1、部門基本信息Essential Information of the Dept.部門名稱Title銷售部部門編號Dept. No.HR-4004部門性質Spec.of Dept.銷售類上級部門/領導Report to營銷中心總經理部門負責人responsible official銷售部品牌銷售總監直接下級單位Supervise無領導簽發Sign by Leader生效日期Availability Date部門設置目的Purpose of the Department依據公司發展戰略的需要，進行市場開發和推廣，實施商品管理和銷售支持，建設和推廣一體化品牌形象，實現公司品牌內涵延伸與升級，以全面提

2、升品牌競爭力，并根據年度銷售計劃的要求,負責國內線下渠道銷售運營,完成年度銷售目標。三、部門組織關系Organize relations of the Department部門組織結構Organization Structure：無部門崗位設置Position setting：部門工作關系Depart. Relations 公司內部關系Inner Relations財務部配合其進行貨款的回收，銷售及相關費用的預算，費用的報銷。人力資源部空缺崗位或新配置崗位的人員招聘異動、員工培訓、績效考評、離職以及其他勞動糾紛的協助處理；員工考勤與薪資核算；配套員工制度的制定與宣導。行政部工作環境、公共設備管

3、理；制度執行情況點檢與管控。信息技術部信息系統支持與培訓指導。總裁辦協助法律事務處理。設計開發部配合設計開發部進行新產品的研發，協同進行樣品的試制、跟蹤及反饋。產品部產品部協助配合新產品的開發、評審，進行樣品的試制、跟蹤及反饋。營銷中心市場信息及客戶需求的提供。物流部配合物流部聯系、確認貨物的運輸。物流部支持商品運輸，并提供到貨信息，以便服務客戶。部門外部關系Outer Relations供應商參與新供應商開發五、部門職能描述 Function Descriptions of the Dept.序號一級職能Level 1 Func.二級職能Level 2 Func.負責程度Duty Grade

4、全責ALL主要Ma.協作Coo1銷售目標管理根據公司營銷戰略目標，擬定品牌渠道銷售目標，分析各銷售渠道占比，提交公司審批。分析以往銷售數據，預測各渠道未來銷售情況，生成各銷售渠道的銷售計劃。接受公司確定的部門年度推廣預算，擬定渠道客戶推廣計劃，制定推廣方案并組織實施。負責定期對銷售數據、推廣數據等情況做調查分析，并審核確認糾偏報告，以落實目標完成。監督指導各項工作的展開，并對結果進行統計分析、考核評定。2渠道建設多方掌握國內各區域渠道信息的變化，實施品牌建設為核心的渠道拓展。依據銷售公司品牌戰略規劃，開展各類銷售渠道拓展，建立銷售終端渠道。依據銷售策略，配合市場部進行直營終端建設。配合市場部對

5、渠道運營商提供標準化服務支持。3渠道推廣依年度銷售目標及目標市場動態分析，進行市場推廣策劃。參加各種行業性展會及多樣化廣告推廣，開拓新客戶。依市場策略進行產品推廣促銷或品牌推廣活動。利用面談、 和郵件等各種溝通方式來維護管理客戶。4銷售區域管理依需要進行全國銷售區域設置調整。區域日常管控：依既定策略管理區域經銷商、直營店。區域人員管理：負責區域人員的考勤、業績考核等管理。5渠道銷售管理不定期深入渠道終端一線，實施銷售終端維護。指導監督渠道終端日常銷售。收集渠道銷售數據并進行分析。配合市場部建立并維護商品配送體系。配合客戶需求進行退換貨處理。6渠道客戶管理負責渠道客戶的來電來訪等溝通 。建立并維

6、護客戶檔案，并在系統中進行客戶資料維護。接受客戶咨詢，保持良好溝通。建立并實施對直營店、代理商的激勵政策。負責建立并維護售后服務體系，定期對相關數據進行統計匯報分析，協調處理售后事務，包括客訴。7風險管理評估客戶資源，根據客戶銷售及回款情況，評估審核信用額度。根據確定的信用額度對各客戶實施授信管理。根據產品銷售情況實施動態直營價格管理。就銷售中各種損失按規定進行處理。定期進行庫存盤點，并提出庫存消化措施，盤活庫存。8賬款管理核對每筆訂單賬款、銷售費用和管理費用，并跟蹤賬款回籠。9品牌策略品牌診斷：品牌現狀評估、品牌形象評估、細分市場分析、品牌傳播分析。品牌定位：價值定位、市場定位、產品定位、形

7、象定位。品牌規劃：品牌模式規劃、品牌傳播規劃、品牌管理規劃、品牌形象規劃。制定并實施品牌發展計劃10品牌建設塑造品牌文化并傳播品牌形象策劃、設計與管理實施品牌資產管理，持續增加品牌價值11品牌傳播建設品牌傳播渠道開發并管理品牌資源，包括代言人、項目等設計品牌傳播的主題活動并執行，評估效果12媒介與公關設計、制作廣告建設并宣傳品牌網站對市場推廣策略或方案的制定與實施進行指導制作與管理品牌宣傳材料開發媒介資源13零售支持建立公司VI體系，管理VI的使用 負責公司廣宣物料、產品包裝等平面設計，為渠道商提供并管理宣傳物料。新開店指導：指導渠道商進行選址、裝修、陳列、開業等相關活動。終端培訓：負責課件設

8、計，組織直營和加盟商的店長、導購參加產品知識、銷售技巧、陳列知識等相關培訓。為零售終端提供包括工服、包裝、海報等支持。14商品管理負責商品定型定價，撰寫商品企劃方案，制定商品目錄。組織開展市場調研，了解市場環境、競品等相關信息，撰寫市場調研報告。動態掌握商品庫存狀況并采取措施降解庫存量制定商品生產下單計劃，跟進計劃執行情況建立數據收集及分析模板，收集相關數據，分析商品銷售狀況。負責總部商品進銷存管理，包括國內商品的下單、銷售、庫存流通狀況管理。負責商品條形碼的管理包裝材料（國內外）吊牌紙箱設計，包括吊牌上該體現的內容的設計15空間管理負責銷售終端專柜的形象標準制定、裝修設計，裝修發包及監理。負責指導銷售終端專柜的空間布局及商品陳列負責公司三樓展廳的展品管理負責銷售終端的道具管理16部門建設制定和規范并監督執行部門的規章制度和流程；負責部門內工作任