1、.：.；有效團隊特征分析一個處于良性運轉的有效團隊必然具備一些顯著的特征，而正是由于有了這些特征一個群體組織才干稱之謂團隊或有效團隊。這里僅列舉幾個簡單顯著的特征供參考。1.明晰的目的有效的團隊對于主要到達的目的有清楚的了解，并堅信這一目的包含著艱苦的意義和價值。而且，這種目的的重要性還鼓勵著團隊成員把個人目的升華到團隊目的中去。在有效的團隊中，成員情愿為團隊目的做出承諾，清楚地知道希望他們做什么任務，以及他們怎樣共同任務最后完成義務。2.相關的技藝有效的團隊是一群有才干的成員組成的。他們具備實現理想目的所必需的技術和才干，而且相互之間有可以良好協作的個性質量，從而可以出色完成義務。后者尤為重

2、要，但卻經常被人們忽視。有精深技術才干的人并不一定就有處置團隊內關系的高超技巧，有效團隊的成員往往兼而有之。3.良好的溝通這是一個有效團隊必不可少的特點。團隊成員經過暢通的渠道交換信息，包括各種言語和非言語信息。此外，管理層與團隊成員之間安康的信息反響也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指點團隊成員行動，消除誤解。就像一對曾經共同生活多年、感情深沉的夫婦那樣，有效團隊中的成員能迅速準確地了解一致的想法和情感。4.一致的承諾有效團隊的成員對團隊表現出高度的忠實和承諾，為了能使團隊獲得勝利，他們情愿去做任何事情。我們把這種忠實和奉獻稱為一致的承諾。對勝利團隊的研討發現，團隊成員對他們的群體具有認同

3、感，他們把屬于該群體的身份看作是自我的一個重要方面。因此，承諾一致的特征表現為對團隊目的的奉獻精神，情愿為實現這個目的而調動和發揚本人的最大潛能。5.恰當的指點有效的指點可以讓團隊跟隨本人共同度過最困難的時期，由于他能為團隊指明出路所在。他們向成員闡明變革的能夠性，鼓舞團隊成員自自信心，協助 他們更充分地了解本人的潛力。優秀的指點者不一定非得指示或控制，有效團隊指點者往往擔任的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供指點和支持，但并不試圖去控制它。當天很多管理者已開場發現這種新型的權益共享方式的益處，或經過指點培訓逐漸認識到它的益處，但依然有些腦筋死板、習慣于民主方式的管理者無法接受這種新概念，這些

4、人該當盡快轉換本人的老觀念，否那么就將被取而代之。6.相互的信任成員間互置信任是有效團隊的顯著特征，就是說，每個成員對其他人的行為和才干都堅信不疑。我們在日常的人際交往中都能領會到，信任這東西是相當脆弱的，需求花大量的時間去培育又很容易被破壞。而且，只需信任他人才干換來被他人的信任，不信任只能導致不信任。所以，要維持團隊內的互置信任，還需求引起管理層足夠的注重。組織文化和管理層的行為對構成互置信任的團隊內氣氛很有影響。假設組織崇尚開放、老實、協作的辦事原那么，同時鼓勵員工的參與和自主性，它就比較容易構成信任的環境。未來的企業如何重新塑造企業。這方面有過很多做法，最簡單的是懇求破產后重組，最復雜

5、的是流程再造勝利率20%以下。杜邦以為本人太笨重了是個大象，開場了一連串地重塑企業，把杜邦分成二十個簡捷的事業部是些羚羊，一個大象成了二十頭羚羊嗎？根本問題并沒有得到好轉。是的，尼龍、特弗龍、萊卡都得到了注重，企業終于不再象個巨人般緩慢，但并沒有催發出運用的活動。二十頭羚羊而已，手續簡單了，權益層減少了，決策容易了，就行了嗎？重塑企業必需從企業的DNA做起我們都得成認思索機制決議了一切。企業的思索機制的組織方式、人員、運作方法之間得到一段時間的配合后，這個企業就象有了生命普通，顯現出超越了個體的一種特性我們在第一章已引見過這種特性自組織性。這時它就擁有了DNA決議自組織性的思索機制。好企業有好

6、企業的DNA，壞企業有壞企業的DNA，而且這種DNA就像生物一樣可以：1.遺傳和變異。2.導致優勝劣汰，造者生存。我們把這種DNA叫做組織智商，它是思索機制的最高級表現，普通的企業的思索機制很容易被相互模擬，結果導致大家在一場沒有贏家的游戲中奔走，誰也打不垮誰。這種思索機制是較低層次的一種戰略想象，而我們所追求的是一種集體夢想之上會聚成的智慧我們稱之為叫做大腦聯網，我們每個人都是大腦的神經元，我們組成一個奇大無比的大腦，沒有隔閡，沒有內耗?；蛘哒f構成一個基因圖譜，每個人都是其中的一個片段。關于如何建立組織智商，我們會在后面做更為詳盡的論述在這里我們要一同來討論如何重塑企業，重塑成一個咨詢型企業

7、。這種重塑分為三個層級：第一層級：企業中的員工成為咨詢顧問。意味著企業在知識管理上又邁進了一步，員工有用思想的力量改善企業的才干、使企業突破的才干，都是突變的發動者，都能夠帶起一場突變。第二層級：使部門成為效力專家。一個企業構成DNA的部門專攻某一方面，挖得又深又透，從而在方寸之地中尋覓出寬廣的開展空間來。任何一個部門的任務花上一到兩年，就可以做到優秀企業同樣部門任務的80%，但剩下的20%卻要花十年、數十年來努力。我們把它稱為極限效應。GE公司學習班的學員對杰克韋爾奇講：“GE金融效力公司所做到的我們五年前就做到了、“GE的群策群力，不過是五十年代鞍鋼的兩改一參三結合。韋爾奇聽完以后哈哈大笑

8、！殊不知：一千個99%也不如一個100%。這最后的1%的任務使系統發出百倍的力量。換言之，每次提高都是下一次提高的根底，而一個系統提高會越來越困難。一旦提高，其效果是指數的增長。所以把一件事做精、做透。比如采購任務：第一層級是找得著信息。第二層級是找得著好的，建立采購網絡。第三層級是買得著廉價的，有較好的質價比管理。第四層級是可以侃低一些。第五層級是上下游之間公開招標采購。第六層級是使對方按我們的消費方案送貨，配合我們的工藝加工原料。第七個層級是使對方我們消費指令準確的送貨，做到零庫存。第八個層級是使對方按我們的規范消費，成為我們質量體系的一部分。英國瑪獅百貨第九層級是配合方案消費的精益采購。

9、第十層級是上下游組成戰略聯盟。第十一層級納入供應鏈管理。換言之，做到前五個層級，中國企業曾經花了將近十年時間。后面每一個級晉級都是困難的，其效果使前面一切的根底任務發生了相乘效應，效果指數級添加。六個Sigma是這種典范,在這里不一一贅述，詳細內容請閱讀相關網站。讓每個部門成為各自領域的專家，也許正是這種追求極致，把前面一切的根底任務視作曾經投進去的錢，他必需繼續投入和晉級，才干使之產生效益，否那么就會半途而廢。第三層級：把每個業務視作工程。以每個義務所涉及的要素、做事的過程來構造企業，就徹底的瓦解了條塊分割帶來的弊端。也就是說在每個部門成為專家、個人成為咨詢顧問的根底上，不同部門的人之間的相

10、互組合，構成一個很好的TEAM和傳統TEAM所不同的是：我們將人人視作工程經理，事事都是工程，每一個事的完成都運用工程管理。經過這三層次，企業就有了足夠聚焦才干，構本錢人提升和改動本人的一種才干。這種聚焦才干會導致一種“核聚變反響啟動企業內部一切的資源，引發它們之間的相乘效應。企業的邊境-企業規模和邊境的設定就是內部管理本錢與外部買賣費用平衡的結果。-什么業務本人做，什么業務外包給他人做，是關于企業存在的根本問題。-假設這個業務既可以在企業內部完成，也可以在市場上購買類似的產品或效力外包給他人，那么如何選擇就是要比較內部的管理本錢和外部的買賣費用。這種比較從經濟學意義上回答了是什么決議了企業的

11、規模和邊境。-獲得1982年諾貝爾經濟學獎的英國經濟學家羅納德科斯在1937年發表的一篇文章中，第一次提出了為什么會有企業存在的問題，從而引入了買賣費用的概念?？扑挂詾?，市場的買賣是要付出代價的，這種代價就是買賣費用，包括搜索的費用尋覓最適宜的買家和賣家、獲得及時充分信息的費用盡力防止由于信息不對稱所帶來的品德風險、制定與履行合同的費用保證買賣可以穩定進展等等。另一位諾貝爾經濟學獎獲得者斯蒂格里茨把市場買賣費用比作自然界中的“摩擦力，要想使市場買賣的效率更高，就要盡量減小“摩擦力。對于企業來說，外部買賣越多，買賣的費用越高。-“企業組織和市場一樣，都是指點決策的可選擇的制度，企業組織和市場在一

12、定意義上是可以相互替代的。設立一個組織，經過行政權益來支配資源，可以節省部分市場買賣費用。當市場的不確定性增大導致市場買賣費用升高時，企業組織無疑具有比較優勢。對于這種替代，著名經濟學家張五常的解釋是：“企業的出現并不意味著市場失靈，不能說廠商制度取代了價錢制度，只能說是一種市場取代了另一種市場。兩者的區別僅在于，價錢信號由市場買賣中的產品價錢變成了企業中的消費要素即投入品價錢。而當企業支配的資源越來越多的時候，企業的規模就越來越大，管理的本錢也就越來越高：對工人的監視越來越困難，內部信息的傳送越來越不通暢，對市場信號的反響也越來越慢，等等。企業的管理本錢同樣可視作是企業組織內部的一種“摩擦力

13、。因此，假設從本錢的角度思索，企業規模和邊境的設定就是內部管理本錢與外部買賣費用平衡的結果。-這是實際上的分析，而要準確計算內部管理本錢與外部買賣費用是非常困難的事情，幾乎是不能夠的。但它至少提供了一個分析的思緒：外部的買賣費用越低，企業越傾向于把更多的業務外包出去。比如，信息技術的運用可以大大降低買賣費用中的搜索費用網絡熱潮中的B2B，e-MarketPlace商業方式的價值就在于此，改善信息不對稱比較方便廉價地獲得商品信息，與提供產品和效力的企業非常便利地溝通，從而培育了“虛擬企業這樣的新的企業組織方式。企業除了保管本人的中心競爭力比如中心技術或者品牌，把消費、采購甚至財務和人力資源管理都外包給專業的公司。-“專注于本人最擅長的，然后購買最擅長的公司提供的專業效力，這顯然有利于細化專業分工，而分工越細密，意味著產業的開展程度越高?？梢詳嘌裕嬖谥罅啃《钠髽I的產業一定是一個開展程度很低的產業。但是，高昂的買賣費用在妨礙著外包市場的發育，所以，經過制度改良和采用先進的技術手段降低買賣費用是產業開展的決議性的推進力。IT效力市場被很