1、足浴綜合管理系統(智能語音報鐘系統)客戶名稱方案提供科技公司公司聯 系 人028-667 2485手機方案時間2012 年 8 月足浴/推拿/理療/場所經營常見問題若沒有信息管理系統以及智能硬件的支持時，仍然需要樓面通知鐘房再安排或者需要開具手工單，然后交由服務員或鐘房錄入電腦。這種手工下單加上電腦的傳統操作模式有以下幾個方面的缺陷：一、手工單本身容易出錯手工單可以很方便的隨意填寫，在方便的同時會因為在填寫、涂改、傳遞、保存整理（收銀收到后放到特定的地方）等環節中出現差錯，甚至因為丟失或損壞造成不應當損失。二、前臺結賬誤時易跑單多批客人同時，且消費多個項目時，就有可能某個客人的單未到，而此時客

2、人的單已經結賬了，造成某個消費跑單。客人多次換房后，容易造成單據不清楚來龍去脈而找不到客人，造成跑單。三、收銀忙亂，造成客人等待太久在多人多個項目同時時，有可能很忙亂而無法及時 ，造成客人等待太久。四、忙時鐘房手工排鐘易出錯，反應傳統手工存在一定的人為性，且無法得到的上鐘情況反饋，易出現。五、無法到或房間準確的上下鐘時間，造成寶貴資源浪費不能確定或房間上下鐘時間，就不安排新的客人，造成客人不知情的等待，容易引起客戶的不滿。六、鐘房不能得到是否到達的反饋信息鐘房不的得到的到達反饋，一旦由于種種原因未到達，鐘房不知情，不更新新人去報到。就可能造成客人空等，引起麻煩。若鐘房想要的信息，還要用對講機四

3、處詢問。造成通訊頻道繁忙和場內不能保持安靜。七、繁忙時，鐘房下單速度跟不上繁忙時，由于同時來的客人太多，造成鐘房下單壓力太大，極易出錯，且派工效率低，浪費資源。八、樓面不能隨時知道房間狀態及上鐘信息，造成場面樓面不能隨時知道房間的狀態以及的上鐘信息，長時間同鐘房對講，造成服務不及時，場面，為重復的瑣碎工作繁忙，效率低下。九、杜絕的偷鐘或私下加鐘情形在人多時，有個別故意減少為客人服務的時間，或為了拿到客人小費而私下增加時間不報。十、自己的單由其他人跟，一旦出錯，無法及時分清責任，造成糾紛只有實現開單直接進電腦，對自己的開單負責，才能最大程度減輕服務員的工作，服務員可以更專注對客人的服務，提高整個

4、場子的服務質量。十一、上鐘情況及提成明細無法即時查詢的上鐘情況不能即時，向統計詢問造成統計工作瑣碎重復，且極易出錯。多智能語音報鐘器與其它報鐘器功能比較一、原理比較類別多智能語音報鐘器線刷卡器485 電腦串口刷卡器網絡布線協議網線型：TCP/IP 協議，穩定可靠，高速 ，無繁忙擔憂。無線型：國際 IEEE 802.15.4/ZIGBEE協議，現在餐飲行業的點菜寶就是采用這個協議服務器安裝語音卡，布線布網線，485 協議，服務器要裝多個串口操作區別1、 刷卡器是終端智能機2、 操作及時響應，無需等待3、語音提示操作，LCD 屏幕顯示輸入和操作結果，易學易懂4、 容錯機制，根據服務器的響應，智能提

5、交請求5、 第 4 代產品；服務器不需裝輔助硬件6、 刷卡器LCD 屏幕上顯示房號，日期，時間，幾，操作輸入1、 服務器要裝語音卡，在房間上只是用刷卡代替 手工輸入按鍵，與第三代產品語音卡的功能沒多少區別2、 在刷卡器機綁定了 號碼，刷卡操作的時候，需要等待 通了才能操作3、 語音卡是第 廠家生產，依賴語音卡的穩定性，語音卡一般用 8 口，在實際運用中，客流量大的時候，語音卡經常忙和占線1、 服務器要裝多串口卡，485 通信與串口收發數據具有技術上的不穩定性2、 操作及時響應，無需等待3、 容錯機制差，485 協議只適用于通信幾率低，穩定性要求不高的場所適用安全穩定1、 容錯機制，在刷卡器向服

6、務器提交后，如 8 秒鐘不響應，刷卡器會自動提交 3 次，避免因系統繁忙而丟失操作信息。2、 工業型的成熟穩定協議和技術1、 依賴語音卡的穩定性2、 語音卡忙，房間刷卡就需要等待1、 穩定性差2、 系統繁忙時，會丟失下單信息，需要重新進行下單操作。成本比較1、 網線型：只需網線和交換機2、 無線型：不需布線，適合老場1、 服務器要語音卡，一張語音卡成本幾千元；2、機的成本也貴1、布 485 線，服務器裝多串口卡多 網線刷 卡器 優勢1、 成本低：網線價格便宜，服務端不需語音卡，傳統的 Tcp/IP 協議，網絡穩定，高效2、 多網線刷卡器的服務按鈕功能：茶水按 1，水果按 2，提前落鐘按 3，

7、4，空調按 5，電視按 6；將與無線呼叫系統結合，服務員手上戴一個手表式 ，服務員接收信息后能迅速給客人服務。二、功能功能鍵多智能語音刷卡器1起鐘到房間見到客人后，確定為客人服務后，在房間內快速自助起鐘2落鐘當為客人做完服務后，在房間內快速自助落鐘3加鐘當客人要加鐘時，在房間內快速加鐘，可輸入 0.5 或 1.5 個鐘4催鐘服務將要到鐘時，智能語音刷卡器可以自動提前 5 分鐘進行催鐘，如報讀 001 到鐘；003 到鐘5消費下單當客人在房間內要消費一些飲品、香煙等商品時，可以利用刷卡器在房間內直接點選6輸小費(可選)在刷卡器上輸小費7反彈(可選)被反彈，通知鐘房；鐘房立即換過來為客人服務8服務

8、員或部長將客人帶到房間內，不出房間就完成為客人；綁定的項目下單9清房客人消費結束后，房態自動變為待清臟房，服務員打掃干凈后，直接在刷卡器上刷卡即可將房態置為空凈房10轉房(可選)到房間后，客人要求換房，在房間刷卡器上換新房；原房變為空凈房11查詢查詢隊列的前 3 個空閑 查詢某個的當前狀態12派工部長帶客人到房間，直接下單派工；自動語音通知到房間來服務13通知部長帶客人到房間，在刷卡器上通知鐘房安排派工14服務通知服務員服務：茶水按 1，水果按 2，提前落鐘按 3，按 4，空調按 5，電視按 6；直接通知樓面前來服務15結賬(可選)會員充值卡在房間用刷卡器結賬16，當有檢查，火警，前臺只點一個

9、按鈕，所有房間會多智能語音報鐘器綜合管理系統特色1、人性化設計，語音操作提醒，易學易用全中文操作環境，最具人性化的默認和語音操作提示，僅需 1 小時，即可成為合格的操作員。2、采用網線直接連接機，數據高速協同采用 TCP/IP 模式，數據高速協同，每個員工均為網絡的一部分，徹底將所有資料數字化，可實時權限查閱相關數據，錄入自己的數據，每個人分擔的工作很少，匯聚成網絡就是一個高效的運營系統。3、即時查詢各種資源，高效快捷可以快速查詢到房間、客人、會員卡的各種狀態，并用顏分不同狀態，可一眼找到所需的房間或。4、派工，快捷放心部長帶客人到指定位置后，直接操作智能語音報鐘器，向鐘房發出所需請求，成功后

10、有語音提示，部長可放心離開。5、電腦全自動排鐘，準確公平又輕松各種復雜的排鐘規則全由電腦自動控制，排位準確公平。6、直接派工，省力省時間部長可直接進行派工下單，可查詢任一排鐘隊列頭牌，并語音報出前三位。7、語音廣播，即時通知，自動打印派工單休息室的電腦可自動廣播鐘房的安排（到指定房間），并在屏幕上同步顯示廣播內容，也可進行派工單自動打印，避免聽錯或漏聽，從而避免。8、自動語音催鐘自動語音到鐘提示，可播報到某個號，一房多客人時，不會對其它帶來不確定到鐘信息，杜絕偷鐘，創造讓客人放心的消費環境。9、電腦收銀，準確無誤，支持多種模式可靈活應對各種情況（含貴賓卡部分支付），不跑單，不漏單，準確的收銀交

11、班處理。支持多種會員模式以及其它方式，為客戶提供多重選擇。10、工資提成，瞬間算出按項目，按等級，按銷售等設置多種提成規則，提成工資瞬間算出。且可以自助刷卡查詢，無須經過財務進行。11、管理，功能至強通過管理，可以進行房間，員工，消費項目，提成規則，貴賓卡，折扣，付款方式等的管理；也可以查閱營業狀態及打印各類報表，可以設置操作員權限等。12、久經考驗，穩定可靠經歷十年以上實際運行，各項功能均經過嚴格測試，確保系統安全，穩定，可靠。13、匯聚科技，智慧管理整合了 3000 多家用戶各具特色的個性需求，多種場所經營模式設置，匯聚各種科技，智聚系統的優缺點，榮譽，取長補短。選用多的 N 個理由理由一

12、 10 年品牌，眾多沐足連鎖企業客戶麗池 CEO連鎖、湖南天之道沐足連鎖、扶元堂推拿連鎖、沐足連鎖、大班SPA 連鎖、東方貴足連鎖、查詢報表大商洗浴連鎖、山東志遠和足道連鎖、佛山金子康復推拿連鎖等大型企業理由二不需要到店內，通過就可以查詢營業情況，取消，簽單，客流量等。理由三 徹底解放不需要等到下班才知道客流、按日/月營業情況，不用擔心報表是否有假。電腦一開，所有營業數據、報表一目了然，絕對沒有做假可能。還無紙化。理由四 徹底解放鐘房鐘房不需要接，不需要無線通訊，不用手工，不需要話筒呼叫，只需要用鼠標點派工確定即可完成派任務。理由五 解放收銀收銀不需要核對工單，不擔心收錯錢。折扣電腦算出，套票

13、套券自助抵銷，會員消費刷卡自動計算，無須與客人爭論。理由六 解放財務財務不需要核對收銀單據，只要打印當班收銀繳款單，即可與之對賬。不需要手工計算每個的提成，只需點擊鼠標，所有任何時間段提成立即算好。理由七 解放經理經理不再為瑣碎的工作忙碌，可輕松知道經營上鐘情況，通過對數據的分析，制定有效的模式。理由六 解放對講/解放部長不需用對講向鐘房求證/房間是否安排？直接房間或房區查，即到最真的/房間狀態。理由八 解放服務員不需要承擔額外的監視任務，去是否開單，是否偷鐘/私自延時。直接當客人面下單到水吧/廚房，不需手寫，快捷方便。大可放松心情，工作。理由九 解放房間刷卡開單，不擔心寫錯；上鐘牌公開，不擔

14、心鐘房少排；隨時可查到鐘數，不擔心收銀記漏。電腦播音/計時，快速到達/到點下鐘，不擔心客人/偷鐘。理由十 解放客人房間點排，快速來到，不用常時等候，開單時有消費項目播報，到語音提示，不擔心搞錯項目亂，不擔心缺斤少兩，開開心心消費。多足浴綜合管理系統主要功能展示沐足部分內容模塊名稱硬件團隊下單：對團隊進行消費下單操作散客下單：對散客進行消費下單操作，可非常方便進行計時計價類項目（如）、 類項目（如沐足）、倉儲式項目（如吧臺）、計數類項目（普通項目）、房間類項目（ 房間）消費錄入，各類型項目自動按各自流程進行錄入，并對不同內型項目進行自動提醒沐足下單：直接下沐足派工單、 房打印派工單房間狀態：進行

15、房間清房、臟房、過夜房設置樓面下單 5 留 言：團隊中進行留言，結賬中生成結賬留言預約：預約操作狀態通道：查詢、房間、鎖牌的即時狀態下單：對所有客人進行消費下單操作自 助 餐：對客人進行自助餐下單操作VIP 派工：VIP進行自動派工操作，根據客人數量自動生成輪鐘派工單關鍵操作：對關鍵操作進行，如消費取消等品牌電腦 柜式觸摸屏 PDA管理、管理、分組分班、請假、休假獎頭派、置尾牌、圈牌、停牌、調班、預約、加班等電腦自動語音通知上鐘、打印派工單和派房單；LED 顯示排管理態，刷卡上下鐘自動語音起鐘、落鐘、催鐘、加鐘、下單電腦狀態查詢、內線、外線查詢狀態等品牌電腦部長可直接部長在房間內，查看狀態，替

16、客人安排點、排鐘及項目并通知鐘房；在房間內刷卡起鐘、落鐘、加鐘。房間智能自動提醒到鐘，可設定未到規定時間，刷卡下鐘，杜絕偷鐘。語音報鐘器可在房間下單點酒水等，并自動飛單?？稍诜块g按服務，每臺電腦均可顯示哪個房間需要什么服務，并確定完成?？芍苯硬僮鲹Q房，換，換項目等。多品牌可即時查詢每個隊列排位頭三位，并語音進行播報。可直接進行房間清房操作，即時更新房間狀態。狀態查詢：即時查詢營業狀態明細，、房床、鎖牌的即時狀態，以及匯總信息上鐘控制：是鐘房的主要功能部分，可快速對散客團隊進行 VIP 派工下單、沐足下單、調單下單，對已下單項目進行起鐘、落鐘、加鐘、改起鐘、選換 房床、預約、換服務項目、互換、房

17、間互換、上鐘、關鍵操作、換鎖牌、查客人、單項取消轉牌、計時到鐘提醒、空閑技師等排鐘：電腦排鐘、手工排鐘、狀態即時顯示等，包括獎頭牌、置尾牌、跳師預約、掛牌、落牌、圈牌、停牌、加班掛落牌、鐘房管理休假報到報走、全體調班、轉班、業績、牌位對調、白板、上鐘等操作房床控制：查詢所有房床狀態、房間衛生狀態、房間住客類型以及服務項目、服務時間、信息等評估：對服務質量進行評估，包括分析、反彈分析、上析、上鐘等刷卡消費：可查詢卡中余額、充值消費、卡扣款等備用功能：隊列班次設置、分組分班、綁定項目、休閑室生活照、請假銷假、休假銷假、本機參數設置等品牌電腦收銀功能：前臺模塊的主要功能，可獨立進行所有的營業項目操作

18、，消費錄入、收銀結賬、帳單設計等消費錄入：可非常方便進行計時類項目、計價類項目、 類項目、倉儲式項目、計數類項目、房間類項目消費錄入，各類型項目自動按各自流程進行錄入，并對不同內型項目進行自動提醒收銀結賬：支持現金、掛賬、簽單、 、充值卡、外幣、套券套票、免單、跑單等多種支付方式，打折項目自動計算、總單打折權限控制、發票控制等，并支持已結帳續牌、留牌繼續消費等預約：對 進行場內預約、場外預約、CALL 鐘預約操作，對預約技師進行派工操作等前臺收銀預訂管理：預訂操作管理，與員工銷售關聯、預抵提醒來電管理：當響起，來電顯示客戶管理系統會立即彈出來電人的、消費、等信息以及以往的談話、業務關系等、有利

19、于把握談話主動權狀態通道：消費查單、查看位置、房床狀態、狀態查詢、狀態、評估、場內停留計時提醒等營業分析：即時分析營業情況、收銀交班、客源分析、帳單明細、會員分析、關鍵操作等系統管理：對本機進行個性設置、參數設置、打印設置、離機屏保、鐘房備用功能等ID 會員刷卡、可視卡、錢箱、來電提醒、客顯、貓、帳單多沐足綜合管理系統管理部分備注1VIP 卡分類前臺會員管理2支持/ID 卡/卡/可視卡充值積分消費；積分卡；會員；計次卡、掛帳和正副卡管理普通電腦多種積分方式和折扣方式前臺權限控制發卡，充值；IP 會員消費分析報表等6，套票分類：現金套票、商品套票、商品折扣套票套票登記，套票銷售套票套券前臺套票消費，查詢分析管理套券分類：現金套券、商品套券、商品折扣套券套券銷售，前臺套券消費，查詢分析普通電腦現款采購、賒帳采購、采購退貨、部門直撥單、物品領用、物品歸還、物品庫存管理、庫存調價、分倉庫存、庫存；貨品銷售倉庫管理3分店貨品申請、分店貨品配送支持多個倉庫，貨品組裝與拆卸設置物品和定義供應商和供應商的價格合同多種分析報表普通電腦1員工登記