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文檔簡介

1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁案場主管崗位職責職責一：案場主管崗位職責一、案場現場管理（包括樣板房樣板段）1、對案場的銷售道具做好日常維護及優化，對案場內的銷售道具有損壞或效果不佳的及時進行報修和調整；2、對案場物料進行動態管理，隨時掌握案場相應銷售物料的庫存及用量，根據各種物料的使用量及時進行申購和處理；3、案場綠植根據季節以及綠植的養護效果及時與物業部門做好溝通，隨時保持綠植的生機勃勃；4、對案場銷售人員的儀容、儀表、言行、舉止進行現場監督與管理，對發現有違反案場規定的進行現場指正，并可予以當即處罰。5、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形

2、象。二、銷售人員管理1、負責監督、協調銷售人員之間的關系，并指導銷售人員的日常銷售工作；2、負責及監督銷售人員的每日排班及輪值工作；3、負責及監督案場銷售人員和客戶的糾紛，處理職責范圍內的突發事件，協調處理客戶關系；4、全力配合銷售人員做好客戶的日常維護與管理，對有需要談判及逼定支持的應及時進行協助；5、配合銷售經理參與組建、培訓及考核案場銷售隊伍，不定期提出優化建議；6、配合銷售經理組織案場銷售隊伍實現近期銷售目標及長期銷售目標，并進行過程監督與管理。三、銷售服務管理1、對案場各環節的銷售數據做到了如指掌，配合銷售經理做好現場銷控管理；2、負責執行公司批準的銷售計劃，定期進行銷售總結并能夠根

3、據市場情況及項目現狀及時調整銷售計劃與策略；3、協助銷售經理擬定本部門銷售相關制度并組織實施，包括并不限于：案場管理制度、客戶確認制度、傭金制度、追訪制度等；4、協助銷售經理制訂銷售類文書，包括并不限于：認購書（定金合同）、預售/銷售合同、裝修標準、補充協議等；5、協助處理與銷售相關的各項政府及法律手續，處理銀行貸款、合同公證、催款通知等銷售相關手續；6、協助銷售經理完成銷售計劃和銷售價格制定工作；7、完成上級領導交辦的臨時性及其他工作。職責二：案場主管崗位職責1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資。2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。4、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓。5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。6、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練。7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及

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