1、實訓四班級學習全面質(zhì)量管理方案班級： 16 級物理管理一班設(shè)計小組：第四小組指導教師：楊學明目錄引言對班級實行全面質(zhì)量管理，期望的是通過一種理想的 科學的管理思想來提高高校班級的管理效率，在這個過程 中，實現(xiàn)學生各方面的能力的提升，使他們更好適應(yīng)學校的 與社會生活，期望成為更高素質(zhì)、 更綜合的社會人才。同時, 改善班級管理的效率，形成班級自己的特色管理。在這個過 程中以學生為中心，以班級整體發(fā)展為中心，促進學生在知 識、技能等方面的提升，更要注重學生思想道德水平的培養(yǎng)，讓學生成為真正的有理想、有道德、有紀律的好學生。一、 理 論方案、依據(jù)由于全面質(zhì)量管理的定義有很多，本文將采取國際標準化組織（

2、ISO）對全面質(zhì)量管理的定義，即：”一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑” 。簡稱TQMo我們將采取戴明的PDCA環(huán)來討論TQM在班級管理中的具體運用。 P 指計劃、 D 指實施、 C 指檢查、 A 指處理。、了解學生、教師、學校管理者的具體需求、要制定班級管理的計劃首先要對TQM 在班級管理中的運用進行可行性的評估。、班級管理強調(diào)以學生的全面發(fā)展為中心，追求班級的可持續(xù)發(fā)展。這與 TQM 的定義有著極為相似的特征，通過全面質(zhì)量管理更能讓班級管理找到新的方向，以及實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。、戴明PDCA 環(huán)可以反映班級管理。

3、首先，組成班集體，開始計劃班級的走向；接著組織學生學習；然后通過平時的考試和考核檢查學生的學習效果；最后對學習效果進行評估，總結(jié)出在班級管理中存在的問題，結(jié)合班級管理中好的地方，對班級管理提出新的要求。2、深入了解班級成員的真正需求。班級成員不單單指接受學習任務(wù)的學生，還包括班級的負責人、班級的任課老師、班級輔導員以及與班級相關(guān)的各層領(lǐng)導者。3、學生學習的需求：學生最主要的目的是學習，除了平時基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學習外，學生還有考證的需求，甚至一部分學生選擇考公務(wù)員。當然學生的任務(wù)不僅僅是讀書，作為大學生還有很多社會實踐的需求，希望通過更多的社會實踐提前與社會接軌。學生在提高自己的專業(yè)水平和技能方

4、面也有需求。4、學生對良好的人際關(guān)系需求：如在宿舍里希望與宿舍成員互幫互助，共同成長的需求；在班級希望與班級同學和諧共處，共同進步，共同學習的需求；與任課老師、輔導員等建立良好關(guān)系的需求。5、學生對學習環(huán)境的需求：希望有一個整潔的教室環(huán)境，希望有一個學習氛圍良好的宿舍環(huán)境、希望學校提供更多的自習環(huán)境等。6、教師對學生的需求：希望學生配合教師的教學活動，積極與教師探討教學中的問題等。7、輔導員與學校各個管理階層的需求：希望學生遵守學校以及班級的規(guī)章制度，努力學好專業(yè)知識，利用課外時間多擴展知識面，積極參與學校的各項活動以及注重自身生命財產(chǎn)安全等。、 TQM 在班級管理中的實施了解到班級成員的需求

5、后，進行班級定位，制定班級管理的目標，然后指定出具體的實施步驟。通過評價目標的完成情況對班級管理進行有效的監(jiān)控，并找出班級管理中存在的問題以及改進的方案。具體的內(nèi)容是：班級的定位應(yīng)該是以學生為中心，各項的班級管理活動應(yīng)該要有利于學生學習能力的提高以及道德品質(zhì)的養(yǎng)成，尊重學生的意愿，幫助學生完成個人的目標，能夠開發(fā)學生的創(chuàng)造力和獨立思考能力。而且班級管理應(yīng)該由學生、任課老師、輔導員、以及學校各個管理階層的參與。輔導員要把握班級管理的方向，注重對學生進行道德品德教育。任課老師應(yīng)該對班委提出班級管理的建議。這里要著重提出，班委以及輔導員在班級管理中的作用。班委是班級管理大方向的執(zhí)行者，各班委應(yīng)該以班

6、級同學的需求為中心，為班級同學提供服務(wù)。各班委應(yīng)該組織班級同學學習，促進班級優(yōu)良學風的建設(shè)。帶頭組織各項班級活動，提高班級的整體凝聚力，為班級同學建立良好的學習互助氛圍。輔導員應(yīng)該發(fā)揮班級管理的引導作用，組織各種有意義的班級活動，為學生參與社會實踐提供建議。現(xiàn)在大學里的輔導員很多只是把重心放在抓紀律和安全方 面，沒有真正的融入班級，這是值得注意的，輔導員作為引 導者應(yīng)該更多的走進學生，才能了解學生的真正需求。（四）、班級管理的控制和評估通過各種方式進行階段的班級管理總結(jié)，深入分析班級 的具體狀況，不能只停留在班級事物的管理還應(yīng)該加強對人 的關(guān)注，切實解決學生的問題。在班級管理的過程中，讓學 生

7、發(fā)揮自主和主人公意識，尊重學生自身的規(guī)劃，不斷的培 養(yǎng)學生各方面的能力以及道德修養(yǎng)和人格。在質(zhì)量管理的過 程中找由管理不恰當?shù)牡胤剑紤]管理的實際效果，并且做 由改進的措施。在管理的過程中還要鞏固好的方面，繼續(xù)保 持好的傳統(tǒng)，促進班級管理的可持續(xù)發(fā)展。對班級管理中由 現(xiàn)的突發(fā)狀況要有準備并且要有突發(fā)事件的應(yīng)對措施。二、實踐方案（一）、物流一班學習及其管理狀況學習態(tài)度方面我班同學每天按時上課，很少由現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。在課 堂上，大家積極配合老師，整個課堂充滿活躍的氣氛，同學 們在老師的提問中雖有一定的獨到見解，但是在表達能力上 有所不足。可惜的是，我班同學還未充分認識到大學和高中的本質(zhì) 區(qū)別。相比

8、高中而言，大學的學習不僅僅是課堂或是書本上 的知識，我們同學對于專業(yè)作業(yè)與實踐有一定的惰性，積極 性不充分。當然我們班同學也積極參加了各類社團和學生會活動。例如，我班蔡燕雪同學獲得職業(yè)生涯規(guī)劃系里一等獎，院里優(yōu)秀獎；賴炬濤同學獲得系里二等獎，院里三等獎；董琬同學獲得主持人大賽系里一等獎，院賽二等獎。在過去的一學期中，我們班的同學積極參加義務(wù)星期 六活動看望養(yǎng)老院中的老人與福利院中的小孩子，帶去了我們精致的禮物與溫馨的問候。學習活動方面在輔導員及專業(yè)導師的提議下，我們班一直堅持每周 上晚自習的好習慣。學習思想方面我班同學十分關(guān)注行業(yè)環(huán)境發(fā)展情況，在專業(yè)課中，我 們從老師中了解到物流行業(yè)尖端技術(shù)與

9、先進理論，從而以后 能更有力的應(yīng)對將要面對的問題；處在信息高速發(fā)展的時代 里，我們深知現(xiàn)在社會競爭壓力之大，工作生活之困難，及 以后工作面對的各種問題，我們通過參加各種社團活動及班 級活動來鍛煉增強自己各方面的能力，當然我們也會利用這 三年有限的大學生活通過各種方式去融入這個社會，了解這 個社會的整體動態(tài)。（二）、我們班的班干部任職情況職務(wù)人員班長羅旌坡 副班長蔡燕雪團支書正聰學習委員蔡曉班文體委員林建生勞委員陳森組織委員賴炬濤宣傳委員王淑華心理委員常俊（三）、班委及班委規(guī)章制度建設(shè)班委是一個班級的核心，班委建設(shè)是班級建設(shè)的基礎(chǔ)，以下為班委建設(shè)及管理的策劃方案：加強班委的責任感班級的班委是班級

10、的組織者和管理者，要想把整個班級建設(shè)好那首先就必須把班委體系建設(shè)好。規(guī)定我班班委建設(shè)原則是：讓每個班委都有事做。假若每個班委都沒有事做，時間久了，可能連自己也忽視了自己的職位，忽視了自己是個班委，還談什么管理班級！只有經(jīng)常為班級做事，才能意識到自己為同學們有事做，從而認識到自己對整個班級有責任，進而提高為班級做事的積極性和責任心。我們必須建立班級嚴格詳細的班委規(guī)章制度1、班委本著一切為班集體及同學服務(wù)的原則 ,為班級做事 ,做好事 ,工作中對班級事務(wù)盡職盡責。2、班委分工明確，協(xié)作互助，共謀發(fā)展，班委之間相互支持，相互監(jiān)督，并提出意見和建議，批評和表揚。3、多和同學交流，了解本班同學的具體情況

11、，掌握同學的思想動態(tài)，在能力范圍之內(nèi)幫助同學解決困難。4、注重為人，做出實際，在工作、生活中不驕不躁，嚴于律己，提高自身的綜合素質(zhì)，樹立班委形象，在班上起帶頭作用。5、各班委做事必須尊重民主，多聽取同學意見。6、各班委要嚴己律己，以身作則，堅持團隊精神。7、各班委工作必須公正透明，接受全體同學的監(jiān)督指正。各班委應(yīng)具有主人翁意識，熱愛班集體，積極為班級做貢獻。8、各班委應(yīng)具有高度的責任意識，保證按質(zhì)按量完成 自己責任之內(nèi)的的事物，并對其他班委的工作給予相應(yīng)的支持與幫助。各班委必須維護同學正當權(quán)益， 反應(yīng)同學們的建議， 意見，要求。促進同學之間、同學與老師之間的團結(jié)。班委工作原則：以德服人，服務(wù)同

12、學。、班委監(jiān)督機制確保管理制度的公正、公平地實施。要保證自我管理模式的正常運轉(zhuǎn)，班級的制度得以公正地實施，首先，要建立起嚴格的監(jiān)督機制。因為再好的制度，如果沒有相對應(yīng)的監(jiān)督機制，最終也會變?yōu)榭罩袠情w。1、以班委為核心，建立建全監(jiān)督管理機制。班委是一個班級凝聚力、權(quán)威的象征和代表，應(yīng)該以他們?yōu)橹行慕⒈O(jiān)督機制。只有他們內(nèi)部形成了一個強有力的監(jiān)督正氣，班級相關(guān)制度的執(zhí)行力自然而然地也就提升了。當然，作為班級管理者一定要不斷增強自身的能力和提升自我的正能量才可以讓同學認可和信任你；也可以加強自身的威信，不要讓歪風邪氣占據(jù)了班級的主流。2、建立健全民主監(jiān)督機制也是確保制度公正實施的重要措施。如建立班干

13、部的每周例會制度，對管理中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時提由，對干部的行為及時自查進行批評和自 我批評；建立民主生活會制度，每月應(yīng)召開一次班級民主生活 會，全班同學暢所欲言，可以就班級管理、學習、生活等方 面的問題，任何人向任何人提問，以增強班級的民主氛圍和 管理的透明度。（五）、班風建設(shè)班風是一個班級特有的風貌，或整個班級的風氣，它是 班級絕大多數(shù)學生言論、行動的精神狀態(tài)的共同傾向或表 現(xiàn)。班風發(fā)端于輿論的形成。一個班集體的輿論持久地發(fā)生 作用，就會形成這個班的班風。優(yōu)良的班風是一種無形的教 育力量，可以潛移默化地影響全班同學的思想和行為，對鞏 固和發(fā)展班集體起著重要作用。班風的特點在于自覺性和持

14、久性。全班絕大多數(shù)甚至全體同學自覺的堅持莫種良好行 為，就會在奧方面形成好的班風。優(yōu)良的班風是在班委會長 期培養(yǎng)下逐步形成起來的。在實踐中應(yīng)做好以下的工作：第一，強化集體觀念抓輿論。集體輿論的監(jiān)督，能夠鍛 煉同學的性格，培養(yǎng)同學的意志，能夠培養(yǎng)同學好的個人行 為習慣，能夠培養(yǎng)同學對集體的自豪感和責任感。良好的集 體輿論，既是班風建設(shè)的一個內(nèi)容，也是班風的表現(xiàn)形式之o因此，在班風建設(shè)中，要大造輿論，來強化班風的約束 和激勵作用，強化班級成員的集體意識。第二，明確目標抓導向。班級奮斗目標，是班風建設(shè)的 一大支柱及主導向。目標一旦確定，就要牢牢把握，把它變 成全班同學的自覺行為、努力的方向和工作的目

15、標。在實現(xiàn) 這一目標過程中，班風建設(shè)的內(nèi)容就會不斷得到充實和完 善。第三，堅持“三化”抓常規(guī)。即堅持經(jīng)常化、制度化、 科學化抓好班級常規(guī)工作。抓好常規(guī)既是班級管理的一個重 要內(nèi)容，也是班風建設(shè)最有效的一個途徑。我們知道，班風 往往帶來的是班級成員的一種自覺行為，而規(guī)章制度是帶有 強制性的。但任何自覺行為都是在強制執(zhí)行的基礎(chǔ)上經(jīng)過努 力逐步發(fā)展而來。常規(guī)是班風的直接表現(xiàn)。因此，在班風建 設(shè)中，必須依靠常規(guī)工作的“三化”，通過校規(guī)、校紀、班規(guī)、班約，使班風的形成有規(guī)可循、有章可依，從而加快班 風建設(shè)的步伐。（六）、學風建設(shè)學生的基本任務(wù)是學習，所以班風建設(shè)必須圍繞學風進 行。班風建設(shè)的成敗，首先是

16、體現(xiàn)在學風上， 一種勤奮向上、 嚴謹治學、刻苦鉆研、勤于思考的良好學風的形成，正是學生具有正確的學習目標、動機和動力的具體體現(xiàn)因此，班風建設(shè)，必須以樹立良好學風為核心，促進良 好班風的形成。學風建設(shè)的主要問題便是氛圍的營造。那要 怎么樣才能營造一個令人滿意的氛圍呢？首先應(yīng)該利用輿論的力量，班委會應(yīng)該在班上極力營造 學習的氣氛。讓同學們充分認識到在當今社會這樣的大環(huán)境 下，學習也許是我們最好的由路。而一旦學習的目標定下來 以后，同學們的學習積極性就自然而然的提高了。其次要嚴抓、狠抓考勤工作。有一種觀點認為：高中生 比較成熟，只要給他們自由，讓他們自我管理就行了。然而 事實上，總有那么一部分同學自

17、制力比較差，通宵上網(wǎng)、玩 電腦游戲耽誤了自己的學習時間，于是逃課就成了必然，甚 至一天到晚在教室見不到他的人影。面對這樣的情況，班委 會考勤一定要嚴，決不能礙于情面包庇他（她）O如果不嚴格要求這些同學，帶來的結(jié)果肯定是災(zāi)難性的：不僅這些同 學獨自高唱：“差就讓它差到底吧”，而且可能還會帶著其他 同學一起玩，他們就徹徹底底的發(fā)揮了 “老鼠屎”作用。期 末考試不殘不忍睹沒才怪呢！。教師應(yīng)利用煽動性語言在班 上宣傳造勢：只有好好學習才是我們最好的由路。進一步強 化同學們的學習熱情。只要營造了一個良好的學習氛圍就不 怕班級的成績上不去，就不怕期末考試。（七）、寢室建設(shè)寢室是組成班級的最基本單位，是同學

18、學習、生活、休 息的重要場所。寢室建設(shè)的好壞會直接關(guān)系到學風建設(shè)的成 功與否。在大學的寢室里，室友都有家的感覺。同一寢室的 室友們感情往往很深，這樣各個寢室就會形成各自寢室特征 的寢室風氣。譬如有些寢室學習氛圍特別濃厚，十個人有九 個同學準備專升本；有的寢室戀愛成風，八個人有六個人在 拍拖；亦有些寢室集體與班長、團支書對著干的情形由現(xiàn)。 那么究竟怎樣才能利用已形成的莫種寢室風氣的寢室建設(shè) 成理想中的寢室呢？首先，依靠寢室長。寢室長是寢室同學選由來的，在本 寢室是享有很高的威望，往往一句話能抵得過班長甚至輔導 員老師的一席話。所以班長應(yīng)該主動找到寢室長推心置腹地 談一談寢室建設(shè)的重要性以及必要性，只要和寢室長的認識 取得了一致，那么這個寢室的建設(shè)基本上成功了一半；其次，一定要樹立起班委干部的帶頭作用。所以在這里 存在這樣的一個問題：舊一屆班委會確定新一屆班委會成員 的時候一定保證要每個寢室至少有一名班委干部。每個班委 干部還是具有一定的號召力，不管怎么說，寢室同學或多或 少會向這些班委干部看齊，；第三，建設(shè)典型寢室，一般說來班長所在的寢室一定要 建設(shè)好，如果你班長的寢室一天到晚沒人搞衛(wèi)生，盡是玩電腦游戲的，期末考試以后重修率高居本班榜首，這樣寢室的班長哪還