幾種方式來確保隊伍較高的服務技能。（2）財力保障1）獨立建帳，對于該項目的投入方面，實行?？顚Ｓ?，不得以任何的理由拆借其資金，從而為確保物業服務保駕護航。2）建立監督機制監督是確保有效實施的手段之一。為了確保資金的到位與合理，將配合物業、安排公司財務、品質等部門對該項目的帳務進行監督，做好事前監督和事中監管以及事后核算，進而確保合理、有序、科學。3）建立公示制度公示，是對業主和客戶的透明，也是對內部管理的提升。根據公示和審查的反饋情況進行調整和反思，改進以后的工作。（3）設備保障1）配備配置到位要做好服務，必要的設備是不可缺少的要件。為了確保做好安全保衛服務，我公司將根據服務項目的特點配置相應的設備，包括機具、保安用機具和耗材必備物資等。2）確保設備狀態良好要發揮設備的功能，提高服務效率，那讓設備保持良好狀態，是必須前提。我公司將對建立設備管理制度，定期檢查保養，部分設備需送外檢測者必須按規定送檢。讓機具設備保持在良好狀態，隨時進行高效生產。（4）機制保障1）全面推行ISO管理體系公司將全面按ISO體系的要求進行管理，包括質量、環境、職業健康與安全。以確保科學、適用。雖然公司暫未通過ISO體系認證，但早已按其體系運作，形成特有的成熟管理體系。2）建立經理聯系制度本著對業主單位和客戶負責，公司將建立經理聯系項目制度。讓項目管理情況及時反饋到公司決策層，同時讓公司的決策及時傳達到基層，減少溝通環節與成本，提高效率。3）嚴格考核制度為了激勵全體員工的積極性，充分調動服務的主觀能動性，公司將進一步完善考核制度，并將考核結果應用到工資中去，把全體員工的切身利益與物業服務相結合，進而讓員工樂于去把服務做好。同時有糾正預防措施和改進措施。確保員工明確怎么做事，怎么做好事，怎么積極主動做事。4）建立義務監督機制為了確保服務的質量和效果，公司將聯合相關部