1、傳播學概論課程簡介主要內容：人類傳播活動的歷史與發展傳播學的孕育、創立與發展人類傳播的符號與意義人類傳播的過程與系統結構人內傳播與人際傳播群體傳播與組織傳播大眾傳播傳播制度與媒介控制傳播媒介的性質與作用大眾傳播的受眾大眾傳播的效果研究第一章 人類傳播的歷史與發展第1節從動物傳播到人類傳播一、從動物傳播到人類傳播1.動物社會的傳播現象動物社會傳遞信息的常見信號：氣味發光超聲波動作聲音一、從動物傳播到人類傳播2.動物傳播的局限性一種先天的本能行為，其能力更多地取決于體內的信息功能和遺傳基因基于條件反射原理，不伴隨復雜的精神和思維活動動物傳播只是對自然界的一種被動的適應，而不能成為對自然界和自身進行

2、能動的、創造性改造的因素。一、從動物傳播到人類傳播4.人類語言的能動性和創造性從本質上講，人類語言的特性：具有超越歷史時間和空間的能力；具有無限的靈活性；具有發音的經濟性；具有巨大的能動性和創造性二、人類傳播的發展進程（一）口語傳播時代口語傳播時代是人類傳播歷史上的第一個發展階段。這一階段大致是從人類擺脫“與狼共舞”的狀態而組成社會開始，一直到文字的出現。（一）口語傳播時代對人類傳播活動來說，語言（即口語）是最便利、最通用的媒介。口語不僅是最初始的媒介、最重要的媒介，而且也是最基本的媒介。語言的局限性：只能依靠人體自身的發聲功能 空間距離上的限制 音聲符號轉瞬即逝，口語信息的保存和積累只能依賴

3、于人的記憶力 時間距離上的限制（二）文字傳播時代文字發明的重要意義：克服了音聲語言的轉瞬即逝性，實現了信息的長久保存；打破了音聲語言的距離限制，擴展了人類的交流和社會活動的空間；使人類文化的傳承有了確切可靠的資料和文獻依據。 文字的產生使人類傳播在時間和空間兩個領域都發生了重大變革。（三）印刷傳播時代從社會層面來講，印刷傳播時代是與現代化、現代性、現代文明這一系列事物的生成相一致相同步的。一方面，印刷媒介對現代文明發生了首屈一指的催發作用；另一方面，現代文明又為印刷媒介提供了廣闊的用武之地。（四）電子傳播時代電子媒介產生的意義：為人類傳播帶來了空間距離和速度上的突破。形成了人類體外化聲音和影像

4、信息系統，使人類知識經驗的積累和文化傳承的效率和質量產生了新的飛躍。電子技術的發展推動了計算機的誕生，意味著人腦體外化進程的開始。電子技術特別是數字技術的發展，開創了人類傳播媒介大融合時代。第2節信息社會與信息傳播一、傳播媒介的進化與分類美國傳播學家A哈特將傳播媒介分為三類：示現的媒介系統再現的媒介系統機器媒介系統一、信息爆炸與信息社會信息社會信息社會這一概念是20世紀60年代末70年代初在日本、美國等發達國家最早提出來的；在全球產生普遍影響源于丹尼爾貝爾 后工業社會及阿爾文托夫勒第三次浪潮兩書的出版。這兩部著作都從社會發展和社會結構變化出發分析了信息社會到來的必然性。一、信息爆炸與信息社會信

5、息社會的特點：信息和知識產業占據主導地位勞動力主體是信息生產和傳播者交易結算主要依靠信用跨國貿易和全球貿易成為主流第2章 傳播學的孕育、創立與發展一、何為傳播：傳播的外延自身傳播人際傳播組織傳播大眾傳播人際傳播兩人對酌山花開一杯一杯復一杯我醉欲眠卿且去明朝有意抱琴來大眾傳播大眾媒介一、何為傳播：傳播的內涵傳播：信息的雙向流通過程。信源、信息、信道、信宿傳播，即社會信息的傳遞或社會信息系統的運行。一、何為傳播：傳播的內涵人類社會傳播的基本特點：社會傳播是一種信息共享活動。社會傳播是在一定社會關系中進行的，又是一定社會關系的體現。傳播是一種雙向的社會互動行為。傳播的前提是傳受雙方有共通的意義空間。

6、傳播是一種行為，一種過程，一種系統。二、傳播學的研究對象觀點一：傳播學是研究人類信息傳播活動的學科。觀點二：傳播學的研究對象是人和傳播。觀點三：傳播學的研究對象是“傳播過程”我們的觀點：傳播學是研究人類社會信息系統及其運行規律的科學。（一）外因政治背景：為更好地利用媒介塑造形象，需要開展有效的傳播。經濟背景：為爭奪市場，需要專門的營銷機構與專業的理論來指導營銷傳播軍事背景：對戰爭宣傳及其效果的迫切要求使得傳播研究刻不容緩。媒介背景：大眾媒介的問世與興盛及其引發的社會震蕩，使人們越來越關注傳播問題。三、傳播學誕生的條件與背景三、傳播學誕生的條件與背景（二）內因:學科自身的機制與演化三論：信息論、

7、控制論、系統論新興學科如符號學、語義學、新聞學等以及傳統學科如政治學、宣傳學、語言學、心理學、社會學等的發展，為傳播學的降生準備了豐厚的學科基礎。何為信息信息科學認為，信息是物質的普遍屬性，是一種客觀存在的物質運動形式。信息在物質運動過程中所起的作用是表述它所屬的物質系統，在同其他任何物質系統全面相互作用(或聯系)的過程中，以質、能波動的形式所呈現的結構、狀態和歷史。這是最廣義的信息概念。控制論1948年控制論之父維納發表了控制論奠基之作控制論或關于在動物和機器中控制和通訊的科學。控制論對傳播學的主要意義在于它的反饋論。正是經由反饋，傳播活動中的各方才發生傳播關系，才得以同處一個傳播系統之中。

8、“反饋”這一概念極大地啟發了傳播學研究。系統論精髓：整體決不等于組成整體的各個部分的簡單相加。31+1+1一個日本人是條蟲，三個日本人是條龍。31+1+1一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲沒有系統的觀念，就不會有對傳播活動的整體把握。三、傳播學的四大先驅1.政治學家拉斯韋爾（1902-1978）傳播在社會中的結構與功能（1948）：從內部結構上分析了傳播過程5W要素；從外部功能上，概括了傳播活動的三大作用：監視環境、聯系社會、傳遞遺產。2.心理學家盧因(勒溫)（1890-1947）場論團體動力學“守門人”理論三、傳播學的四大先驅3.社會學家拉扎斯菲爾德（19011976）輿論領袖兩級傳播；調查

9、研究法4、社會心理學家霍夫蘭（19121961）態度說服理論；實驗法。四、傳播學集大成者：施拉姆（1907-1987）簡介：傳播學集大成者。1947年，成為世界上第一個具有傳播學教授職位的人。正是他，使傳播本身成為一個研究領域。 重要事件：1947年出任伊利諾伊大學校長助理兼出版社社長，出版信息論代表作通信的數學理論，1947年后，創辦伊利諾伊大學傳播研究所1955年，創辦斯坦福大學傳播研究所1973年，在夏威夷創辦“東西方中心”傳播研究所四、傳播學集大成者：施拉姆（1907-1987）代表作品：1949編纂大眾傳播學，傳播學的第一部權威教科書；1956參與撰寫報刊的四種理論；1964大眾媒介

10、與國家發展，“大媒介”、“小媒介”；20世紀70年代，男人女人、信息、媒介：人類傳播概覽（中譯本名為傳播學概論）。四、傳播學集大成者：施拉姆（1907-1987）貢獻：系統吸收前人成果，建立了完整的傳播學理論體系，使之成為一門獨立的學科；創建了一批高水平的傳播研究機構和院系，培養大量的傳播學研究人才，提升了學科地位；在傳播學研究中提出了很多新見解。五、傳播學的發展20世紀50年代末陷入苦悶焦慮之中20世紀60年代后，傳播研究開始逐漸超出低谷、恢復元氣（出現“三大轉機”）沖出了效果分析的狹窄視角，開始對傳播現象進行全方位多角度的探討擺脫效果分析中僅關注媒介直接效果與近期效果的思維定勢，開始探討傳

11、播的多維效果對受眾認識的轉變：由消極被動的“應聲蟲”到積極主動的參與者五、傳播學的發展進入20世紀70年代，傳播研究更呈方興未艾、如火如荼之勢，研究的重點從包羅萬象的整體化建構轉向分門別類的深層化探索。到20世紀70年代末，傳播學已成為一門羽毛豐滿、躊躇滿志的新興學科，越來越受研究者的青睞。今天，傳播學在北美、西歐、日本等發達地區已成為最熱門的研究課題 。 六、傳播學的三大學派（一）經驗-功能學派其方法論有其合理性和一定程度的有效性，但機械性也顯而易見：社會現象和行為并不都具有可經驗性及觀察性問卷調查和控制實驗技術本身也存在局限經驗材料可解釋微觀事實或現象，但缺乏歷史的、宏觀的社會考察無法實現

12、其所推崇的純客觀，研究主體的影響無法避免六、傳播學的三大學派（一）經驗-功能學派2.功能取向的學術立場常將學術研究和政治、商業利益相結合研究要旨是通過實證研究找到社會管理傳播的技術，或經營傳播業的技巧預設現存社會的合理性重視效果取向的傳播研究，微觀的態度變化以及對行為的影響，是一種短期的效果觀六、傳播學的三大學派（二）結構主義符號權力學派/批判學派1.德國法蘭克福學派（社會批判學派）繼承了德國哲學思辨傳統對資本主義條件下的人、文明、技術統治、大眾文化和意識形態等問題，進行了深刻的思考。阿多諾、馬爾庫塞（單向度的人）、本雅明（批判技術統治）、霍克海默等（批判文化工業）第3章 傳播符號與符號互動一

13、、符號的定義只要在事物X和事物Y之間存在著某種指代或表述關系，“x能夠指代或表述Y”，那么事物x便是事物Y的符號，Y便是x指代的事物或表述的意義。日本學者永井成男簡言之，符號是信息的外在形式或物質載體，表現為有意義的代碼及代碼系統，如語言、文字、圖形、姿態、表情等。2022/8/1338一、符號的定義關于符號，我們要注意3點：符號是在一定的指代和表述關系中產生 的，沒有這種關系，也就不會有符號符號可以在形式上獨立存在以符號為介質的信息傳播其目的是達到意義的交流和互動，須以傳受雙方對符號意義的“解釋”才能獲得。二、語言符號與非語言符號（一）語言符號口頭語言符號和書面語言符號兩類。1.語言與文字在

14、所有的符號中，口頭語言是最基本、最主要的符號。語言共時性；文字歷時性在人類漫長的傳播歷程中，語言的產生是循序漸進，不知不覺的，而文字的發明則帶有突發性。2022/8/1340二、語言符號與非語言符號但本質上，語言和文字都是一種符號系統，都包含外在形式與內在含義兩個部分。索緒爾：能指（語言的聲音形式）所指（語言的語義內容）二、語言符號與非語言符號2.語義與傳播意義：人類以符號形式傳遞和交流的精神內容。(1)柯日布斯基及其普通語義學人是時間的連接體科學與精神健全：非亞里士多德體系和普通語義學概論 二、語言符號與非語言符號(2)語言的陷阱 語言是靜態的，實際是動態的。語言是有限的，實際是無限的。語言

15、是抽象的，實際是具體的。 二、語言符號與非語言符號（3）語言失當死線抽象：僅在語言抽象階梯的某一級上使用語言忽視差異：在使用語言表達時只顧整體的一致，不顧個體的差異非此即彼：只看兩個對立的極端自我投射：不自覺地將自己的主觀認識投射到客觀的事物上二、語言符號與非語言符號(二)非語言符號非語言符號是指除語言之外的其他所有傳播信息的符號。大體可分為三類：體語視覺性非語言符號聽覺性非語言符號二、語言符號與非語言符號1.體語指通過人的舉止、表情和裝束等來表情達意、傳遞信息的非語言符號，又稱“身體語言”或“行為語言”。可分為：動態的動作靜態的姿勢有聲無義的類語言(paralanguage)2022/8/1

16、346二、語言符號與非語言符號(3)類語言類語言是人發出的沒有固定意義的聲音。哭聲、笑聲、呼喚、嘆息等，習慣性的聲音如嗯、啊、哎喲等，都屬于類語言。在傳播中類語言和語言的比例大約為 5：1二、語言符號與非語言符號(4)體語與語言的關系體語與語言是相輔相成的，體語豐富了語言的意味，語言賦予和界定了體語的含義。語言側重于傳播明確的思想、認識與觀念，與意識相連；而體語側重于顯示模糊的情感、印象與情緒，與潛意識相連。二、語言符號與非語言符號2.與人體無關的非語言符號視覺性和聽覺性非語言符號視覺性非語言符號有象征和實義兩種。象征符號往往代表一種抽象的意義，是特定文化的結晶與標志。實義符號往往用簡潔明了、

17、形象直觀的方式表達某種比較確定的意義。三、語言符號與非語言符號的功能維特根斯坦哲學研究： 傳播信息、表達情感與指導行動早川一榮：運用語言符號有三種形式 報告(reports) 推論(inferences) 判斷(judgments)第二節 符號互動一、編碼與譯碼（encode/decode）信息論意義上的編碼與譯碼傳播學意義上的編碼與譯碼 代碼（code）編碼與譯碼都屬于人的主觀活動，在此過程中由于 主觀因素的干擾便可能發生信息的失真與變形。二、左右認知的主觀機制（一）影響感知的因素完形心理學視角：接近性原則：空間或時間上彼此接近或靠近的刺激物容易被知覺為一個整體。2.完形趨向（good fo

18、rm）指人們對事物的感知總是趨向于整齊、規范、統一、完好，而力求避免殘缺、凌亂、混雜、破損。二、左右認知的主觀機制3.殘缺閉合（closure）指把接近完好的認知圖景完善起來，將其中殘缺部分修補閉合。4.相似性原則指人們傾向于把類似的東西當成一個共同體來感知。二、左右認知的主觀機制（二）制約理解的因素1.心理預設預先設定事物格局的心理定勢艾姆斯神奇的房間眼見為實并不絕對可靠2.文化背景個人行為、觀念、習慣等不斷受某種文化模式的塑造和熏陶。二、左右認知的主觀機制3.動機麥克萊蘭和阿特金森的讀圖實驗魯迅論述紅樓夢4.情緒不同的情緒狀態會導致對同一事物的不同理解。5.態度人們的人生觀、世界觀決定其認

19、識。第三節 選擇性定律選擇性定律是就受眾對信息的接受、理解和貯存而言的，它包括選擇性接觸、選擇性理解和選擇性記憶三層含義。選擇性記憶選擇性理解選擇性接觸一、選擇性接觸選擇性接觸又叫選擇性注意，它是指人們盡量接觸與自己觀點吻合的信息，同時竭力避開相抵觸的信息的種本能傾向。選擇性理解，是指受眾總要依據自己的價值觀念及思維方式而對接觸到的信息做出獨特的個人解釋，使之同受眾固有的認識相互協調而不是相互沖突。選擇性記憶就是指人們根據各自的需求，在已被接受和理解的信息中挑選出對自己有用、有利、有價值的信息，然后儲存在大腦之中。第3章 人類傳播的過程與系統結構一、傳播過程的構成要素傳播的“三要素”說: 傳者

20、、受者、信息傳播的“四要素”說: 傳者、受者、信息、媒介傳播的“五要素”說： 傳者、受者、信息、媒介、反饋一、傳播過程的構成要素傳者:又稱信源，是傳播行為的引發者，即以發出信息的方式主動作用于他人的人。受者:又稱信宿，是信息的接受者和反應者，傳者的作用對象。信息:即傳播內容，通常是符號或符號的集合。媒介:又稱傳播渠道、信道、手段或工具，是將傳播過程中各種因素連接起來的紐帶。反饋:指受者對接收到的信息的反應或回應，也是受者對傳者的反作用。二、幾種主要的傳播過程模式（一）傳播過程的直線模式傳播學各種線性模式中，最著名的是拉斯韋爾的5W模式和 申農-韋弗的通信模式。這兩種模式是最基本的傳播模式。二、

21、幾種主要的傳播過程模式（一）傳播過程的線性模式1. 拉斯韋爾5W模式Who says what in which channel to whom with what effect信息說什么 誰 傳者 通過什么渠道 媒介 對誰說 受者 有什么效果 效果二、幾種主要的傳播過程模式1. 拉斯韋爾5W模式貢獻：第一次將傳播活動明確表示為由五個環節和要素構成的過程，為人們理解傳播過程的結構和特性提供了具體出發點，明確了傳播學的研究對象和領域。主要缺陷：單向直線模式，未能反映傳播的雙向互動功能和各要素的關系；未能揭示傳播與社會環境的關系。二、幾種主要的傳播過程模式2.申農-韋弗通信模式貢獻：導入了噪音的概

22、念，表明傳播不是在封閉的真空中進行的，會受到傳播過程內外各種障礙因素的干擾。將傳播過程中的信息分為發出的信號和接收的信號，提示了信號在傳播中必然發生變化這一重要問題。缺陷：缺少反饋環節二、幾種主要的傳播過程模式（二）傳播過程的循環和互動模式1.奧斯古德與施拉姆的循環模式編碼者釋碼者譯碼者譯碼者釋碼者編碼者訊息訊息二、幾種主要的傳播過程模式2.施拉姆的大眾傳播過程模式二、幾種主要的傳播過程模式3.德弗勒的互動過程模式第2節 社會傳播的系統結構二、系統模式下的社會傳播結構（一）賴利夫婦的系統模式二、系統模式下的社會傳播結構每一種傳播活動，每一個傳播過程，除了受到其內部機制的制約之外，還受到外部環境

23、和條件的廣泛影響。結構的多重性和聯系的廣泛性體現了社會傳播是一個復雜而有機的綜合系統。二、系統模式下的社會傳播結構（二）馬萊茲克的系統模式二、系統模式下的社會傳播結構馬萊茲克的系統模式說明，社會傳播是一個極其復雜的過程，評價任何一種傳播活動，解釋任何一個傳播過程，都必須對涉及該活動或過程的各種因素或影響力進行全面的、系統的分析。第5章 人內傳播與人際傳播一、人內傳播的過程與結構人內傳播intra-personal communication也稱內向/內在/自我傳播，指的是個人接受外部信息并在人體內部進行信息處理的活動。一、人內傳播的過程與結構人的身體具有一般信息傳播系統的特點：人既有信息接收裝

24、置，又有信息傳輸裝置；既有記憶和處理裝置，又有輸出裝置；人的身體既是一個獨立的有機體，又與自然和社會外部環境保持著普遍聯系。感受刺激神經傳導大腦活動肌體反應人內傳播的進行，首先與人的生理機制分不開：二、作為能動的意識和思維活動的人內傳播我們可從以下幾個方面理解人內傳播：人體內部的信息處理過程，非孤立存在，與外部過程保持銜接關系鮮明的社會性和實踐性對外部世界積極能動的反映其他一切傳播活動的基礎三、作為社會心理過程的人內傳播主我（I）與客我（me）人的自我意識就是在“主我”和“客我”的辯證互動過程中形成、發展和變化的，兩者的互動不斷形成 新的自我 。客我主我有意義的象征符（一）米德的“主我與客我”

25、理論三、作為社會心理過程的人內傳播（二）布魯默的“自我互動”理論人能夠與自身進行互動：self interaction本質上是與他人的社會互動的內在化：在自我互動的過程中，人腦中會出現關于他人期待的印象，個人會考慮這些期待的意義，但卻是沿著自己的立場或行為方向對其進行能動的理解、解釋、選擇、修改和加工，并在此基礎上重新加以組合形成新的行為主體。四、個人信息處理的基模理論（一）基模的概念及其特點認知基模(cognitive schema):人的認知行為的基本模式。特點：利用基模認識事物或適應環境是人類固有行為模式，可隨人成長而發展、改造。一種知識分類體系，呈層化結構知識的集束或有機的聯合預測和決

26、策控制功能常見類型：人物/事件/角色基模一、人際傳播的涵義人際傳播 （interpersonal communication） 也叫人際溝通或人際交流，指兩個或兩個以上的人借助語言符號或非語言符號進行的信息交流活動。實質：人們經由符號而結成的一種關系。思考：人際傳播與人內傳播的差別二、人際傳播的動機與功能獲取信息和意義，進行環境適應決策建立與他人的社會協作關系自我認知與相互認知滿足人的精神和心理需求庫利的“鏡中我”概念(the looking-glass self)人的行為在很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態度等，是反映自我的一面“鏡

27、子”，個人透過這面“鏡子”認識和把握自己。庫利的“鏡中我”概念(the looking-glass self)一般來說，以“鏡中我”為核心的自我認知狀況取決于與他人傳播的程度，傳播活動越活躍，越是多方面的，個人的“鏡中我”也越清晰，對自我的把握也就越客觀、越準確。應避免的負面功能流言擴散：信息失真：穿井得一人交際封閉三、人際傳播的特征1.傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活2.感官卷入度高，意義豐富復雜3.雙向性強，反饋及時，互動頻度高4.非制度化傳播（自愿與合意基礎上）四、個人信息處理的基模理論特點：利用基模認識事物或適應環境是人類固有行為模式，可隨人成長而發展、改造。一種知識分類體系，呈層化結

28、構知識的集束或有機的聯合預測和決策控制功能常見類型：人物/事件/角色基模二、群體傳播及其內部機制 群體成立、生存和發展的基礎條件：共同的目標和關心事項成員之間的協作意愿群體與成員、成員與成員間的傳播互動機制，即群體傳播群體傳播, 是將共同目標和協作意愿加以連接和實現的過程。（一）群體傳播與群體意識的形成群體意識是在群體信息傳播和互動過程中形成的。群體的傳播結構信息的流量(流量大小)與流向(單向的/雙向的) 。群體意識的主要影響：對成員個人的態度和行為的制約作用。（三）群體壓力與趨同心理群體壓力：群體中的多數意見對成員中的個人意見或少數意見所產生的壓力。所羅門阿什在50年代進行的小群體內趨同行為

29、實驗三、集合行為中的傳播機制集合行為(collective behavior) :在某種刺激條件下發生的非常態社會集合現象，多以群集、恐慌、流言、騷動的形態出現，往往對正常的社會秩序造成干擾和破壞。形成的基本條件：結構性壓力觸發性事件正常的社會傳播系統功能減弱，非常態的傳播機制活躍化。三、集合行為中的傳播機制（一）群體暗示與群體感染集合行為中的傳播：一是信息本身的傳播二是與之相伴隨的情緒或感情的傳播 這兩種傳播都受暗示與感染機制的支配 三、集合行為中的傳播機制（一）群體暗示與群體感染1.群體暗示暗示:一種傳播方式，是通過間接的示意使人接受某種觀點或從事某種行為。集合行為中的暗示接近催眠：參與者

30、昂奮激動的精神狀態，失去理智的分析批判能力，盲信和盲從。 2.群體感染群體感染：某種觀念、情緒或行為在暗示機制的作用下以異常的速度在人群中蔓延開的過程。其傳播速度快，主因還是在現場亢奮氛圍下，成員失去理性自控能力，對外部刺激表現為一種本能反應，一種情緒、觀點迅速支配整個人群群體性心因反應豪斯醫生第3季第18集-群體癔癥 （二）群體模仿與“匿名性”解釋集合行為中傳播機制的另一理論。模仿可分為兩類：無意識模仿：個人在不自覺狀態下對他人行為的反射性仿效；有意識模仿：基于一定動機或目的的自覺仿效。集合行為的模仿更多地表現為無意識的、本能的、條件反射的模仿。 （二）群體模仿與“匿名性” 2. “匿名性”

31、在集合行為中人們處于互不知道姓名和身份、沒有社會約束力的“匿名”狀態中，失去了社會責任感和自我控制能力。“法不責眾”心態下，做出宣泄原始的本能沖動的行為。（三）集合行為中的“信息流”與流言傳播1.流言的定義及特點流言：通常以口頭形式在人們中間流傳，涉及人們信念而目前沒有可靠證明標準的一種特殊的陳述或話題。特點：以“傳播真相”的形式出現傳播渠道主要是人際口頭傳播內容涉及特殊事件或敏感話題缺少可靠證據流言的新形態（三）集合行為中的“信息流”與流言傳播2.流言發生和傳播的條件流言是一種信源不明、無法得到確認的消息或言論，通常發生在社會環境具有較高的不確定性，而正規的傳播渠道(如大眾傳媒等)不暢通或功

32、能減弱的時期。（三）集合行為中的“信息流”與流言傳播2.流言發生和傳播的條件美國心理學家G.W.奧爾波特：流言流通量=問題的重要性X證據的曖昧性即，R=IXA目前考察流言的發生與傳播通常采用下述公式：R=IXAXU流言的流通量=與問題的關聯度X社會成員的不安感X環境的不確定性（三）集合行為中的“信息流”與流言傳播3.集合行為中的“信息流”流言是集合行為中的主要信息形態流言可分為非緊急事態下的流言和緊急事態下的流言，集合行為中的流言屬于緊急事態下的流言。（三）集合行為中的“信息流”與流言傳播其特點：（1）信息的快速增殖；（2）信息的奇異回流現象；（3）流言中伴隨著大量的謠言謠言是指有意憑空捏造的

33、消息或信息。一、組織與組織傳播組織傳播的特點：傳播者是以組織或團體的名義講話；信息大多是指令性、訓導性和勸服性的內容；具體活動是在有組織有領導的情況下進行的；傳播活動有一定的規模傳播的目標是多層次的。一、組織與組織傳播組織傳播的功能：內部協調指揮管理決策應變達成共識二、組織內傳播的過程與機制（一）組織內傳播的正式渠道組織內傳播是指為組織內部的管理服務，以內部協調、指揮管理、說服激勵、形成共識等等為目的的在組織系統內部進行的傳播。二、組織內傳播的過程與機制（一）組織內傳播的正式渠道組織內傳播的正式渠道，指的是信息沿著一定組織關系（部門、職務、崗位以及隸屬或平行關系）環節在組織內流通的過程。1.下

34、行傳播2.上行傳播3.橫向傳播二、組織內傳播的過程與機制（二）組織內傳播的非正式渠道組織內傳播的非正式渠道，是指越過組織內的權力等級和制度限制，自由地向任何方向運動的信息傳播通道。人際傳播+非正式小群體傳播思考：特點?二、組織內傳播的過程與機制(三)組織內傳播的媒體形式書面媒體會議電話組織內公共媒體計算機通信系統及互聯網三、組織外傳播及其形態組織外傳播：組織與外部環境之間的信息互動過程。包括信息輸入與信息輸出兩個方面（一）組織的信息輸入活動組織為進行目標管理和環境應變決策而從外部廣泛收集和處理信息的活動。POS系統三、組織外傳播及其形態（二）組織的信息輸出活動輸出，指組織將從外部環境中得到的材

35、料，加工做成產品后，又送回到環境中去。主要是信息輸出公關宣傳廣告宣傳企業標識系統宣傳第七章 大眾傳播一、大眾傳播的定義Mass communication這里的“Mass”包括三層含義：是指規模龐大的傳播機構，是指大批復制的傳播內容， 是指人數眾多的傳播對象。所謂大眾傳播，是專業化的媒介組織運用先進的傳播技術和產業化手段，以社會上一般大眾為對象而進行的大規模的信息生產和傳播活動。二、大眾傳播的特點傳播者是專業化媒介組織職業化、企業化、社會化，多重制約。傳播媒介是運用先進傳播技術和產業化手段的媒介標準化批量復制，超時空傳播。傳播的內容即信息，傳送廣泛、連續、快速、公開地球村；新聞性、娛樂性、知識

36、性紀實、消遣、教化（功能）。傳播對象是不特定的一般大眾廣泛、混雜、隱匿，想象的共同體。傳播反饋的間接和遲緩滯后與不確定。制度化的社會傳播三、大眾傳播的社會功能（一）拉斯韋爾的“三功能說”1.環境監視功能監視環境：準確、客觀地反映現實社會的真實情景，再現周圍世界的原貌及重要發展。“社會需要新聞，正如人們需要眼睛，因為社會也得隨時看清自己的去向。”英國當代作家麗貝卡韋斯特三、大眾傳播的社會功能（一）拉斯韋爾的“三功能說”2.社會聯系與協調功能聯系社會：將社會各部分、各環節、各因素整合為一個有機整體，以應付環境的變化和挑戰。（重在析疑解難）3.社會遺產傳承功能延續社會的文化傳播。三、大眾傳播的社會功

37、能（二）賴特的“四功能說”環境監視警戒外來威脅；滿足社會的常規性活動的信息需要解釋與規定（同“社會協調”）社會化功能提供娛樂三、大眾傳播的社會功能（三）拉扎斯菲爾德和默頓的功能觀正面：社會地位授予功能社會規范強制功能負面：把人變成順從現狀的單面人導致審美情趣及文化素養的普遍平庸化廉價占用人的自由與時間麻醉精神使人處于虛幻的滿足狀態從而喪失行動能力四、麥克盧漢的媒介“三論”麥氏名作：理解媒介：論人的延伸（Understanding Media: The Extensions of Man）1、媒介是人體的延伸2、熱媒介和冷媒介3、媒介即訊息四、麥克盧漢的媒介“三論”2.冷媒介與熱媒介hot me

38、dium / cold medium熱媒介：傳播的信息清晰度高，接受者的參與度相對較低。如照片，廣播，電影，書籍，報紙等冷媒介：傳播的信息模糊含混，要求接受者的參與度相對較高。如漫畫，電視，電話四、麥克盧漢的媒介“三論”1.媒介是人體的延伸Media: The Extension of Man任何媒介都不外乎人的感覺和感官的擴展或延伸；延伸是器官、感官或功能的強化和放大。傳播媒介對人類感覺中樞的影響：媒介和社會的發展史同時也是人的感官能力由統合分化再統合的歷史。四、麥克盧漢的媒介“三論”2.冷媒介與熱媒介hot medium / cold medium熱媒介：傳播的信息清晰度高，接受者的參與度

39、相對較低。如照片，廣播，電影，書籍，報紙等冷媒介：傳播的信息模糊含混，要求接受者的參與度相對較高。如漫畫，電視，電話四、麥克盧漢的媒介“三論”3.媒介即訊息媒介的作用與其所傳播的具體訊息無關，媒介本身才是真正有意義的訊息從漫長的人類社會發展過程來看，真正有意義、有價值的“訊息”不是各個時代具體的傳播內容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質、它所開創的可能性以及帶來的社會變革。四、麥克盧漢的媒介“三論”人類有了某種媒介才有可能從事與之相適應的傳播和其他社會活動。強調和突出媒介本身對人類社會和歷史發展所起的巨大作用：媒介是社會發展的基本動力，新媒介的產生開創了人類感知和認識世界的新方式，改變了人與

40、人之間的關系，并創造出新的社會行為類型。四、如何評價麥氏“三論”媒介延伸論涉及媒介的功能媒介訊息論涉及媒介的本質媒介冷熱論涉及媒介的分類總的評價：曠世奇人。思想龐雜而深刻，視野廣遠而獨特，語言高妙而晦澀；思想火花不斷，理論失之嚴謹，擅于文字游戲。一、把關人理論1.盧因的把關概念1947年盧因在題為人際關系的論文中首創了“把關（gatekeeping）”一詞。概念的提出源于二戰期間號召人們食用牛下水的宣傳研究。家庭主婦守門人/把關人。一、把關人理論2.懷特的把關研究公式：輸入信息輸出信息=把關過濾信息懷特的把關模式：一、把關人理論意義:首次為新聞傳播中“把關人”的存在及其作用提供了第一手材料和證

41、據，同時也為“把關人”這一概念在傳播研究中的確立奠定了基礎。缺陷：過分強調把關者的個人權限，忽略了各種聯系所形成的必然性與社會性。二、布里德與潛網編輯部的社會控制只可意會而不可言傳的潛網：一方面確保媒介組織的傳播意向順利地貫徹下去，另一方面防止不懂規矩的新來者對媒介組織既定行規的襲擾。媒介組織內的潛網實際上乃是更大范圍的社會控制體系的折射三、傳播制度與媒介控制（一）國家和政府的政治控制1.規定傳媒組織的所有制形式2.對傳播媒介的活動進行法制和行政管理3.限制或禁止某些信息內容的傳播4.對傳播事業的發展制定總體規劃或實行國家援助三、傳播制度與媒介控制（二）利益群體和經濟勢力的控制壟斷資本對傳播事

42、業的控制：以強大資本為后盾，部分壟斷通過其所控制的議會黨團或院外活動集團對公營傳播媒介活動進行干預通過提供廣告或贊助來間接控制和影響其他中小媒介的活動三、傳播制度與媒介控制（三）廣大受眾的社會監督控制手段：個人的信息反饋結成受眾團體訴諸法律手段通過影響媒介的銷售市場來制約媒介活動三、傳播制度與媒介控制（四）關于傳播制度的幾種規范理論2.資本主義制度下的媒介規范理論社會責任理論主要原則：(1)大眾傳播具有公共性，媒介機構須對社會和公眾承擔和履行一定的責任和義務；(2)媒介新聞報道和信息傳播應符合真實性、正確性、客觀性等專業標準；(3)媒介須在現行法律和制度范圍內進行自我約束，不能煽動社會犯罪、傳

43、播宗教或種族歧視的內容；(4)受眾有權要求媒介從事高品位的傳播活動三、傳播制度與媒介控制（四）關于傳播制度的幾種規范理論2.資本主義制度下的媒介規范理論民主參與理論主要觀點：(1)任何民眾個人和弱小社會群體都擁有知曉權、傳播權、對媒介的接近和使用權；(2)媒介應主要為受眾而非媒介組織、職業宣傳家或廣告贊助人而存在；(3)社會各群體、組織、社區都應擁有自己的媒介；(4)小規模、雙向、參與性媒介更合乎社會理想。四、批判學派的控制觀緊扣統治勢力與傳播媒介之間的關系這一核心問題主要關注誰在傳播和為何傳播的問題致力于揭露各種權勢集團操縱、影響、控制傳播的實質形成重破輕立的風格和以控制分析為主的研究特色阿

44、特休爾：權力的媒介基本觀點：所有媒介都不是獨立的、自為的，媒介從來都是某種權勢的“吹鼓手”。權勢集團操縱媒介的四種形式官方形式商業形式利益形式非正式形式Agents of power一、何為“受眾”(audience)接受信息傳播的群眾。原指演講的聽眾，引入傳播學后，泛指報刊、書籍的讀者，廣播的聽眾，電影電視的觀眾。中國大百科全書新聞出版傳播學中，受眾主要以一個集合概念而出現，最直觀地體現為作為大眾傳媒信息接受者的社會人群。二、使用與滿足論（uses and gratification）（二）主要觀點：受眾面對大眾傳播并不是被動的，實際上受眾總是主動地選擇自己所偏愛和所需要的媒介內容和訊息，而

45、且不同的受眾還可以通過同一媒介訊息來滿足不同的需要，并達到不同的目的。因此，不是傳播媒介在使用人，而是人在使用媒介；而人使用媒介說到底只是為了滿足其需要而已。三、使用與滿足論（uses and gratification）（四）評價開創了從受眾角度出發考察大眾傳播過程的先河，強調受眾在傳播活動中的積極意義，矯“媒介中心”觀點之枉；過于夸大受眾的能動性，忽略了受眾自身的局限，矯枉未免過正。三、使用與滿足論（uses and gratification）以下幾個方面值得商榷：該理論假定受眾知道自己需要什么，并知道如何在使用媒介時滿足。但受眾知道么？該理論的前提是受眾可以隨意選擇和取舍信息。但受眾果真能任意地選擇信息嗎？該理論最大問題在于把受眾個人和社會系統相分離，根本忽略受眾個人與群體網絡關系。相對而言，該理論更適合網絡傳播這種新的形式。第8章 大眾傳播效果研究一、傳播效果的含義（一）什么是