1、物業(yè)公司高空拋物應(yīng)急預(yù)案1.0目的通過(guò)建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空墜物或拋物事件時(shí)能夠迅速、有效地查明原因，排除險(xiǎn)源，避免此類事件再次發(fā)生。2.0范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空墜物或拋物事件的處理。3.0職責(zé)3.1管理處經(jīng)理、安保主管負(fù)責(zé)高空墜物或拋物事件的調(diào)查處理；3.2管理處各專業(yè)員工在日常工作和巡視中注意檢查高空墜物隱患及制止高空拋物行為。4.0處理預(yù)案4.1應(yīng)急準(zhǔn)備4.1.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行高空施工或安裝、維修作業(yè)（距地面2米以上）時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)持有高空作業(yè)許可證，并在作業(yè)時(shí)做好各項(xiàng)安全防范措施，包括佩戴安全帽、安全帶，工具和材料應(yīng)有緊固措施或攜帶專用工具袋；作業(yè)區(qū)域下方應(yīng)

2、采用警戒帶或圍擋劃出安全禁區(qū)，設(shè)置“小心墜物”等明顯警示標(biāo)志，并有專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；4.1.2物業(yè)周邊建筑工地施工區(qū)域應(yīng)加裝防護(hù)網(wǎng)，在工地外圍架設(shè)封閉圍擋，并設(shè)置“小心墜物”等明顯警示標(biāo)志，外圍安保員在巡視過(guò)程中注意檢查施工圍擋區(qū)域，提示及阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工地或靠近圍擋；一旦發(fā)現(xiàn)施工區(qū)域有墜物或拋物現(xiàn)象應(yīng)立即上報(bào)安保主管；4.1.3安保、工程、客服等人員在日常巡視檢查中應(yīng)注意檢查各樓宇天臺(tái)、外檐、外墻、陽(yáng)臺(tái)、外窗等部位的違規(guī)擱置物和懸掛物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即予以清除或通知相關(guān)業(yè)戶立即清除。4.2應(yīng)急處理4.2.1高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或建筑工地發(fā)生高空墜物或拋物、一旦發(fā)現(xiàn)或接報(bào)高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或建筑工

3、地發(fā)生高空墜物或拋物現(xiàn)象，管理處經(jīng)理應(yīng)向相關(guān)作業(yè)單位和施工單位發(fā)出書(shū)面警告，督促其采取措施，避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生；、對(duì)于墜物或拋物現(xiàn)象進(jìn)行拍照備案。4.2.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇發(fā)生高空墜物或拋物、一旦發(fā)現(xiàn)或接報(bào)物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇發(fā)生高空墜物或拋物現(xiàn)象，安保主管負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查明墜物原因或查找拋物人員；、對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查，清除墜物隱患；、如查明違規(guī)人員應(yīng)向其發(fā)出警告；如未能查出違規(guī)人員且拋物現(xiàn)象屢次發(fā)生，在需要時(shí)通報(bào)該區(qū)域全體業(yè)戶，指明拋物行為的環(huán)境影響和嚴(yán)重后果，提示業(yè)戶互相監(jiān)督、約束和制止拋物行為；、對(duì)于墜物或拋物現(xiàn)象進(jìn)行拍照備案。4.2.3高空墜物或拋物導(dǎo)致傷人事件或財(cái)產(chǎn)損失、立即通知醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)及公安機(jī)關(guān)；、協(xié)助照顧、救護(hù)傷者；、設(shè)法尋找違規(guī)人員或目擊證人；、封閉、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待公安警務(wù)人員到場(chǎng)，協(xié)助事件調(diào)查和處理。4.3事故處理記錄4.3.1安保主管應(yīng)組織人員查找事故原因和查明違規(guī)人員，清除事故隱患；4.3.2安保主管