1、泓域/個性化樂器公司企業文化方案個性化樂器公司企業文化方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111371799 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc111371799 h 2 HYPERLINK l _Toc111371800 二、 優化協調發展的產業生態 PAGEREF _Toc111371800 h 3 HYPERLINK l _Toc111371801 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc111371801 h 4 HYPERLINK l _Toc111371802 四、 公司簡介 PAGEREF _Toc111371802 h 4 HY

2、PERLINK l _Toc111371803 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc111371803 h 5 HYPERLINK l _Toc111371804 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc111371804 h 6 HYPERLINK l _Toc111371805 五、 項目基本情況 PAGEREF _Toc111371805 h 6 HYPERLINK l _Toc111371806 六、 企業文化的分類與模式 PAGEREF _Toc111371806 h 12 HYPERLINK l _Toc111371807 七、 從文化到企業文化 PAGER

3、EF _Toc111371807 h 22 HYPERLINK l _Toc111371808 八、 培養現代企業價值觀 PAGEREF _Toc111371808 h 31 HYPERLINK l _Toc111371809 九、 價值觀企業文化的內核 PAGEREF _Toc111371809 h 35 HYPERLINK l _Toc111371810 十、 企業精神企業文化的亮點 PAGEREF _Toc111371810 h 42 HYPERLINK l _Toc111371811 十一、 先進企業的共同精神追求 PAGEREF _Toc111371811 h 46 HYPERLIN

4、K l _Toc111371812 十二、 政治法律環境 PAGEREF _Toc111371812 h 52 HYPERLINK l _Toc111371813 十三、 經濟環境 PAGEREF _Toc111371813 h 56 HYPERLINK l _Toc111371814 十四、 企業文化管理規劃的制定 PAGEREF _Toc111371814 h 61 HYPERLINK l _Toc111371815 十五、 企業文化理念的定格設計 PAGEREF _Toc111371815 h 64 HYPERLINK l _Toc111371816 十六、 切入點的選擇 PAGEREF

5、 _Toc111371816 h 70 HYPERLINK l _Toc111371817 十七、 啟動時機的選擇 PAGEREF _Toc111371817 h 71 HYPERLINK l _Toc111371818 十八、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc111371818 h 75 HYPERLINK l _Toc111371819 十九、 人力資源分析 PAGEREF _Toc111371819 h 79 HYPERLINK l _Toc111371820 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc111371820 h 79 HYPERLINK l _Toc111371821

6、二十、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc111371821 h 80產業環境分析太原，古稱晉陽，別稱并州、龍城，是山西省省會、太原都市圈核心城市，國務院批復確定的中國中部地區重要的中心城市。截至2018年，全市下轄6個區、3個縣、代管1個縣級市，總面積6909平方千米，建成區面積438平方千米，常住人口442.15萬人，城鎮人口375.27萬人，城鎮化率84.88%。2019年常住人口446.19萬人。太原地處中國華北地區、山西中部、太原盆地北端，北接忻州市，東連陽泉市，西交呂梁市，南鄰晉中市，是山西省政治、經濟、文化中心，國家可持續發展議程創新示范區，是中國北方軍事、文化重鎮，晉商

7、都會，也是中國重要的能源、重工業基地之一，是中國優秀旅游城市、國家園林城市。太原是國家歷史文化名城，一座有2500多年建城歷史的古都，“控帶山河，踞天下之肩背”，“襟四塞之要沖，控五原之都邑”的歷史古城。全市三面環山，黃河第二大支流汾河自北向南流經，自古就有“錦繡太原城”的美譽，太原的城市精神是包容、尚德、崇法、誠信、卓越。2018年11月，入選中國城市全面小康指數前100名。2019年6月，未來網絡試驗設施開通運行。2019年8月13日，入選全國城市醫療聯合體建設試點城市。2020年底，太原市城市軌道交通二號線將開通運營。優化協調發展的產業生態提高企業差異化發展水平。聚焦家用電器、電池等行業

8、，支持有條件的企業培育自主生態，發展成為領航企業。實施中小企業創新能力和專業化水平提升工程。鼓勵企業通過兼并重組優化資金、技術、人才等生產要素配置，實現做優做強。推動大中小企業在協同制造、供應鏈管理等方面加強合作，實現融通發展。建設高水平的產業集群。推動現有集群轉型升級，構建資源高效利用、綠色低碳環保、產業分工協作、企業共生發展的生態體系。推動一批老年用品產業園區向產業集聚區方向發展。選擇主導產業特色鮮明的集群，以產業鏈強鏈補鏈為導向，強化區域協同和國際合作，推動形成若干世界級先進制造業集群。優化產業空間布局。落實區域重大戰略、區域協調發展戰略，強化生態環境分區管控，防止產能低水平重復建設，推

9、動輕工業形成優勢互補、協同發展的空間格局。推動東部地區凝聚全球創新要素資源，建立前沿技術研發中心、設計中心和品牌中心。引導中西部地區有序承接產業轉移，培育形成一批特色和優勢的制造基地。推進東北地區進一步激發企業活力，鞏固提升傳統優勢輕工產業。在革命老區、民族地區因地制宜發展特色輕工產業。積極融入全球產業體系。發揮輕工業產能優勢，加強國際合作，服務共建“一帶一路”。提高產品附加值，鞏固傳統國際市場，開拓新興市場，鼓勵輕工產業“走出去”。做好自由貿易協定原產地證書簽證工作，幫助輕工產品在協定伙伴國或地區享受關稅減免。推進檢驗檢疫電子證書國際合作，提升貿易便利化水平。完善與國際接軌的標準體系和產品認

10、證制度，提高技術性貿易措施應對能力。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業服務商發展戰略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xxx有限責任公司2、法定代表人：金xx3、注冊資本：880萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2012-3-247、營業期限：2012-3-24至無固定期限8、注冊地址：

11、xx市xx區xx（二）公司簡介公司堅持提升企業素質，即“企業管理水平進一步提高，人力資源結構進一步優化，人員素質進一步提升，安全生產意識和社會責任意識進一步增強，誠信經營水平進一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素質企業員工，企業品牌影響力不斷提升。公司不斷建設和完善企業信息化服務平臺，實施“互聯網+”企業專項行動，推廣適合企業需求的信息化產品和服務，促進互聯網和信息技術在企業經營管理各個環節中的應用，業通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產業鏈，打造創新鏈，提升價值鏈，促進帶動產業鏈上下游企業協同發展。（三）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019

12、年12月2018年12月資產總額2243.891795.111682.92負債總額1043.71834.97782.78股東權益合計1200.18960.14900.13公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業收入5359.504287.604019.63營業利潤1296.991037.59972.74利潤總額1143.57914.86857.68凈利潤857.68668.99617.53歸屬于母公司所有者的凈利潤857.68668.99617.53項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx有限責任公司（二）項目聯系人金xx（三）項目建設單位概況公司在發展中始終堅持以創

13、新為源動力，不斷投入巨資引入先進研發設備，更新思想觀念，依托優秀的人才、完善的信息、現代科技技術等優勢，不斷加大新產品的研發力度，以實現公司的永續經營和品牌發展。公司以負責任的方式為消費者提供符合法律規定與標準要求的產品。在提供產品的過程中，綜合考慮其對消費者的影響，確保產品安全。積極與消費者溝通，向消費者公開產品安全風險評估結果，努力維護消費者合法權益。公司加大科技創新力度，持續推進產品升級，為行業提供先進適用的解決方案，為社會提供安全、可靠、優質的產品和服務。公司堅持提升企業素質，即“企業管理水平進一步提高，人力資源結構進一步優化，人員素質進一步提升，安全生產意識和社會責任意識進一步增強，

14、誠信經營水平進一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素質企業員工，企業品牌影響力不斷提升。公司不斷建設和完善企業信息化服務平臺，實施“互聯網+”企業專項行動，推廣適合企業需求的信息化產品和服務，促進互聯網和信息技術在企業經營管理各個環節中的應用，業通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產業鏈，打造創新鏈，提升價值鏈，促進帶動產業鏈上下游企業協同發展。（四）項目實施的可行性1、符合我國相關產業政策和發展規劃近年來，我國為推進產業結構轉型升級，先后出臺了多項發展規劃或產業政策支持行業發展。政策的出臺鼓勵行業開展新材料、新工藝、新產品的研發，促進行業加快結構調整和轉型升級，有利于本行業健康

15、快速發展。2、項目產品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業持續增長。3、公司具備成熟的生產技術及管理經驗公司經過多年的技術改造和工藝研發，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰略和業務進行調整，為公司穩健、快速發展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現有研發條件與基

16、礎，根據公司發展戰略的要求，通過對研發測試環境的提升改造，形成集科研、開發、檢測試驗、新產品測試于一體的研發中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發能力，具備實施的可行性。輕工業增加值增速與全國工業增加值增速平均水平一致，重點行業利潤率和主要產品國際市場份額保持基本穩定，質量效益明顯提升。規模以上企業有效發明專利數量較快增長，重點行業研發投入強度明顯提高。突破一批關鍵技術，每年增加一批升級和創新消費品。（五）項目建設選址及建設規模項目選址位于xx（以最終選址方案為準），占地面積約16.00畝。項目擬定建設區域地理位置優越，交通便利，規劃電力、

17、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目建筑面積17716.54，其中：主體工程11108.10，倉儲工程3163.91，行政辦公及生活服務設施1974.34，公共工程1470.19。（六）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資5837.48萬元，其中：建設投資4442.89萬元，占項目總投資的76.11%；建設期利息95.56萬元，占項目總投資的1.64%；流動資金1299.03萬元，占項目總投資的22.25%。2、建設投資構成本期項目建設投資4442.89萬元，包括工程費用、工程建設其他費用

18、和預備費，其中：工程費用3719.46萬元，工程建設其他費用629.01萬元，預備費94.42萬元。（七）資金籌措方案本期項目總投資5837.48萬元，其中申請銀行長期貸款1950.29萬元，其余部分由企業自籌。（八）項目預期經濟效益規劃目標1、營業收入（SP）：12900.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：10879.44萬元。3、凈利潤（NP）：1475.20萬元。4、全部投資回收期（Pt）：6.39年。5、財務內部收益率：17.63%。6、財務凈現值：999.51萬元。（九）項目建設進度規劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規和實施指南要求進行建設，本期項目建設期限規劃24個月。（

19、十）項目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積10667.00約16.00畝1.1總建筑面積17716.54容積率1.661.2基底面積6613.54建筑系數62.00%1.3投資強度萬元/畝258.092總投資萬元5837.482.1建設投資萬元4442.892.1.1工程費用萬元3719.462.1.2工程建設其他費用萬元629.012.1.3預備費萬元94.422.2建設期利息萬元95.562.3流動資金萬元1299.033資金籌措萬元5837.483.1自籌資金萬元3887.193.2銀行貸款萬元1950.294營業收入萬元12900.00正常運營年份5總成本費用萬元

20、10879.446利潤總額萬元1966.937凈利潤萬元1475.208所得稅萬元491.739增值稅萬元446.9010稅金及附加萬元53.6311納稅總額萬元992.2612工業增加值萬元3342.6313盈虧平衡點萬元5498.32產值14回收期年6.39含建設期24個月15財務內部收益率17.63%所得稅后16財務凈現值萬元999.51所得稅后企業文化的分類與模式（一）企業文化的分類企業文化是一個由若干價值因素所構成，并通過生產經營、對外交往等活動以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復雜的開放系統。不同的內外環境會造就不同的企業文化。嚴格地說，每個企業的成長環境都有差異，因此每個企業的

21、文化特質都不盡一致，正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣，有多少個企業就有多少種企業文化。從這個意義上講，對企業文化進行科學分類是一件困難的事。不過，當我們對不同的企業文化的構成要素和影響要素進行必要的抽象時，可以發現，很多相近或相同的文化特質，依據不同的文化特質的組合，就可以對千差萬別的企業文化進行大致的分類。1、按發育狀態分類按企業文化的發育狀態分類，可以劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。（1）成長型文化是一種年輕而充滿活力的企業文化。企業文化的發育狀態一般是和企業的發展狀態相適應的。在企業初創時期，事業蓬勃發展，資本迅速膨脹，規?？焖贁U張，企業中各種文化相互沖突，表現出新文化不斷

22、上升的態勢，在內外環境的作用下，企業被注入了很多新的觀念、新的價值和新的精神，如勇于創新、競爭和開拓進取等。此時企業的盈利狀況呈現一種日益上升的趨勢，前景看好，所以新文化對員工表現出很大的吸引力和感召力。但是，由于成長型文化所面對的外部市場環境不穩定，企業內部人員、結構、制度以及經營模式尚未定型，因此這種文化類型也是不穩定的，如果不善于引導和培育也會出現偏差。（2）成熟型文化是一種個性突出且相對穩定的企業文化。一般來講，企業發展進入成熟期，經營規模和市場穩定，人員流動率降低，管理運行狀態良好，企業內部人際關系及企業與社會公眾的關系也調試到了正常狀態，與之相適應的企業文化也進入穩定階段。經過企業

23、成長期文化的沖突與整合，企業文化的個性特征也越來越鮮明；企業的主導文化已經深入人心，形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時企業的規章制度順理成章，政令暢通無阻，企業文化的發展進入了黃金時期。但是，由于成熟型的企業文化具有的某種慣性和情性，創新與變革的難度較大。（3）衰退型文化是一種不合時宜、阻礙企業進步的企業文化。企業文化從成長到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業文化已經不適應企業進一步發展的需要，急需全面變革與更新。當企業發展到一定階段，市場漸變或突變，傳統的經營方式和管理方式面臨越來越大的挑戰，原有企業文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業環境的變化積極地進行創新，就可能

24、成為企業發展的最大障礙，或成為導致企業走下坡路直至被市場淘汰的根本原因。2、按企業性質分類按企業的性質對企業文化進行分類，可以劃分為國有企業文化、合資企業文化、鄉鎮企業文化、民營企業文化等。這種對企業文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。隨著現代企業制度的推行，這些不同企業文化類型之間的差別會明顯減少。（1）國有企業文化在中國是一種典型的企業文化。長期以來，國有企業在整個國民經濟中一直占據統治地位。國有企業文化呈現出明顯的政治責任感和社會責任感較強，政策性、計劃性、全局意識和奉獻精神較強的特征，且有一定“以老大自居”的觀念特征。中，國國有企業文化是在計劃經濟的搖籃中發育成長的，目前在

25、市場經濟體制中，伴隨著產權改革和制度的創新，面臨著轉型、更新和再造。（2）合資企業文化在中國是一種新型的企業文化。改革開放以來，中國大陸大量引進，國外和港澳臺地區的資本與技術，形成了龐大的合資企業群體。合資企業文化的形成受，合資雙方文化背景和經營管理方式的影響，是雙方文化優勢的嫁接，因此具有綜合性和優化性的特點。這種文化中滲透著比較濃重的科學、理性、創新和卓越意識。但合資企業文化也容易出現文化沖突、合資各方貌合神離的現象，這是導致合資失敗的主要原因之一。（3）鄉鎮企業文化在中國是一種特殊的企業文化。伴隨著中國進入市場經濟軌道，鄉鎮企業異軍突起，成為中國經濟發展的一支生力軍。鄉鎮企業文化因受農耕

26、文化和傳統家族文化影響較深，帶有明顯的農村社區文化和泛家族文化的特征；又由于鄉鎮企業一開始就沒有靠山，因此使其具備了強烈的自主意識、市場競爭意識和創業精神。隨著鄉鎮企業的發展，科技進步，市場空間擴大，同時不斷受到城市現代文明的輻射影響，有些鄉鎮企，業文化，尤其是處于開放前沿地域的鄉鎮企業文化，已經脫胎換骨，發展成為較先進的企，業文化。（4）民營企業文化在中國是一種具有較強活力的企業文化。中國的民營企業大多經歷了艱苦的創業歷程，民營企業家在企業成長中起了關鍵作用，有些民營企業發展的起點比較高，在科技、人才上又占據優勢，因此民營企業文化中不乏創新精神、冒險精神和強烈，的爭奪市場的意識，更有現代企業

27、的科技意識和人才觀，特別是其中較多地體現了創業者一企業家個人的品格，企業家精神成為企業文化的主導力量。因此，民營企業文化具備鮮明的現代企業文化特征，是具有生命力和發展前景的企業文化。但有些民營企業文化中也有傳統家族主義文化的烙印，嚴重制約著民營企業的發展。3、按內容特質分類按企業文化的內容特質分類，可以劃分為目標型文化、競爭型文化、創新型文化、務實型文化、團隊型文化和傳統型文化等。這是從中國企業文化目前的實際出發劃分的企業文化類型，在國際上不一定具有普遍性。（1）目標型文化是以企業的最高目標為核心的企業文化。具有這類文化的企業，在產品開發、市場營銷、內部管理上都追求最高、最強、最佳，力爭卓越、

28、創造一流是企業最高精神境界，是企業的基本經營宗旨和管理哲學。（2）競爭型文化是以競爭理念為核心的企業文化。處于競爭異常激烈的行業中的企業，往往注重外部市場環境對企業的影響，經常與競爭對手進行比較，在改進產品和服務上殫精竭慮，努力拓展市場范圍，延長經營半徑，擴大市場占有率。這些企業把增強企業的競爭能力作為建設企業文化的重點，從企業精神的表述到企業經營管理的方式方法等，到處都滲透著競爭精神，體現著企業追求卓越、贏得優勢的價值追求。（3）創新型文化是以創新理念為核心的企業文化。在這種類型的企業文化中蘊涵著強烈的創新意識、變革意識和風險意識，一切從未來著眼，求新求變。高科技企業一般具有比較明顯的創新型

29、文化特征。（4）務實型文化是以求真務實理念為核心的企業文化。在務實成為主流文化的企業中，表現出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切唯實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風的特征。這類企業把工作實績作為考核一個人的唯一尺度；把工作效率和經濟效益高低作為衡量各項工作的唯一標準。企業內部從領導到員工都有一種鮮明的誠實性格和腳踏實地的工作作風。（5）團隊型文化是以團隊精神為核心的企業文化。這種文化類型強調以人為中心，倡導集體主義精神和團結協作精神。其企業行為特征是，一般采用集體決策方式，在工作中強調個人目標與集體目標的一致性，鼓勵員工和睡一致、愛廠如家，把精誠團結、共同行動作為取得經營優勢和謀求企業發展的根本

30、。（6）傳統型文化是以突出民族優良傳統、黨的優良傳統以及企業歷史傳統為特征的企業文化。一般在歷史悠久的老字號企業、以戰爭年代國營企業為基礎發展起來的企業、20世紀五六十年代創辦的國有企業中較容易找到這種類型的企業文化。具有這種文化的企業，有強烈的社會責任感和自力更生、艱苦奮斗、勇于奉獻、積極敬業、嚴細認真、對人民高度負責的精神。4、按市場角度分類按市場角度對企業文化進行劃分，可以劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。這種劃分，取決于市場的兩種因素：一是企業經營活動的風險程度；二是企業及其員工工作績效的反饋速度。（1）強人文化是一種高風險、快反饋的文化。具有這種文化的企業在建筑業、

31、風險投資業及娛樂業等行業較為普遍，它們具有孤注一擲的特性，總是試圖贏得巨大成功，追求最優、最大、最好的價值，設計最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大，工作績效的反饋及時。強人文化是傾向于年輕人的文化，雖有活力但缺乏持久力。（2）拼搏與娛樂文化是一種低風險、快反饋的文化。這種文化賴以生存的土壤往往是生機勃勃、運轉靈活的銷售組織和服務行業，在這類企業中，員工們拼命干、盡情玩，工作風險極小，而工作績效的反饋極快，這種文化造就了最好的工作環境，使工作與娛樂實現最完美的結合。（3）賭博文化是一種高風險、慢反饋的文化。具有這種文化的企業往往是一些擁有實力的大公司，在具備賭博文化的企業中，人們重視理想、重視未

32、來，具有極強的風險意識，會促使高質量產品的開發和高科技的發明，但效率較低，發展較慢。（4）過程文化是一種低風險、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險業和公共事業中的企業產生的。這種文化的核心價值是用完善的技術、科學的方法解決所意識到的風險，即做到過程和具體細節絕對正確無誤。具有這種文化的企業中的員工循規蹈矩，嚴格按程序辦事，缺乏創造性，因為收入尚好，人員流動率較低，企業整體效率低下但卻具有相當的穩定性。（二）企業文化的模式模式是指某種事物的標準形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長期存在的種文化結構，包括生活方式、勞動習慣以及政治和經濟結構等。企業文化模式在這里被界定為一類企業在發展過程

33、中所形成的不同文化特質（要素）的構成方式及其穩定特征，反映一類企業的整體文化面貌和一般精神狀態。如果說，對企業文化進行分類主要著眼于文化特質的話，對不同企業文化模式的劃分則側重于不同文化特質（要素）的構成方式。因為一個企業中的文化具有多種特質，有主要的特質，也有若干從屬的特質。企業文化特質（要素）的構成方式千差萬別，但主要的具有穩定特征的企業文化模式是可以區分的。1、按時間的繼承性分類按時間的繼承性分類，可以把企業文化模式劃分為傳統模式和現代模式。傳統模式中的文化特質基本上固守著本國、本民族傳統文化精神和本企業初創時期形成的基本理念，與此相適應的企業行為方式和習俗、習慣等也保持原有的結構、態勢

34、，很少接受新文化，趨向于穩定、保守和封閉狀態?，F代模式則不同，它順應社會發展、合乎潮流，能夠廣泛吸收現代社會文化的精華，并能不斷創新和升華自身的文化，在文化特質和構成方式上都能體現時代精神，具有時代特色。這種文化開放、靈活、適應性較強。2、按空間分布特性分類按空間分布特性分類，可以把企業文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別，僅以中西企業文化來對比就有明顯的不同，中國企業文化深受中華文化（尤其是儒家思想）及中國共產黨的優良傳統影響，其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻精神、和諧思想，以及重情感、關系等特征，管理中的非理性色彩比較強。西方企業文化則深受歐美理性主義和

35、人文精神的影響，更加突出個人價值、個人能力，重制度、重合同、重法治，管理中的理性色彩比較強。3、按現實性與預見性分類按現實性與預見性分類，可以把企業文化模式劃分為現實模式和目標模式。毫無疑問，現實模式即企業現實存在并實際發揮作用的文化特質及構成方式；目標模式即對企業文化未來發展模式所做的規劃和設計，反映企業所向往和追求的具有自身特色的基本價值，觀體系的整體特征。企業文化目標模式也不是憑空設想的，它是以現實模式為基礎，經過強化現有文化特質或增加新的文化特質所形成的企業文化模式。4、按共性與個性分類按共性與個性分類，可以把企業文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的

36、文化模式，比如國別模式、地區模式等；特殊模式是針對一，般模式而言，是具有特定適應范圍、領域或對象的企業文化模式。比如某類企業或某個具體企業的文化模式。5、按行業特性分類按行業特性分類，可以把企業文化模式劃分為不同行業模式。這種劃分基于企業所處的行業不同，其經營的內容、方式以及由此決定的管理方式都不一樣，文化特質及構成方式自然各具特色。如從核心理念來看，工業企業文化模式最突出質量、成本與創新意識；流通企業文化模式更強調顧客與服務觀念；金融企業文化模式則把信用與信譽視為生命，并體現著強烈的社會責任感；交通運輸企業文化模式中遵章守紀、安全正點的內容則占有重要的地位。從文化到企業文化（一）什么是文化了

37、解什么是“文化”，弄清其基本內涵，是研究企業文化的邏輯起點?！拔幕币辉~來源于拉丁文，原意有耕作、培養、教育、發展、尊重的意思。在中國古代，文化是指“文治教化”。“文化”一詞最早出現在中國西漢時期劉向的說苑中，原文為：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅?！辈贿^這里的“文化”一詞與現代意義上的“文化”含義不同。自從19世紀后期現代文化學誕生，人們對文化才從學科的角度有了全新的解釋。但是，由于流派眾多，對文化概念的界定仍然見仁見智。現代文化學的莫基人E.B.泰勒在原始文化一書中說：文化是一個復雜的總體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗，以及人類在社會里所

38、取得的一切能力與習慣。自從泰勒對文化下了一個具有劃時代意義的定義以后，至今100多年，具有影響的關于文化的定義超過160種。韋氏大詞典（第3版）認為，文化的適用范圍首先是“指人類行為及其具體化于思想、言論、行動和制品方面的產物的總體模式，它的形成與存在依賴于人類通過使用工具、語言和抽象思維體系而進行學習和傳授知識的能力”；其次是“指在某一種族、宗教或社會組織中，其傳統的獨特結構所含有的慣常信仰、社會禮儀和生活特性的總體”；再次是“指特有于一定的群體、職業或專業、性別、年齡階層或社會等級的典型行為或標準化社會特征的綜合”。英國柯林斯英語詞典中的“文化”定義，列出了兩條：一是“指相傳的思想、信念、

39、價值、知識的總體，它構成為社會活動的共同基礎”。二是“指具有共同傳統的某一類人的活動與思，想的總體，其傳統在成員間傳播并得到加強”。辭海對文化的解釋是：“從廣義來說，指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和；從狹義來說，指社會的意識形態以及與之相適應的制度和組織結構?！睆囊陨峡梢钥闯觯幕且粋€內涵深邃、外延寬廣的概念，既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別。（從廣義去理解，人類有史以來，凡是與人的思想、行為及人工制品相聯系的都是文化；從狹義去理解，文化特指精神產品及行為方式。從宏觀上看，文化可以指民族的、宗教的、社會的；從微觀上看，它又可以指社會中的某一特定群體。）（二）企業

40、文化是一種微觀文化現象文化作為一種社會現象，它是以物質為基礎，伴隨著社會物質生產的發展以及生產方式的進步而不斷發展的。人類社會發展的各個階段，都有與之相適應的社會文化。在社會文化的大環境下，也存在著與物質生產基本經濟單位相適應的群體文化，如原始時代的氏族、部落文化，封建時代的家庭經濟和手工作坊文化等。當生產力提高，商品生產發展到一定水平，社會生產的基本經濟單位由家庭和手工作坊逐漸演變為現代企業的時候，企業文化就隨之產生了。企業文化作為一種微觀文化現象，具有三種屬性。1、客觀屬性企業文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。自從企業誕生的那一天起，就在企業經營活動中開始孕育并逐漸形成自身的文化

41、。那種認為只有國外發達國家有企業文化，而中國缺乏企業文化，或者只有優秀企業有企業文化，而一般企業缺少企業文化的觀點顯然是錯誤的。企業文化現象作為一種客觀存在，在其發展過程中，有積極與消極之分。如有些企業積極創新，不斷進取，有些企業消極保守，固步自封；有些企業齊心協力，內聚力強，有些企業人心渙散，猶如一盤散沙；有些企業民主氛圍濃厚，有些企業“家長”說了算；有些企業在經營中把顧客放在第一位，有些企業則堅持自身利益最大化等。一般來講，積極的企業文化使企業朝著團結、創新、卓越、高效的方向發展，它對企業的經營活動起到正向推動作用；消極的企業文化使企業彌漫著分散、保守、遲緩、低效的“空氣”，對企業的經營活

42、動起阻滯作用。2、亞文化屬性企業文化是社會文化的一種亞文化，是在社會政治、經濟、文化的綜合作用下產生并發展的。在市場經濟條件下，企業是個獨立的經濟實體，但它不是封閉的，它的經營活動是社會經濟活動的一部分，每時每刻都與市場發生著千絲萬縷的聯系，通過商品交換，與市場上其他商品生產者及消費者相互依賴而存在。同時，在一定的生產方式下，企業還要受到國家法律法規的約束，接受國家政策的指導以及行政上的管理，受到政治、文化環境的制約和影響，受到社會價值取向、習俗、風氣的感染。因此，企業文化現象是整個社會文化現象的一部分。3、經濟管理文化屬性企業文化現象的產生和發展是與企業經營活動相適應的，它有自身的運動規律。

43、就其本質來講，企業文化是一種經濟管理文化，反映著人們從事經濟活動的觀念和方式；就其具體內容來講，它取決于企業發展的歷史，所處的社會、地理環境，它的經營管理特點以及企業全員尤其是企業高層管理人員的素質及價值取向等因素。不同的企業具有不同的管理風格與文化特色。（三）企業文化概念的界定依據上述對企業文化屬性的分析，界定企業文化顯然不可能從宏觀的角度去界定，因為企業只是社會的一個細胞，企業文化只能是一種微觀的社會亞文化。但是，企業文化到底以廣義的文化為基礎，還是以狹義的文化為基礎，就值得研究了。既然文化有廣義和狹義之分，那么，嚴格地講，企業文化作為一種微觀文化現象，依據全息理論，無疑也應有廣義企業文化

44、和狹義企業文化之別。從廣義來說，它既包括一個企業的物質文化，即有形的“顯文化”或“硬文化”，也包括一個企業的精神文化，即無形的“隱文化”或“軟文化”，如生產經營的環境、設備和產品，企業的組織結構和各種規章制度，企業的經營理念與風格，群體內部相互溝通的方式、相互制約的規范，企業員工的共同價值觀念、歷史傳統、工作作風、辦事準則等，都包含在廣義企業文化之內。從狹義來說，企業文化只包括精神與行為層面的文化。對企業文化涉及范圍理解的差異，導致企業文化學界出現了不同的流派。有人認為企業文化應包括物質文化、制度文化和精神文化三個層次；有人把企業文化細分為生產文化、技術文化、經營文化、管理文化、服務文化、福利

45、文化、文娛文化、環境文化等若干分支；也有人把企業文化分為精神文化、道德文化與形象文化。中國文化學家龐樸認為：企業文化即“企業人化”。對“人化”的理解也見仁見智，莫衷一是。本書認為，企業文化應以企業的精神文化為研究對象。如定義過寬，不利于問題研究的深入。追溯一下企業文化學說的奠基者和倡導者的有關論述，可以佐證這一觀點的合理性。威廉大內認為：一個公司的文化由其傳統和風氣所構成。此外，文化還包含一個公司的價值觀，如進取性、守勢、靈活性即確定活動、意見和行動模式的價值觀。托馬斯彼得斯和小羅伯特沃特曼指出，所謂公司文化包含為數不多的幾個基本原則，這些原則是算數的，必須嚴肅對待，它們代表了公司存在的意義。

46、特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪認為，企業文化由價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。從以上論述可以看出，盡管這些管理學者對企業文化（公司文化）的表述不盡一致，但基本上是從狹義的角度界定企業文化的內涵的。企業文化作為特定的管理概念應專指以價值觀念為核心的企業價值體系及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現在企業的一切經營管理活動中，構成企業的信仰和精神支柱，形成企業的慣例、傳統。它雖然決定于物質文化，但它不像產品、設備那樣以實物形態呈現在人們面前，看得見，摸得著，容易改變；相反，它以一種無形的力量蘊藏于員工的思想和行動之中，又作為一種氛圍

47、籠罩著整個企業，它雖不以實物形態存在，卻不易改變，企業無時無刻不感受到它的存在。綜合上述理解，我們對企業文化作如下表述：企業文化是指在一定的社會大文化環境影響下，經過企業領導者的長期倡導和全體員工的積極認同、實踐與創造所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。（四）企業文化體系企業文化作為一個完整的體系，其內容構成包括四個部分，即企業價值觀、企業精神、企業倫理道德和企業形象。1、企業價值觀企業價值觀主要反映企業的基本信仰、追求和從事經營管理的基本理念與準則。涉及辦企業是為了什么，企業追求什么樣的目標，企業提倡什么、反對什么，以什么樣的標準判斷事

48、物的價值，以什么指導思想進行經營管理等方面的問題。2、企業精神企業精神與企業價值觀是緊密相連的，是企業信念化了的意識的表現，反映企業的優良傳統和經營管理中積極的主導意識。企業價值觀及企業精神是員工團結一心、努力工作的精神源泉，也是企業賴以生存和發展的精神支柱，對企業的成敗興衰起決定作用。3、企業倫理道德企業倫理道德是企業處理人與人之間關系的準則和行為規范的總和。它根源于企業價值觀，表明人們對善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽、美與丑等問題的基本看法，并以此為標準評價員工的行為，調整企業與員工以及員工與員工之間的關系。企業的倫理道德以公眾輿論、規章制度等形式表現出來，對規范員工的個

49、體行為，協調大家的行動，保證個人目標同企業目標的一致性起到教育、引導和制約作用。4、企業形象企業形象是企業從事生產經營活動和管理活動所表現出來的外部行為特征、視覺特征以及企業風格、風氣、傳統、習慣等，表現為企業在社會上的知名度、美譽度、忠誠度的大小和企業內部精神面貌的好壞。企業形象決定于企業價值觀和企業精神，受企業倫理道德的影響。一個企業是否具有良好的形象，對企業員工的工作追求、工作干勁，企業整體凝聚力、創造力及競爭力都有直接影響。上述四個部分在企業文化體系結構中處于不同地位。其中，企業形象處于企業文化體系結構的表層，企業倫理道德處于企業文化體系結構的中層，企業價值觀處于企業文化體系結構的深層

50、，從根本上說，企業精神也處于企業文化體系結構的深層，但它是整體企業文化的個性表達。三個層次是依次遞進、相互影響的關系，其中深層文化是企業文化的核心，決定著整個企業文化的方向、本質、層次；中層文化直接把深層文化轉換成一種成文或不成文的規則，對組織成員的言行起引導和制約作用；表層文化體現著企業文化的風格和品位，也以一種特有的氛圍對組織成員起影響、感染、教化和引導作用。當然，表層文化和中層文化是由深層文化決定的。企業文化體系結構中的不同層次均受到來自社會政治、經濟、人文、民族傳統等多重因素的影響，在一個國家、一個民族、一定區域內具有很多共同特征。企業文化內容源于實踐，具有客觀性和多元性，它是經營實踐

51、中形成的理念、傳統、風格、習慣、習俗的沉積，但又是可以在實踐的基礎上經過主觀改造與培植，得到升華和提高的。一般經過改造與培植的企業文化，其主流具有積極作用，并用富有哲理、具有象征性和感召力的語言進行高度概括。經過高度概括的企業文化，表面看來像一些宣傳口號，其實不然，它是深深扎根于企業員工中的群體意識，是一種整體感受，對員工的思想與行為起導向作用。企業文化體現了組織行為的整體性和一致性。培養現代企業價值觀培養企業價值觀是一項內容浩繁的系統工程，要求企業遵循員工和群體心理活動規律，正確處理企業內部因素與外部環境、企業整體與員工個人、企業與社會、傳統文化與時代精神以及現實與未來等一系列關系，系統設計

52、，精心施工。（一）堅守社會主義核心價值觀在社會主義市場經濟體制下，社會主義核心價值觀決定著企業文化的主脈。培育企業價值觀，首先要堅守中國社會主義核心價值觀。從系統論角度看，企業本身是一個復雜的開放系統，是社會大系統的一部分，必然與社會大系統進行能量交換，在保持自身系統獨立運轉的同時，在大系統中獲得資源與認可。因此，企業必須適應社會環境和價值要求，與社會大系統進行良性的互動。從生態論角度看，社會是各利益相關者共同構建的一個生態圈，各個角色在其中相互競爭與合作，創造價值，分享利益。作為企業來說，處于社會這個生態圈中，與其他的成員共同創造，共同分享，但在創造與分享中必須遵守社會共同的規則與價值。從文

53、化學視角看，企業文化作為亞文化，必定受到社會大文化制約，即必須把社會主義核心價值觀這一社會大文化的內核，作為自己的信仰和追求，然后在外面加上自己的個性文化，形成既有共性又顯獨特的文化身份。黨的十八大明確提出社會主義核心價值觀的基本內涵，即在國家層面倡導“富強、民主、文明、和諧”，社會層面倡導“自由、平等、公平、法治”，公民層面倡導“愛國、敬，業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。在“三個倡導”中，國家層面與社會層面的核心價值觀，是企業價值觀形成的重要價值指南和價值源泉，公民層面的核心價值觀直接影響并決定著企業價值觀的形成。愛國，是企業第一位的核心價值觀，是企業民族性、國家性、政治性的體現，它源

54、于企業家和全體員工的民族責任感和國家意識。尤其是國有企業，其屬性、籍別，決定著自身必須將愛國、報國、強國作為神圣使命，把創造經濟價值、滿足市場需求、提高企業競爭力，進而提高國家競爭力作為神圣職責。誠信，是企業核心價值觀的底線，是企業立業之本、興業之道。敬業，即敬畏所從事的事業，崇敬、敬仰所從事的職業，熱愛所從事的工作，這些員工的精神追求是形成企業價值觀的基石。友善，作為中國優良的文化傳統，是企業贏得顧客、贏得員工以及贏得各種利益相關者的支持與厚愛，創造企業和諧文化，保持企業健康發展的精神力量。在培育企業價值觀的過程中，要以社會主義核心價值觀為指導，并從中吸收強大的精神能量。（二）整合現有價值觀

55、，一般來說，具有一定歷史的企業，其價值觀總是客觀存在的，但由于這種觀念形態的東西往往不易被人發現，因此它在企業發展中的地位和作用也就常被人忽視。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪在企業文化現代企業的精神支柱一書中指出：價值觀和信念主要得自經驗，得自經濟環境下各種嘗試所積累的結果。企業員工在特定經濟環境中進行嘗試后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和總結，這就是價值觀念的理念化過程。任何企業組織無論是處在創業階段，還是處在發展階段或成熟階段，都存在一個確定、恪守或轉變價值觀的問題。如果企業在實踐中已經取得了一些經驗，就必須對之加以提煉，使之升華到價值觀層次。把經驗提升到理念也就是對價值觀整合與提煉的過程，

56、這是塑造企業價值觀的第一步。在確認和進一步培育企業價值觀時，要根據企業的性質、規模、類型、員工素質、經營的特殊性和環境要求來選擇適當的價值標準，從而反映出企業的使命和特色；還要注意企業價值理想實現的可能性，使企業價值觀有實在的存在基礎和客觀依據，與員工的心理承受能力相一致。同時，價值觀來源于企業實際又高于企業實際，要有超前性，以充分體現企業的未來發展和長遠的奮斗目標，成為員工行動的指南。（三）傳承基礎上創新價值觀企業價值觀是一個動態的體系，要隨著客觀環境和企業內在因素的變化，不斷注入新的內容，切實保證企業價值觀在內容上與企業經營管理實踐一樣充滿活力。中外企業的價值觀在其歷史的演變中分別經歷了不

57、同的階段，打上了不同時代的烙印。從其演變歷程可以看出共同的趨勢：超越企業直接功利、關注人的發展和社會責任的價值觀越來越受到推崇。新的價值觀的形成是對傳統價值觀的揚棄，是對傳統價值觀的繼承與發展，是不斷注入時代精神的創新。只有培育創新的價值觀，才能時刻保持企業價值觀的勃勃生機。（四）凸顯企業特色價值觀不管是什么文化背景下的企業，也不管是什么行業的企業，在價值觀上都有共性的東西，但是也有體現企業經營最鮮活的內容，在總結與提升企業價值觀時要突出這種特點。富有企業特色的價值觀是企業成員對本企業價值觀的高度個性化概括，如P&G.的“做正確的事”，IBM的“IBM就是服務”，諾基亞的“科技以人為本”，杜邦

58、的“創造美好生，活”等。有特色的價值觀，一方面體現了企業人的自信，是企業自信力達到成熟階段的標，志，這種價值觀不僅在高級管理人員心目中，而且在企業絕大多數人的心目中，都成為一種實實在在的東西，真正起著凝聚、支配人行為的作用；另一方面，可以使員工產生一種個性感，一種與眾不同的自豪感，激勵起企業成員的創造潛能和競爭取勝的信心。企業價，值觀的表述，既要具有特色，用與眾不同的詞語表示，避免雷同，又不要過于空泛，以致人們無法去識別和了解企業價值觀，無法把不同企業的價值觀區別開來。（五）引導員工認同與踐行價值觀提出價值觀并非難事，難的是如何把組織倡導的價值觀變為企業員工的共同信念，并為員工付諸實踐。如果價

59、值觀僅是停留在口頭上，沒有融入員工的思想與行動中，價值觀也就失去了存在的意義。沒有轉化為普通員工的信念與行動的價值觀，不僅對企業沒有任何神益，還會扭曲、損傷企業的形象。企業價值觀從確立到轉化為全體成員的信念，是一個價值觀內化的過程；再從信念轉化為自覺行動，是一個價值觀外化的過程。在企業價值觀的內化與外化過程中，領導者處于主導地位，領導者持續不斷地灌輸，以身作則、率先垂范，并善于樹立楷模，利用制度、典禮和儀式等形式去推展是很重要的。價值觀企業文化的內核（一）價值與價值觀界定價值和價值觀的內涵是研究企業價值觀的起點。馬克思認為，價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產生的。也就

60、是說，價值是一種關系范疇，是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關系的。對于主體而言，能夠滿足主體需要的客體屬性，就是有價值的。英國社會學家莫里斯認為價值為個人選擇或選取行為的基礎，基本上都有所偏好，且因狀況不同而分成三項不同的價值，即運作的（Operational）價值，選擇行為時表現的實際偏好；設想的（Conceived）價值，對選擇行為后果所作的判斷；客體的（Objective）價值，根據客觀條件選取對象的客觀性質，與其實際運作價值不一定相同。美國社會心理學家羅基奇把價值觀分為兩大類，一類是目的性價值，又稱終極價值，是對生命意義與生活目標的信念；另一類是工具性價值，又稱手段價值，是對生活手