1、前臺接待的職責描述10篇（精選）前臺接待需要工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠。今天小編在這給大家整理了一些前臺接待的職責描述，我們一起來看看吧 前臺接待的職責描述篇1 1國際商務中心.寫字樓宇.大堂前臺接待、咨詢解答等相關工作; 2、嚴格遵守各項制度和操作程序; 3、 保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經理; 4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性; 前臺接待的職責描述 篇2 1、負責公司前臺接待及電話接轉; 2、有相關基礎經驗; 3、完成上級交給的其它事務性工作。 前臺接待的職責描述 篇3 1、在運營經理的

2、直接領導下開展日常工作; 2、負責前臺客戶咨詢電話接聽，提供準確的問詢服務; 3、負責前臺的接待工作，即發放更衣柜鑰匙、登記會員到達/離開; 4、店內廣播播報; 5、整理、錄入會員資料。 前臺接待的職責描述 篇4 1.購物中心禮賓服務臺各項服務工作的實施; 2. 負責在所指定區域的禮賓接待，向客戶提供指引、協助、咨詢等服務工作及處理客戶投訴; 3. 大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理; 4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳 5. 維護和管理禮賓臺與服務區域里所有的客服用品、設施和電子工具等; 6. 在當班期間保持良好的儀容儀表

3、，標準的發型，明亮的皮鞋和整潔的制服。 前臺接待的職責描述 篇5 1.負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務; 2.負責企業來訪人員的接待工作; 3.負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作; 4.負責企業相關資料的分類、保存、歸檔管理工作; 5.負責前臺區域的環境衛生管理工作。 6.協助行政經理完成其他行政工作。 前臺接待的職責描述 篇6 1) 提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗; 2) 按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢; 3) 遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應及時為其提供幫助; 4) 按照接聽電話流程，來電用語“您好!物業管理

4、中心。”，轉接用語“請稍等”，電話處于占線狀態用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言; 5) 接受客戶的各種服務申請，按要求記錄并及時聯系各相關業務部門/單位上門提供服務，對暫時不能解決的事情及時報告客戶服務助理，由客戶服務助理跟進后續事宜; 6) 熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內的組織結構;熟悉項目主要用戶單位及負責人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。 7) 協助客戶服務助理跟進、處理客戶的投訴或特殊服務要求，直至客戶滿意; 8) 完成每日的日常來電來訪登記表并在下班后交至客戶服務主任; 9) 受理

5、報修，填寫相關修理單，并在修理完成后及時回訪。 10) 對大廈失物進行保存、認領、登記工作，并填寫遺失物品認領登記表; 11) 了解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客戶的詢問，必要時需致電通知客戶; 12) 及時完成上級布置的其他工作; 前臺接待的職責描述 篇7 1 : 負責前臺服務熱線的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。 2：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌。 3：員工考勤統計。 4：會基本使用電腦辦公軟件、打印機、復印機等。 5：完成領導交辦的其他工作。 前臺接待的職責描述篇8 1、為顧客解決問題，制造小驚喜; 2、引領顧客進入拍攝流程; 3

6、、協調串聯店內各部門運轉; 4、日常門店內外(顧客/伙伴)資料統計; 5、日常顧客咨詢解答，熟知門店所有套系風格及價格; 6、協助店長完成部分店務;不定時協助攝影師選片 7、門店日常衛生維護 前臺接待的職責描述篇9 1、負責接收客人的消費單輸入收銀臺電腦; 2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算; 3、按規定妥善處理現金、發票并與帳單保持一致; 4、完成當班營業日報表; 5、保管好賬單、發票并按規定使用、登記，賬單要聯號使用。 前臺接待的職責描述篇10 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3